Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Menggunakan Tampilan untuk membuat halaman Workspace berbasis persona

Tampilan memungkinkan Anda membuat halaman yang disesuaikan dalam Workspace berbasis persona yang ditetapkan ke pengguna Connect yang berbeda. Untuk membuat tampilan baru, mulailah dengan memilih tujuan Workspace yang sesuai. Setelah mengakses pembuat UI, Anda dapat memfilter dan memilih dari komponen UI yang tersedia yang siap digunakan dalam tampilan Workspace Anda.

Tampilan yang dirancang untuk halaman Workspace berfungsi sebagai antarmuka satu langkah yang disesuaikan dengan grup pengguna tertentu. Untuk memastikan fungsionalitas optimal, gunakan komponen yang kompatibel seperti Alert, Carousel, dan Container. Tampilan ruang kerja juga dapat menggabungkan komponen Tabel Data, yang memberdayakan pengguna bisnis untuk mengelola operasi pusat kontak secara real time. Ini termasuk kasus penggunaan kritis seperti penyesuaian perutean panggilan dan penerapan protokol darurat.

Meneruskan data input dari Workspace ke View

Saat menggunakan Tampilan untuk membuat halaman Workspace, Anda dapat meneruskan data input saat runtime melalui wizard konfigurasi halaman. Pendekatan dinamis ini memungkinkan Anda membuat Tampilan yang dapat digunakan kembali yang beradaptasi dengan konteks yang berbeda tanpa memerlukan implementasi terpisah untuk setiap kasus penggunaan.

Misalnya, saat membuat Tampilan untuk beranda pengguna, Anda mungkin ingin menampilkan salam yang dipersonalisasi kepada pengguna yang berbeda. Daripada membuat Tampilan unik untuk setiap Ruang Kerja, Anda dapat membuat satu Tampilan dengan komponen header dinamis dan menggunakan kembali Tampilan tersebut di beberapa Ruang Kerja, masing-masing dengan konten pesan yang disesuaikan sendiri.