Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Blok aliran di Amazon Connect: Tag kontak
<a name="contact-tags-block"></a>

Topik ini mendefinisikan blok aliran untuk membuat dan menerapkan tag ke kontak Anda.

## Deskripsi
<a name="contact-tags-description"></a>
+ Gunakan blok ini untuk membuat dan menerapkan tag yang ditentukan pengguna (pasangan kunci:nilai) ke kontak Anda. 
+ Anda dapat membuat hingga 6 tag yang ditentukan pengguna. 
+ Anda menetapkan nilai yang dapat direferensikan nanti dalam aliran. Anda juga dapat menghapus tag dalam alur, misalnya, jika tag tidak relevan dengan segmen lagi.
+ Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan tag untuk mendapatkan tampilan lebih rinci tentang penggunaan Amazon Connect Anda, lihat[Siapkan penagihan granular untuk tampilan mendetail penggunaan Amazon Connect](granular-billing.md). 

## Saluran yang didukung
<a name="contact-tags-channels"></a>

Tabel berikut mencantumkan cara blok ini merutekan kontak yang menggunakan saluran yang ditentukan. 


| Channel | Didukung? | 
| --- | --- | 
| Suara | Ya | 
| Obrolan | Ya | 
| Tugas | Ya | 
| Email | Ya | 

## Jenis aliran
<a name="contact-tags-types"></a>

Anda dapat menggunakan blok ini dalam [jenis aliran](create-contact-flow.md#contact-flow-types) berikut:
+ Semua

## Sifat-sifat
<a name="contact-tags-properties"></a>

Gambar berikut menunjukkan halaman **Properti** dari blok **tag Kontak**. Ini dikonfigurasi untuk menetapkan tag pada kontak saat ini dengan **Departemen** kunci dan nilai **Keuangan**.

![Halaman properti dari blok tag Kontak.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/granularbilling-contacttags-properties.png)


Anda juga dapat mengonfigurasi blok untuk menghapus tag kontak, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut. 

![Halaman properti dari blok tag Kontak.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/granularbilling-contacttags-properties-untag.png)


## Kiat konfigurasi
<a name="contact-tags-tips"></a>
+ Untuk informasi selengkapnya tentang cara Amazon Connect memproses tag yang ditentukan pengguna, lihat. [Hal-hal yang perlu diketahui tentang tag yang ditentukan pengguna](granular-billing.md#about-user-defined-tags) 

## Blok yang dikonfigurasi
<a name="contact-tags-configured"></a>

Gambar berikut menunjukkan contoh seperti apa blok ini ketika dikonfigurasi. Ini memiliki dua cabang: **Kesuksesan** dan **Kesalahan**. 

![Blok tag Kontak yang dikonfigurasi.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/granularbilling-contacttaggingblock-config.png)