**Pemberitahuan akhir dukungan:** Pada 30 Oktober 2026, AWS akan mengakhiri dukungan untuk Amazon Pinpoint. Setelah 30 Oktober 2026, Anda tidak akan lagi dapat mengakses konsol Amazon Pinpoint atau sumber daya Amazon Pinpoint (titik akhir, segmen, kampanye, perjalanan, dan analitik). Untuk informasi selengkapnya, lihat [Amazon Pinpoint akhir dukungan.](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide) **Catatan:** APIs terkait dengan SMS, suara, push seluler, OTP, dan validasi nomor telepon tidak terpengaruh oleh perubahan ini dan didukung oleh AWS End User Messaging. Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris. # Amazon Pinpoint saluran SMS SMS **catatan** Amazon Pinpoint telah memperbarui dokumentasi Panduan Pengguna mereka. Untuk mendapatkan informasi terbaru tentang cara membuat, mengonfigurasi, dan mengelola sumber daya SMS dan suara Anda, lihat [Panduan AWS Olah Pesan Pengguna Akhir SMS Pengguna](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/what-is-service.html) yang baru. Topik berikut telah dipindahkan ke [Panduan AWS Olah Pesan Pengguna Akhir SMS Pengguna](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/what-is-service.html) baru. [Tentang SMS/MMS dan kotak pasir Suara](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/sandbox.html) [Memilih nomor telepon atau ID pengirim](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/phone-number-types.html) [Batas dan batasan SMS dan MMS](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/sms-limitations.html) [Meminta dukungan untuk SMS, MMS, dan pesan suara](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/awssupport.html) [Memantau SMS, MMS, dan aktivitas pengeluaran suara dengan AWS Olah Pesan Pengguna Akhir SMS](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/monitor-spending.html) [Tutorial pengguna pertama kali](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/getting-started-tutorial.html) [Kata kunci](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-keywords.html) [Pesan SMS dua arah](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-two-way-sms.html) [Kemampuan dan keterbatasan negara SMS dan MMS](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-sms-support-by-country.html) [Kolam telepon](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/phone-pool.html) [Praktik terbaik](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/best-practices.html) [Memahami laporan penagihan dan penggunaan SMS](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/sms-billing.html) Anda dapat menggunakan saluran SMS di Amazon Pinpoint untuk mengirim pesan SMS (pesan teks) ke perangkat seluler pelanggan Anda. Amazon Pinpoint dapat mengirim pesan SMS ke penerima di lebih dari 200 negara dan wilayah. Di beberapa negara dan wilayah, Anda juga dapat menerima pesan dari pelanggan Anda dengan menggunakan fitur SMS dua arah. Saat Anda membuat akun Amazon Pinpoint baru, akun Anda ditempatkan di kotak pasir SMS. Ini awalnya membatasi pengeluaran bulanan Anda dan kepada siapa Anda dapat mengirim pesan. Untuk informasi selengkapnya, lihat [kotak pasir SMS](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/sandbox.html#sandbox-sms) di *Panduan Pengguna SMS Pesan Pengguna AWS Akhir*. Untuk mengirim pesan teks menggunakan Amazon Pinpoint, Anda harus [mengaktifkan saluran SMS di proyek Anda](channels-sms-setup.md). Bergantung pada cara Anda menggunakan Amazon Pinpoint untuk mengirim pesan SMS, Anda mungkin juga perlu memulai permintaan untuk mengaktifkan atau memodifikasi opsi SMS tertentu untuk akun Anda. Dukungan Misalnya, Anda dapat meminta untuk meningkatkan kuota belanja SMS Anda, untuk berpindah dari kotak pasir ke produksi, atau Anda dapat meminta kode singkat untuk digunakan saat mengirim dan menerima pesan. Untuk menerima pesan teks menggunakan Amazon Pinpoint, Anda harus terlebih dahulu mendapatkan kode pendek khusus atau kode panjang. Ketika Anda memiliki nomor khusus, Anda dapat mengaktifkan SMS dua arah untuk itu. Terakhir, Anda dapat menentukan pesan yang dikirimkan Amazon Pinpoint kepada pelanggan saat menerima pesan masuk. Di bagian pengaturan SMS dan suara di konsol Amazon Pinpoint, Anda dapat mengelola pengaturan saluran SMS untuk kasus penggunaan dan anggaran Anda. Misalnya, Anda dapat mengatur kuota belanja SMS bulanan, atau mengubah jenis pesan default Anda. **catatan** Saat Anda mengonfigurasi pengaturan saluran SMS di Amazon Pinpoint, perubahan Anda berlaku untuk orang lain Layanan AWS yang mengirim pesan SMS, seperti Amazon SNS. **Topics** + [ # Menyiapkan saluran SMS Amazon Pinpoint ](channels-sms-setup.md) + [ # Mengelola saluran SMS Amazon Pinpoint ](channels-sms-manage.md) + [ # Rute pesan ](channels-sms-limitations-routes.md) + [ # Pesan fallback ](channels-sms-limitations-fallback.md) + [ # Memecahkan masalah saluran SMS ](channels-sms-troubleshooting.md) # Menyiapkan saluran SMS Amazon Pinpoint Menyiapkan Untuk mengirim pesan SMS dengan Amazon Pinpoint, Anda memerlukan proyek Amazon Pinpoint di mana saluran SMS diaktifkan. Anda juga dapat mengaktifkan saluran SMS untuk proyek yang ada dengan menggunakan halaman pengaturan **SMS dan suara** di konsol Amazon Pinpoint. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Mengelola saluran SMS Amazon Pinpoint](channels-sms-manage.md). ## Membuat proyek baru menggunakan konsol Amazon Pinpoint Langkah pertama dalam menyiapkan saluran SMS di Amazon Pinpoint adalah membuat proyek baru. Selanjutnya, Anda mengaktifkan saluran SMS untuk proyek itu. **Untuk membuat proyek Amazon Pinpoint baru dan mengaktifkan saluran SMS** 1. Buka konsol Amazon Pinpoint di. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/) 1. Pada halaman **Semua proyek**, pilih **Buat proyek**. 1. Untuk **nama Proyek**, masukkan nama, lalu pilih **Buat**. **catatan** Nama proyek dapat berisi hingga 64 karakter alfanumerik. Ini juga dapat mencakup karakter berikut: koma (,), titik (.), di tanda (@), garis bawah (\$1), sama dengan tanda (=), dan tanda tambah (\$1). 1. Di bawah **Fitur proyek**, di bagian **SMS dan suara**, pilih **Konfigurasi**. 1. Pilih **Aktifkan saluran SMS untuk proyek ini**. 1. Di bawah **Pengaturan tingkat akun**, Anda dapat mengubah pengaturan berikut secara opsional: + **Jenis pesan default** — Kategori pesan yang Anda rencanakan untuk dikirim. **Pilih **Transaksional** untuk konten yang sensitif terhadap waktu, seperti peringatan dan kata sandi satu kali, atau pilih Promosi untuk konten terkait pemasaran.** + **Batas pengeluaran akun** — Jumlah maksimum uang, dalam Dolar AS, yang ingin Anda habiskan untuk mengirim pesan SMS per bulan kalender. Jika pengeluaran bulanan Anda melebihi nilai ini, Amazon Pinpoint dan lainnya Layanan AWS berhenti mengirim pesan SMS dari akun Anda. **catatan** Jika Anda belum menggunakan Amazon Pinpoint atau Amazon SNS untuk mengirim pesan SMS dari akun Akun AWS Anda, akun Anda akan memiliki kuota pengeluaran default sebesar \$11,00 (USD). Anda dapat meminta kenaikan kuota seluruh akun ini. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Meminta kenaikan kuota SMS atau Voice bulanan Anda](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/awssupport-spend-threshold.html) di Panduan Pengguna *SMS Pesan Pengguna AWS Akhir*. + **ID pengirim default** — Identitas yang muncul di perangkat penerima saat mereka menerima pesan. Dukungan untuk kemampuan ID pengirim bervariasi menurut negara atau wilayah. **penting** Pengaturan ini berlaku untuk keseluruhan Anda Akun AWS. Ketika Anda mengubah pengaturan ini, mereka berlaku untuk semua proyek Amazon Pinpoint lainnya di akun Anda, dan ke Layanan AWS yang lain yang Anda gunakan untuk mengirim pesan SMS, seperti Amazon SNS. 1. Setelah selesai, pilih **Simpan perubahan**. ## Langkah selanjutnya Anda telah membuat proyek yang diaktifkan untuk pesan SMS. Sekarang Anda dapat menggunakan Amazon Pinpoint untuk mengirim pesan SMS. Beberapa opsi SMS, seperti nomor originasi khusus atau pengirim IDs, tidak tersedia sampai Anda menghubungi. Dukungan Untuk informasi selengkapnya, lihat [Meminta dukungan untuk SMS dan pesan suara](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/awssupport.html) di *Panduan Pengguna SMS Pesan Pengguna AWS Akhir*. Untuk melibatkan segmen audiens dengan kampanye SMS, lihat[Kampanye Amazon Pinpoint](campaigns.md). Untuk mengirim pesan SMS langsung ke audiens terbatas tanpa membuat kampanye, lihat[Kirim pesan pengujian dengan Amazon Pinpoint](messages.md). # Mengelola saluran SMS Amazon Pinpoint Mengelola Anda dapat mengelola pengaturan SMS, seperti jenis pesan default (transaksional atau promosi) dan kuota pengeluaran bulanan Anda, langsung di konsol Amazon Pinpoint. ## Memperbarui pengaturan saluran SMS Anda dapat mengubah beberapa pengaturan terkait SMS. Sebagian besar pengaturan ini berlaku untuk keseluruhan Anda Akun AWS, tetapi beberapa berlaku untuk proyek tertentu. **Untuk mengedit setelan SMS untuk sebuah proyek** 1. Masuk ke Konsol Manajemen AWS dan buka konsol Amazon Pinpoint di. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/) 1. Pada halaman **Semua proyek**, pilih proyek yang ingin Anda edit pengaturan SMS. 1. Di panel navigasi, di bawah **Settings** (Pengaturan), pilih **SMS and voice** (SMS dan suara). 1. Di bagian **Pengaturan SMS**, pilih **Edit**. 1. Ubah pengaturan SMS untuk proyek Anda sesuai kebutuhan. Anda dapat mengubah pengaturan berikut: + **Aktifkan saluran SMS untuk proyek ini** Pilih opsi ini untuk mengaktifkan atau menonaktifkan saluran SMS untuk proyek. Jika pengaturan ini tidak diaktifkan, Anda tidak dapat mengirim pesan SMS dari proyek ini. Pengaturan ini hanya berlaku untuk proyek saat ini. + **Pengaturan tingkat akun** - Ubah pengaturan ini untuk mengubah pengaturan SMS untuk Anda. Akun AWS Pengaturan ini berlaku untuk seluruh akun Amazon Pinpoint Anda dan semua Layanan AWS yang dapat Anda gunakan untuk mengirim pesan SMS, seperti Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS). Anda dapat mengubah pengaturan berikut: + **Jenis pesan default** — Pilih kategori pesan SMS yang Anda rencanakan untuk dikirim dari akun ini. **Jika Anda mengirim pesan terkait akun atau pesan sensitif waktu seperti kode sandi satu kali, pilih Transaksional.** Jika Anda berencana untuk mengirim pesan yang berisi materi pemasaran atau konten promosi lainnya, pilih **Promosi**. Pengaturan ini berlaku untuk keseluruhan Anda Akun AWS. + **Batas pengeluaran akun** — Jumlah maksimum uang (dalam Dolar AS) yang dapat Anda habiskan untuk mengirim pesan setiap bulan. Anda dapat menggunakan pengaturan ini untuk memastikan bahwa pengiriman SMS Anda tidak melebihi anggaran Anda, atau sebagai cara untuk mencegah peningkatan pengeluaran yang tidak terduga. Harga untuk mengirim pesan SMS bervariasi tergantung pada negara tujuan untuk pesan itu. Untuk harga saat ini, lihat Harga [Amazon Pinpoint](https://aws.amazon.com/pinpoint/pricing/#SMS_text_messages). Pengaturan ini berlaku untuk keseluruhan Anda Akun AWS. + ID **pengirim akun — ID** pengirim alfabet yang ingin Anda gunakan saat mengirim pesan dari akun Anda. Pengaturan ini berlaku untuk keseluruhan Anda Akun AWS. **catatan** Pengirim alfabet hanya IDs didukung di negara wilayah tertentu. Jika Anda tidak mengirim pesan ke negara di mana ID pengirim didukung oleh operator seluler di negara , Anda tidak perlu menentukan apa pun di bidang ini. Pengirim IDs tidak didukung di tujuan pengiriman pesan umum seperti Amerika Serikat, Kanada, dan Brasil. Selain itu, beberapa negara mengharuskan pengirim IDs untuk didaftarkan sebelumnya dengan lembaga pemerintah atau organisasi industri. Untuk daftar negara yang mendukung pengirim alfabet IDs, lihat [Negara dan wilayah yang didukung (saluran SMS)](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-sms-by-country.html) di Panduan Pengguna *SMS Pesan Pengguna AWS Akhir*. 1. Setelah selesai, pilih **Simpan perubahan**. # Rute pesan Rute pesan Rute yang digunakan pesan tergantung pada jenis yang ditetapkan untuk pesan, baik **promosi** maupun **transaksional**. Saat membeli nomor baru menggunakan konsol Amazon Pinpoint, Anda akan diminta untuk memilih jenis rute. Rute promosi biasanya berupa pesan pemasaran atau penjualan. Beberapa negara atau wilayah memiliki jam waktu tenang ketika Anda tidak diizinkan mengirim pesan promosi. Rute transaksional adalah untuk pesan yang lebih sensitif terhadap waktu, seperti pengaturan ulang kata sandi atau kata sandi satu kali. Ini dapat diterapkan ke nomor saat Anda membeli nomor baru atau dapat diteruskan sebagai parameter opsional dalam SendMessages pengoperasian Amazon Pinpoint API. Saat mengirim pesan menggunakan nomor tersebut sebagai pencetusnya, Amazon Pinpoint memilih rute promosi atau transaksional yang berlaku. Anda meneruskan jenis rute sebagai parameter opsional menggunakan [SendMessages](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference/apps-application-id-messages.html#SendMessages)pengoperasian Amazon Pinpoint API. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin menggunakan SenderId sebagai pencetusnya, atau Anda mungkin memiliki kumpulan nomor bersama. Jika Anda memiliki nomor transaksi dan promosi yang terkait dengan akun Anda untuk negara tujuan, Amazon Pinpoint memilih nomor transaksional secara default. Tanda terima pengiriman dan dasbor Pengiriman menunjukkan rute sebagai promosi atau transaksional, berdasarkan nomor yang dipilih. # Pesan fallback Pesan fallback Saat mengirim pesan menggunakan Amazon Pinpoint API, tiga parameter opsional dapat diteruskan dalam permintaan:`originationNumber`,`registeredKeyword`, dan. `senderID` Jika Amazon Pinpoint menemukan `originationNumber` kesalahan — misalnya, karakter yang tidak valid — dan kesalahan dapat diambil, Amazon Pinpoint menggunakan proses fallback untuk memilih nomor yang valid untuk permintaan tersebut. Cek fallback untuk nomor yang valid dalam urutan berikut. Kapan saja selama proses ini Amazon Pinpoint akan memilih nomor valid pertama yang ditemukannya sebagai nomor asal. 1. Nomor asal. Nomor originasi valid lainnya diperiksa. 1. Kata kunci. Kata kunci terdaftar dipindai dan dicocokkan dengan nomor khusus apa pun. 1. ID pengirim. Setiap pengirim valid lainnya IDs diperiksa. **catatan** Jika Anda mengirim pesan dengan pesan `originationNumber` yang tidak ada di akun Anda, tidak ada proses fallback, dan pesan pengecualian dikembalikan sebagai gantinya. Jika tidak ada parameter sebelumnya yang diteruskan dalam permintaan, Amazon Pinpoint melihat akun Anda dan memeriksa nomor yang valid dalam urutan ini: 1. Nomor khusus. Setiap nomor khusus yang terkait dengan akun Anda diperiksa dalam urutan ini: kode pendek, 10DLC, lalu kode panjang/nomor bebas pulsa. Nomor domestik diperiksa sebelum nomor internasional. Jika Anda memiliki kode panjang transaksional dan promosi di akun Anda, Amazon Pinpoint memilih nomor transaksional secara default. 1. Pengirim IDs default. 1. Rute bersama. **catatan** Amazon Pinpoint mencoba mengirimkan pesan di negara-negara di mana identitas originasi tidak diperlukan. # Memecahkan masalah saluran SMS Pemecahan masalah Verifikasi bahwa logging diaktifkan untuk membantu mengidentifikasi penyebab kegagalan. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Pemantauan dan pencatatan](troubleshooting.md#troubleshooting-logging). Untuk mengaktifkan pencatatan untuk SMS Pesan Pengguna AWS Akhir dan API Voice v2, lihat [Bagaimana cara mengatur logging untuk pesan suara Amazon Pinpoint untuk Amazon Pinpoint SMS dan](https://repost.aws/knowledge-center/pinpoint-voice-message-logging-setup-v2) Voice v2 API? . ## Kegagalan pengiriman SMS ****Masalah dan solusi**** + Konfirmasikan bahwa nomor tersebut valid menggunakan validator [nomor Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/validate-phone-numbers.html). Pengiriman SMS hanya didukung untuk PhoneType 'MOBILE'. Pengiriman SMS ke nomor 'VOIP' dicoba dengan upaya terbaik. + Konfirmasikan bahwa kuota belanja SMS bulanan Anda tidak habis. Untuk informasi selengkapnya lihat [Memantau aktivitas SMS, MMS, dan pengeluaran suara](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/monitor-spending.html) di *Panduan Pengguna SMS Pesan Pengguna AWS Akhir*. + Jika masalah pengiriman terbatas pada satu atau dua perangkat, maka singkirkan masalah terkait perangkat. Verifikasi bahwa nomor tersebut dapat menerima SMS di luar Amazon Pinpoint pada saat kegagalan. + Aktifkan pencatatan peristiwa SMS untuk membantu mengidentifikasi penyebab kegagalan. + Tinjau [status pesan](https://docs.aws.amazon.com//pinpoint/latest/developerguide/event-streams-data-sms.html#event-streams-data-sms-attributes-attrs). + Tinjau cara mengatasi [kesalahan Tidak Dikenal saat mencoba menjangkau telepon](https://repost.aws/knowledge-center/sns-unknown-error-phone-sms). + Perhatikan persyaratan dan peraturan khusus. Lihat [Negara dan wilayah yang didukung (saluran SMS)](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-sms-by-country.html) di *Panduan Pengguna SMS Pesan Pengguna AWS Akhir*, dan konfirmasikan bahwa persyaratan ini dipenuhi. ## Pemecahan masalah SMS dua arah Respons SMS dua arah tidak diterima baik pada topik SNS, pelanggan, atau keduanya. ****Masalah dan solusi**** + Verifikasi bahwa Anda memiliki nomor dengan SMS dua arah yang diaktifkan untuk negara tempat fitur tersebut didukung. Lihat [Negara dan wilayah yang didukung (saluran SMS)](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-sms-by-country.html) dan [pesan SMS dua arah](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-two-way-sms.html) di *Panduan Pengguna SMS Pesan Pengguna AWS Akhir*. + Verifikasi bahwa nomor pengirim berasal dari negara yang sama dengan nomor berkemampuan SMS dua arah di Amazon Pinpoint. + Verifikasi bahwa nomor pengguna adalah nomor ponsel yang valid dan bukan nomor virtual dengan menggunakan API validator [Nomor Telepon Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/validate-phone-numbers.html). Komunikasi antara dua nomor virtual, seperti yang ada di Amazon Pinpoint, akan dicoba dengan upaya maksimal. + Tinjau [ CloudWatch metrik Amazon SNS](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-monitoring-using-cloudwatch.html#sns-metrics) untuk`NumberOfMessagesPublished`,`NumberOfNotificationsDelivered`, dan `NumberOfNotificationsFailed` untuk memverifikasi apakah topik Amazon SNS dapat menerima SMS masuk. + Jika ada titik data untuk `NumberOfMessagesPublished` pada saat stempel waktu SMS masuk, maka respon penerima berhasil diterima dari hilir. Aktifkan pencatatan pada topik Amazon SNS untuk protokol pengiriman yang digunakan. Lihat [status pengiriman pesan Amazon SNS](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-topic-attributes.html). + Jika tidak ada titik data untuk `NumberOfMessagesPublished` metrik pada saat stempel waktu SMS masuk: + Tinjau kebijakan topik Amazon SNS untuk mengonfirmasi bahwa itu memungkinkan layanan Amazon Pinpoint untuk mempublikasikan ke topik Amazon SNS. Untuk kebijakan contoh, lihat [Pesan SMS dua arah](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-two-way-sms.html) di *Panduan Pengguna SMS Pesan Pengguna AWS Akhir*. + Jika topik Amazon SNS yang ditautkan ke nomor SMS dua arah dienkripsi: + Pastikan kunci yang digunakan simetris. + Pastikan kebijakan kunci diubah agar Amazon Pinpoint dapat menggunakan kunci, lihat kebijakan topik [Amazon SNS untuk topik Amazon SNS](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-two-way-sms.html#phone-number-two-way-sms-iam-policy-auto) di AWS Panduan Pengguna SMS Pesan Pengguna *Akhir*.