**Pemberitahuan akhir dukungan:** Pada 30 Oktober 2026, AWS akan mengakhiri dukungan untuk Amazon Pinpoint. Setelah 30 Oktober 2026, Anda tidak akan lagi dapat mengakses konsol Amazon Pinpoint atau sumber daya Amazon Pinpoint (titik akhir, segmen, kampanye, perjalanan, dan analitik). Untuk informasi selengkapnya, lihat [Amazon Pinpoint akhir dukungan.](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide) **Catatan:** APIs terkait dengan SMS, suara, push seluler, OTP, dan validasi nomor telepon tidak terpengaruh oleh perubahan ini dan didukung oleh AWS End User Messaging.

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Memecahkan masalah Amazon Pinpoint identitas dan manajemen akses
<a name="security_iam_troubleshoot"></a>

Gunakan informasi berikut untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah umum yang mungkin Anda temui saat bekerja dengan Amazon Pinpoint dan IAM.

**Topics**
+ [Saya tidak berwenang untuk melakukan tindakan di Amazon Pinpoint](#security_iam_troubleshoot-no-permissions)
+ [Saya tidak berwenang untuk melakukan iam: PassRole](#security_iam_troubleshoot-passrole)
+ [Saya ingin mengizinkan orang di luar AWS akun saya untuk mengakses sumber daya Amazon Pinpoint saya](#security_iam_troubleshoot-cross-account-access)

## Saya tidak berwenang untuk melakukan tindakan di Amazon Pinpoint
<a name="security_iam_troubleshoot-no-permissions"></a>

Jika Konsol Manajemen AWS memberitahu Anda bahwa Anda tidak berwenang untuk melakukan tindakan, maka Anda harus menghubungi administrator Anda untuk bantuan. Administrator Anda adalah orang yang memberi Anda krediensial masuk Anda.

Contoh kesalahan berikut terjadi ketika `mateojackson` pengguna mencoba menggunakan konsol untuk melihat detail tentang proyek tetapi tidak memiliki `mobiletargeting:{{GetApp}}` izin.

```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: mobiletargeting:{{GetApp}} on resource: {{my-example-project}}
```

Dalam hal ini, Mateo meminta administratornya untuk memperbarui kebijakannya untuk mengizinkan dia mengakses sumber daya `{{my-example-project}}` menggunakan tindakan `mobiletargeting:{{GetApp}}`.

## Saya tidak berwenang untuk melakukan iam: PassRole
<a name="security_iam_troubleshoot-passrole"></a>

Jika Anda menerima kesalahan yang tidak diizinkan untuk melakukan `iam:PassRole` tindakan, kebijakan Anda harus diperbarui agar Anda dapat meneruskan peran ke Amazon Pinpoint.

Beberapa Layanan AWS memungkinkan Anda untuk meneruskan peran yang ada ke layanan tersebut alih-alih membuat peran layanan baru atau peran terkait layanan. Untuk melakukannya, Anda harus memiliki izin untuk meneruskan peran ke layanan.

Contoh kesalahan berikut terjadi ketika pengguna IAM bernama `marymajor` mencoba menggunakan konsol untuk melakukan tindakan di Amazon Pinpoint. Namun, tindakan tersebut memerlukan layanan untuk mendapatkan izin yang diberikan oleh peran layanan. Mary tidak memiliki izin untuk meneruskan peran tersebut pada layanan.

```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole
```

Dalam kasus ini, kebijakan Mary harus diperbarui agar dia mendapatkan izin untuk melakukan tindakan `iam:PassRole` tersebut.

Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi AWS administrator Anda. Administrator Anda adalah orang yang memberi Anda kredensial masuk.

## Saya ingin mengizinkan orang di luar AWS akun saya untuk mengakses sumber daya Amazon Pinpoint saya
<a name="security_iam_troubleshoot-cross-account-access"></a>

Anda dapat membuat peran yang dapat digunakan pengguna di akun lain atau orang-orang di luar organisasi Anda untuk mengakses sumber daya Anda. Anda dapat menentukan siapa saja yang dipercaya untuk mengambil peran tersebut. Untuk layanan yang mendukung kebijakan berbasis sumber daya atau daftar kontrol akses (ACLs), Anda dapat menggunakan kebijakan tersebut untuk memberi orang akses ke sumber daya Anda.

Untuk mempelajari selengkapnya, periksa referensi berikut:
+ Untuk mengetahui apakah Amazon Pinpoint mendukung fitur-fitur ini, lihat. [Bagaimana Amazon Pinpoint bekerja dengan IAM](security_iam_service-with-iam.md)
+ Untuk mempelajari cara menyediakan akses ke sumber daya Anda di seluruh sumber daya Akun AWS yang Anda miliki, lihat [Menyediakan akses ke pengguna IAM di pengguna lain Akun AWS yang Anda miliki](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_aws-accounts.html) di *Panduan Pengguna IAM*.
+ Untuk mempelajari cara menyediakan akses ke sumber daya Anda kepada pihak ketiga Akun AWS, lihat [Menyediakan akses yang Akun AWS dimiliki oleh pihak ketiga](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_third-party.html) dalam *Panduan Pengguna IAM*.
+ Untuk mempelajari cara memberikan akses melalui federasi identitas, lihat [Menyediakan akses ke pengguna terautentikasi eksternal (federasi identitas)](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_federated-users.html) dalam *Panduan Pengguna IAM*.
+ *Untuk mempelajari perbedaan antara menggunakan peran dan kebijakan berbasis sumber daya untuk akses lintas akun, lihat [Akses sumber daya lintas akun di IAM di Panduan Pengguna IAM](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/access_policies-cross-account-resource-access.html).*