View a markdown version of this page

Memindahkan nomor telepon yang diklaim ke beberapa instans Connect Customer Wilayah AWS - Pelanggan Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Memindahkan nomor telepon yang diklaim ke beberapa instans Connect Customer Wilayah AWS

catatan

Pengguna baru? Lihat Workshop Connect Customer Global Resiliency. Kursus online ini memandu Anda melalui proses orientasi dan pengujian nomor telepon dan failover agen menggunakan API baru melalui AWS CLI.

Ketahanan Global hanya tersedia untuk instans Connect Customer yang dibuat di AWS Wilayah berikut: US East (Virginia N.), US West (Oregon), Asia Pasifik (Osaka), Asia Pasifik (Tokyo), Eropa (Frankfurt), dan Eropa (London).

  • Anda hanya dapat membuat replika di Wilayah AS Timur (Virginia N.) jika sumber Anda adalah US West (Oregon), atau sebaliknya.

  • Anda hanya dapat membuat replika di Wilayah Eropa (Frankfurt) jika sumber Anda adalah Eropa (London), atau sebaliknya.

  • Anda hanya dapat membuat replika di Wilayah Asia Pasifik (Osaka) jika sumber Anda adalah Asia Pasifik (Tokyo).

Untuk mendapatkan akses ke fitur ini, hubungi Connect Customer Solutions Architect atau Technical Account Manager Anda.

Anda dapat memindahkan nomor telepon yang sebelumnya diklaim ke sebuah instans, dan sebagai gantinya menetapkannya ke beberapa instance. Wilayah AWS Anda melakukan ini dengan menetapkan nomor telepon ke grup distribusi lalu lintas.

Untuk menetapkan nomor telepon ke grup distribusi lalu lintas

  1. Buat grup distribusi lalu lintas menggunakan CreateTrafficDistributionGroupAPI.

  2. Jelaskan grup distribusi lalu lintas Anda menggunakan DescribeTrafficDistributionGroupAPI untuk menentukan apakah grup distribusi telah berhasil dibuat (StatusharusACTIVE).

  3. Setelah grup distribusi lalu lintas berhasil dibuat, Anda dapat menetapkan nomor telepon yang sebelumnya diklaim ke instans lain atau grup distribusi lalu lintas lainnya. Status ACTIVE Gunakan UpdatePhoneNumberAPI.