Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris. # Aktifkan step-by-step panduan di Amazon Connect Langkah-langkah berikut memungkinkan Anda untuk memberikan pengguna Anda kemampuan untuk membuat pengalaman terpandu, dan memungkinkan agen untuk berinteraksi dengan pengalaman. 1. **Aktifkan admin untuk membuat aliran visual** Tetapkan manajer dan analis bisnis ke **Saluran dan alur - Melihat izin** profil keamanan, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut. Izin ini memberi mereka kemampuan untuk mengonfigurasi step-by-step panduan dalam alur. Karena panduan dibuat menggunakan flow, tetapkan juga izin **Flows - Edit, Create** sehingga mereka dapat membuat semua jenis aliran. ![Halaman izin profil Keamanan, menampilkan alur dan izin tampilan.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/sec-perms-admin-create-sq.png) 1. **Aktifkan agen untuk melihat panduan** Tetapkan **Aplikasi Agen - Izin tampilan khusus** untuk agen. Ini memungkinkan mereka untuk melihat step-by-step panduan di ruang kerja agen mereka. ![Halaman izin profil Keamanan, bagian aplikasi agen, izin tampilan kustom](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/sec-perms-agent-view-sq.png) 1. **Meningkatkan kuota layanan untuk obrolan aktif bersamaan per instans** Alur kerja yang berinteraksi dengan agen dijalankan sebagai kontak obrolan di Amazon Connect. Kami menyarankan agar Anda meningkatkan kuota **obrolan aktif bersamaan per instans** dengan jumlah kontak bersamaan yang Anda harapkan untuk mengaktifkan fitur ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang kuota, lihat[Connect Customer kuota](amazon-connect-service-limits.md#connect-quotas). **catatan** Alur kerja alur terputus dihitung sebagai kontaknya sendiri, jadi jika Anda menyetel a `DefaultFlowID` dan`DisconnectFlowID`, alur kerja tersebut akan dihitung sebagai dua kontak aktif.