Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
# Meminta dukungan untuk pesan SMS Amazon SNS
**penting**
Panduan Pengembang SMS Amazon SNS telah diperbarui. Amazon SNS telah terintegrasi dengan [AWS Olah Pesan Pengguna Akhir SMS](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/what-is-service.html)pengiriman pesan SMS. Panduan ini berisi informasi terbaru tentang cara membuat, mengonfigurasi, dan mengelola pesan SMS Amazon SNS Anda.
Opsi SMS tertentu dengan Amazon SNS tidak tersedia untuk AWS akun Anda sampai Anda menghubungi. Dukungan Buat kasus di [Pusat AWS Dukungan](https://console.aws.amazon.com/support/home#/) untuk meminta hal-hal berikut:
+ Peningkatan ambang batas biaya pengeluaran SMS bulanan Anda
Secara default, ambang batas pengeluaran bulanan adalah sebesar \$11,00 (USD). Ambang batas pengeluaran Anda menentukan volume pesan yang dapat Anda kirim dengan Amazon SNS. Anda dapat meminta ambang batas biaya pengeluaran yang memenuhi volume pesan bulanan yang diharapkan untuk kasus penggunaan SMS Anda.
+ Sebuah langkah dari [sandbox SMS](sns-sms-sandbox.md) agar Anda dapat mengirim pesan SMS tanpa batasan. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Pindah dari kotak pasir SMS Amazon SNS](sns-sms-sandbox-moving-to-production.md).
+ [Nomor asal](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/phone-numbers.html) khusus
+ [ID pengirim](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/sender-id.html) khusus. ID pengirim adalah ID kustom yang ditampilkan sebagai pengirim di perangkat penerima. Misalnya, Anda dapat menggunakan merek bisnis Anda untuk membuat sumber pesan lebih mudah dikenali. Support untuk pengirim IDs bervariasi menurut negara atau wilayah. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Negara dan wilayah yang didukung untuk pesan SMS dengan AWS Olah Pesan Pengguna Akhir SMS](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-sms-by-country.html) di *Panduan AWS Olah Pesan Pengguna Akhir SMS Pengguna*.
# Meminta kenaikan kuota belanja SMS Amazon SNS bulanan Anda
Amazon SNS menyediakan kuota pengeluaran untuk membantu Anda mengelola biaya maksimum per bulan yang dikeluarkan dengan mengirim SMS menggunakan akun Anda. Kuota pengeluaran membatasi risiko Anda jika terjadi serangan berbahaya, dan mencegah aplikasi hulu Anda mengirim lebih banyak pesan dari yang diharapkan. Anda dapat mengonfigurasi Amazon SNS untuk menghentikan penerbitan pesan SMS ketika menentukan bahwa pengiriman pesan SMS akan dikenakan biaya yang melebihi kuota pengeluaran Anda untuk bulan berjalan.
Untuk memastikan operasi Anda tidak terpengaruh, kami sarankan untuk meminta kuota pengeluaran yang cukup tinggi untuk mendukung beban kerja produksi Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Langkah 1: Buka kasing SMS Amazon SNS](#channels-sms-awssupport-spend-threshold-open). Setelah Anda menerima kuota, Anda dapat mengelola risiko Anda dengan menerapkan kuota penuh, atau nilai yang lebih kecil, seperti yang dijelaskan pada [Langkah 2: Perbarui pengaturan SMS Anda](#channels-sms-awssupport-spend-threshold-settings). Dengan menerapkan nilai yang lebih kecil, Anda dapat mengontrol pengeluaran bulanan Anda dengan opsi untuk meningkatkan jika perlu.
**penting**
Karena Amazon SNS adalah sistem terdistribusi, ia berhenti mengirim pesan SMS dalam beberapa menit jika kuota pengeluaran terlampaui. Selama periode ini, jika Anda terus mengirim pesan SMS, Anda mungkin akan dikenakan biaya yang melebihi kuota Anda.
Kami menetapkan kuota pengeluaran untuk semua akun baru sebesar \$11,00 (USD) per bulan. Kuota ini dimaksudkan agar Anda dapat mencoba kemampuan pengiriman pesan dari Amazon SNS. Untuk meminta peningkatan kuota belanja SMS untuk akun Anda, buka kasus peningkatan kuota di AWS Support Center.
**Topics**
+ [Langkah 1: Buka kasus SMS Amazon SNS](#channels-sms-awssupport-spend-threshold-open)
+ [Langkah 2: Perbarui pengaturan SMS Anda di konsol Amazon SNS](#channels-sms-awssupport-spend-threshold-settings)
## Langkah 1: Buka kasus SMS Amazon SNS
Anda dapat meminta kenaikan kuota belanja bulanan Anda dengan membuka kasus peningkatan kuota di AWS Support Center.
**catatan**
Beberapa bidang pada formulir permintaan ditandai sebagai "opsional." Namun, Dukungan memerlukan semua informasi yang disebutkan dalam langkah-langkah berikut untuk memproses permintaan Anda. Jika Anda tidak memberikan semua informasi yang diperlukan, Anda mungkin mengalami penundaan dalam pemrosesan permintaan Anda.
1. Masuk ke Konsol Manajemen AWS at [https://console.aws.amazon.com/](https://console.aws.amazon.com/).
1. Di menu **Dukungan**, pilih **Pusat Dukungan**.
1. Pada panel **Kasus dukungan Anda**, pilih **Buat kasus**.
1. Pilih **peningkatan batas Mencari layanan?** link, lalu lengkapi yang berikut ini:
+ Untuk **jenis Limit**, pilih **Pesan SNS Teks**.
+ (Opsional) Untuk **Menyediakan tautan ke situs atau aplikasi yang akan mengirim pesan SMS**, memberikan informasi tentang situs web, aplikasi, atau layanan yang akan mengirim pesan SMS.
+ (Opsional) Untuk **jenis pesan apa yang ingin Anda kirim**, pilih jenis pesan yang akan dikirim menggunakan kode panjang Anda:
+ **One Time Password** (Kata Sandi Satu Kali) – Pesan yang menyediakan kata sandi yang digunakan pelanggan Anda untuk melakukan autentikasi dengan situs web atau aplikasi Anda.
+ **Promotional** (Promosi) – Pesan tidak penting yang mempromosikan bisnis atau layanan Anda, seperti penawaran atau pengumuman khusus.
+ **Transactional** (Transaksional) – Pesan informasi penting yang mendukung transaksi pelanggan, seperti konfirmasi pesanan atau pemberitahuan akun. Pesan transaksional tidak boleh berisi konten promosi atau pemasaran.
+ (Opsional) Untuk ** AWS Wilayah mana Anda akan mengirim pesan, pilih** wilayah tempat Anda akan mengirim pesan.
+ (Opsional) Untuk **negara mana Anda berencana untuk mengirim pesan**, masukkan negara atau wilayah tempat Anda ingin membeli kode pendek.
+ (Opsional) Dalam **Bagaimana pelanggan Anda memilih untuk menerima pesan dari Anda**, berikan detail tentang proses keikutsertaan Anda.
+ (Opsional) Di kolom **Harap berikan templat pesan yang Anda rencanakan untuk digunakan untuk mengirim pesan ke pelanggan Anda**, sertakan templat yang akan Anda gunakan.
1. Di bawah **Permintaan**, lengkapi bagian berikut:
+ Untuk **Wilayah**, pilih Wilayah tempat Anda akan mengirim pesan.
**catatan**
Wilayah diperlukan di bagian **Permintaan**. Bahkan jika Anda memberikan informasi ini di bagian **Rincian kasus**, Anda juga harus memasukkannya di sini.
+ Untuk **Resource Type** (Jenis Sumber Daya), pilih **General Limits** (Batas Umum).
+ Untuk **Limit**, pilih **Kenaikan Ambang Batas Pengeluaran Akun**.
1. Untuk nilai New limit, masukkan jumlah maksimum (dalam USD) yang dapat Anda belanjakan untuk SMS setiap bulan kalender.
1. Di bawah **deskripsi Kasus**, untuk **deskripsi kasus Penggunaan**, berikan rincian berikut:
+ Situs web atau aplikasi perusahaan atau layanan yang mengirim pesan SMS.
+ Layanan yang disediakan oleh situs web atau aplikasi Anda, dan bagaimana pesan SMS Anda berkontribusi pada layanan itu.
+ Bagaimana pengguna mendaftar untuk secara sukarela menerima pesan SMS Anda di situs web, aplikasi, atau lokasi lain Anda.
Jika kuota pengeluaran yang Anda minta (nilai yang Anda tentukan untuk **nilai kuota Baru**) melebihi \$110.000 (USD), berikan rincian tambahan berikut untuk setiap negara yang Anda kirimi pesan:
+ Baik Anda menggunakan ID pengirim atau kode pendek. Jika Anda menggunakan ID pengirim, berikan:
+ ID pengirim.
+ Apakah ID pengirim terdaftar dengan operator nirkabel di negara tersebut.
+ Maksimum yang diharapkan transactions-per-second (TPS) untuk pesan Anda.
+ Ukuran pesan rata-rata.
+ Template untuk pesan yang Anda kirim ke negara tersebut.
+ (Opsional) Kebutuhan pengkodean karakter, jika ada.
1. (Opsional) Jika Anda ingin mengirimkan permintaan lebih lanjut, pilih **Tambahkan permintaan lain**. Jika Anda menyertakan beberapa permintaan, berikan informasi yang diperlukan untuk masing-masing permintaan. Untuk informasi yang diperlukan, lihat bagian lain di dalamnya[Meminta dukungan untuk pesan SMS Amazon SNS](channels-sms-awssupport.md).
1. Di bawah **Opsi kontak**, untuk **Bahasa kontak pilihan**, pilih bahasa yang Anda inginkan untuk menerima komunikasi untuk kasus ini.
1. Setelah selesai, spilih **Kirim**.
Dukungan Tim memberikan tanggapan awal atas permintaan Anda dalam waktu 24 jam.
Untuk mencegah sistem kami digunakan untuk mengirim konten yang tidak diinginkan atau berbahaya, kami mempertimbangkan setiap permintaan dengan hati-hati. Jika bisa, kami akan mengabulkan permintaan Anda dalam waktu 24 jam ini. Namun, jika kami memerlukan informasi tambahan dari Anda, mungkin perlu waktu lebih lama untuk menyelesaikan permintaan Anda.
Jika kasus penggunaan Anda tidak sesuai dengan kebijakan kami, kami mungkin tidak dapat mengabulkan permintaan Anda.
## Langkah 2: Perbarui pengaturan SMS Anda di konsol Amazon SNS
Setelah kami memberi tahu Anda bahwa kuota pengeluaran bulanan Anda telah meningkat, Anda harus menyesuaikan kuota pengeluaran untuk akun Anda di konsol Amazon SNS.
**penting**
Anda harus menyelesaikan langkah-langkah berikut atau batas pengeluaran SMS Anda tidak akan meningkat.
**Cara menyesuaikan kuota pengeluaran Anda di konsol tersebut**
1. Masuk ke [Konsol Amazon SNS](https://console.aws.amazon.com/sns/home).
1. Buka menu navigasi kiri, perluas **Seluler**, lalu pilih **Pesan teks (SMS)**.
1. Di halaman **Mobile text messaging (SMS)** (Olahpesan teks seluler (SMS)), di bagian **Text messaging preferences**(Preferensi pesan teks), pilih **Edit**.
1. Pada halaman **Edit preferensi pesan teks**, di bagian **Detail**, masukkan batas pengeluaran SMS baru Anda di bidang **Batas pengeluaran akun**.
**catatan**
Anda mungkin akan menerima peringatan bahwa nilai yang dimasukkan lebih besar dari batas pengeluaran default. Anda dapat mengabaikan peringatan ini.
1. Pilih **Simpan perubahan**.
**catatan**
Jika Anda mendapatkan kesalahan "Parameter Invalid" (Parameter Tidak Valid), periksa kontak dari Support AWS dan konfirmasikan bahwa Anda memasukkan batas pengeluaran SMS baru yang benar. Jika Anda masih mengalami masalah, buka kasing di AWS Support Center.
Saat Anda membuat kasus Anda di Dukungan Pusat, pastikan untuk menyertakan semua informasi yang diperlukan untuk jenis permintaan yang Anda kirimkan. Jika tidak, Dukungan harus menghubungi Anda untuk mendapatkan informasi ini sebelum melanjutkan. Dengan mengirimkan kasus yang detail, Anda membantu memastikan bahwa kasus Anda terpenuhi tanpa penundaan. Untuk detail yang diperlukan untuk jenis permintaan SMS tertentu, lihat topik berikut.
Untuk informasi selengkapnya tentang pengirim IDs, lihat dokumentasi berikut di *Panduan AWS Olah Pesan Pengguna Akhir SMS Pengguna*:
| AWS Olah Pesan Pengguna Akhir SMS Topik | Deskripsi |
| --- | --- |
| [Meminta peningkatan kuota pengeluaran](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/awssupport-spend-threshold.html) | Kuota pengeluaran Anda menentukan berapa banyak uang yang dapat Anda keluarkan untuk mengirim pesan SMS AWS Olah Pesan Pengguna Akhir SMS setiap bulannya. |
| [Buka kasus di pusat dukungan untuk ID pengirim](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/awssupport-sender-id.html) | Jika Anda berencana untuk mengirim pesan ke penerima negara di mana pengirim IDs diperlukan, Anda dapat meminta ID pengirim dengan membuat kasus baru di Pusat. Dukungan |