• AWS Systems Manager CloudWatch Dasbor tidak akan lagi tersedia setelah 30 April 2026. Pelanggan dapat terus menggunakan CloudWatch konsol Amazon untuk melihat, membuat, dan mengelola CloudWatch dasbor Amazon mereka, seperti yang mereka lakukan hari ini. Untuk informasi selengkapnya, lihat [dokumentasi CloudWatch Dasbor Amazon](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch_Dashboards.html).
Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
# Pemecahan masalah Otomatisasi Systems Manager
Gunakan informasi berikut untuk membantu Anda memecahkan masalah dengan AWS Systems Manager Otomasi, alat di. AWS Systems Manager Topik ini mencakup tugas khusus untuk menyelesaikan masalah yang didasarkan pada pesan kesalahan Otomatisasi.
**Topics**
+ [Kesalahan Otomatisasi umum](#automation-trbl-common)
+ [Eksekusi otomatisasi gagal dimulai](#automation-trbl-access)
+ [Eksekusi dimulai, tetapi status gagal](#automation-trbl-exstrt)
+ [Eksekusi dimulai, tapi habis waktu](#automation-trbl-to)
## Kesalahan Otomatisasi umum
Bagian ini mencakup informasi tentang kesalahan otomatisasi umum.
### VPC tidak didefinisikan 400
Secara default, ketika otomatisasi menjalankan `AWS-UpdateLinuxAmi` runbook atau `AWS-UpdateWindowsAmi` runbook, sistem menciptakan instans sementara dalam VPC default (172.30.0.0/16). Jika Anda menghapus VPC default, Anda akan menerima kesalahan berikut:
`VPC not defined 400`
Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus menentukan nilai `SubnetId` parameter input.
## Eksekusi otomatisasi gagal dimulai
Otomatisasi dapat gagal dengan kesalahan akses ditolak atau kesalahan peran asumsi yang tidak valid jika Anda belum mengonfigurasi peran AWS Identity and Access Management (IAM) dengan benar, dan kebijakan untuk Otomasi.
### Akses ditolak
Contoh berikut menjelaskan situasi ketika otomatisasi gagal memulai dengan kesalahan akses ditolak.
**Akses Ditolak ke API Systems Manager**
**Pesan kesalahan**: `User: user arn isn't authorized to perform: ssm:StartAutomationExecution on resource: document arn (Service: AWSSimpleSystemsManagement; Status Code: 400; Error Code: AccessDeniedException; Request ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx)`
+ Kemungkinan penyebab 1: Pengguna yang mencoba memulai otomatisasi tidak memiliki izin untuk menjalankan API. `StartAutomationExecution` Untuk mengatasi masalah ini, lampirkan kebijakan IAM yang diperlukan kepada pengguna yang digunakan untuk memulai otomatisasi.
+ Kemungkinan penyebab 2: Pengguna yang mencoba memulai otomatisasi memiliki izin untuk menjalankan `StartAutomationExecution` API tetapi tidak memiliki izin untuk menjalankan API dengan menggunakan runbook tertentu. Untuk mengatasi masalah ini, lampirkan kebijakan IAM yang diperlukan kepada pengguna yang digunakan untuk memulai otomatisasi.
**Akses ditolak karena PassRole izin yang hilang**
**Pesan kesalahan**: `User: user arn isn't authorized to perform: iam:PassRole on resource: automation assume role arn (Service: AWSSimpleSystemsManagement; Status Code: 400; Error Code: AccessDeniedException; Request ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx)`
Pengguna yang mencoba memulai otomatisasi tidak memiliki PassRole izin untuk mengambil peran. Untuk mengatasi masalah ini, lampirkan PassRole kebijakan iam: ke peran pengguna yang mencoba memulai otomatisasi. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Tugas 2: Lampirkan PassRole kebijakan iam: ke peran Otomasi Anda](automation-setup-iam.md#attach-passrole-policy).
### Peran asumsi tidak valid
Ketika Anda menjalankan Otomatisasi, peran asumsi disediakan dalam runbook atau dilewatkan sebagai nilai parameter untuk runbook. Berbagai jenis kesalahan dapat terjadi jika peran aumsi tidak ditentukan atau dikonfigurasi dengan benar.
**Peran Asumsi yang Salah Bentuk**
**Pesan kesalahan**: `The format of the supplied assume role ARN isn't valid.` Peran asumsi tidak diformat dengan benar. Untuk mengatasi masalah ini, verifikasi bahwa peran asumsi yang valid ditentukan dalam runbook Anda atau sebagai parameter waktu aktif saat memulai otomatisasi.
**Asumsikan peran tidak dapat diasumsikan**
**Pesan kesalahan**: `The defined assume role is unable to be assumed. (Service: AWSSimpleSystemsManagement; Status Code: 400; Error Code: InvalidAutomationExecutionParametersException; Request ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx)`
+ Kemungkinan penyebab 1: Peran asumsi tidak ada. Untuk mengatasi masalah ini, buat peran. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Menyiapkan Otomatisasi](automation-setup.md). Detail khusus untuk membuat peran ini dijelaskan dalam topik berikut, [Tugas 1: Buat peran layanan untuk otomatisasi](automation-setup-iam.md#create-service-role).
+ Kemungkinan penyebab 2: Peran asumsi tidak memiliki hubungan kepercayaan dengan layanan Systems Manager. Untuk mengatasi masalah ini, buat hubungan kepercayaan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat [Saya Tidak Bisa Mengasumsikan Peran](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/troubleshoot_roles.html#troubleshoot_roles_cant-assume-role) di *Panduan Pengguna IAM*.
## Eksekusi dimulai, tetapi status gagal
### Kegagalan khusus tindakan
Runbook berisi langkah-langkah dan langkah-langkah yang dijalankan secara berurutan. Setiap langkah memanggil satu atau lebih Layanan AWS APIs. APIs Menentukan input, perilaku, dan output dari langkah. Ada beberapa tempat di mana kesalahan dapat menyebabkan langkah gagal. Pesan kegagalan menunjukkan kapan dan di mana kesalahan terjadi.
Untuk melihat pesan kegagalan di konsol Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), pilih tautan **Tampilkan Output** dari langkah yang gagal. Untuk melihat pesan kegagalan dari AWS CLI, panggil `get-automation-execution` dan cari `FailureMessage` atribut yang gagal`StepExecution`.
Dalam contoh berikut, langkah yang terkait dengan `aws:runInstance` tindakan gagal. Setiap contoh mengeksplorasi jenis kesalahan yang berbeda.
**Gambar yang Hilang**
**Pesan kesalahan**: `Automation Step Execution fails when it's launching the instance(s). Get Exception from RunInstances API of ec2 Service. Exception Message from RunInstances API: [The image id '[ami id]' doesn't exist (Service: AmazonEC2; Status Code: 400; Error Code: InvalidAMIID.NotFound; Request ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx)]. Please refer to Automation Service Troubleshooting Guide for more diagnosis details.`
Tindakan `aws:runInstances` menerima masukan untuk sebuah `ImageId` yang tidak ada. Untuk mengatasi masalah ini, perbarui runbook atau nilai parameter dengan ID AMI yang benar.
**Asumsikan kebijakan peran tidak memiliki izin yang memadai**
**Pesan kesalahan**: `Automation Step Execution fails when it's launching the instance(s). Get Exception from RunInstances API of ec2 Service. Exception Message from RunInstances API: [You aren't authorized to perform this operation. Encoded authorization failure message: xxxxxxx (Service: AmazonEC2; Status Code: 403; Error Code: UnauthorizedOperation; Request ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx)]. Please refer to Automation Service Troubleshooting Guide for more diagnosis details.`
Peran asumsi tidak memiliki izin yang cukup untuk menjalankan `RunInstances` API pada instans EC2. Untuk mengatasi masalah ini, lampirkan kebijakan IAM untuk peran asumsi yang memiliki izin untuk menjalankan `RunInstances` API. Untuk informasi lebih lanjut, lihat [Buat peran layanan untuk Otomasi menggunakan konsol](automation-setup-iam.md).
**Keadaan tak terduga**
**Pesan kesalahan**: `Step fails when it's verifying launched instance(s) are ready to be used. Instance i-xxxxxxxxx entered unexpected state: shutting-down. Please refer to Automation Service Troubleshooting Guide for more diagnosis details.`
+ Kemungkinan penyebab 1: Ada masalah dengan instans atau layanan Amazon EC2. Untuk mengatasi masalah ini, masuk ke instans atau tinjau log sistem instans untuk memahami mengapa instans mulai mematikan.
+ Kemungkinan penyebab 2: Skrip data pengguna yang ditentukan untuk `aws:runInstances` tindakan memiliki masalah atau sintaks yang salah. Verifikasi sintaks skrip data pengguna. Juga, verifikasi bahwa skrip data pengguna tidak mematikan instans, atau menjalankan skrip lain yang mematikan instans.
**Referensi Kegagalan Khusus Tindakan**
Ketika langkah gagal, pesan kegagalan mungkin menunjukkan layanan yang sedang dijalankan ketika kegagalan terjadi. Tabel berikut mencantumkan layanan yang dijalankan oleh setiap tindakan. Tabel ini juga menyediakan tautan ke informasi tentang setiap layanan.
****
| Tindakan | Layanan AWS dipanggil oleh tindakan ini | Untuk informasi tentang layanan ini | Penyelesaian masalah konten |
| --- | --- | --- | --- |
| `aws:runInstances` | Amazon EC2 | [Panduan Pengguna Amazon EC2](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/) | [Pemecahan Masalah Instans EC2](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/ec2-instance-troubleshoot.html) |
| `aws:changeInstanceState` | Amazon EC2 | [Panduan Pengguna Amazon EC2](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/) | [Memecahkan masalah instans EC2](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/ec2-instance-troubleshoot.html) |
| `aws:runCommand` | Systems Manager | [AWS Systems Manager Run Command](run-command.md) | [Memecahkan masalah Run Command Systems Manager](troubleshooting-remote-commands.md) |
| `aws:createImage` | Amazon EC2 | [https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/AMIs.html](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/AMIs.html) | |
| `aws:createStack` | CloudFormation | [AWS CloudFormation Panduan Pengguna](https://docs.aws.amazon.com/AWSCloudFormation/latest/UserGuide/Welcome.html) | [Pemecahan Masalah CloudFormation](https://docs.aws.amazon.com/AWSCloudFormation/latest/UserGuide/troubleshooting.html) |
| `aws:deleteStack` | CloudFormation | [AWS CloudFormation Panduan Pengguna](https://docs.aws.amazon.com/AWSCloudFormation/latest/UserGuide/Welcome.html) | [Pemecahan Masalah CloudFormation](https://docs.aws.amazon.com/AWSCloudFormation/latest/UserGuide/troubleshooting.html) |
| `aws:deleteImage` | Amazon EC2 | [Gambar Amazon Machines](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/AMIs.html) | |
| `aws:copyImage` | Amazon EC2 | [https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/AMIs.html](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/AMIs.html) | |
| `aws:createTag` | Amazon EC2, Systems Manager | [Sumber Daya dan Tag EC2](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/EC2_Resources.html) | |
| `aws:invokeLambdaFunction` | AWS Lambda | [AWS Lambda Panduan Pengembang](https://docs.aws.amazon.com/lambda/latest/dg/) | [Pemecahan Masalah Lambda](https://docs.aws.amazon.com/lambda/latest/dg/monitoring-functions.html) |
### Kesalahan internal layanan otomatisasi
**Pesan kesalahan**: `Internal Server Error. Please refer to Automation Service Troubleshooting Guide for more diagnosis details.`
Masalah dengan layanan otomatisasi adalah mencegah runbook tertentu berjalan dengan benar. Untuk mengatasi masalah ini, hubungi AWS Dukungan. Sediakan ID eksekusi dan ID pelanggan, jika tersedia.
## Eksekusi dimulai, tapi habis waktu
**Pesan kesalahan**: `Step timed out while step is verifying launched instance(s) are ready to be used. Please refer to Automation Service Troubleshooting Guide for more diagnosis details.`
Sebuah langkah di `aws:runInstances` waktu aksi habis. Hal ini dapat terjadi jika langkah tindakan membutuhkan waktu lebih lama untuk menjalankan dari nilai yang ditentukan untuk `timeoutSeconds` dalam langkah. Untuk mengatasi masalah ini, tentukan nilai yang lebih lama untuk `timeoutSeconds` parameter dalam `aws:runInstances` tindakan. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, selidiki mengapa langkah tersebut membutuhkan waktu lebih lama untuk berjalan dari yang diharapkan