Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Memetakan objek ACE
<a name="crm-connector-mapping"></a>

Konektor CRM menyediakan halaman **Pemetaan ACE**. Halaman ini memungkinkan Anda untuk memetakan objek dan bidang antara organisasi Salesforce Anda dan AWS Partner Network (APN).

Bagian berikut menjelaskan cara membuat pemetaan objek.

**Topics**
+ [Menggunakan halaman Pemetaan ACE](mapping-page.md)
+ [Pemetaan multi-objek](multi-object-mappings.md)
+ [Pemetaan daftar pilih](picklist-mapping.md)
+ [Memetakan objek ACE dan Salesforce](#mapping-guidance)
+ [Sinkronkan log dan laporan](crm-connector-sync-logs-and-reports.md)

# Menggunakan halaman Pemetaan ACE
<a name="mapping-page"></a>

AWS Partner Central menyediakan cara-cara berikut untuk menavigasi ke halaman **Pemetaan ACE**: 
+ Dari peluncur Aplikasi, cari dan pilih konektor **CRM AWS Mitra**.
+ Pilih tab **Pemetaan ACE**.

  —ATAU—

  Pilih tab **Pengaturan terpandu**, dan di bagian **Prospek peta dan peluang**, pilih **Mulai** atau **Tinjau**. 

Pada halaman **Pemetaan ACE**, gunakan panel navigasi kiri untuk beralih antara pemetaan peluang dan prospek. Gunakan **Object Selector** untuk memilih objek sumber untuk memetakan prospek dan peluang APN. Pemilih objek mendukung pemetaan peluang standar, objek utama, dan objek khusus. Gunakan filter Tampilan **Pemetaan dan Tampilan** **Jenis** untuk beralih di antara bidang yang dipetakan, bidang yang tidak dipetakan, bidang wajib, dan bidang opsional. 

Pada halaman **Pemetaan ACE**, kolom **AWS Bidang** untuk objek menunjukkan bidang APN target yang sesuai. Bidang **Salesforce adalah bidang** sumber dari objek yang dipilih dalam organisasi mitra. **Bidang Salesforce** difilter untuk menampilkan hanya tipe data yang berlaku yang tersedia di organisasi untuk dipetakan ke bidang APN yang sesuai. Misalnya, bidang teks di APN hanya dapat dipetakan ke bidang teks (string) di organisasi mitra.

Mitra dapat mengontrol pembaruan masuk pada bidang yang dipetakan jika mereka tidak ingin bidang diperbarui oleh APN. **Untuk melakukan ini, atur sakelar **Aktifkan Pembaruan Masuk ke** False.**

Untuk one-to-one pemetaan, pilih bidang sumber yang relevan, lalu pilih **Simpan**.

# Pemetaan multi-objek
<a name="multi-object-mappings"></a>

Pemetaan multi-objek memungkinkan mitra untuk memetakan AWS bidang ke objek sumber utama, seperti peluang atau prospek, dan ke objek Salesforce yang terkait dengan sumber utama.

**catatan**  
Ingat hal berikut saat menggunakan pemetaan multi-objek:  
Saat menggunakan objek Salesforce untuk multi-object-mapping dengan `Account` objek peluang, Anda harus mengonfigurasi [pengaturan kustom ACE](guided-setup-apis.md#api-sys-config-settings) untuk menerima peluang. `Default Account`
Saat menerima kesempatan, jika Anda memetakan ke objek selain objek yang dipilih`Opportunity`, Anda harus memastikan bahwa Anda menautkan objek terkait ke catatan peluang Anda.  
Misalnya, saat menerima AWS rujukan untuk pertama kalinya, peluang yang disisipkan tidak memiliki objek yang dipetakan terkait IDs *kecuali* Anda mengonfigurasi pengaturan kustom `Default Account` ACE. Jika Anda mengonfigurasi akun default, rujukan memiliki peluang atau objek akun yang dipilih. IDs Jika tidak, nilai bidang yang dipetakan tidak akan dimasukkan. Dalam hal ini, Anda harus mengubah kesempatan untuk menambahkan ID objek terkait, dan memilih **Sinkronkan dengan AWS**. Saat AWS mendorong peluang kembali ke Salesforce, bidang objek yang dipetakan akan diperbarui karena memiliki referensi ke ID terkait objek.
Pilih opsi **Clone Default Account** di pengaturan khusus. Ini memungkinkan AWS untuk mengkloning akun default bila perlu, terutama jika Anda memetakan bidang akun ke objek utama Anda.

**Untuk memetakan objek terkait**

1. Di Salesforce, navigasikan ke tab **Pemetaan ACE** dan pilih peluang atau prospek.

1. Dari pemilih **Object**, pilih objek sumber Anda.

   Kolom **Bidang Salesforce** muncul dan menampilkan simbol **>** di akhir bidang apa pun yang berisi objek terkait.

1. Pilih simbol **>** untuk memperluas daftar objek terkait untuk bidang itu.

1. Pilih bidang yang ingin Anda petakan ke AWS bidang tersebut.

1. Pilih **Simpan**.

# Pemetaan daftar pilih
<a name="picklist-mapping"></a>

Kotak dialog picklist memungkinkan pemetaan terbatas dan diperpanjang antara bidang picklist mitra dan APN. Halaman **Pemetaan ACE** juga memiliki fungsi Peta Otomatis jika menggunakan objek **peluang ACE kustom** yang disediakan. Untuk informasi lebih lanjut tentang objek, lihat [Menggunakan objek Salesforce standar atau objek kustom](crm-connector-mapping.md#custom-ace-opportunity-object) nanti dalam panduan ini.

Jika kecocokan persis ditemukan antara nilai bidang mitra dan APN, nilai tersebut akan dipetakan secara otomatis. Opsi untuk pemetaan yang diperluas memungkinkan mitra memetakan satu nilai APN ke beberapa sumber, mengonfigurasi pemetaan target tambahan, dan mengatur pemetaan default.

## Pemetaan terbatas
<a name="limited-mapping"></a>

1. Pada halaman **Pemetaan ACE**, pilih bidang sumber, lalu pilih Nilai **Peta**. 

   Kotak dialog pemetaan muncul.

1. **Untuk **Langkah 1: Nilai APN Primer**, pilih **Peta Otomatis** atau nilai Salesforce untuk manajer pipeline ACE yang sesuai, lalu pilih Simpan.**

1. Ulangi langkah 1 dan 2 seperlunya untuk memetakan semua nilai manajer pipeline ACE Anda.

1. Untuk menutup kotak dialog pemetaan, pilih **Tutup**. 

Mitra menerima pesan konfirmasi bahwa pemetaan nilai telah disimpan. 

## Pemetaan diperpanjang
<a name="extended-mapping"></a>

1. Jika nilai sumber yang sama memetakan ke beberapa nilai APN, lanjutkan dengan pemetaan seperti yang dijelaskan sebelumnya.

1. Pada tab **Nilai APN Primer**, pilih pemetaan nilai yang sama untuk beberapa nilai APN. 

1. Jika nilai yang tidak dipetakan ada di organisasi mitra, tab **Nilai APN Tambahan memungkinkan Anda memetakan nilai** tambahan ke APN. Ini membantu mitra memastikan bahwa semua nilai yang berlaku dalam organisasi mereka dipetakan ke nilai APN yang sesuai. 

1. Jika satu nilai dalam organisasi mitra dipetakan ke lebih dari satu nilai APN, gunakan tab Nilai **APN Sekunder untuk menetapkan nilai** default untuk integrasi keluar. 

## Memetakan objek ACE dan Salesforce
<a name="mapping-guidance"></a>

Bagian berikut menjelaskan cara memetakan objek kustom ACE dan Salesforce di peta objek.

### Menggunakan objek AWS kustom peluang ACE
<a name="ace-opportunity-custom-object"></a>

Versi 2.0 dan yang lebih baru dari konektor CRM mencakup objek peluang khusus ACE. Anda dapat menggunakan objek untuk mengelola AWS peluang di Salesforce.

Saat menggunakan objek kustom di halaman **Pemetaan ACE**, mitra dapat secara otomatis memetakan AWS bidang ke bidang Salesforce. Selain itu, objek peluang khusus diselaraskan dengan model data ACE baru dan memiliki validasi bawaan ke antarmuka pengguna yang membantu pengguna mengirimkan peluang baru.

Untuk menggunakan objek peluang ACE khusus, selesaikan langkah-langkah berikut:

1. Di Salesforce, navigasikan ke halaman **Pemetaan ACE**, dan pilih **Peluang dari panel** navigasi kiri.

1. Di bawah **Object Selector**, pilih **ACE Opportunity**.

1. Untuk memetakan bidang Salesforce ke AWS bidang, pilih tombol **objek Auto Map ACE**.

### Menggunakan objek Salesforce standar atau objek kustom
<a name="custom-ace-opportunity-object"></a>

Mitra dapat menggunakan objek peluang standar Salesforce atau objek peluang kustom mereka sendiri. Untuk menghindari kegagalan sinkronisasi ACE, pastikan bahwa objek peluang khusus berisi semua bidang wajib ACE yang relevan atau bidang wajib bersyarat. Tipe data AWS bidang yang dipetakan harus tipe data yang sama dengan bidang Salesforce yang dibuat di objek kustom. Jika tipe data tidak cocok, bidang tidak akan muncul di layar pemetaan ACE. Misalnya, bidang teks hanya **customerCompanyName**dapat dipetakan ke bidang teks (string) di objek peluang standar atau kustom. Untuk tipe data yang diperlukan, lihat bidang peluang ACE.

Untuk menggunakan objek Salesforce standar atau objek kustom, selesaikan langkah-langkah berikut:

1. Arahkan ke halaman **Pemetaan ACE**, dan pilih **Peluang** dari panel navigasi kiri.

1. Di bawah **Object Selector**, pilih objek Anda.

1. **Selesaikan pemetaan dengan memilih bidang Salesforce yang diperlukan terhadap bidang yang sesuai AWS , lalu pilih Simpan.**

**catatan**  
Fitur Peta Otomatis hanya tersedia untuk objek kustom peluang ACE.

# Sinkronkan log dan laporan
<a name="crm-connector-sync-logs-and-reports"></a>

Topik berikut menjelaskan cara menggunakan log sinkronisasi dan laporan di aplikasi konektor AWS Partner CRM. Topik juga mencantumkan jenis log dan laporan, dan data yang dikandungnya.

**Topics**
+ [Sinkronkan log](#sync-logs)
+ [Laporan](#reports)

## Sinkronkan log
<a name="sync-logs"></a>

Di aplikasi konektor, tab **Log Sinkronisasi** menampilkan status catatan sinkronisasi untuk sinkronisasi APN masuk dan keluar. Anda menggunakan tab untuk memverifikasi sinkronisasi yang berhasil dan memecahkan masalah kesalahan sinkronisasi.

Gunakan tampilan daftar yang disertakan untuk beralih antara log sinkronisasi **Masuk** dan **Keluar**.
+ **Orkestrasi Masuk** - Menunjukkan pekerjaan yang memeriksa catatan masuk yang tersedia dari APN.
+ **Pengambilan Rekaman Orkestrasi Masuk - Menunjukkan pekerjaan yang mengambil** dan memproses catatan masuk yang tertunda dari APN.
+ **Orkestrasi Keluar** — Menunjukkan pekerjaan yang mengirimkan transaksi keluar yang tertunda dari organisasi Anda ke APN.

Halaman catatan **Log Sinkronisasi** menunjukkan status pekerjaan sinkronisasi, jumlah catatan dalam muatan, jumlah catatan yang berhasil diproses, dan jumlah catatan yang salah.

Detail **Log Sinkronisasi** terkait menunjukkan detail rekaman individual yang diproses sebagai bagian dari pekerjaan sinkronisasi, ditambah status masing-masing. Tabel berikut menjelaskan setiap jenis file log dan konten terkait mereka.

### Jenis log
<a name="log-types"></a>


| **Tujuan** | **Definisi** | 
| --- | --- | 
| Pengambilan File Keluar  | Dibuat saat pekerjaan keluar berjalan berdasarkan frekuensi dan apakah kumpulan catatan tertunda baru harus disinkronkan dengan. AWS Log dibuat hanya jika catatan harus cocok dengan spesifikasi filter berikut untuk sinkronisasi keluar: `Updates for AWS` is `true` dan `Last Sync Date` is null, atau sebelum `Last Modified Date` dan `Last Sync Date` `Last Modified By` merupakan pengguna yang menjadwalkan pekerjaan sinkronisasi. | 
| Pengambilan File Masuk  | Dibuat berdasarkan jadwal sinkronisasi masuk Anda. Log mencantumkan callout yang memeriksa transaksi masuk yang tertunda dari. AWS | 
| Pengambilan Catatan Masuk  | Dibuat hanya ketika pekerjaan Inbound File Retrieval induk mengidentifikasi transaksi masuk yang tertunda dari. AWS Log berisi rincian file dari AWS yang berisi peluang atau catatan prospek. | 

### Hasil pengambilan file keluar
<a name="outbound-file-retrieval-results"></a>


| **Arah**  | **Tujuan**  | **Status**  | **Definisi**  | 
| --- | --- | --- | --- | 
| Dari AWS  | Pengambilan file masuk | API Success  | Panggilan daftar ke bucket berhasil, Panggilan memeriksa catatan masuk yang tertunda yang harus diproses. | 
| Dari AWS  | Pengambilan file masuk | Error  | Panggilan daftar gagal, biasanya karena kredensialnya tidak valid atau masalah izin. | 

### Hasil pengambilan file masuk
<a name="inbound-file-retrieval-results"></a>


| **Arah**  | **Tujuan**  | **Status**  | **Definisi**  | 
| --- | --- | --- | --- | 
| Dari AWS  | Pengambilan catatan masuk  | API success  | getPanggilan dilakukan untuk mengambil file yang terdaftar dari Inbound File Retrieval operasi, jika ada satu atau beberapa file dan menunggu pemrosesan. | 
| Dari AWS  | Pengambilan catatan masuk | Partial  | File diambil tetapi pemrosesan gagal untuk beberapa catatan. Tinjau log sinkronisasi untuk memecahkan masalah kegagalan. | 
| Dari AWS  | Pengambilan catatan masuk | Error  |  Pemrosesan gagal untuk semua catatan karena salah satu alasan berikut: [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/partner-central/latest/crm/crm-connector-sync-logs-and-reports.html)  | 
| Dari AWS  | Pengambilan catatan masuk | API success  | Jika satu atau beberapa file hadir dan menunggu pemrosesan, get panggilan dilakukan untuk mengambil file yang terdaftar dari operasi. Inbound File Retrieval | 
| Dari AWS  | Pengambilan catatan masuk | Partial  | File diambil tetapi pemrosesan gagal untuk beberapa catatan. Tinjau log sinkronisasi untuk memecahkan masalah kegagalan.  | 
| Dari AWS  | Pengambilan catatan masuk  | Error  | Pemrosesan gagal untuk semua catatan karena salah satu alasan berikut: [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/partner-central/latest/crm/crm-connector-sync-logs-and-reports.html)  | 
| Dari AWS  | Pengambilan catatan masuk  | Processed  | Pemrosesan berhasil dan catatan dimasukkan ke dalam objek yang dipetakan. | 

## Laporan
<a name="reports"></a>

Paket konektor AWS Partner CRM mencakup laporan yang memungkinkan Anda melacak status sinkronisasi antara organisasi Anda dan APN.<a name="view-reports-synchronization"></a>

**Untuk melihat laporan untuk sinkronisasi**

1. Di aplikasi konektor AWS Partner CRM, pilih tab **Laporan**.

1. Pilih **Semua Folder**, lalu **konektor AWS Partner CRM**.

Laporan yang tersedia meliputi:
+ **Log Sinkronisasi Masuk** — kegagalan catatan `Error: Inbound` sinkronisasi berdasarkan hari.
+ **Log Sinkronisasi Masuk** — `Success: Inbound` sinkronisasi mencatat keberhasilan berdasarkan hari.
+ **Log Sinkronisasi Keluar** — kegagalan catatan `Error: Outbound` sinkronisasi berdasarkan hari.
+ **Log Sinkronisasi Keluar** — `Success: Outbound` sinkronisasi mencatat keberhasilan berdasarkan hari.
+ **Ringkasan Sinkronisasi** - Ringkasan pekerjaan sinkronisasi masuk dan keluar berdasarkan hari.