Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Menggunakan peran terkait layanan untuk kampanye keluar di Amazon Connect
<a name="connect-slr-outbound"></a>

Kampanye keluar Amazon Connect menggunakan peran AWS Identity and Access Management terkait layanan. Jika instans Amazon Connect diaktifkan untuk menggunakan kampanye keluar, instans Amazon Connect akan menciptakan peran unik terkait layanan yang memungkinkannya melakukan tindakan pada instans Amazon Connect.

Peran terkait layanan membuat pengaturan kampanye keluar lebih mudah karena Anda tidak perlu menambahkan izin yang diperlukan secara manual. Kampanye keluar menentukan izin peran terkait layanan, dan kecuali ditentukan lain, hanya kampanye keluar yang dapat mengambil perannya. Izin yang ditentukan mencakup kebijakan kepercayaan dan kebijakan izin, serta bahwa kebijakan izin tidak dapat dilampirkan ke entitas IAM lainnya. 

Untuk informasi tentang layanan lain yang mendukung peran terkait layanan, lihat [AWS layanan yang bekerja dengan IAM di Panduan Pengguna *IAM*](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/reference_aws-services-that-work-with-iam.html). Cari layanan yang memiliki **Yes **di kolom **Service-Linked Role**. Pilih **Ya** dengan sebuah tautan untuk melihat dokumentasi peran terkait layanan untuk layanan tersebut. 

## Izin peran terkait layanan untuk kampanye keluar
<a name="slr-permissions-outbound"></a>

Kampanye keluar menggunakan awalan peran terkait layanan `AWSServiceRoleForConnectCampaigns` —Memberikan izin kampanye keluar untuk mengakses sumber daya atas nama Anda. AWS 

Peran tertaut layanan `AWSServiceRoleForConnectCampaigns` memercayai layanan berikut untuk mengambil peran tersebut: 
+ `connect-campaigns.amazonaws.com`

Kebijakan izin [AmazonConnectCampaignsServiceLinkedRolePolicy](security_iam_awsmanpol.md#amazonconnectcampaignsservicelinkedrolepolicy)peran memungkinkan kampanye keluar untuk menyelesaikan tindakan berikut pada sumber daya yang ditentukan. Izin tambahan ditambahkan untuk peran terkait layanan untuk mengakses sumber daya:
+ Tindakan: Kampanye keluar `connect-campaigns:ListCampaigns` untuk AWS akun.
+ Tindakan: Amazon Connect
  + `connect:BatchPutContact`
  + `connect:StopContact`

  untuk semua instans Amazon Connect.
+ Tindakan: Amazon Connect
  + `connect:StartOutboundVoiceContact`
  + `connect:GetMetricData`
  + `connect:GetCurrentMetricData`
  + `connect:BatchPutContact`
  + `connect:StopContact`
  + `connect:GetMetricDataV2`
  + `connect:DescribeContactFlow`
  + `connect:SendOutboundEmail`

  Untuk instans Amazon Connect yang ditentukan.
+ Tindakan: EventBridge:
  + `events:ListRules`

  Untuk semua acara.
+ Tindakan: EventBridge:
  + `events:DeleteRule`
  + `events:PutRule`
  + `events:PutTargets`
  + `events:RemoveTargets`
  + `events:ListTargetsByRule`

  untuk aturan bernama `ConnectCampaignsRule*` dikelola oleh**connect-campaigns.amazonaws.com**.
+ Tindakan: Hubungkan Template Pesan agen AI:
  + `wisdom:GetMessageTemplate`
  + `wisdom:RenderMessageTemplate`

  pada semua sumber daya yang ditandai dengan`aws:ResourceTag/AmazonConnectCampaignsEnabled`.

Izin untuk Profil Pelanggan Amazon Connect akan ditambahkan ke template EZCRC:. `ConnectCampaignsCustomerProfilesIntegrationAccess`

Anda harus mengonfigurasi izin untuk mengizinkan entitas IAM (seperti pengguna, grup, atau peran) untuk membuat, mengedit, atau menghapus peran terkait layanan. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Izin peran tertaut layanan](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#service-linked-role-permissions) dalam *Panduan Pengguna IAM*. 

## Membuat peran terkait layanan untuk kampanye keluar
<a name="create-slr-outbound"></a>

Anda tidak perlu membuat peran terkait layanan secara manual. Saat Anda mengaitkan instans Amazon Connect dengan kampanye keluar dengan menjalankan `StartInstanceOnboardingJob` API, kampanye keluar akan membuat peran terkait layanan untuk Anda.

Jika Anda menghapus peran terkait layanan ini, dan ingin membuatnya lagi, Anda dapat mengulangi proses yang sama untuk membuat kembali peran tersebut di akun Anda. Saat Anda mengaitkan instans Amazon Connect baru dengan kampanye keluar, Amazon Connect akan membuat peran terkait layanan untuk Anda lagi. 

## Mengedit peran terkait layanan untuk kampanye keluar
<a name="edit-slr-outbound"></a>

Kampanye keluar tidak memungkinkan Anda mengedit peran `AWSServiceRoleForConnectCampaigns` terkait layanan. Setelah membuat peran terkait layanan, Anda tidak dapat mengubah nama peran karena berbagai entitas mungkin merujuk peran tersebut. Namun, Anda dapat mengedit penjelasan peran menggunakan IAM. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Mengedit peran terkait layanan](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#edit-service-linked-role) dalam *Panduan Pengguna IAM*. 

## Menghapus peran terkait layanan untuk kampanye keluar
<a name="delete-slr-outbound"></a>

Jika Anda tidak lagi memerlukan kampanye keluar, sebaiknya hapus peran terkait layanan terkait. Dengan begitu, Anda tidak memiliki entitas yang tidak digunakan yang tidak dipantau atau dipelihara secara aktif. Tetapi, Anda harus membersihkan sumber daya peran yang terhubung dengan layanan sebelum menghapusnya secara manual.

**Untuk menghapus sumber daya kampanye keluar yang digunakan oleh `AWSServiceRoleForConnectCampaigns`**
+ Hapus semua pengaturan kampanye untuk AWS akun.

**Untuk menghapus peran tertaut layanan secara manual menggunakan IAM**
+ Gunakan konsol IAM, AWS CLI, atau AWS API untuk menghapus peran terkait layanan`AWSServiceRoleForConnectCampaigns`. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Menghapus peran terkait layanan](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#delete-service-linked-role) dalam *Panduan Pengguna IAM*.

## Wilayah yang Didukung untuk kampanye keluar peran terkait layanan
<a name="regions-slr-outbound"></a>

Kampanye keluar mendukung penggunaan peran terkait layanan di semua Wilayah tempat layanan tersedia. Untuk informasi selengkapnya, lihat [AWS Wilayah dan Titik Akhir](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rande.html#connect_region).