Pemberitahuan akhir dukungan: Pada 30 Juni 2027, AWS akan mengakhiri dukungan untuk AMS Advanced. Setelah 30 Juni 2027, Anda tidak akan lagi dapat mengakses konsol AMS Advanced atau sumber daya AMS Advanced. Untuk informasi selengkapnya, lihat bagian akhir dukungan AMS Advanced.
Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Mendapatkan bantuan di AWS Managed Services
AMS mendukung Anda dengan Manajemen Insiden, Manajemen Permintaan Layanan, dan Manajemen Perubahan 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun (sesuai dengan Perjanjian Tingkat Layanan AMS yang diterapkan pada akun).
Untuk melaporkan masalah kinerja layanan AWS atau AMS yang memengaruhi lingkungan terkelola Anda, gunakan konsol AMS dan kirimkan laporan insiden. Untuk detailnya, lihat Melaporkan insiden. Untuk informasi umum tentang manajemen insiden AMS, lihat Respons insiden.
Untuk meminta informasi atau saran, atau meminta layanan tambahan dari AMS, gunakan konsol AMS dan kirimkan permintaan layanan. Untuk detailnya, Membuat Permintaan Layanan. Untuk informasi umum tentang permintaan layanan AMS, lihat Manajemen Permintaan Layanan.
