**Pemberitahuan akhir dukungan:** Pada 30 Oktober 2026, AWS akan mengakhiri dukungan untuk Amazon Pinpoint. Setelah 30 Oktober 2026, Anda tidak akan lagi dapat mengakses konsol Amazon Pinpoint atau sumber daya Amazon Pinpoint (titik akhir, segmen, kampanye, perjalanan, dan analitik). Untuk informasi selengkapnya, lihat [Amazon Pinpoint akhir dukungan.](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide) **Catatan:** APIs terkait dengan SMS, suara, push seluler, OTP, dan validasi nomor telepon tidak terpengaruh oleh perubahan ini dan didukung oleh AWS End User Messaging.
Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
# Tambahkan aktivitas ke perjalanan
Kegiatan adalah bagian terpenting dari setiap perjalanan. Kegiatan mewakili langkah-langkah yang diterapkan pada peserta perjalanan. Anda dapat menggunakan aktivitas untuk mengirim pesan ke peserta perjalanan di berbagai saluran, atau membaginya menjadi grup yang lebih kecil, atau menunggu selama jangka waktu tertentu. Ada beberapa jenis kegiatan yang dapat Anda tambahkan ke perjalanan. Bagian ini memberikan informasi dasar tentang menambahkan aktivitas ke dalam perjalanan. Untuk informasi rinci tentang pengaturan setiap jenis aktivitas, lihat[Menyiapkan kegiatan perjalanan](#journeys-add-activities-procedures).
**catatan**
Elemen perjalanan keluar ditambahkan ke alur perjalanan setelah meninjau dan mempublikasikan perjalanan Anda.
## Menyiapkan kegiatan perjalanan
Setiap jenis aktivitas perjalanan memiliki komponen terpisah yang harus Anda konfigurasikan. Bagian berikut memberikan informasi tambahan tentang pengaturan setiap jenis kegiatan.
**Topics**
+ [Menyiapkan aktivitas email](#journeys-add-activities-procedures-email)
+ [Menyiapkan aktivitas notifikasi push](#journeys-add-activities-procedures-push)
+ [Mengatur aktivitas pesan SMS](#journeys-add-activities-procedures-sms)
+ [Menyiapkan aktivitas pusat kontak](#journeys-add-activities-procedures-contact-center)
+ [Menyiapkan aktivitas saluran pesan khusus](#journeys-add-activities-procedures-custom)
+ [Siapkan aktivitas menunggu](#journeys-add-activities-procedures-wait)
+ [Menyiapkan aktivitas yes/no terpisah](#journeys-add-activities-procedures-yes-no-split)
+ [Mengatur aktivitas split multivariat](#journeys-add-activities-procedures-multivariate-split)
+ [Menyiapkan aktivitas penahanan](#journeys-add-activities-procedures-holdout)
+ [Siapkan aktivitas split acak](#journeys-add-activities-procedures-random-split)
### Menyiapkan aktivitas email
Ketika peserta perjalanan tiba di aktivitas **Kirim email**, Amazon Pinpoint segera mengirimi mereka email. Sebelum Anda dapat mengkonfigurasi aktivitas email, Anda harus membuat template email. Untuk informasi selengkapnya tentang membuat templat email, lihat[Membuat template email](message-templates-creating-email.md).
**Untuk mengatur aktivitas email**
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-email-activity.png)
1. Pilih **Menambahkan aktivitas**.
1. Untuk **Menambahkan aktivitas**, pilih **Kirim email**.
1. Di bawah **Pilih templat email yang akan digunakan untuk aktivitas ini**, **pilih Pilih templat email**, lalu pilih templat email untuk pesan yang ingin diterima peserta. Kemudian, di bawah **Perilaku versi Templat**, tentukan apakah Anda ingin Amazon Pinpoint memperbarui pesan secara otomatis untuk menyertakan perubahan apa pun yang mungkin Anda buat pada templat sebelum pesan dikirim. Untuk mempelajari selengkapnya tentang opsi ini, lihat [Mengelola versi templat pesan](message-templates-versioning.md).
**Tip**
Anda dapat mengirim sendiri pratinjau pesan, bahkan jika akun Amazon Pinpoint Anda tidak berisi catatan titik akhir untuk alamat email Anda. Untuk mengirim pratinjau, pilih **Kirim pesan pengujian**.
1. Untuk **alamat email Pengirim**, pilih alamat email yang ingin Anda kirimi pesan. Daftar ini berisi semua alamat email terverifikasi untuk akun Amazon Pinpoint Anda saat ini. Wilayah AWS Untuk informasi tentang memverifikasi alamat email atau domain tambahan, lihat[Memverifikasi identitas email](channels-email-manage-verify.md).
**Tip**
Untuk menampilkan nama pengirim yang ramah untuk pesan, pilih alamat email default untuk proyek. Nama *pengirim yang ramah adalah nama* yang muncul di klien email peserta saat mereka menerima pesan. Untuk mengubah alamat email default untuk proyek atau nama pengirim ramah untuk alamat tersebut, perbarui pengaturan proyek untuk saluran email. Untuk melakukannya, pilih **Pengaturan** di panel navigasi kiri, lalu pilih **Email**. Kemudian, masukkan pengaturan yang Anda inginkan.
1. (Opsional) Untuk **Deskripsi**, masukkan teks yang menjelaskan tujuan aktivitas. Saat Anda menyimpan aktivitas, teks ini muncul sebagai labelnya.
1. Setelah selesai, pilih **Simpan**.
### Menyiapkan aktivitas notifikasi push
Saat peserta perjalanan tiba di aktivitas **Kirim pemberitahuan push**, Amazon Pinpoint segera mengirimkan pemberitahuan push kepada mereka. Sebelum Anda dapat mengonfigurasi aktivitas pemberitahuan push, Anda harus membuat template notifikasi push. Untuk informasi selengkapnya tentang membuat templat pemberitahuan push, lihat[Membuat template pemberitahuan push](message-templates-creating-push.md).
**catatan**
Untuk mengirim pemberitahuan push ke peserta perjalanan, aplikasi Anda harus terintegrasi dengan AWS SDK. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Menangani Pemberitahuan Push](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/integrate-push.html) di *Panduan Pengembang Amazon Pinpoint*.
**Untuk mengatur aktivitas notifikasi push**
1. Pilih **Menambahkan aktivitas**.
1. Untuk **Menambahkan aktivitas**, pilih **Kirim pemberitahuan push**.
1. Di bawah **Pilih templat pemberitahuan push untuk aktivitas ini**, **pilih Pilih templat pemberitahuan push**, lalu pilih templat pemberitahuan push untuk pesan yang ingin diterima peserta. Kemudian, di bawah **Perilaku versi Templat**, tentukan apakah Anda ingin Amazon Pinpoint menggunakan versi templat yang saat ini ditetapkan sebagai aktif atau versi templat yang aktif saat perjalanan dibuat. Untuk mempelajari selengkapnya tentang opsi ini, lihat [Mengelola versi templat pesan](message-templates-versioning.md).
**Tip**
Anda dapat mengirim sendiri pratinjau pesan, meskipun akun Amazon Pinpoint Anda tidak berisi ID titik akhir atau token perangkat yang Anda tentukan. Untuk mengirim pratinjau, pilih **Kirim pesan pengujian**.
1. (Opsional) **Agar Waktu aktif**, tentukan apakah Anda ingin Amazon Pinpoint menggunakan nilai default time to live (TTL) atau nilai kustom untuk setiap layanan pemberitahuan push. Secara default, Amazon Pinpoint menggunakan nilai TTL maksimum dari setiap layanan notifikasi push masing-masing. Anda juga dapat menentukan nilai TTL khusus untuk semua layanan pemberitahuan push. Jika pengiriman pesan gagal, layanan pemberitahuan push mencoba mengirimkan pesan untuk jumlah waktu yang Anda tentukan dalam pengaturan ini. Untuk informasi tentang waktu tertentu untuk nilai live, lihat [Pesan](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference/apps-application-id-messages.html) di Referensi *API Amazon Pinpoint*.
1. (Opsional) Untuk **Deskripsi**, masukkan teks yang menjelaskan tujuan aktivitas. Saat Anda menyimpan aktivitas, teks ini muncul sebagai labelnya.
1. Setelah selesai, pilih **Simpan**.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-create-step-3-add-activities-procedures-push.png)
### Mengatur aktivitas pesan SMS
Ketika peserta perjalanan tiba di aktivitas **Kirim pesan SMS**, Amazon Pinpoint segera mengirimi mereka pesan SMS. Sebelum Anda dapat mengkonfigurasi aktivitas SMS, Anda harus membuat template SMS. Untuk informasi selengkapnya tentang membuat template SMS, lihat[Membuat template SMS](message-templates-creating-sms.md).
**Untuk mengatur aktivitas pesan SMS**
1. Pilih **Menambahkan aktivitas**.
1. Untuk **Menambahkan aktivitas**, pilih **Kirim pesan SMS**.
1. Di bawah **Pilih templat pesan SMS untuk aktivitas ini**, **pilih Pilih templat pesan SMS**, lalu pilih templat pesan SMS untuk pesan yang ingin diterima peserta. Kemudian, di bawah **Perilaku versi Templat**, tentukan apakah Anda ingin Amazon Pinpoint menggunakan versi templat yang saat ini ditetapkan sebagai aktif atau versi templat yang aktif saat perjalanan dibuat. Untuk mempelajari selengkapnya tentang opsi ini, lihat [Mengelola versi templat pesan](message-templates-versioning.md).
1. Pilih **Kirim pesan pengujian** jika Anda ingin menguji aktivitas ini terlebih dahulu. Pesan uji tidak dihitung terhadap batas pengiriman harian Anda, tetapi Anda dikenakan biaya untuk setiap pesan. Saat mengirim pesan pengujian, Anda diminta untuk memilih nomor originasi secara opsional tetapi harus memilih nomor tujuan.
**catatan**
Jika akun Anda ada di kotak pasir SMS, Anda hanya dapat mengirim pesan tes ke salah satu nomor tujuan terverifikasi Anda. Jika nomor tujuan tidak muncul dalam daftar, pilih **Kelola nomor** untuk menambahkan nomor baru tersebut. Untuk informasi selengkapnya tentang memverifikasi nomor tujuan, lihat [kotak pasir SMS](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/sandbox.html#sandbox-sms) di *Panduan Pengguna SMS Pesan Pengguna AWS Akhir*.
1. Untuk **Message type** (Jenis pesan), pilih salah satu jenis berikut:
+ **Promotional** (Promosi) – Pesan tidak penting, seperti pesan pemasaran.
+ **Transaksional** — Pesan penting yang mendukung transaksi pelanggan, seperti kata sandi satu kali untuk otentikasi multi-faktor.
1. (Opsional) Jika perlu, perluas bagian **Pengaturan tambahan** untuk mengonfigurasi pengaturan terkait SMS opsional. Bagian **Pengaturan tambahan** berisi dua tab:
+ Pada tab **Pengaturan SMS** Anda dapat mengonfigurasi pengaturan berikut:
+ **Nomor telepon Originasi** — Nomor telepon tempat pesan akan dikirim. Daftar ini berisi semua nomor telepon khusus yang ada di akun Amazon Pinpoint Anda.
+ **ID Pengirim — ID** alfanumerik yang mengidentifikasi pengirim pesan SMS. ID Pengirim muncul di perangkat penerima hanya jika penerima berada di negara tempat Pengirim IDs didukung. Jika Anda menentukan ID Pengirim dalam aktivitas perjalanan, ID Pengirim akan mengganti nilai default untuk akun Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang negara mana yang mendukung Pengirim IDs, lihat [Negara dan wilayah yang didukung (saluran SMS)](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-sms-by-country.html) di *Panduan Pengguna SMS Pesan Pengguna AWS Akhir*.
**catatan**
Anda hanya perlu menetapkan salah satu dari nilai-nilai ini. Jika Anda menentukan kedua nilai, Amazon Pinpoint mencoba mengirim pesan menggunakan nomor telepon originasi khusus.
+ Pada tab **Pengaturan Peraturan**, Anda dapat mengonfigurasi pengaturan yang berlaku khusus untuk mengirim pesan ke penerima di India. Jika Anda mengirim pesan ke penerima di India, Anda harus menentukan ID Pengirim dan kedua nilai berikut:
+ **ID Entitas** — ID yang terkait dengan perusahaan atau merek Anda, yang disediakan oleh TRAI selama proses pendaftaran ID Pengirim.
+ **ID Template** — ID yang terkait dengan template pesan Anda. Nilai ini juga diberikan oleh TRAI selama proses pendaftaran ID Pengirim.
**catatan**
Jika Anda tidak mengirim pesan ke penerima di India, atau jika Anda mengirim pesan ke India menggunakan rute Operator Jarak Jauh Internasional, Anda tidak perlu menentukan nilai **ID Entitas dan ID** **Templat**.
Untuk informasi selengkapnya tentang persyaratan peraturan untuk mengirim pesan SMS ke India, lihat [proses pendaftaran ID pengirim India](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/registrations-sms-senderid-india.html) di *Panduan Pengguna SMS Pesan Pengguna AWS Akhir*.
1. (Opsional) Untuk **Deskripsi**, masukkan teks yang menjelaskan tujuan aktivitas. Saat Anda menyimpan aktivitas, teks ini muncul sebagai labelnya.
1. Setelah selesai, pilih **Simpan**.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-create-step-3-add-activities-procedures-sms.png)
### Menyiapkan aktivitas pusat kontak
*Saat peserta perjalanan tiba di aktivitas **Kirim melalui pusat kontak**, Amazon Pinpoint menempatkannya ke kampanye keluar Amazon Connect (disebut dalam Amazon Pinpoint sebagai kampanye Amazon Connect).* Anda dapat mengonfigurasi jenis aktivitas ini untuk menghubungi nomor telepon peserta perjalanan dan menghubungkannya ke agen, atau memutar pesan suara.
Kegiatan contact center berperilaku berbeda jika dibandingkan dengan jenis kegiatan perjalanan lainnya. Ketika peserta perjalanan tiba di aktivitas **Kirim melalui pusat kontak**, semua aktivitas sebelumnya antara aktivitas pusat kontak dan aktivitas pesan sebelumnya yang melibatkan aktivitas split **Multivariat atau **Ya/Tidak split**** dievaluasi kembali segera sebelum nomor telepon peserta dimasukkan ke dalam antrean Amazon Connect untuk dihubungi. Jika tidak ada aktivitas pesan sebelum aktivitas pusat kontak, maka kriteria entri perjalanan juga dievaluasi ulang.
Tujuan dari proses evaluasi ulang ini adalah untuk memastikan bahwa peserta perjalanan masih memenuhi syarat untuk menerima panggilan telepon pada saat panggilan telepon antri. Perilaku ini berguna karena atribut peserta dapat berubah antara waktu ketika mereka tiba di aktivitas pusat kontak dan waktu ketika agen tersedia untuk memanggil mereka. Ini adalah perilaku default dan tidak dapat dimatikan.
Evaluasi ulang perjalanan menyimpan hasil evaluasi peserta untuk dihubungi dengan timer 10 detik. Seorang peserta akan dievaluasi ulang setiap 10 detik sekali dan hasilnya disimpan hingga evaluasi ulang berikutnya. Ini berarti bahwa jika waktu antara pembaruan dan panggilan kurang dari 10 detik, evaluasi mungkin tidak terjadi dengan versi terbaru peserta.
Misalnya, asumsikan bahwa perjalanan berisi langkah masuk yang menambahkan anggota segmen tertentu ke dalam perjalanan, dan aktivitas **split ya/tidak** yang memeriksa untuk melihat apakah peserta perjalanan telah menyelesaikan jenis transaksi tertentu. Dalam skenario ini, cabang “ya” dari yes/no split (untuk peserta yang menyelesaikan transaksi) mengirimkan email tindak lanjut, sedangkan cabang “tidak” (untuk peserta yang tidak menyelesaikan transaksi) mengarah ke aktivitas pusat kontak. Peserta yang tiba di aktivitas pusat kontak tetap berada di sana hingga panggilan berhasil diantri ke Amazon Connect. Ketika agen tersedia, perjalanan mengevaluasi kembali atribut peserta terhadap kriteria dalam langkah entri perjalanan dan aktivitas yes/no split.
**penting**
Aktivitas Contact Center tidak didukung dalam perjalanan yang dipicu peristiwa.
#### Prasyarat
Sebelum Anda dapat menambahkan aktivitas pusat kontak ke perjalanan, Anda harus melakukan hal berikut:
+ Buat akun dan instans Amazon Connect.
+ Gunakan Amazon AppIntegrations untuk mengaktifkan kampanye keluar volume tinggi untuk instans Amazon Connect Anda.
+ Aktifkan instans Amazon Connect Anda untuk panggilan keluar.
+ Buat antrian komunikasi keluar khusus untuk menangani kontak apa pun yang akan diarahkan ke agen karena kampanye. Antrian harus ditetapkan ke profil perutean agen.
+ Membuat dan memublikasikan alur kontak yang menyertakan blok **kemajuan panggilan Periksa**. Blok ini memungkinkan Anda untuk melakukan cabang berdasarkan apakah seseorang menjawab telepon, misalnya, atau pesan suara terdeteksi.
+ Pastikan antrean Amazon Connect yang ingin Anda gunakan memiliki nomor keluar yang ditentukan dalam antrian.
+ Di IAM, buat kebijakan dan peran yang memungkinkan Amazon Connect mengirim pesan melalui Amazon Pinpoint.
**catatan**
[Peran **ResourceID** yang ditentukan **ConnectCampaignExecutionRoleArn**untuk mendukung peran layanan IAM dan. [service-linked-roles](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_terms-and-concepts.html#iam-term-service-linked-role)](https://docs.aws.amazon.com//IAM/latest/UserGuide/id_roles_terms-and-concepts.html#iam-term-service-role) Untuk informasi selengkapnya, lihat [Pengidentifikasi IAM](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/reference_identifiers.html) di *Panduan Pengguna AWS Identity and Access Management *.
**penting**
Penghapusan atau kesalahan konfigurasi peran IAM dan kebijakan akses sumber daya untuk perjalanan yang dipublikasikan dapat menyebabkan Amazon Pinpoint menghentikan panggilan keluar hingga konfigurasi IAM diaktifkan kembali dengan kumpulan peran, kebijakan akses, dan izin asli.
Anda dapat menemukan prosedur untuk menyelesaikan tugas ini dalam langkah 1—5 dari [Lakukan panggilan prediktif dan progresif menggunakan Amazon Connect outbound](https://aws.amazon.com/blogs/contact-center/make-predictive-and-progressive-calls-using-amazon-connect-high-volume-outbound-communications/) di blog Pusat AWS Kontak.
#### Menyiapkan aktivitas pusat kontak
Anda dapat menghubungkan perjalanan Anda ke kampanye keluar Amazon Connect yang ada, atau klik untuk membuat kampanye keluar Amazon Connect.
Perhatikan pertimbangan berikut saat menggunakan aktivitas pusat kontak di Amazon Pinpoint:
+ Anda hanya dapat menggunakan tiga aktivitas pusat kontak dalam Perjalanan.
+ Anda hanya dapat menggunakan satu kampanye Amazon Connect per perjalanan. Jika perjalanan berisi beberapa aktivitas pusat kontak, dan Anda mengubah kampanye Amazon Connect untuk satu aktivitas, perubahan tersebut tercermin dalam semua aktivitas pusat kontak lainnya dalam perjalanan yang sama.
+ Anda dapat menggunakan satu kampanye Amazon Connect dalam beberapa perjalanan. Amazon Pinpoint menampilkan peringatan jika kampanye Amazon Connect sudah digunakan saat Anda mempublikasikan perjalanan.
+ Nomor telepon pelanggan Anda harus ada di Amazon Pinpoint sebagai titik akhir suara.
+ Nomor telepon titik akhir harus dalam format E.164. Untuk informasi lebih lanjut, lihat [E.164: Rencana penomoran telekomunikasi publik internasional di situs web International Telecommunications](https://www.itu.int/rec/T-REC-E.164/en) Union.
##### Menggunakan kampanye Amazon Connect yang sudah ada
1. Pilih **Menambahkan aktivitas**.
1. Untuk **Menambahkan aktivitas**, pilih **Kirim melalui pusat kontak**.
1. Pilih **instans Amazon Connect** yang ingin Anda gunakan.
1. Pilih **kampanye keluar Amazon Connect dari daftar** dropdown.
1. (Opsional) Anda dapat memilih **Membangun kampanye keluar Amazon Connect**, yang mengarahkan Anda ke Amazon Connect.
1. Untuk **peran IAM**, selesaikan salah satu langkah berikut:
1. Jika Anda ingin Amazon Pinpoint membuat peran yang memungkinkannya meneruskan nomor telepon ke Amazon Connect, pilih **Buat peran secara otomatis**. Kemudian, untuk peran IAM, masukkan nama unik untuk peran baru yang Anda buat.
1. Jika Anda telah membuat peran IAM yang memungkinkan Amazon Pinpoint meneruskan nomor telepon ke Amazon Connect, **pilih Pilih peran yang ada**. Kemudian, untuk peran IAM, pilih peran yang berisi izin yang sesuai.
1. (Opsional) Dalam **Deskripsi**, jelaskan tujuan kegiatan. Saat Anda menyimpan aktivitas, teks ini muncul sebagai label aktivitas.
1. Setelah selesai, pilih **Simpan**.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-create-step-3-add-activities-procedures-contact-center-option-1.png)
### Menyiapkan aktivitas saluran pesan khusus
Saat peserta perjalanan tiba di aktivitas **Kirim melalui saluran khusus**, Amazon Pinpoint mengirimkan informasi tentang peserta ke fungsi AWS Lambda atau webhook. Anda dapat menggunakan saluran khusus untuk mengirim pesan ke pelanggan Anda melalui layanan apa pun yang memiliki API, termasuk AWS non-layanan.
Sebelum dapat mengonfigurasi aktivitas saluran khusus, Anda harus memutuskan apakah akan menggunakan fungsi Lambda atau URL webhook untuk mengirim pesan. Untuk informasi selengkapnya tentang membuat saluran pesan khusus, lihat [Membuat saluran khusus di Amazon Pinpoint di Panduan](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/channels-custom.html) Pengembang *Amazon Pinpoint*.
**Untuk mengatur aktivitas saluran pesan kustom yang memanggil fungsi Lambda**
1. Pilih **Menambahkan aktivitas**.
1. Untuk **Menambahkan aktivitas**, pilih **Kirim melalui saluran khusus**.
1. Untuk **Pilih metode yang ingin Anda gunakan untuk mengirim pesan**, pilih **Jalankan fungsi Lambda**.
1. Untuk **fungsi Lambda**, pilih fungsi yang ingin Anda jalankan.
1. (Opsional) **Data Kustom** adalah ketika titik akhir dikirim ke saluran khusus, data kustom juga ada di payload. Bidang ini dapat berisi hingga 5.000 karakter alfanumerik.
1. Untuk **Menentukan jenis titik akhir yang akan menerima pesan ini**, pilih jenis titik akhir yang diterapkan saluran kustom. Secara default, hanya tipe titik akhir **Kustom** yang dipilih. Untuk menambahkan jenis titik akhir tambahan, pilih **Pilih jenis titik akhir**.
1. Fungsi Lambda dapat digunakan untuk mengevaluasi titik akhir mana yang akan disertakan dalam segmen. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Menyesuaikan segmen dengan AWS Lambda](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/segments-dynamic.html).
1. **Data Kustom** adalah ketika titik akhir dikirim ke saluran khusus, data kustom juga ada di payload.
**catatan**
Tipe endpoint lain yang tiba di aktivitas ini dikirim melaluinya, tetapi hanya tipe titik akhir yang Anda tentukan yang dikirim ke fungsi Lambda atau webhook.
1. (Opsional) Untuk **Deskripsi**, masukkan teks yang menjelaskan tujuan aktivitas. Saat Anda menyimpan aktivitas, teks ini muncul sebagai labelnya.
1. Setelah selesai, pilih **Simpan**.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-create-step-3-add-activities-procedures-custom-lambda.png)
**Untuk mengatur aktivitas saluran pesan kustom yang menggunakan URL webhook**
1. Pilih **Menambahkan aktivitas**.
1. Untuk **Menambahkan aktivitas**, pilih **Kirim melalui saluran khusus**.
1. Untuk **Pilih metode yang ingin Anda gunakan untuk mengirim pesan**, pilih **Tentukan URL webhook**.
1. Untuk **URL Webhook**, masukkan alamat webhook yang ingin Anda jalankan. *Untuk informasi selengkapnya tentang mengonfigurasi webhook, lihat [Membuat saluran khusus di Amazon Pinpoint di Panduan Pengembang Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/channels-custom.html).*
1. (Opsional) Data Kustom adalah ketika titik akhir dikirim ke saluran khusus, data kustom juga ada di payload. Bidang ini dapat berisi hingga 5.000 karakter alfanumerik.
1. Untuk **Menentukan jenis titik akhir yang akan menerima pesan ini**, pilih jenis titik akhir yang diterapkan saluran kustom. Secara default, hanya tipe titik akhir **Kustom** yang dipilih. Untuk menambahkan jenis titik akhir tambahan, pilih **Pilih jenis titik akhir**.
**catatan**
Tipe endpoint lain yang tiba di aktivitas ini dikirim melaluinya, tetapi hanya tipe titik akhir yang Anda tentukan yang dikirim ke fungsi Lambda atau webhook.
1. (Opsional) Untuk **Deskripsi**, masukkan teks yang menjelaskan tujuan aktivitas. Saat Anda menyimpan aktivitas, teks ini muncul sebagai labelnya.
1. Setelah selesai, pilih **Simpan**.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-create-step-3-add-activities-procedures-custom-webhook.png)
### Siapkan aktivitas menunggu
Ketika peserta perjalanan tiba pada aktivitas **Tunggu**, mereka tetap pada aktivitas itu untuk jangka waktu tertentu atau sampai tanggal dan waktu tertentu. Jenis aktivitas ini adalah cara yang berguna untuk menjadwalkan pengiriman komunikasi yang sensitif terhadap waktu, atau memberi pelanggan waktu untuk berinteraksi dengan pesan yang Anda kirim sebelumnya dalam perjalanan.
**Untuk mengatur aktivitas menunggu**
1. Pilih **Menambahkan aktivitas**.
1. Untuk **Menambahkan aktivitas**, pilih **Tunggu**.
1. Pilih salah satu opsi berikut:
+ **Untuk jangka waktu** tertentu — Pilih opsi ini jika Anda ingin peserta perjalanan tetap mengikuti aktivitas ini untuk jangka waktu tertentu. Kemudian, masukkan jumlah waktu yang Anda inginkan peserta perjalanan untuk menunggu aktivitas ini sebelum mereka melanjutkan ke aktivitas berikutnya. Anda dapat menentukan nilai yang sesingkat 1 jam atau selama 365 hari.
+ **Hingga tanggal tertentu** — Pilih opsi ini jika Anda ingin peserta perjalanan tetap mengikuti aktivitas ini hingga tanggal dan waktu tertentu. Kemudian, masukkan tanggal dan waktu kapan peserta perjalanan harus pindah ke aktivitas berikutnya. Anda dapat memilih tanggal dan waktu yang mendahului tanggal akhir perjalanan.
1. (Opsional) Untuk **Deskripsi**, masukkan teks yang menjelaskan tujuan aktivitas. Saat Anda menyimpan aktivitas, teks ini muncul sebagai labelnya.
1. Setelah selesai, pilih **Simpan**.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-wait-activity.png)
### Menyiapkan aktivitas yes/no terpisah
Ketika peserta perjalanan tiba pada aktivitas **split ya/tidak**, mereka dikirim ke salah satu dari dua jalur berdasarkan atribut atau perilaku mereka. Anda dapat menggunakan jenis aktivitas terpisah ini untuk mengirim peserta perjalanan ke jalur terpisah berdasarkan keanggotaan mereka di segmen. Anda juga dapat mengirim peserta ke jalur terpisah berdasarkan interaksi mereka dengan aktivitas perjalanan lainnya. Misalnya, Anda dapat membagi peserta perjalanan berdasarkan apakah mereka membuka email yang dikirim sebelumnya dalam perjalanan.
**catatan**
Untuk membuat aktivitas terpisah yang mengirim peserta ke jalur berbeda berdasarkan peristiwa pemberitahuan push (seperti peristiwa Terbuka atau Diterima), aplikasi seluler Anda harus menentukan nilai ID Pengguna dan ID Titik Akhir. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Mengintegrasikan Amazon Pinpoint dengan aplikasi Anda](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/integrate.html) di Panduan Pengembang *Amazon Pinpoint*.
Jika segmen Journey berada di tingkat pengguna, dengan user\$1id dalam data dan kriteria yang digunakan untuk mengevaluasi pemisahan bersyarat adalah atribut endpoint, Amazon Pinpoint memproses atribut journey menggunakan OR logis antara nilai atribut untuk titik akhir pengguna yang berbeda. Misalnya, jika satu pengguna memiliki beberapa titik akhir, dan jika salah satu dari titik akhir ini memenuhi kriteria, semua titik akhir yang ditautkan ke pengguna tersebut akan dikelompokkan bersama dan dievaluasi sebagai 'Ya', dan akan turun cabang 'Ya' dari aktivitas terpisah. Yes/No
**Untuk mengatur aktivitas yes/no terpisah**
1. Pilih **Menambahkan aktivitas**.
1. Untuk **Tambahkan aktivitas**, pilih **Ya/tidak split**.
1. Untuk **Pilih jenis kondisi**, pilih salah satu opsi berikut:
+ **Segmen** - Pilih opsi ini untuk mengirim semua anggota segmen yang dipilih ke jalur “Ya”. Kemudian, untuk **Segmen**, pilih segmen.
+ **Acara** — Pilih opsi ini untuk mengirim pengguna ke jalur “Ya” berdasarkan interaksi mereka dengan langkah sebelumnya dalam perjalanan ini. Kemudian, selesaikan langkah-langkah berikut:
1. Untuk **Acara**, pilih aktivitas pesan yang ingin Anda bagi:
1. Untuk **Pilih aktivitas**, pilih aktivitas pesan tempat pemisahan harus diterapkan. Bergantung pada jenis saluran aktivitas pesan yang Anda pilih, Anda akan memiliki opsi berikut untuk dibagi:
+ Untuk **Email** berikut adalah acara yang dapat Anda pilih.
+ **Kirim** — Amazon Pinpoint menerima pesan tersebut dan akan mencoba mengirimkannya.
+ **Terkirim** — Pesan berhasil dikirim ke penerima.
+ **Ditolak** - Amazon Pinpoint menolak pesan karena mengandung virus atau malware.
+ **Hard bounce** — Email tidak dikirim ke penerima karena masalah permanen. Misalnya, alamat email penerima mungkin tidak ada lagi. Saat pesan menghasilkan pantulan keras, Amazon Pinpoint tidak mencoba mengirimkannya kembali.
+ **Soft bounce** — Email tidak dikirim ke penerima karena masalah sementara. Misalnya, kotak masuk penerima bisa penuh, atau penyedia email mereka mungkin mengalami masalah sementara. Ketika soft bounce terjadi, Amazon Pinpoint mencoba untuk mengirimkan kembali pesan untuk jangka waktu tertentu. Jika pesan masih tidak dapat disampaikan, pesan menjadi hard bounce.
+ **Keluhan** — Penerima menerima email, tetapi menggunakan “Laporkan spam” atau tombol serupa di klien email mereka untuk melaporkan pesan sebagai tidak diinginkan.
**catatan**
Amazon Pinpoint mengandalkan laporan keluhan dari penyedia email untuk menghasilkan peristiwa keluhan. Beberapa penyedia email memberi kami laporan ini secara teratur, sementara yang lain jarang mengirimkannya.
+ **Buka** — Penerima menerima email dan membukanya.
**catatan**
Agar Amazon Pinpoint menangkap acara **terbuka Email**, klien email penerima harus mengunduh gambar yang terdapat dalam pesan. Banyak klien email umum, seperti Microsoft Outlook, tidak mengunduh gambar email secara default.
+ **Klik** — Penerima menerima email dan mengikuti salah satu tautan yang terdapat di badan pesan.
+ **Berhenti berlangganan** — Penerima menerima email dan menggunakan tautan “Berhenti Berlangganan” untuk memilih keluar dari pesan future.
+ Untuk **SMS**, berikut adalah acara yang dapat Anda pilih.
+ **Kirim** - Amazon Pinpoint mencoba mengirim pesan.
+ **Terkirim** - Amazon Pinpoint menerima konfirmasi bahwa pesan telah terkirim.
+ **Gagal** - Terjadi kesalahan saat mengirimkan pesan ke alamat titik akhir.
+ **Opt-out** — Pengguna yang terkait dengan alamat titik akhir telah memilih untuk tidak menerima pesan dari Anda.
+ Untuk **Push**, berikut adalah acara yang dapat Anda pilih.
+ **Kirim** - Amazon Pinpoint mencoba mengirim pesan.
+ **Pemberitahuan terbuka** - Amazon Pinpoint menerima konfirmasi bahwa pesan dibuka oleh pengguna.
+ **Diterima latar depan** - Amazon Pinpoint menerima konfirmasi bahwa pesan diterima oleh perangkat pengguna dan ditampilkan di latar depan.
+ **Latar belakang** yang diterima - Amazon Pinpoint menerima konfirmasi bahwa pesan diterima oleh perangkat pengguna dan ditampilkan di latar belakang.
+ Untuk **Contact Center**, berikut adalah acara yang dapat Anda pilih.
+ **Terhubung** - Amazon Pinpoint menerima konfirmasi bahwa panggilan tersebut terhubung ke agen.
+ **Nada SIT** - Amazon Pinpoint menerima tanggapan bahwa panggilan tersebut mengembalikan nada sibuk.
+ **Faks** — Amazon Pinpoint menerima tanggapan bahwa panggilan tersebut mengembalikan nada faks.
+ **Bunyi bip suara - Amazon Pinpoint menerima tanggapan bahwa panggilan tersebut mengembalikan pesan** suara dengan bunyi bip.
+ **Pesan suara tanpa bunyi bip** - Amazon Pinpoint menerima tanggapan bahwa panggilan tersebut mengembalikan pesan suara tanpa bunyi bip.
+ **Tidak dijawab** - Amazon Pinpoint menerima tanggapan bahwa panggilan itu tidak dijawab dan berdering tanpa pesan suara.
+ **Saluran khusus** - Untuk aktivitas saluran khusus, Anda dapat menentukan atribut respons dan nilai yang ingin Anda bagi. Pastikan atribut dan nilai ini diteruskan kembali ke perjalanan Amazon Pinpoint dengan cara yang dapat dibaca. Untuk informasi selengkapnya tentang bagaimana respons ini harus disusun, lihat [Membuat saluran khusus](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/channels-custom.html) di Amazon Pinpoint di Panduan Pengembang Amazon Pinpoint.
1.
**catatan**
(Opsional) Untuk aktivitas saluran khusus, Anda dapat membagi berdasarkan **panggilan ke fungsi atau respons webhook**. Untuk mengonfigurasi ini, dapatkah Anda menentukan:
**Atribut** — Nama atribut untuk mengevaluasi.
**Nilai** — Nilai yang digunakan untuk menentukan cara membagi.
1. Untuk **evaluasi Kondisi**, pilih kapan Amazon Pinpoint harus mengevaluasi kondisinya. Anda dapat memilih dari opsi berikut:
+ **Evaluasi segera** — Jika Anda memilih opsi ini, Amazon Pinpoint memeriksa untuk melihat apakah kondisi acara yang Anda tentukan telah terpenuhi saat peserta perjalanan tiba pada aktivitas.
+ **Evaluasi setelah** - Jika Anda memilih opsi ini, Amazon Pinpoint menunggu untuk jangka waktu tertentu. Setelah periode waktu yang ditentukan telah berlalu, Amazon Pinpoint memeriksa untuk melihat apakah kondisi peristiwa yang Anda tentukan telah terpenuhi.
+ **Evaluasi** — Jika Anda memilih opsi ini, Amazon Pinpoint menunggu hingga tanggal dan waktu tertentu. Ketika tanggal dan waktu tersebut tiba, Amazon Pinpoint memeriksa untuk melihat apakah kondisi acara yang Anda tentukan telah terpenuhi.
1. (Opsional) Untuk **Deskripsi**, masukkan teks yang menjelaskan tujuan aktivitas. Saat Anda menyimpan aktivitas, teks ini muncul sebagai labelnya.
1. Setelah selesai, pilih **Simpan**.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-yes-no-split-activity.png)
### Mengatur aktivitas split multivariat
Ketika peserta perjalanan tiba pada aktivitas **split Multivariat**, mereka dikirim ke salah satu dari beberapa jalur berdasarkan atribut atau perilaku mereka. Jenis split ini mirip dengan yes/no split. Keuntungan menggunakan aktivitas split multivariat adalah dapat mengevaluasi lebih dari satu kondisi. Selain itu, setiap aktivitas split multivariat berisi jalur “Lain”. Peserta perjalanan yang tidak memenuhi salah satu kondisi yang Anda tentukan di jalur lain secara otomatis dikirim ke jalur “Lain”.
Anda dapat menggunakan jenis split ini untuk mengirim peserta perjalanan ke jalur terpisah berdasarkan keanggotaan mereka di segmen. Anda juga dapat mengirim peserta ke jalur terpisah berdasarkan interaksi mereka dengan aktivitas perjalanan lainnya. Misalnya, Anda dapat membagi peserta perjalanan berdasarkan apakah mereka membuka email yang dikirim sebelumnya dalam perjalanan.
**catatan**
Jika peserta perjalanan memenuhi lebih dari satu syarat dalam pemisahan bersyarat, mereka diturunkan syarat pertama yang mereka temui, dalam urutan abjad. Misalnya, jika peserta memenuhi persyaratan di Cabang A dan Cabang D, mereka dikirim ke jalur yang sesuai dengan Cabang A.
Untuk membuat aktivitas terpisah yang mengirim peserta ke jalur berbeda berdasarkan peristiwa pemberitahuan push (seperti peristiwa Terbuka atau Diterima), aplikasi seluler Anda harus menentukan nilai ID Pengguna dan ID Titik Akhir. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Mengintegrasikan Amazon Pinpoint dengan aplikasi Anda](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/integrate.html) di Panduan Pengembang *Amazon Pinpoint*.
Jika segmen Journey berada di tingkat pengguna, dengan user\$1id dalam data dan kriteria yang digunakan untuk mengevaluasi pemisahan bersyarat adalah atribut endpoint, Amazon Pinpoint memproses atribut journey menggunakan OR logis antara nilai atribut untuk titik akhir pengguna yang berbeda. Misalnya, jika satu pengguna memiliki beberapa titik akhir, dan jika salah satu dari titik akhir ini memenuhi kriteria, semua titik akhir yang ditautkan ke pengguna tersebut akan dikelompokkan bersama dan dievaluasi sebagai 'Ya', dan akan turun cabang 'Ya' dari aktivitas terpisah. Yes/No
**Untuk mengatur aktivitas split multivariat**
1. Pilih **Menambahkan aktivitas**.
1. Untuk **Tambahkan aktivitas**, pilih **Multivariate split.**
1. Tentukan berapa banyak jalur berbeda (cabang) yang ingin Anda buat. Pilih **Tambahkan cabang lain** untuk membuat jalur tambahan.
1. Di setiap cabang, untuk **Pilih jenis kondisi**, pilih salah satu opsi berikut:
+ **Segmen** - Pilih opsi ini untuk mengirim semua anggota segmen yang dipilih ke jalur. Kemudian, untuk **Segmen**, pilih segmen.
+ **Acara** — Pilih opsi ini untuk mengirim pengguna ke jalur berdasarkan interaksi mereka dengan langkah sebelumnya dalam perjalanan ini. Kemudian, selesaikan langkah-langkah berikut:
1. Untuk **Acara**, pilih aktivitas pesan yang ingin Anda pisahkan.
1. Untuk **Pilih aktivitas**, pilih aktivitas pesan tempat pemisahan harus diterapkan. Bergantung pada jenis saluran aktivitas pesan yang Anda pilih, Anda akan memiliki opsi berikut untuk dibagi:
+ Untuk **Email**, berikut adalah acara yang dapat Anda pilih.
+ **Kirim** — Amazon Pinpoint menerima pesan tersebut dan akan mencoba mengirimkannya.
+ **Terkirim** — Pesan berhasil dikirim ke penerima.
+ **Ditolak** - Amazon Pinpoint menolak pesan karena mengandung virus atau malware.
+ **Hard bounce** — Email tidak dikirim ke penerima karena masalah permanen. Misalnya, alamat email penerima mungkin tidak ada lagi. Saat pesan menghasilkan pantulan keras, Amazon Pinpoint tidak mencoba mengirimkannya kembali.
+ **Soft bounce** — Email tidak dikirim ke penerima karena masalah sementara. Misalnya, kotak masuk penerima bisa penuh, atau penyedia email mereka mungkin mengalami masalah sementara. Ketika soft bounce terjadi, Amazon Pinpoint mencoba untuk mengirimkan kembali pesan untuk jangka waktu tertentu. Jika pesan masih tidak dapat disampaikan, pesan menjadi hard bounce.
+ **Keluhan** — Penerima menerima email, tetapi menggunakan “Laporkan spam” atau tombol serupa di klien email mereka untuk melaporkan pesan sebagai tidak diinginkan.
**catatan**
Amazon Pinpoint mengandalkan laporan keluhan dari penyedia email untuk menghasilkan peristiwa keluhan. Beberapa penyedia email memberi kami laporan ini secara teratur, sementara yang lain jarang mengirimkannya.
+ **Buka** — Penerima menerima email dan membukanya.
**catatan**
Agar Amazon Pinpoint menangkap acara **terbuka Email**, klien email penerima harus mengunduh gambar yang terdapat dalam pesan. Banyak klien email umum, seperti Microsoft Outlook, tidak mengunduh gambar email secara default.
+ **Klik** — Penerima menerima email dan mengikuti salah satu tautan yang terdapat di badan pesan.
+ **Berhenti berlangganan** — Penerima menerima email dan menggunakan tautan “Berhenti Berlangganan” untuk memilih keluar dari pesan future.
+ Untuk **SMS**, berikut adalah acara yang dapat Anda pilih.
+ **Kirim** - Amazon Pinpoint mencoba mengirim pesan.
+ **Terkirim** - Amazon Pinpoint menerima konfirmasi bahwa pesan telah terkirim.
+ **Gagal** - Terjadi kesalahan saat mengirimkan pesan ke alamat titik akhir.
+ **Opt-out** — Pengguna yang terkait dengan alamat titik akhir telah memilih untuk tidak menerima pesan dari Anda.
+ Untuk **Push**, berikut adalah acara yang dapat Anda pilih.
+ **Kirim** - Amazon Pinpoint mencoba mengirim pesan.
+ **Pemberitahuan terbuka** - Amazon Pinpoint menerima konfirmasi bahwa pesan dibuka oleh pengguna.
+ **Diterima latar depan** - Amazon Pinpoint menerima konfirmasi bahwa pesan diterima oleh perangkat pengguna dan ditampilkan di latar depan.
+ **Latar belakang** yang diterima - Amazon Pinpoint menerima konfirmasi bahwa pesan diterima oleh perangkat pengguna dan ditampilkan di latar belakang.
+ Untuk **Contact Center**, berikut adalah acara yang dapat Anda pilih.
+ **Terhubung** - Amazon Pinpoint menerima konfirmasi bahwa panggilan tersebut terhubung ke agen.
+ **Nada SIT** - Amazon Pinpoint menerima tanggapan bahwa panggilan tersebut mengembalikan nada sibuk.
+ **Faks** — Amazon Pinpoint menerima tanggapan bahwa panggilan tersebut mengembalikan nada faks.
+ **Bunyi bip suara - Amazon Pinpoint menerima tanggapan bahwa panggilan tersebut mengembalikan pesan** suara dengan bunyi bip.
+ **Pesan suara tanpa bunyi bip** - Amazon Pinpoint menerima tanggapan bahwa panggilan tersebut mengembalikan pesan suara tanpa bunyi bip.
+ **Tidak dijawab** - Amazon Pinpoint menerima tanggapan bahwa panggilan itu tidak dijawab dan berdering tanpa pesan suara.
+ **Saluran khusus** - Untuk aktivitas saluran khusus, Anda dapat menentukan atribut respons dan nilai yang ingin Anda bagi. Pastikan atribut dan nilai ini diteruskan kembali ke perjalanan Amazon Pinpoint dengan cara yang dapat dibaca. Untuk informasi selengkapnya tentang bagaimana respons ini harus disusun, lihat [Membuat saluran khusus](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/channels-custom.html) di Amazon Pinpoint di Panduan Pengembang Amazon Pinpoint.
1. Untuk **Pilih aktivitas dan acara pesan perjalanan**, pilih Panggilan ke fungsi atau respons webhook.
+ **Atribut** — Nama atribut untuk mengevaluasi.
+ **Nilai** — Nilai yang digunakan untuk menentukan cabang mana yang akan dilintasi untuk jalur.
Ulangi langkah ini untuk setiap jalur dalam aktivitas.
1. Untuk **evaluasi Kondisi**, pilih kapan Amazon Pinpoint harus mengevaluasi kondisinya. Anda dapat memilih dari opsi berikut:
+ **Evaluasi segera** — Jika Anda memilih opsi ini, Amazon Pinpoint memeriksa untuk melihat apakah kondisi acara yang Anda tentukan telah terpenuhi pada saat peserta perjalanan tiba di aktivitas.
+ **Evaluasi setelah** - Jika Anda memilih opsi ini, Amazon Pinpoint menunggu untuk jangka waktu tertentu. Setelah periode waktu yang ditentukan telah berlalu, Amazon Pinpoint memeriksa untuk melihat apakah kondisi peristiwa yang Anda tentukan telah terpenuhi.
+ **Evaluasi** — Jika Anda memilih opsi ini, Amazon Pinpoint menunggu hingga tanggal dan waktu tertentu. Ketika tanggal dan waktu tersebut tiba, Amazon Pinpoint memeriksa untuk melihat apakah kondisi acara yang Anda tentukan telah terpenuhi.
1. (Opsional) Untuk **Deskripsi**, masukkan teks yang menjelaskan tujuan aktivitas. Saat Anda menyimpan aktivitas, teks ini muncul sebagai labelnya.
1. Setelah selesai, pilih **Simpan**.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-multivariate-split-activity.png)
### Menyiapkan aktivitas penahanan
Ketika peserta perjalanan tiba pada aktivitas **Holdout**, perjalanan berakhir untuk pemilihan peserta secara acak. Anda dapat menentukan persentase total peserta perjalanan yang ditahan. Aktivitas penahanan dapat membantu Anda mengukur dampak perjalanan dengan membuat grup kontrol yang tidak menerima pesan Anda. Ketika perjalanan selesai berjalan, Anda dapat membandingkan perilaku pengguna yang berpartisipasi dalam perjalanan dengan mereka yang merupakan bagian dari kelompok kontrol.
**catatan**
Amazon Pinpoint menggunakan algoritma berbasis probabilitas untuk menentukan peserta perjalanan mana yang ditahan. Persentase peserta perjalanan yang ditahan akan sangat dekat dengan persentase yang Anda tentukan, tetapi mungkin tidak sepenuhnya sama.
**Untuk mengatur aktivitas penahanan**
1. Pilih **Menambahkan aktivitas**.
1. Untuk **Menambahkan aktivitas**, pilih **Holdout**.
1. Untuk **persentase Holdout**, masukkan persentase peserta perjalanan yang harus dicegah untuk melanjutkan ke aktivitas berikutnya dalam perjalanan.
1. (Opsional) Untuk **Deskripsi**, masukkan teks yang menjelaskan tujuan aktivitas. Saat Anda menyimpan aktivitas, teks ini muncul sebagai labelnya.
1. Setelah selesai, pilih **Simpan**.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-holdout-activity.png)
### Siapkan aktivitas split acak
Ketika peserta perjalanan tiba pada aktivitas **split acak**, mereka secara acak dikirim ke salah satu dari hingga lima jalur. Anda dapat membuat dua hingga lima jalur terpisah untuk jenis aktivitas ini. Jenis aktivitas ini berguna ketika Anda ingin mengukur efektivitas varian pesan yang berbeda.
**catatan**
Amazon Pinpoint menggunakan algoritma berbasis probabilitas untuk menentukan peserta perjalanan mana yang dikirim ke setiap jalur dalam aktivitas split acak. Persentase peserta perjalanan yang dikirim ke setiap jalur akan sangat dekat dengan persentase yang Anda tentukan, tetapi mereka mungkin tidak sama sempurna.
**Untuk mengatur aktivitas split acak**
1. Pilih **Menambahkan aktivitas**.
1. Untuk **Menambahkan aktivitas**, pilih **Pemisahan acak**.
1. Tentukan berapa banyak jalur berbeda (cabang) yang ingin Anda buat. Pilih **Tambahkan cabang lain** untuk membuat setiap jalur tambahan.
1. Di lapangan di sebelah masing-masing cabang, masukkan persentase peserta perjalanan yang harus diturunkan cabang tersebut. Nilai yang Anda tentukan harus berupa angka positif, dan tidak dapat berisi desimal. Jumlah nilai yang Anda masukkan di semua cabang harus sama persis 100%.
1. (Opsional) Untuk **Deskripsi**, masukkan teks yang menjelaskan tujuan aktivitas. Saat Anda menyimpan aktivitas, teks ini muncul sebagai labelnya.
1. Setelah selesai, pilih **Simpan**.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-random-split-activity.png)
**Selanjutnya:** [Tinjau dan uji perjalanan](journeys-review-test.md)