Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Pemecahan Masalah AWS Microsoft AD yang Dikelola
<a name="ms_ad_troubleshooting"></a>

Berikut ini dapat membantu Anda memecahkan masalah umum yang mungkin Anda temui saat membuat atau menggunakan Direktori Aktif AWS Microsoft AD Terkelola.

## Masalah dengan Microsoft AD yang AWS Dikelola
<a name="general_issues"></a>

Beberapa tugas pemecahan masalah hanya dapat diselesaikan oleh. Dukungan Berikut adalah beberapa tugasnya:
+ Mulai ulang pengontrol domain Directory Service yang disediakan.
+ [Memutakhirkan Microsoft AD yang AWS Dikelola](ms_ad_upgrade_edition.md).

Untuk membuat kasus dukungan, lihat [Membuat kasus dukungan dan manajemen kasus](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html).

## Masalah dengan Netlogon dan komunikasi saluran aman
<a name="ms_ad_tshoot_netlogon_issues"></a>

Sebagai mitigasi terhadap [CVE-2020-1472](https://cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2020-1472), Microsoft telah merilis patching yang memodifikasi cara komunikasi saluran aman Netlogon diproses oleh pengontrol domain. Sejak diperkenalkannya perubahan Netlogon aman ini, beberapa koneksi Netlogon (server, workstation, dan validasi kepercayaan) mungkin tidak diterima oleh Microsoft AD yang Dikelola Anda. AWS 

Untuk memverifikasi apakah masalah Anda terkait dengan Netlogon atau komunikasi saluran aman, cari CloudWatch Log Amazon Anda untuk peristiwa IDs 5827 (untuk masalah terkait otentikasi perangkat) atau 5828 (untuk masalah terkait validasi kepercayaan AD). Untuk selengkapnya tentang CloudWatch di Microsoft AD yang AWS Dikelola, lihat[Mengaktifkan penerusan CloudWatch log Amazon Logs untuk Microsoft AD yang Dikelola AWS](ms_ad_enable_log_forwarding.md).

Untuk informasi lebih lanjut tentang mitigasi terhadap CVE-2020-1472, lihat [Cara mengelola perubahan dalam koneksi saluran aman Netlogon yang terkait dengan CVE-2020-1472 di situs web](https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-manage-the-changes-in-netlogon-secure-channel-connections-associated-with-cve-2020-1472-f7e8cc17-0309-1d6a-304e-5ba73cd1a11e). Microsoft

## Anda menerima kesalahan 'Status Respons: 400 Permintaan Buruk' saat mencoba mengatur ulang kata sandi pengguna
<a name="ms_ad_tshoot_reset_password"></a>

Anda menerima pesan galat yang mirip dengan berikut ini saat mencoba mengatur ulang kata sandi pengguna:

`Response Status: 400 Bad Request`

Anda mungkin mengalami masalah ini ketika ada objek duplikat di Unit Organisasi Microsoft AD AWS Terkelola (OU) dengan nama login pengguna yang identik. Nama logon pengguna harus unik. Lihat [Memecahkan masalah Data Direktori](https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-2000-server/bb727059(v=technet.10)?redirectedfrom=MSDN) dalam Microsoft dokumentasi untuk informasi selengkapnya.

## Pemulihan kata sandi
<a name="ms_ad_tshoot_password_recovery"></a>

Jika pengguna lupa kata sandi atau mengalami masalah saat masuk ke direktori Microsoft AD AWS Terkelola, Anda dapat mengatur ulang kata sandi mereka menggunakan file Konsol Manajemen AWS, PowerShell atau file. AWS CLI

Untuk informasi selengkapnya, lihat [Menyetel ulang kata sandi pengguna Microsoft AD yang AWS Dikelola](ms_ad_manage_users_groups_reset_password.md).

## Sumber daya tambahan
<a name="troubleshoot_general_resources"></a>

Sumber daya berikut dapat membantu Anda memecahkan masalah saat Anda bekerja dengannya. AWS
+ **[AWS Pusat Pengetahuan](https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/)** —Temukan FAQs dan tautkan ke sumber daya lain untuk membantu Anda memecahkan masalah.
+ **[AWS Support Center](https://console.aws.amazon.com/support/home#/)** —Dapatkan dukungan teknis.
+ **[AWS Pusat Support Premium](https://aws.amazon.com/premiumsupport/)** —Dapatkan dukungan teknis premium.

Sumber daya berikut dapat membantu Anda memecahkan masalah Active Directory yang umum.
+ [Dokumentasi Direktori Aktif](https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/active-directory/active-directory-overview)
+ [AD DS Memecahkan masalah](https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/identity/ad-ds/manage/ad-ds-troubleshooting)

**Topics**
+ [Masalah dengan Microsoft AD yang AWS Dikelola](#general_issues)
+ [Masalah dengan Netlogon dan komunikasi saluran aman](#ms_ad_tshoot_netlogon_issues)
+ [Anda menerima kesalahan 'Status Respons: 400 Permintaan Buruk' saat mencoba mengatur ulang kata sandi pengguna](#ms_ad_tshoot_reset_password)
+ [Pemulihan kata sandi](#ms_ad_tshoot_password_recovery)
+ [Sumber daya tambahan](#troubleshoot_general_resources)
+ [Kesalahan gabungan domain instans Amazon EC2 Linux](ms_ad_troubleshooting_join_linux.md)
+ [AWS Microsoft AD yang dikelola ruang penyimpanan rendah yang tersedia](ms_ad_troubleshooting_low_storage_space.md)
+ [Kesalahan ekstensi skema](ms_ad_troubleshooting_schema.md)
+ [Alasan status pembuatan kepercayaan](ms_ad_troubleshooting_trusts.md)
+ [Pemecahan Masalah AWS Pemanfaatan CPU tinggi Microsoft AD yang Dikelola](ms_ad_troubleshooting_high_cpu.md)