Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Blok aliran yang didukung untuk Contact Lens integrasi
<a name="contactlens-integration-supportedflowblocks"></a>

Tabel berikut mencantumkan blok alur yang dapat Anda gunakan untuk menentukan cara Amazon Connect memproses sesi streaming audio. 

**Atur blok**


| Blok aliran | Efek | Deskripsi | 
| --- | --- | --- | 
| Atur Antrian Kerja | Tidak Ada Efek | Set Antrian Kerja | 
| Tetapkan Atribut Kontak | Didukung | Menyimpan pasangan kunci-nilai sebagai atribut kontak. Anda menetapkan nilai yang kemudian direferensikan dalam aliran. | 
| Dapatkan Metrik Antrian | Tidak Ada Efek | Mendapat metrik antrian | 
| Ubah prioritas/usia perutean | Tidak Ada Efek | mengubah prioritas routing kontak | 
| Atur Aliran Tahan | Tidak Ada Efek | Menentukan alur untuk memanggil ketika pelanggan atau agen ditunda. | 
| Atur Aliran Bisikan | Tidak Ada Efek | Menentukan alur untuk memanggil ketika pelanggan atau agen bergabung dalam percakapan suara atau obrolan. | 
| Tetapkan Nomor callback | Tidak Ada Efek | Tentukan atribut untuk mengatur nomor callback. | 
| Setel Suara | Tidak Ada Efek | Mengatur bahasa dan suara text-to-speech (TTS) yang akan digunakan untuk alur kontak. | 
| Mengatur Antrian Pelanggan | Tidak Ada Efek | Menetapkan antrian pelanggan untuk aliran antrian pelanggan | 
| Atur Aliran Putus | Tidak Ada Efek | Mengatur aliran pemutusan untuk aliran antrian pemutusan | 
| Atur alur acara | Tidak Ada Efek | Menentukan aliran mana yang akan dijalankan selama acara kontak. | 
| Tetapkan kriteria perutean | Tidak Ada Efek | Menetapkan kriteria routing untuk kontak. | 

**Menganalisis blok**


| Blok aliran | Efek | Deskripsi | 
| --- | --- | --- | 
| Mengatur perilaku Perekaman dan Analisis | Didukung | Menetapkan opsi untuk merekam dan mengaktifkan fitur diContact Lens. | 
| Mengatur perilaku logging | Didukung | Mengaktifkan atau menonaktifkan log aliran | 

**Blok logika**


| Blok aliran | Efek | Deskripsi | 
| --- | --- | --- | 
| Distribusikan berdasarkan persentase | Didukung | Rutekan kontak secara acak berdasarkan persentase | 
| Loop | Didukung | Mengeksekusi cabang perulangan untuk jumlah waktu tertentu | 

**Blok cabang**


| Blok aliran | Efek | Deskripsi | 
| --- | --- | --- | 
| Periksa Status Antrian | Tidak Ada Efek | Memeriksa Status Antrian | 
| Periksa Kepegawaian | Tidak Ada Efek | Memeriksa kepegawaian dalam antrian | 
| Periksa jam operasi | Didukung | Cabang berdasarkan jam operasi yang ditentukan. | 
| Periksa Atribut Kontak | Didukung | Cabang berdasarkan perbandingan dengan nilai atribut kontak. | 

**Integrasikan blok**


| Blok aliran | Efek | Deskripsi | 
| --- | --- | --- | 
| Buat Tugas | Didukung | Membuat tugas baru secara manual atau dengan memanfaatkan template tugas. | 
| Profil pelanggan | Didukung | Memungkinkan Anda untuk mengambil, membuat, dan memperbarui profil pelanggan. | 
| Memanggil AWS Lambda | Didukung | Memanggil AWS Lambda, dan secara opsional mengembalikan pasangan nilai kunci. | 
| Invoke modul | Didukung | Memanggil modul yang diterbitkan, yang memungkinkan Anda membuat bagian alur kontak yang dapat digunakan kembali. | 

**Hentikan/Transfer blok**


| Blok aliran | Efek | Deskripsi | 
| --- | --- | --- | 
| Putuskan/Hangup | Didukung | Putuskan kontak dan akhiri sesi streaming audio. | 
| Aliran Akhir | Didukung | Mengakhiri aliran arus tanpa memutuskan kontak. |