Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Ketersediaan Amazon Connect fitur berdasarkan Wilayah
<a name="regions"></a>

Topik ini mencantumkan AWS Wilayah tempat Amazon Connect fitur tersedia.

**Topics**
+ [Amazon Connect](#amazonconnect_region)
+ [Ruang kerja agen dan panduan step-by-step](#agentworkspace_region)
+ [Aplikasi pihak ketiga ruang kerja agen](#agentworkspace_3p_region)
+ [Connect agen AI](#q-connect_region)
+ [Danau data](#analytics_datalake_region)
+ [AppIntegrations](#appintegrations_region)
+ [Kasus](#cases_region)
+ [Integrasi pesan](#messaging-integrations_region)
+ [Widget komunikasi](#chatwidget_region)
+ [Conversational analytics](#contactlens_region)
+ [Otentikasi pelanggan](#customerauthentication_region)
+ [Customer Profiles](#customerprofiles_region)
+ [Profil Pelanggan menghitung atribut API](#customerprofiles_calculatedattributesregion)
+ [Peramalan, perencanaan kapasitas, dan penjadwalan](#optimization_region)
+ [Suara Generatif](#gv_region)
+ [Ketahanan Global](#gr_region)
+ [Kemampuan panggilan dalam aplikasi, web, dan video](#inapp_region)
+ [Streaming media langsung](#livemediastreaming_region)
+ [Kampanye keluar](#campaigns_region)
+ [Tugas](#tasks_region)
+ [ID suara](#voiceid_region)

## Amazon Connect ketersediaan berdasarkan Wilayah
<a name="amazonconnect_region"></a>

[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/regions.html)

## Ruang kerja agen dan panduan step-by-step
<a name="agentworkspace_region"></a>
+ AS Timur (Virginia Utara)
+ AS Barat (Oregon)
+ Africa (Cape Town)
+ Asia Pasifik (Seoul)
+ Asia Pasifik (Singapura)
+ Asia Pasifik (Sydney)
+ Asia Pasifik (Tokyo)
+ Kanada (Pusat)
+ Eropa (Frankfurt)
+ Eropa (London)
+ AWS GovCloud (AS-Barat)

## Aplikasi pihak ketiga ruang kerja agen
<a name="agentworkspace_3p_region"></a>
+ AS Timur (Virginia Utara)
+ AS Barat (Oregon)
+ Africa (Cape Town)
+ Asia Pasifik (Seoul)
+ Asia Pasifik (Singapura)
+ Asia Pasifik (Sydney)
+ Asia Pasifik (Tokyo)
+ Kanada (Pusat)
+ Eropa (Frankfurt)
+ Eropa (London)

## Connect agen AI
<a name="q-connect_region"></a>
+ AS Timur (Virginia Utara)
+ AS Barat (Oregon)
+ Asia Pasifik (Seoul)
+ Asia Pasifik (Singapura)
+ Asia Pasifik (Sydney)
+ Asia Pasifik (Tokyo)
+ Kanada (Pusat)
+ Eropa (Frankfurt)
+ Eropa (London)

## Danau data
<a name="analytics_datalake_region"></a>
+ AS Timur (Virginia Utara)
+ AS Barat (Oregon)
+ Africa (Cape Town)
+ Asia Pasifik (Seoul)
+ Asia Pasifik (Singapura)
+ Asia Pasifik (Sydney)
+ Asia Pasifik (Tokyo)
+ Kanada (Pusat)
+ Eropa (Frankfurt)
+ Eropa (London)
+ AWS GovCloud (AS-Barat)

## AppIntegrations ketersediaan berdasarkan Wilayah
<a name="appintegrations_region"></a>

[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/regions.html)

## Ketersediaan kasus menurut Wilayah
<a name="cases_region"></a>

[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/regions.html)

## Integrasi pesan
<a name="messaging-integrations_region"></a>


| Nama wilayah | Pesan Apple untuk Bisnis | SMS | WhatsApp Pesan Bisnis | Notifikasi Push | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
| AS Timur (Virginia Utara) | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| AS Barat (Oregon) | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| Africa (Cape Town) | Tidak | Ya | Ya | Tidak | 
| Asia Pasifik (Seoul) | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| Asia Pacific (Singapore) | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| Asia Pasifik (Sydney) | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| Asia Pasifik (Tokyo) | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| Kanada (Pusat) | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| Eropa (Frankfurt) | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| Eropa (London) | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| AWS GovCloud (AS-Barat) | Tidak | Tidak | Tidak | Tidak | 

## Widget komunikasi
<a name="chatwidget_region"></a>
+ AS Timur (Virginia Utara)
+ AS Barat (Oregon)
+ Asia Pasifik (Seoul)
+ Asia Pasifik (Singapura)
+ Asia Pasifik (Sydney)
+ Asia Pasifik (Tokyo)
+ Kanada (Pusat)
+ Eropa (Frankfurt)
+ Eropa (London)

## Conversational analyticsketersediaan berdasarkan Wilayah
<a name="contactlens_region"></a>


| Nama Wilayah | Wilayah | Titik Akhir | Protokol | 
| --- | --- | --- | --- | 
|  US East (N. Virginia)  | us-east-1  | contact-lens.us-east-1.amazonaws.com  | HTTPS  | 
|  US West (Oregon)  | us-west-2  | contact-lens.us-west-2.amazonaws.com  | HTTPS  | 
|  Africa (Cape Town)  |   | API suara real-time tidak tersedia di Wilayah ini  | N/A  | 
|  Asia Pacific (Seoul)  | ap-northeast-2  | contact-lens.ap-northeast-2.amazonaws.com  | HTTPS  | 
|  Asia Pacific (Singapore)  | ap-southeast-1  | contact-lens.ap-southeast-1.amazonaws.com  | HTTPS  | 
|  Asia Pacific (Sydney)  | ap-southeast-2  | contact-lens.ap-southeast-2.amazonaws.com  | HTTPS  | 
|  Asia Pacific (Tokyo)  | ap-northeast-1  | contact-lens.ap-northeast-1.amazonaws.com  | HTTPS  | 
|  Canada (Central)  | ca-central-1  | contact-lens.ca-central-1.amazonaws.com  | HTTPS  | 
|  Europe (Frankfurt)  | eu-central-1  | contact-lens.eu-central-1.amazonaws.com  | HTTPS  | 
|  Europe (London)  | eu-west-2  | contact-lens.eu-west-2.amazonaws.com  | HTTPS  | 
|  AWS GovCloud (AS-Barat)  | us-gov-west-1  | lensa ontact. us-gov-west-1.amazonaws.com  | HTTPS  | 

### Fitur analisis percakapan menurut Wilayah
<a name="regions-contactlens"></a>


| Nama wilayah | Kategorisasi kontak bertenaga AI generatif | Ringkasan pasca-kontak yang didukung AI generatif | Dasbor analitik | Analisis pasca-panggilan | Analisis pasca-obrolan | Analisis panggilan waktu nyata | Evaluasi kinerja | Evaluasi kinerja bertenaga AI generatif | Perekaman layar | Deteksi tema | Suara eksternal | 
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | 
| AS Timur (Virginia Utara) | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| AS Barat (Oregon) | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| Africa (Cape Town) | - | - | Ya | Ya | Ya | - | Ya | - | Ya | - | - | 
| Asia Pasifik (Seoul) | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | - | Ya | Ya | - | 
| Asia Pacific (Singapore) | - | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | - | 
| Asia Pasifik (Sydney) | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| Asia Pasifik (Tokyo) | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| Kanada (Pusat) | Ya | Ya | Ya | Ya\$1 | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| Eropa (Frankfurt) | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| Eropa (London) | Ya | Ya | Ya | Ya\$1 | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| AWS GovCloud (AS-Barat) | - | - | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | - | Ya | - | - | 

## Ketersediaan otentikasi pelanggan menurut Wilayah
<a name="customerauthentication_region"></a>
+ AS Timur (Virginia Utara)
+ AS Barat (Oregon)
+ Africa (Cape Town)
+ Asia Pasifik (Seoul)
+ Asia Pasifik (Singapura)
+ Asia Pasifik (Sydney)
+ Asia Pasifik (Tokyo)
+ Kanada (Pusat)
+ Eropa (Frankfurt)
+ Eropa (London)

## Ketersediaan Profil Pelanggan menurut Wilayah
<a name="customerprofiles_region"></a>

[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/regions.html)

## Profil Pelanggan menghitung atribut ketersediaan API menurut Wilayah
<a name="customerprofiles_calculatedattributesregion"></a>

API atribut terhitung tersedia di AWS Wilayah berikut:
+ AS Timur (Virginia Utara)
+ AS Barat (Oregon)
+ Africa (Cape Town)
+ Asia Pasifik (Seoul)
+ Asia Pasifik (Singapura)
+ Asia Pasifik (Sydney)
+ Asia Pasifik (Tokyo)
+ Kanada (Pusat)
+ Eropa (Frankfurt)
+ Eropa (London)

## Peramalan, perencanaan kapasitas, dan penjadwalan
<a name="optimization_region"></a>
+ AS Timur (Virginia Utara)
+ AS Barat (Oregon)
+ Asia Pacific (Tokyo)
+ Asia Pacific (Seoul)
+ Asia Pasifik (Singapura)
+ Asia Pacific (Sydney)
+ Kanada (Pusat)
+ Eropa (Frankfurt)
+ Eropa (London)
+  AWS GovCloud (AS-Barat)

## Suara Generatif: Atur Blok Suara
<a name="gv_region"></a>
+ AS Timur (Virginia Utara)
+ AS Barat (Oregon)
+ Eropa (Frankfurt)
+ Eropa (London)
+ Asia Pasifik (Sydney)
+ Asia Pasifik (Seoul)
+ Asia Pasifik (Singapura)

## Ketersediaan Ketahanan Global menurut Wilayah
<a name="gr_region"></a>
+ AS Timur (Virginia Utara)
+ AS Barat (Oregon)
+  Wilayah Asia Pasifik (Tokyo)
+ Wilayah Asia Pasifik (Osaka) - Wilayah ini hanya untuk replika. Untuk informasi selengkapnya, lihat Catatan di bagian atas[Buat replika instans Amazon Connect yang ada](create-replica-connect-instance.md).
+ Eropa (Frankfurt)
+ Eropa (London)

## Kemampuan panggilan dalam aplikasi, web, dan video
<a name="inapp_region"></a>
+ AS Timur (Virginia Utara)
+ AS Barat (Oregon)
+ Africa (Cape Town)
+ Asia Pasifik (Seoul)
+ Asia Pasifik (Singapura)
+ Asia Pasifik (Sydney)
+ Asia Pasifik (Tokyo)
+ Kanada (Pusat)
+ Eropa (Frankfurt)
+ Eropa (London)

## Streaming media langsung
<a name="livemediastreaming_region"></a>
+ AS Timur (Virginia Utara)
+ AS Barat (Oregon)
+ Asia Pasifik (Seoul)
+ Asia Pasifik (Singapura)
+ Asia Pasifik (Sydney)
+ Asia Pasifik (Tokyo)
+ Kanada (Pusat)
+ Eropa (Frankfurt)
+ Eropa (London)

## Kampanye keluar
<a name="campaigns_region"></a>
+ AS Timur (Virginia Utara)
+ AS Barat (Oregon)
+ Africa (Cape Town)
+ Asia Pasifik (Seoul)
+ Asia Pasifik (Singapura)
+ Asia Pasifik (Sydney)
+ Asia Pasifik (Tokyo)
+ Kanada (Pusat)
+ Eropa (Frankfurt)
+ Eropa (London)

Nomor telepon yang dapat dihubungi oleh kampanye keluar didasarkan pada Wilayah AWS tempat instans Amazon Connect Anda dibuat. 
+ Dari contoh yang dibuat di AS Timur (Virginia N.) atau AS Barat (Oregon) Anda dapat menghubungi semua nomor telepon yang berbasis di AS, Meksiko, dan Brasil.
+ Dari contoh yang dibuat di Kanada (Tengah) Anda dapat menghubungi semua nomor telepon yang berbasis di Kanada.
+ Dari instans yang dibuat di Asia Pasifik (Seoul) Anda dapat menghubungi semua nomor telepon yang berbasis di Korea Selatan.
+ Dari instans yang dibuat di Asia Pasifik (Tokyo), Anda dapat menghubungi semua nomor telepon yang berbasis di Jepang.
+ Dari contoh yang dibuat di Asia Pasifik (Singapura) Anda dapat menghubungi semua nomor telepon yang berbasis di Singapura, Thailand, Malaysia, Filipina, dan Vietnam.
+ Dari instans yang dibuat di Asia Pasifik (Sydney), Anda dapat menghubungi nomor telepon yang berbasis di Australia dan Selandia Baru. Ada beberapa batasan spesifik yang dijelaskan dalam [Lakukan panggilan prediktif dan progresif menggunakan kampanye keluar Amazon Connect](https://aws.amazon.com/blogs//contact-center/make-predictive-and-progressive-calls-using-amazon-connect-high-volume-outbound-communications/)).
+ Dari contoh yang dibuat di Eropa (Frankfurt) atau Eropa (London) Anda dapat menghubungi semua nomor telepon yang berbasis di Belgia, Denmark, Prancis, Jerman, Irlandia, Italia, Belanda, Polandia, Portugal, Spanyol, dan Inggris.
+ Dari contoh yang dibuat di Afrika (Cape Town) Anda dapat menghubungi semua nomor telepon yang berbasis di Afrika Selatan.
+ Tidak ada kombinasi lain yang didukung. Misalnya, Anda tidak dapat melakukan panggilan kampanye dari Eropa (London) ke nomor telepon AS, atau dari Eropa (Frankfurt) ke nomor telepon Selandia Baru.

## Tugas
<a name="tasks_region"></a>
+ AS Timur (Virginia Utara)
+ AS Barat (Oregon)
+ Africa (Cape Town)
+ Asia Pasifik (Seoul)
+ Asia Pasifik (Singapura)
+ Asia Pasifik (Sydney)
+ Asia Pasifik (Tokyo)
+ Kanada (Pusat)
+ Eropa (Frankfurt)
+ Eropa (London)
+  AWS GovCloud (AS-Barat)

## Ketersediaan ID Suara menurut Wilayah
<a name="voiceid_region"></a>

[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/regions.html)