Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Petakan nomor pihak ketiga ke akun Amazon Connect Anda
<a name="third-party-numbers"></a>

Di beberapa negara, Anda mungkin perlu mendapatkan nomor telepon pihak ketiga yang dihosting langsung oleh operator di negara tersebut alih-alih dihosting oleh Amazon Connect. Operator ini saling berhubungan dengan Amazon Connect dan menyediakan layanan penagihan. Dalam situasi ini, Anda perlu membuka tiket AWS Dukungan untuk memetakan ID AWS akun dan instans Amazon Connect ke nomor telepon.

**Untuk memetakan nomor pihak ketiga ke akun Anda**

Kirim tiket dukungan Amazon Connect untuk memetakan nomor pihak ketiga. Berikut ini adalah petunjuk jika Anda tidak memiliki AWS Dukungan akun.

1. Buka [Support Center](https://console.aws.amazon.com/support/home) dan pilih **Create a case**. 

1. Pilih **Akun dan penagihan**.

1. Di kotak **Layanan**, gunakan daftar dropdown untuk memilih **Connect (Number Management**).

1. Di kotak **Kategori**, pilih **Pemetaan Pihak ke-3**.

1. Di kotak **Keparahan**, pilih tingkat keparahan untuk situasi Anda.

1. Pilih **Langkah selanjutnya: Informasi tambahan**.

1. Pada halaman **Informasi tambahan**:

   1. Masukkan subjek.

   1. Di bawah **Deskripsi**, sertakan sebanyak mungkin informasi tentang permintaan Anda, seperti ARN instans Anda, nomor telepon, alur, dan banyak lagi.
**penting**  
Jangan melampirkan dokumen apa pun yang berisi informasi pribadi. Setelah kami meninjau kasus Anda, kami akan mengirimkan tautan ke penyimpanan aman kami (Amazon S3) sehingga Anda dapat mengirimkan dokumen yang diperlukan. Ini dijelaskan pada langkah 12 di bawah ini.

1. Di bawah **Bantu kami menyelesaikan kasus Anda lebih cepat**, berikan semua informasi yang diperlukan. 

1. Pilih **Langkah selanjutnya: Selesaikan sekarang atau hubungi kami**.

1. Pada halaman **Selesaikan sekarang atau hubungi kami**:

   1. Pilih tab **Hubungi kami** dan pilih **bahasa kontak Pilihan** Anda dan metode kontak pilihan Anda.

1. Pilih **Kirim**.

1. Tim Amazon Connect akan meninjau tiket Anda dan menghubungi Anda kembali. Mereka akan memberikan tautan ke penyimpanan aman kami (Amazon S3) sehingga Anda dapat mengirimkan dokumen yang diperlukan.