Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Pemecahan Masalah di Compute Optimizer
<a name="troubleshooting-account-opt-in"></a>

Bagian ini mencakup pemecahan masalah mengapa kegagalan atau kesalahan mungkin terjadi saat menggunakan Compute Optimizer. Solusi yang disediakan di bagian ini menunjukkan bagaimana Anda dapat mengurangi masalah ini.

**Topics**
+ [Gagal membuat peran terkait layanan](#slr-create-failed)
+ [Gagal mengaktifkan akses tepercaya](#slr-create-failed)
+ [Gagal mendapatkan atau memperbarui preferensi rekomendasi metrik infrastruktur yang disempurnakan](#accounts-eim-missing-permissions)
+ [Memecahkan masalah tugas ekspor yang gagal](#troubleshooting-exports)

## Gagal membuat peran terkait layanan
<a name="slr-create-failed"></a>

**Deskripsi**  
Akun menampilkan status keikutsertaan **Gagal**, dan deskripsi **Gagal membuat peran terkait layanan**.

**Penyebab**  
Compute Optimizer AWS Identity and Access Management menggunakan peran terkait layanan (IAM). Peran ini mencakup semua izin yang diperlukan layanan untuk memanggil orang lain Layanan AWS atas nama Anda. Anda harus mengonfigurasi izin untuk mengizinkan entitas IAM (pengguna, grup, atau peran) untuk membuat peran terkait layanan untuk Compute Optimizer. Pengguna yang mencoba ikut serta dalam Compute Optimizer mungkin tidak memiliki izin yang diperlukan untuk membuat peran terkait layanan.

**Solusi**  
Tambahkan izin yang diperlukan ke pengguna yang melakukan opt-in Compute Optimizer. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Izin peran terkait layanan](using-service-linked-roles.md#service-linked-role-permissions).

## Gagal mengaktifkan akses tepercaya
<a name="slr-create-failed"></a>

**Deskripsi**  
Akun menampilkan status keikutsertaan **Gagal**, dan deskripsi **Gagal mengaktifkan akses tepercaya**.

**Penyebab**  
Anda dapat menggunakan *akses tepercaya* untuk mengaktifkan Compute Optimizer untuk melakukan tugas di organisasi dan akunnya atas nama Anda. Untuk informasi selengkapnya tentang akses AWS Organizations tepercaya, lihat [Menggunakan AWS Organizations dengan AWS layanan lain](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_integrate_services.html) di *Panduan AWS Organizations Pengguna*. Bila Anda memilih untuk menggunakan akun manajemen organisasi Anda dan menyertakan semua akun anggota dalam organisasi, akses tepercaya untuk Compute Optimizer diaktifkan secara otomatis di akun organisasi Anda. Pengguna yang mencoba ikut serta dalam Compute Optimizer mungkin tidak memiliki izin yang diperlukan untuk mengaktifkan akses tepercaya.

**Solusi**  
Tambahkan izin yang diperlukan ke pengguna yang melakukan opt-in Compute Optimizer. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Izin yang diperlukan untuk mengaktifkan akses tepercaya](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_integrate_services.html#orgs_trusted_access_perms) di *Panduan AWS Organizations Pengguna*. Setelah menambahkan izin yang diperlukan, pilih kembali ke Compute Optimizer menggunakan akun manajemen organisasi Anda dan sertakan semua akun anggota dalam organisasi. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Memilih untuk AWS Compute Optimizer](account-opt-in.md).

## Gagal mendapatkan atau memperbarui preferensi rekomendasi metrik infrastruktur yang disempurnakan
<a name="accounts-eim-missing-permissions"></a>

**Deskripsi**  
Spanduk ditampilkan yang menunjukkan bahwa konsol Compute Optimizer tidak dapat memperoleh atau memperbarui preferensi rekomendasi metrik infrastruktur yang disempurnakan.

**Penyebab**  
Anda mungkin tidak memiliki izin yang diperlukan untuk melihat atau memperbarui preferensi rekomendasi.

**Solusi**  
Tambahkan izin yang diperlukan ke pengguna yang akan melihat atau mengedit preferensi rekomendasi. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Kebijakan untuk memberikan akses untuk mengelola preferensi rekomendasi Compute Optimizer](security-iam.md#enhanced-infrastructure-metrics-permissions).

## Memecahkan masalah tugas ekspor yang gagal
<a name="troubleshooting-exports"></a>

Saat mencoba mengekspor rekomendasi sumber daya, Anda mungkin mengalami salah satu pesan atau masalah kesalahan berikut. Gunakan informasi yang diberikan untuk mencoba menyelesaikan kesalahan sebelum mencoba mengekspor rekomendasi Anda lagi.

**Anda tidak memiliki izin untuk bucket Amazon S3 yang ditentukan. Konfirmasikan izin bucket S3 Anda dan coba lagi.**  
Konfirmasikan bahwa Anda telah mengonfigurasi izin yang diperlukan di bucket Amazon S3 Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Menentukan bucket S3 yang ada untuk ekspor rekomendasi Anda](create-s3-bucket-policy-for-compute-optimizer.md).

**Bucket Amazon S3 yang ditentukan bersifat publik. Hanya bucket S3 pribadi yang didukung.**  
Bucket Amazon S3 Anda harus disetel untuk memblokir akses publik. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Memblokir akses publik ke penyimpanan Amazon S3 Anda](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/access-control-block-public-access.html) di *Panduan Pengguna Layanan Penyimpanan Sederhana Amazon*.

**Anda membuat pekerjaan ekspor skrip atau otomatis tetapi ada data rekomendasi yang hilang dari bucket Amazon S3 Anda.**  
Panggil `DescribeRecommendationExportJobs` API untuk memverifikasi status akhir pekerjaan ekspor. Jika pekerjaan ekspor gagal, coba panggil `Export{{Resource}}Recommendations` API lagi. Untuk informasi selengkapnya, lihat [ DescribeRecommendationExportJobs](https://docs.aws.amazon.com/compute-optimizer/latest/APIReference/API_DescribeRecommendationExportJobs.html)di *Referensi AWS Compute Optimizer API*.