Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Cara agen melihat jadwal mereka di ruang kerja agen Amazon Connect
<a name="scheduling-view-schedule-agents"></a>

Ada dua cara agen dapat mengakses jadwal mereka:
+ Jika organisasi Anda menggunakan ruang kerja agen Amazon Connect, agen mengakses jadwal mereka dengan memasukkan **https://*instance name*/connect/ agent-app-v 2/** ke browser mereka dan kemudian memilih ikon kalender.
+ Jika organisasi Anda menggunakan Salesforce CTI, atau desktop agen yang dibuat khusus, agen mengakses jadwal mereka dengan memasukkan **https://*instance name*/connect/agent-app-v2/scheduling**ke browser mereka, masuk ke Amazon Connect, lalu memilih ikon kalender.

Berikut ini adalah langkah-langkah yang digunakan agen untuk melihat jadwal mereka dalam aplikasi agen.

1. Masuk ke ruang kerja agen menggunakan URL yang diberikan admin Anda kepada Anda. 

1. Pilih ikon **Kalender** pada bilah navigasi aplikasi untuk meluncurkan penampil manajer jadwal staf, yang ditunjukkan pada gambar berikut. Jika tidak, penampil manajer jadwal staf diluncurkan secara otomatis.  
![\[Ruang kerja agen, ikon Kalender.\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/wfm-scheduling-calendaricon.png)

   Gambar berikut menunjukkan jadwal sampel di ruang kerja agen.  
![\[Jadwal sampel di ruang kerja agen.\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/wfm-scheduling-agent-view.png)

Kalender Agen menampilkan waktu sesuai dengan logika zona waktu yang diprioritaskan berikut:
+ Zona waktu khusus agen - Jika administrator telah secara eksplisit mengonfigurasi zona waktu dalam aturan staf agen atau pengaturan profil, zona waktu ini digunakan.
+ Fallback: Zona waktu perangkat lokal agen — Jika tidak ada zona waktu khusus agen yang telah dikonfigurasi, kalender menggunakan zona waktu yang terdeteksi dari pengaturan komputer atau browser agen.