View a markdown version of this page

Menguji pengalaman masuk Amazon Connect yang baru - Amazon Connect
IkhtisarInstruksi pengujianRekomendasi pengujianSupport sumber dayaFAQs

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Menguji pengalaman masuk Amazon Connect yang baru

Ikhtisar

Amazon Connect menerapkan pengalaman masuk yang disempurnakan dengan fitur keamanan yang ditingkatkan. Topik ini menjelaskan cara menguji antarmuka masuk baru sebelum transisi wajib.

penting

Pengalaman masuk baru hanya berlaku untuk instans yang menggunakan pengelolaan identitas Terkelola atau Terkelola Amazon Connect. Jika instans Anda menggunakan otentikasi berbasis SAMM 2.0, perubahan ini tidak berlaku untuk Anda.

Fitur pengalaman masuk baru

Pengalaman masuk yang disempurnakan memperkenalkan fitur-fitur berikut:

  • IPv6 kompatibilitas untuk lingkungan jaringan modern

  • Pencatatan AWS CloudTrail peristiwa komprehensif untuk aktivitas masuk

  • Fitur aksesibilitas yang disempurnakan untuk semua pengguna

  • Langkah-langkah keamanan tambahan untuk melindungi instans Anda

Mulai 7 April 2026, semua instans yang baru dibuat akan menggunakan pengalaman masuk baru secara default. Instans yang ada dapat mulai menguji pengalaman baru pada tanggal ini.

Garis waktu migrasi

Migrasi ke pengalaman masuk baru akan terjadi dalam fase berikut:

  • 7 April 2026 — Semua instans yang baru dibuat akan menggunakan pengalaman masuk baru secara default.

  • 7 Juli 2026 — Instans yang sudah dapat mencapai titik akhir masuk baru akan dimigrasikan secara otomatis.

  • 7 Oktober 2026 — Semua instance yang tersisa akan dimigrasikan. Pastikan konfigurasi jaringan Anda diperbarui sebelum tanggal ini untuk mempertahankan akses tanpa gangguan.

Instruksi pengujian

Sebelum menguji pengalaman masuk baru, pastikan hal-hal berikut dapat URLs diakses dari jaringan Anda:

  • *.apps.signin.aws

  • *.signin.aws

  • *.signin-fips.amazonaws-us-gov.com

  • *.apps.signin-fips.aws-us-gov.com

  • *.apps.signin.aws-us-gov.com

  • *.threat-mitigation.aws.amazon.com

  • *.s3.dualstack.*.amazonaws.com

Untuk menguji pengalaman masuk baru

  1. Arahkan ke konsol Amazon Connect https://[region].console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=[region]

    Misalnya, jika beroperasi di wilayah us-west-2, URL akan https://us-west-2.console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=us-west-2

  2. Temukan URL instans Anda — URL instans Amazon Connect Anda akan berada dalam salah satu format berikut:

    • https://[instance-alias].my.connect.aws

    • https://[instance-alias].awsapps.com/connect

    Anda dapat menemukan ini di AWS konsol seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.

    Halaman instans Amazon Connect yang menampilkan URL akses instans.

  3. Tambahkan parameter pengujian — Untuk mengakses pengalaman masuk baru, tambahkan ?use-new-experience=true ke URL login instans Anda:

    • https://[instance-alias].my.connect.aws/login?use-new-experience=true

    atau

    • https://[instance-alias].awsapps.com/connect/login?use-new-experience=true

    Pengalaman baru terlihat seperti berikut:

    Halaman login baru yang menampilkan bidang nama pengguna.
    Halaman login baru yang menampilkan bidang kata sandi.

  4. Verifikasi akses — Arahkan ke URL yang dimodifikasi dan coba masuk menggunakan kredensi Anda yang ada. Konfirmasikan bahwa Anda berhasil mengakses instans Amazon Connect.

Rekomendasi pengujian

Kami merekomendasikan hal berikut saat menguji pengalaman masuk baru:

  • Cakupan browser — Uji di seluruh browser yang biasa digunakan agen dan administrator Anda, termasuk Chrome, Firefox, Safari, dan Edge.

  • Konfigurasi jaringan — Uji dari belakang firewall perusahaan dan VPN Anda untuk mengonfirmasi bahwa yang diperlukan dapat URLs diakses.

  • Peran pengguna — Verifikasi login dengan peran pengguna yang berbeda, termasuk agen, pengawas, dan administrator.

  • Alur reset kata sandi - Uji proses reset kata sandi untuk mengonfirmasi bahwa reset email dari no-reply@signin.aws diterima dan tidak diblokir oleh filter email.

Support sumber daya

Saat mencari dukungan, siapkan ID instans Anda dan dokumentasikan pesan kesalahan apa pun yang Anda temui. Tangkapan layar masalah dapat membantu untuk resolusi yang lebih cepat. Untuk informasi selengkapnya tentang menghubungi AWS Support, lihatDapatkan dukungan administratif untuk Amazon Connect.

FAQs

Apakah saya perlu memperbarui konfigurasi apa pun di pihak saya untuk mendukung halaman baru ini?

Anda mungkin perlu mengizinkan daftar yang URLs tercantum di Instruksi pengujian bagian untuk memastikan titik akhir masuk baru dapat diakses dari jaringan Anda.

Apakah kredensi pengguna saya yang ada akan terpengaruh dengan cara apa pun oleh pembaruan ini?

Tidak, pengguna Anda yang sudah ada dapat terus masuk dengan kredensialnya yang ada menggunakan pengalaman baru.

Apakah email reset kata sandi berasal dari alamat email yang berbeda?

Ya, Anda akan menerima email setel ulang kata sandi dari masa no-reply@signin.aws mendatang.