Pemberitahuan akhir dukungan: Pada 31 Maret 2027, AWS akan mengakhiri dukungan untuk Amazon WorkMail. Setelah 31 Maret 2027, Anda tidak akan lagi dapat mengakses WorkMail konsol Amazon atau WorkMail sumber daya Amazon. Untuk informasi selengkapnya, lihat [dukungan WorkMail akhir Amazon](https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/adminguide/workmail-end-of-support.html). 

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Mengelola alur email
<a name="email-flows"></a>

Untuk membantu mengelola email, Anda dapat mengatur *aturan alur email*. Aturan alur email dapat mengambil satu atau beberapa tindakan pada pesan email berdasarkan alamat atau domainnya. Anda dapat menggunakan aturan alur email pada alamat email atau domain pengirim dan penerima.

Saat membuat aturan alur email, Anda menentukan [*tindakan aturan*](#email-flows-rule-actions) yang berlaku untuk email saat [*pola*](#email-flows-patterns) aturan tertentu dicocokkan.

**Topics**
+ [Tindakan aturan email masuk](#email-flows-rule-actions)
+ [Tindakan aturan email keluar](#email-flows-rule-outbound)
+ [Pola pengirim dan penerima](#email-flows-patterns)
+ [Membuat aturan alur email](create-email-rules.md)
+ [Mengedit aturan alur email](edit-rules.md)
+ [Melakukan konfigurasi AWS Lambda untuk Amazon WorkMail](lambda.md)
+ [Mengelola akses ke Amazon WorkMail Message Flow API](lambda-content-access.md)
+ [Menguji aturan alur email](test-email-flow-rule.md)
+ [Menghapus aturan alur email](remove-email-flow-rule.md)

## Tindakan aturan email masuk
<a name="email-flows-rule-actions"></a>

Aturan alur email masuk membantu mencegah email yang tidak diinginkan masuk ke kotak pesan pengguna. Aturan alur email masuk, juga disebut tindakan aturan, secara otomatis berlaku untuk semua pesan email yang dikirim ke siapa pun di dalam WorkMail organisasi Amazon Anda. Ini berbeda dari aturan email untuk masing-masing kotak pesan.

**catatan**  
Secara opsional, Anda dapat menggunakan aturan dengan AWS Lambda fungsi untuk memproses email masuk sebelum dikirimkan ke kotak pesan pengguna. Untuk informasi selengkapnya tentang penggunaan Lambda dengan Amazon WorkMail, lihat. [Melakukan konfigurasi AWS Lambda untuk Amazon WorkMail](lambda.md) Untuk informasi tentang Lambda, lihat [https://docs.aws.amazon.com/lambda/latest/dg/welcome.html](https://docs.aws.amazon.com/lambda/latest/dg/welcome.html).

Aturan alur email masuk, juga disebut tindakan aturan, secara otomatis berlaku untuk semua pesan email yang dikirim ke siapa pun di dalam WorkMail organisasi Amazon. Ini berbeda dari aturan email untuk masing-masing kotak pesan.

Tindakan aturan berikut menentukan bagaimana email masuk ditangani. Untuk setiap aturan, Anda tentukan [pola pengirim dan penerima](#email-flows-patterns) bersama-sama dengan salah satu tindakan berikut. 


****  

| Tindakan | Deskripsi | 
| --- | --- | 
| Jatuhkan email | Pesan email diabaikan. Email ini tidak disampaikan, dan pengirim tidak diberitahu tentang kegagalan pengiriman. | 
| Kirim respon pentalan | Pesan email tidak terkirim, dan pengirim diberitahu tentang kegagalan pengiriman dalam pesan pentalan. | 
| Kirim ke folder sampah | Pesan email dikirim ke folder spam atau sampah pengguna, bahkan jika itu awalnya tidak diidentifikasi sebagai spam oleh sistem deteksi WorkMail spam Amazon.  | 
| Default | Pesan email dikirimkan setelah diperiksa oleh sistem deteksi WorkMail spam Amazon. Email spam dikirim ke folder sampah. Semua pesan email lainnya dikirim ke kotak masuk.<br />Aturan alur email lainnya dengan pola pengirim yang kurang spesifik akan diabaikan. Untuk menambahkan pengecualian ke aturan alur email berbasis domain, konfigurasikan tindakan Default dengan pola pengirim yang lebih spesifik. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Pola pengirim dan penerima](#email-flows-patterns). | 
| Jangan pernah mengirim ke folder sampah | Pesan email selalu dikirim ke kotak masuk pengguna, bahkan jika itu diidentifikasi sebagai spam oleh sistem deteksi WorkMail spam Amazon. Dengan tidak menggunakan sistem deteksi spam default, Anda dapat membuat pengguna Anda dalam bahaya karena berpotensi menerima konten berisiko tinggi dari alamat yang Anda tentukan.  | 
| Jalankan AWS Lambda | Menyampaikan pesan email ke fungsi Lambda untuk diproses sebelum atau saat dikirim ke kotak masuk pengguna. | 

**catatan**  
Email masuk pertama kali dikirim ke Amazon SES, dan kemudian ke Amazon WorkMail. Jika Amazon SES memblokir pesan email yang masuk, maka tindakan aturan tidak akan berlaku. Sebagai contoh, Amazon SES memblokir pesan email ketika virus yang diketahui terdeteksi atau karena aturan penyaringan IP eksplisit. Menentukan tindakan aturan, seperti **Default**, **Kirim ke folder sampah**, atau **Jangan pernah mengirim ke folder sampah** tidak berpengaruh.

## Tindakan aturan email keluar
<a name="email-flows-rule-outbound"></a>

Anda menggunakan aturan alur email keluar untuk mengarahkan pesan email melalui gateway SMTP, atau untuk memblokir pengirim agar tidak mengirim pesan email ke penerima tertentu. Untuk informasi selengkapnya tentang gateway SMTP, lihat [Mengaktifkan gateway SMTP](smtp-gateway.md).

Anda juga dapat menggunakan aturan alur email keluar untuk meneruskan pesan email ke AWS Lambda fungsi untuk diproses setelah email dikirim. Untuk informasi tentang Lambda, lihat [https://docs.aws.amazon.com/lambda/latest/dg/welcome.html](https://docs.aws.amazon.com/lambda/latest/dg/welcome.html).

Tindakan aturan berikut menentukan bagaimana email keluar ditangani. Untuk setiap aturan, Anda tentukan [pola pengirim dan penerima](#email-flows-patterns) bersama-sama dengan salah satu tindakan berikut. 


****  

| Tindakan | Deskripsi | 
| --- | --- | 
| Default | Pesan email dikirim melalui aliran normal. | 
| Jatuhkan email | Pesan email dijatuhkan. Email tidak dikirim, dan pengirim tidak diberitahu. | 
| Kirim respon pentalan | Pesan email tidak dikirim, dan pengirim akan diberitahu dengan pesan bahwa administrator memblokir pesan email.  | 
| Rute ke gateway SMTP | Pesan email dikirim melalui gateway SMTP yang dikonfigurasi. | 
| Jalankan Lambda | Menyampaikan pesan email ke fungsi Lambda untuk diproses sebelum atau saat pesan email dikirim. | 

## Pola pengirim dan penerima
<a name="email-flows-patterns"></a>

Aturan alur email dapat diterapkan ke alamat email tertentu, atau semua alamat email di bawah domain atau kumpulan domain tertentu. Anda menentukan pola untuk menentukan alamat email yang diberlakukan aturan.

Pola pengirim dan penerima mengambil salah satu bentuk berikut:
+ *Alamat email* cocok dengan satu alamat email; misalnya:

  ```
  mailbox@example.com
  ```
+ *Nama domain* cocok dengan semua alamat email di bawah domain tersebut; misalnya:

  ```
  example.com
  ```
+ *Domain wildcard* cocok dengan semua alamat email di bawah domain itu dan semua subdomainnya. Wildcard hanya muncul di bagian depan domain; misalnya:

  ```
  *.example.com
  ```
+ *Bintang* cocok dengan alamat email apa pun di bawah domain apa pun.

  ```
  *
  ```

**catatan**  
Simbol \+ tidak valid dalam pola pengirim atau penerima.

Beberapa pola dapat ditentukan untuk satu aturan. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Tindakan aturan email masuk](#email-flows-rule-actions) dan [Tindakan aturan email keluar](#email-flows-rule-outbound).

Aturan alur email masuk diterapkan jika header `Sender` atau `From` dalam pesan email masuk cocok dengan pola apapun. Jika ada, alamat `Sender` dicocokkan terlebih dahulu. Parameter `From` alamat dicocokkan jika tidak ada header `Sender` atau jika header `Sender` tidak cocok dengan aturan apapun. Jika ada beberapa penerima pesan email yang sesuai dengan aturan yang berbeda, setiap aturan akan berlaku untuk penerima yang cocok.

Aturan alur email keluar diterapkan jika penerima dan header `Sender` atau `From` dalam pesan email keluar cocok dengan pola apapun. Jika ada beberapa penerima untuk pesan email yang cocok dengan aturan yang berbeda, setiap aturan akan berlaku untuk penerima yang cocok.

Jika beberapa aturan cocok, tindakan aturan yang paling spesifik diterapkan. Contohnya adalah ketika aturan untuk alamat email tertentu diutamakan daripada aturan untuk seluruh domain. Jika beberapa aturan memiliki kekhususan yang sama, tindakan yang paling ketat diterapkan. Contohnya adalah ketika tindakan **Jatuhkan** lebih diutamakan daripada tindakan **Pentalan**. Urutan prioritas untuk tindakan adalah sama dengan urutan di mana mereka tercantum dalam [Tindakan aturan email masuk](#email-flows-rule-actions) dan [Tindakan aturan email keluar](#email-flows-rule-outbound).

**catatan**  
Berhati-hatilah saat membuat aturan dengan pola pengirim yang tumpang tindih dengan tindakan **Jatuhkan** atau **Pentalan**. Urutan prioritas tak terduga dapat mengakibatkan banyak pesan email masuk tidak terkirim.