Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
# Pemecahan masalah untuk pengumpul data DMS
**penting**
Pemberitahuan akhir dukungan: Pada 20 Mei 2026, AWS akan mengakhiri dukungan untuk Penasihat AWS Database Migration Service Armada. Setelah 20 Mei 2026, Anda tidak akan lagi dapat mengakses konsol Penasihat AWS DMS Armada atau sumber daya Penasihat AWS DMS Armada. Untuk informasi selengkapnya, lihat [akhir dukungan AWS DMS Fleet Advisor](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/dms_fleet.advisor-end-of-support.html).
Dalam daftar berikut, Anda dapat menemukan tindakan yang harus diambil ketika Anda mengalami masalah tertentu saat mengumpulkan data dengan pengumpul data Anda.
**Topics**
+ [Memecahkan masalah pengumpulan data yang terkait dengan koneksi jaringan dan server di AWS DMS](fa-collectors-troubleshooting-net.md)
+ [Memecahkan masalah pengumpulan data yang terkait dengan Instrumentasi Manajemen Windows di AWS DMS](fa-collectors-troubleshooting-wmi.md)
+ [Mengatasi masalah pengumpulan data yang terkait dengan komposer halaman web Windows](fa-collectors-troubleshooting-wpc.md)
+ [Memecahkan masalah pengumpulan data yang terkait dengan SSL di AWS DMS](fa-collectors-troubleshooting-ssl.md)
# Memecahkan masalah pengumpulan data yang terkait dengan koneksi jaringan dan server di AWS DMS
**penting**
Pemberitahuan akhir dukungan: Pada 20 Mei 2026, AWS akan mengakhiri dukungan untuk Penasihat AWS Database Migration Service Armada. Setelah 20 Mei 2026, Anda tidak akan lagi dapat mengakses konsol Penasihat AWS DMS Armada atau sumber daya Penasihat AWS DMS Armada. Untuk informasi selengkapnya, lihat [akhir dukungan AWS DMS Fleet Advisor](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/dms_fleet.advisor-end-of-support.html).
Jika Anda mengalami masalah yang terkait dengan koneksi jaringan dan server dengan pengumpul data DMS, coba tindakan berikut.
**NET: Pengecualian terjadi selama permintaan ping.**
Periksa nama komputer untuk melihat apakah itu dalam keadaan di mana tidak dapat diselesaikan ke alamat IP.
Misalnya, periksa apakah komputer dimatikan, terputus dari jaringan, atau dinonaktifkan.
**NET: Habis Waktu**
Aktifkan aturan firewall masuk “Berbagi File dan Printer (Permintaan Gema - ICMPv4 -In)”. Contoh:
`* Inbound ICMPv4`
**BERSIH: DestinationHostUnreachable**
Periksa alamat IP komputer. Secara khusus, periksa apakah itu pada subnet yang sama dengan komputer yang menjalankan pengumpul data DMS dan apakah itu menanggapi permintaan Address Resolution Protocol (ARP).
Jika komputer berada di subnet yang berbeda, maka alamat IP gateway tidak dapat diselesaikan ke alamat kontrol akses media (MAC).
Juga, periksa apakah komputer dimatikan, terputus dari jaringan, atau dinonaktifkan.
# Memecahkan masalah pengumpulan data yang terkait dengan Instrumentasi Manajemen Windows di AWS DMS
**penting**
Pemberitahuan akhir dukungan: Pada 20 Mei 2026, AWS akan mengakhiri dukungan untuk Penasihat AWS Database Migration Service Armada. Setelah 20 Mei 2026, Anda tidak akan lagi dapat mengakses konsol Penasihat AWS DMS Armada atau sumber daya Penasihat AWS DMS Armada. Untuk informasi selengkapnya, lihat [akhir dukungan AWS DMS Fleet Advisor](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/dms_fleet.advisor-end-of-support.html).
Jika Anda mengalami masalah yang terkait dengan Instrumentasi Manajemen Windows dengan pengumpul data DMS, coba tindakan berikut.
****
**WMI: Server RPC tidak tersedia. (Pengecualian dari HRESULT: 0x800706BA)**
Aktifkan aturan firewall masuk “Windows Management Instrumentation (DCOM — in)”. Contoh:
`* Inbound TCP/IP at local port 135`.
Juga, aktifkan aturan firewall masuk “Windows Management Instrumentation (WMI-in)”. Contoh:
`* Inbound TCP/IP at local port 49152 – 65535`untuk Windows Server 2008 dan versi yang lebih tinggi.
`* Inbound TCP/IP at local port 1025 – 5000`untuk Windows Server 2003 dan versi yang lebih rendah.
**WMI: Akses ditolak. (Pengecualian dari HRESULT: 0x80070005 (E\$1ACCESSDENIED))**
Coba tindakan berikut ini:
+ Tambahkan pengguna pengumpul data DMS ke grup Windows, Pengguna COM Terdistribusi atau Administrator.
+ Mulai layanan Instrumentasi Manajemen Windows dan atur tipe start-upnya ke Otomatis.
+ Pastikan nama pengguna pengumpul data DMS Anda ada dalam `\` format.
**WMI: Akses ditolak**
Tambahkan izin Aktifkan Jarak Jauh ke pengguna pengumpul data DMS di namespace WMI root.
Gunakan pengaturan lanjutan dan pastikan bahwa izin berlaku untuk “Namespace dan subnamespace ini.”
**WMI: Panggilan dibatalkan oleh filter pesan. (Pengecualian dari HRESULT: 0x80010002...)**
Mulai ulang layanan Instrumentasi Manajemen Windows.
# Mengatasi masalah pengumpulan data yang terkait dengan komposer halaman web Windows
**penting**
Pemberitahuan akhir dukungan: Pada 20 Mei 2026, AWS akan mengakhiri dukungan untuk Penasihat AWS Database Migration Service Armada. Setelah 20 Mei 2026, Anda tidak akan lagi dapat mengakses konsol Penasihat AWS DMS Armada atau sumber daya Penasihat AWS DMS Armada. Untuk informasi selengkapnya, lihat [akhir dukungan AWS DMS Fleet Advisor](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/dms_fleet.advisor-end-of-support.html).
Jika Anda mengalami masalah yang terkait dengan komposer halaman web Windows dengan pengumpul data DMS, coba tindakan berikut.
**WPC: Jalur jaringan tidak ditemukan**
Aktifkan aturan firewall masuk “Berbagi File dan Printer (SMB—in)”. Contoh:
`* Inbound TCP/IP at local port 445`.
Juga, mulai layanan Remote Registry dan atur tipe start-upnya ke Otomatis.
**WPC: Akses ditolak**
Tambahkan pengguna pengumpul data DMS ke grup Pengguna Monitor Kinerja atau Administrator.
**WPC: Kategori tidak ada**
Jalankan `loader /r` untuk membangun kembali cache penghitung kinerja, lalu restart komputer Anda.
**catatan**
Untuk informasi tentang pemecahan masalah saat memigrasi data menggunakan AWS Database Migration Service (AWS DMS), lihat [Pemecahan masalah](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/CHAP_Troubleshooting) dan dukungan diagnostik.
# Memecahkan masalah pengumpulan data yang terkait dengan SSL di AWS DMS
**penting**
Pemberitahuan akhir dukungan: Pada 20 Mei 2026, AWS akan mengakhiri dukungan untuk Penasihat AWS Database Migration Service Armada. Setelah 20 Mei 2026, Anda tidak akan lagi dapat mengakses konsol Penasihat AWS DMS Armada atau sumber daya Penasihat AWS DMS Armada. Untuk informasi selengkapnya, lihat [akhir dukungan AWS DMS Fleet Advisor](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/dms_fleet.advisor-end-of-support.html).
Jika Anda mengalami masalah yang terkait dengan SSL dengan pengumpul data DMS, coba tindakan berikut.
**Kesalahan SSL**
Database Anda memerlukan koneksi SSL yang aman, dan Anda belum mengaktifkan opsi **Verifikasi CA** dan **Gunakan SSL** untuk koneksi. Aktifkan opsi ini dan pastikan bahwa OS lokal Anda memiliki Otoritas Sertifikat yang diinstal yang digunakan database Anda. Lihat informasi yang lebih lengkap di [Menyiapkan SSL](fa-using-ssl.md#fa-using-ssl-setup).