Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Cara menggunakan bot Amazon Lex yang sama untuk suara dan obrolan
<a name="one-bot-voice-chat"></a>

Anda dapat menggunakan bot yang sama untuk suara dan obrolan. Namun, Anda mungkin ingin bot merespons secara berbeda berdasarkan saluran. Misalnya, Anda ingin mengembalikan SSML untuk suara sehingga nomor dibaca sebagai nomor telepon, tetapi Anda ingin mengembalikan teks normal ke obrolan. Anda dapat melakukan ini dengan meneruskan atribut **Channel**.

1. Di blok **masukan Dapatkan pelanggan**, pilih tab **Amazon Lex**.

1. Di bawah **atribut Session**, pilih **Tambahkan atribut**. Di kotak **kunci Tujuan**, masukkan **PhoneNumber**. Pilih **Set secara dinamis**. Di kotak **Namespace**, pilih **Sistem**, dan di kotak **Nilai**, pilih **Nomor Pelanggan**, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.   
![\[Halaman properti dari blok masukan Dapatkan pelanggan, bagian atribut Sesi.\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/session_attributes_customer_number.png)

1. Pilih **Tambahkan atribut** lagi.

1. Pilih **Set secara dinamis**. Di kotak **kunci Tujuan**, masukkan **CallType**. Di kotak **Namespace**, pilih **Sistem**, dan di kotak **Nilai** pilih **Saluran**, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.  
![\[Bagian Set dinamis.\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/session_attributes_call_type_channel.png)

1. Pilih **Simpan**.

1. Dalam fungsi Lambda Anda, Anda dapat mengakses nilai ini di `SessionAttributes` bidang di acara yang masuk.