Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Pemecahan masalah armada perangkat terputus
<a name="ota-troubleshooting-fleet-disconnects"></a>

**Bantu kami meningkatkan topik ini**  
 [Beri tahu kami apa yang akan membantu membuatnya lebih baik](https://docs.aws.amazon.com//forms/aws-doc-feedback?hidden_service_name=IoT%20Docs&topic_url=http://docs.aws.amazon.com/en_us/iot/latest/developerguide/ota-troubleshooting-fleet-disconnects.html) 

AWS IoT pemutusan armada perangkat dapat terjadi karena berbagai alasan. Artikel ini menjelaskan cara mendiagnosis alasan pemutusan sambungan dan cara menangani pemutusan yang disebabkan oleh pemeliharaan AWS IoT layanan rutin atau batas pelambatan.

**Untuk mendiagnosis alasan pemutusan**

Anda dapat memeriksa grup log [AWSIotlogsV2 [CloudWatch](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/cwl-format.html)](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/cloud-watch-logs.html)untuk mengidentifikasi alasan pemutusan di `disconnectReason` bidang entri log. 

Anda juga dapat menggunakan AWS IoT fitur [peristiwa siklus hidup](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/life-cycle-events.html) untuk mengidentifikasi alasan pemutusan sambungan. Jika Anda telah berlangganan [peristiwa pemutusan (`$aws/events/presence/disconnected/clientId`) siklus hidup](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/life-cycle-events.html#connect-disconnect), Anda akan mendapatkan pemberitahuan dari AWS IoT saat pemutusan terjadi. Anda dapat mengidentifikasi alasan pemutusan di `disconnectReason` bidang notifikasi. 

Untuk informasi selengkapnya, lihat [entri CloudWatch AWS IoT log](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/cwl-format.html) dan peristiwa [Siklus Hidup](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/life-cycle-events.html).

**Untuk memecahkan masalah terputus karena pemeliharaan layanan AWS IoT **

Pemutusan yang disebabkan oleh AWS IoT pemeliharaan layanan dicatat sebagai peristiwa siklus hidup `SERVER_INITIATED_DISCONNECT` dalam AWS IoT dan. CloudWatch Untuk menangani pemutusan ini, sesuaikan pengaturan sisi klien Anda untuk memastikan perangkat Anda dapat terhubung kembali secara otomatis ke platform. AWS IoT 

**Untuk memecahkan masalah pemutusan karena batas pelambatan**

Pemutusan yang disebabkan oleh batas pelambatan dicatat seperti peristiwa siklus hidup `THROTTLED` dalam AWS IoT dan. CloudWatch Untuk menangani pemutusan ini, Anda dapat meminta [peningkatan batas broker pesan](https://docs.aws.amazon.com//general/latest/gr/iot-core.html#message-broker-limits) seiring bertambahnya jumlah perangkat. 

Untuk informasi selengkapnya, lihat [Broker Pesan AWS IoT Inti](https://docs.aws.amazon.com//general/latest/gr/iot-core.html#message-broker-limits).