Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
# Mengelola nomor telepon di Amazon Chime SDK
Topik di bagian ini menjelaskan cara mengelola nomor telepon untuk digunakan dengan Amazon Chime SDK.
Anda dapat memperoleh angka dengan cara berikut:
+ Berikan nomor dengan memesannya dari kumpulan angka yang disediakan oleh Amazon Chime SDK. Anda hanya dapat melakukan ini di negara-negara yang tidak memiliki persyaratan identifikasi.
+ Port nomor yang ada dari operator lain ke Amazon Chime SDK.
+ Pesan nomor telepon internasional.
Proses penyediaan dan porting menambahkan angka ke inventaris Anda. Anda kemudian menggunakan nomor dengan Amazon Chime SDK Voice Connectors, grup Amazon Chime SDK Voice Connector atau aplikasi media Amazon Chime SDK SIP.
**catatan**
Anda dapat mem-port nomor bebas pulsa untuk digunakan dengan Konektor Suara Amazon Chime SDK, dan dengan aplikasi media Amazon Chime SIP. Amazon Chime Business Calling tidak mendukung nomor bebas pulsa. Untuk informasi lebih lanjut, lihat[Porting nomor telepon yang ada](porting.md), nanti di panduan ini.
Untuk menggunakan nomor telepon dengan Konektor Suara Amazon Chime SDK atau grup Amazon Chime SDK Voice Connector, Anda menggunakan konsol Amazon Chime SDK untuk menetapkan nomor tersebut. Untuk informasi tentang Konektor Suara, lihat[Mengelola Konektor Suara Amazon Chime SDK](voice-connectors.md). Untuk informasi tentang menetapkan nomor ke Konektor Suara, lihat[Menetapkan nomor ke grup Konektor Suara atau Konektor Suara](assign-to-cvc.md).
**catatan**
Anda juga menggunakan Konektor Suara untuk mengaktifkan panggilan darurat dari Amazon Chime. Namun, Amazon Chime SDK tidak menawarkan layanan panggilan darurat di luar Amerika Serikat. Untuk mengubah layanan panggilan darurat yang disediakan Amazon Chime SDK untuk Amerika Serikat, Anda dapat memperoleh nomor perutean panggilan darurat dari penyedia layanan darurat pihak ketiga, memberikan nomor tersebut ke Amazon Chime SDK, lalu menetapkan nomor tersebut ke Amazon Chime SDK Voice Connector. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Menyiapkan nomor perutean darurat pihak ketiga](chime-voice-connector-emergency-calling.md).
Untuk menggunakan nomor telepon dengan aplikasi media SIP, Anda menambahkannya ke aturan SIP yang terkait dengan aplikasi. Untuk informasi selengkapnya tentang aplikasi media SIP, lihat[Menggunakan aplikasi media SIP](use-sip-apps.md). Untuk informasi selengkapnya tentang menambahkan nomor telepon ke aturan SIP, lihat[Membuat aturan SIP](create-sip-rule.md).
**catatan**
Konektor Suara Amazon Chime SDK, dan aplikasi media SIP Amazon Chime SDK memiliki persyaratan bandwidth. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Persyaratan bandwidth](network-config.md#bandwidth).
**Topics**
+ [Menyediakan nomor telepon](provision-phone.md)
+ [Meminta nomor telepon internasional](request-intl-numbers.md)
+ [Porting nomor telepon yang ada](porting.md)
+ [Mengelola inventaris nomor telepon](phone-inventory.md)
+ [Menghapus nomor telepon](delete-phone.md)
+ [Memulihkan nomor telepon yang dihapus](restore-phone.md)
+ [Optimalkan reputasi panggilan keluar Anda](optimize-outbound-calling.md)
+ [STIR/SHAKEN untuk Amazon Chime SDK](stir-shaken.md)
# Menyediakan nomor telepon
Anda menggunakan konsol Amazon Chime SDK untuk menyediakan nomor telepon untuk akun Amazon Chime SDK Anda. Pilih dari pendekatan berikut:
+ Konektor Suara Amazon Chime SDK - Integrasikan dengan sistem telepon yang ada. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Mengelola Konektor Suara Amazon Chime SDK](voice-connectors.md).
+ Aplikasi media SIP Amazon Chime SDK — Integrasikan dengan rapat Amazon Chime SDK dan layanan respons suara interaktif seperti Amazon Lex. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Mengelola aplikasi media SIP](manage-sip-applications.md).
Anda menyediakan nomor telepon dari kumpulan nomor yang disediakan oleh Amazon Chime SDK. Saat penyediaan selesai, nomor telepon akan muncul di inventaris Anda, dan Anda dapat menetapkannya ke pengguna individual.
**penting**
Anda hanya mengikuti langkah-langkah ini untuk negara-negara yang tidak memiliki persyaratan identifikasi. Untuk informasi tentang penyediaan nomor telepon di negara-negara dengan persyaratan identifikasi, lihat. [Meminta nomor telepon internasional](request-intl-numbers.md)
**Untuk memberikan nomor telepon**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, di bawah **Nomor telepon**, pilih **Manajemen nomor telepon**.
1. Pilih tab **Pesanan**, lalu pilih **Menyediakan nomor telepon**.
1. **Di kotak dialog **Ketentuan nomor telepon**, pilih **Konektor Suara**, atau **Panggilan Masuk Aplikasi Media SIP**, lalu pilih Berikutnya.**
**catatan**
Jenis produk yang ditetapkan ke nomor telepon memengaruhi penagihan Anda. Jika Anda menetapkan nama panggilan default, sistem akan menetapkannya ke nomor telepon yang baru disediakan di Amerika Serikat. Juga, untuk Konektor Suara dan panggilan keluar aplikasi media SIP, ID penelepon harus cocok dengan nomor dalam inventaris Anda. Sebagai alternatif, untuk aplikasi media SIP, mungkin cocok dengan ID penelepon asli dari panggilan masuk yang dikirim kembali oleh fungsi Lambda terkait. Misalnya, fungsi dapat menggunakan `CallAndBridge` tindakan. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Mengatur nama panggilan keluar](calling-name.md) di panduan ini, dan [CallAndBridge](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/dg/call-and-bridge.html)di Panduan Pengembang *Amazon Chime SDK*.
1. Pada halaman **Nomor telepon ketentuan**, lakukan hal berikut:
+ Buka daftar **Pilih Jenis Aplikasi** dan pilih salah satu opsi, **Konektor Suara** atau **SIP Media Application Dial-in**.
Pilihan Anda memengaruhi negara yang Anda lihat di langkah 6.
+ (Opsional) Di bawah **Detail nomor telepon**, di kotak **Nama**, masukkan nama deskriptif untuk nomor telepon, seperti pusat biaya atau lokasi kantor.
Bidang ini berbeda dari nama panggilan keluar. Untuk informasi lebih lanjut tentang nama panggilan keluar, lihat [Mengatur nama panggilan keluar](calling-name.md) di panduan ini.
1. Di bawah **Pencarian Nomor**, buka daftar **Negara** dan pilih negara, lalu lakukan salah satu hal berikut:
+ Untuk nomor di luar AS:
1. Buka daftar **Type** dan pilih opsi.
Bergantung pada negara yang Anda pilih, salah satu jenisnya mungkin tidak tersedia. Misalnya, Anda hanya dapat memilih nomor lokal untuk Kanada dan nomor bebas pulsa untuk Italia.
1. Pilih tombol **Cari**.
+ Untuk nomor AS:
1. Buka daftar **Type** dan pilih opsi.
1. Buka daftar **Area** dan pilih **Kode **Lokasi** atau Area**.
+ Jika Anda memilih **Lokasi**, buka daftar **Negara** dan pilih negara bagian, lalu masukkan kota dan pilih tombol **Cari**.
**catatan**
Jika pencarian tidak menampilkan angka, kosongkan bidang **Kota** dan cari lagi.
+ Jika Anda memilih **Kode area**, masukkan kode area di kotak **Kode Area** dan pilih tombol **Cari**.
1. Dari daftar yang dihasilkan, pilih satu atau beberapa nomor telepon.
1. (Opsional) Di bawah **Detail nomor telepon**, masukkan nama untuk nomor atau nomor tersebut. Jika Anda memilih beberapa nomor di langkah sebelumnya, nama tersebut berlaku untuk semuanya.
1. Pilih **Buat Pesanan Nomor Telepon**.
Nomor telepon muncul di tab **Pesanan** dan **Pending** saat penyediaan terjadi. **Saat penyediaan selesai, angka akan muncul di tab Inventaris.**
# Meminta nomor telepon internasional
Langkah-langkah di bagian ini menjelaskan cara meminta nomor telepon internasional untuk digunakan dengan Amazon Chime SDK. Anda hanya dapat menggunakan nomor internasional dengan tipe produk **SIP Media Application Dial-In**.
Untuk membeli nomor internasional, peraturan di banyak negara mengharuskan Anda untuk memiliki item berikut:
+ Alamat lokal
+ Bukti identitas Anda, dari Amazon Chime SDK atau operator kami
Biarkan 2-6 minggu untuk Amazon Chime SDK untuk memenuhi permintaan Anda. Untuk informasi selengkapnya tentang persyaratan dokumentasi untuk berbagai negara, lihat[Persyaratan negara untuk nomor telepon](phone-country-reqs.md).
**Untuk meminta nomor telepon internasional di negara-negara dengan persyaratan identifikasi**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, di bawah **Hubungi Kami**, pilih **Support**.
Itu membawa Anda ke konsol AWS Support.
**catatan**
Anda juga bisa langsung menuju ke halaman [AWS Dukungan tengah](https://console.aws.amazon.com/support/home#/). Jika Anda melakukannya, pilih **Buat kasus**, lalu ikuti langkah-langkah di bawah ini.
1. Jika belum dipilih, pilih **Akun dan penagihan**.
1. Untuk **Service**, pilih **Chime SDK (Number Management**).
1. Untuk **Kategori**, pilih **Permintaan Nomor Telepon**, lalu pilih **Langkah selanjutnya: Informasi tambahan**.
1. Untuk **Subjek**, masukkan **Penyediaan nomor internasional**.
1. Untuk **Masalah atau Deskripsi**, masukkan yang berikut ini:
+ Individu atau Bisnis
+ Nama (Nama Individu atau Nama Bisnis)
+ Jenis nomor (Lokal atau Bebas Pulsa)
+ Negara
+ Jumlah nomor telepon
1. Di bawah **Email**, masukkan alamat email yang terkait dengan akun administrator Amazon Chime Anda, lalu pilih **Kirim** permintaan.
AWS Support menanggapi permintaan dukungan Anda melalui email untuk memberi tahu Anda apakah nomor telepon dapat disediakan. Setelah nomor disediakan, Anda dapat melihatnya di konsol Amazon Chime SDK. Di bawah **Nomor telepon**, pilih **Manajemen nomor telepon**. Nomor Anda muncul di halaman **Inventaris**.
1. Gunakan aturan SIP untuk menetapkan nomor telepon ke aplikasi media SIP yang sesuai.
## Mengirimkan dokumen yang diperlukan
Setelah Anda menerima nomor telepon yang diminta, Anda mengirimkan dokumen yang diperlukan. Langkah-langkah berikut menjelaskan caranya.
**catatan**
AWS Support menyediakan tautan Amazon S3 yang aman untuk mengunggah semua dokumen yang diminta. Jangan melanjutkan sampai Anda menerima tautan.
**Untuk mengirimkan dokumen**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Masuk ke AWS akun Anda, lalu buka tautan unggahan Amazon S3 yang dibuat khusus untuk akun Anda.
**catatan**
Tautan kedaluwarsa setelah sepuluh hari. Ini dibuat khusus untuk akun yang membuat kasus. Tautan mengharuskan pengguna yang berwenang dari akun untuk melakukan unggahan.
1. Pilih **Tambahkan File**, lalu pilih dokumen identitas yang terkait dengan permintaan Anda.
1. **Perluas bagian Izin, dan pilih Tentukan izin** **ACL individual**.
1. **Di akhir bagian **Access control list (ACL)**, pilih **Add granttee**, lalu paste kunci yang disediakan oleh AWS Support ke dalam kotak Grantee.**
1. Di bawah **Objek**, pilih kotak centang **Baca**, lalu pilih **Unggah**.
Setelah Anda memberikan Letter of Agency (LOA), Dukungan konfirmasikan dengan operator telepon Anda yang ada bahwa informasi pada LOA sudah benar. Jika informasi yang diberikan di LOA tidak sesuai dengan informasi yang dimiliki operator telepon Anda, Dukungan hubungi Anda untuk memperbarui informasi yang diberikan di LOA.
# Pembatasan panggilan keluar
## Tiongkok
Maskapai penerbangan China semakin memblokir rute internasional ke Tiongkok. Amazon Chime SDK terus mendukung pelanggan kami yang sudah ada, tetapi semua pelanggan yang disetujui untuk menelepon China harus memenuhi ketentuan berikut:
### Kriteria kelayakan
**Kasus penggunaan yang tidak didukung**
+ Panggilan berdurasi pendek dan peringatan kurang dari 15 detik.
+ Volume panggilan yang tinggi, terutama dalam waktu singkat, menggunakan ID penelepon keluar yang sama (lebih dari 5 panggilan per menit).
+ Segala bentuk panggilan dingin.
+ Setiap panggilan ke nomor telepon yang tidak valid. Semua nomor yang dipanggil harus divalidasi sebagai akurat.
+ Panggilan berulang menggunakan nomor FROM dan/atau TO yang sama.
+ Upaya untuk menelepon China dari nomor mana pun yang belum disetujui sebelumnya.
**Kasus penggunaan yang didukung**
+ Panggilan langsung ke entitas bisnis yang dikenal, seperti hotel atau fungsi dukungan TI.
+ Memanggil pengguna yang mencoba terlibat dengan bisnis Anda, seperti skema penempatan universitas atau pembelian produk.
### Data yang diperlukan untuk penyiapan
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mendapatkan izin menelepon nomor telepon China (\$186):
+ Berikan daftar nomor telepon yang tepat dan lengkap yang digunakan untuk menelepon Tiongkok.
+ Nomor tersebut harus DID yang disediakan oleh Amazon Chime SDK. Tidak ada nomor lain yang dapat diterima.
+ Nomor tersebut tidak dapat berupa DID yang disediakan oleh Hong Kong, Makau, Taiwan, Tiongkok, atau Singapura.
**catatan**
Daftar di atas dapat berubah sewaktu-waktu.
+ Untuk setiap nomor, Anda harus mencatat pengumuman yang mengidentifikasi nama bisnis Anda sehingga siapa pun yang menelepon nomor tersebut akan mendengar rekaman dan tahu perusahaan mana yang melakukan panggilan.
+ Anda harus memberikan AWS penjelasan rinci tentang kasus penggunaan Anda untuk menelepon Tiongkok, dan Anda harus mengonfirmasi bahwa Anda memenuhi kriteria kelayakan yang dijelaskan dalam topik ini.
### Konsekuensi dari melanggar kriteria
Amazon Chime SDK memiliki kebijakan toleransi nol untuk menelepon ke Tiongkok. Amazon akan menangguhkan akun Amazon Chime SDK Anda jika Anda menggunakan layanan untuk salah satu kasus penggunaan terbatas yang tercantum di atas. Administrator Amazon Chime SDK Anda harus mengomunikasikan kebijakan ini kepada anggota lain dari organisasi Anda sehingga mereka juga mengetahui pembatasan ini. Ketidaktahuan aturan bukanlah alasan yang dapat diterima untuk pelanggaran.
### Jaminan layanan
Jika operator China memblokir rute internasional utama tanpa peringatan sebelumnya dan memengaruhi kemampuan untuk menelepon China, pengecualian dalam Perjanjian Tingkat [Layanan Amazon Chime SDK mulai berlaku](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/sla/).
# Persyaratan negara untuk nomor telepon
Di luar AS, peraturan sering memerlukan alamat lokal dan dokumen identifikasi khusus untuk membeli dan menggunakan nomor telepon. Alamatnya bisa berupa alamat bisnis atau pribadi. Tabel berikut mencantumkan negara-negara yang memerlukan identifikasi. Saat Anda [meminta nomor telepon internasional](request-intl-numbers.md) atau [mem-port nomor telepon yang ada](porting.md), dukungan Amazon Chime SDK bekerja sama dengan Anda untuk mengirimkan dokumen yang diperlukan.
**catatan**
Pastikan Anda memberikan identitas dan alamat pengguna akhir yang menggunakan nomor telepon Anda.
**Topics**
+ [Australia](order-port-australia.md)
+ [Austria](order-port-austria.md)
+ [Kanada](order-port-canada.md)
+ [Denmark](order-port-denmark.md)
+ [Finland](order-port-finland.md)
+ [Germany](order-port-germany.md)
+ [Ireland](order-port-ireland.md)
+ [Italy](order-port-italy.md)
+ [Selandia Baru](order-port-nz.md)
+ [Nigeria](order-port-nigeria.md)
+ [Puerto Riko](order-port-pr.md)
+ [Korea Selatan](order-port-s-korea.md)
+ [Sweden](order-port-sweden.md)
+ [Swiss](order-port-switzerland.md)
+ [Britania Raya](order-port-uk.md)
# Australia
Tabel berikut mencantumkan dan menjelaskan persyaratan untuk memesan dan mem-porting nomor telepon di Australia.
**Memesan nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-australia.html)
**Porting nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-australia.html)
# Austria
Tabel berikut mencantumkan dan menjelaskan persyaratan untuk memesan dan mem-porting nomor telepon di Austria.
**Memesan nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-austria.html)
**Porting nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-austria.html)
# Kanada
Tabel berikut mencantumkan dan menjelaskan persyaratan untuk memesan dan mem-porting nomor telepon di Kanada.
**Memesan nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-canada.html)
**Porting nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-canada.html)
# Denmark
Tabel berikut mencantumkan dan menjelaskan persyaratan untuk memesan dan mem-porting nomor telepon di Denmark.
**Memesan nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-denmark.html)
**Porting nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-denmark.html)
# Finland
Tabel berikut mencantumkan dan menjelaskan persyaratan untuk memesan dan mem-porting nomor telepon di Finlandia.
**Memesan nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-finland.html)
**Porting nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-finland.html)
# Germany
Tabel berikut mencantumkan dan menjelaskan persyaratan untuk memesan dan mem-porting nomor telepon di Jerman.
**Memesan nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-germany.html)
**Porting nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-germany.html)
# Ireland
Tabel berikut mencantumkan dan menjelaskan persyaratan untuk memesan dan mem-porting nomor telepon di Irlandia.
**Memesan nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-ireland.html)
**Porting nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-ireland.html)
# Italy
Tabel berikut mencantumkan dan menjelaskan persyaratan untuk memesan dan mem-porting nomor telepon di Italia.
**Memesan nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-italy.html)
**Porting nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-italy.html)
# Selandia Baru
Tabel berikut mencantumkan dan menjelaskan persyaratan untuk memesan dan mem-porting nomor telepon di Selandia Baru.
**Memesan nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-nz.html)
**Porting nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-nz.html)
# Nigeria
Daftar tabel berikut dan menjelaskan persyaratan untuk memesan nomor telepon di Nigeria.
**Memesan nomor telepon**
| Jenis produk yang didukung | Jenis nomor | Persyaratan ID | Jenis ID yang dapat diterima |
| --- | --- | --- | --- |
| Dial-In Aplikasi Media SIP | Lokal: | Ya | [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-nigeria.html) Alamat asing dapat diterima. |
# Puerto Riko
Tabel berikut mencantumkan dan menjelaskan persyaratan untuk memesan dan mem-porting nomor telepon di Puerto Riko.
**Memesan nomor telepon**
| Jenis produk yang didukung | Jenis nomor | Persyaratan ID | Jenis ID yang dapat diterima |
| --- | --- | --- | --- |
| Panggilan Bisnis Konektor Suara Amazon Chime SDK | Lokal: | Tidak | N/A |
| Bebas pulsa | Tidak | N/A | N/A |
# Korea Selatan
Tabel berikut mencantumkan dan menjelaskan persyaratan untuk memesan nomor telepon di Korea Selatan.
**Memesan nomor telepon**
| Jenis produk yang didukung | Jenis nomor | Persyaratan ID | Jenis ID yang dapat diterima |
| --- | --- | --- | --- |
| Dial-In Aplikasi Media SIP | Bebas pulsa | Ya | [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-s-korea.html) Alamat harus berlokasi di negara ini. |
# Sweden
Tabel berikut mencantumkan dan menjelaskan persyaratan untuk memesan dan mem-porting nomor telepon di Swedia.
**Memesan nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-sweden.html)
**Porting nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-sweden.html)
# Swiss
Tabel berikut mencantumkan dan menjelaskan persyaratan untuk memesan dan mem-porting nomor telepon di Swiss.
**Memesan nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-switzerland.html)
**Porting nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-switzerland.html)
# Britania Raya
Tabel berikut mencantumkan dan menjelaskan persyaratan untuk memesan dan mem-porting nomor telepon di Britania Raya.
**Memesan nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-uk.html)
**Porting nomor telepon**
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/chime-sdk/latest/ag/order-port-uk.html)
# Porting nomor telepon yang ada
**penting**
Mulai Jumat, 01 Maret 2024, permintaan porting nomor telepon Amazon Chime SDK dipindahkan ke bagian **Akun dan penagihan di** konsol Pusat Dukungan. AWS Untuk membuat kasus dukungan baru untuk porting nomor telepon, pilih **Akun dan penagihan**, buka menu tarik-turun **Layanan**, dan pilih **Chime** (Manajemen Nomor).
Selain menyediakan nomor telepon, Anda juga dapat mem-port nomor dari operator telepon ke inventaris Amazon Chime SDK Anda. Ini termasuk nomor bebas pulsa. Anda dapat menggunakan nomor porting dengan Amazon Chime SDK Voice Connectors, dan aplikasi media Amazon Chime SDK SIP.
Bagian berikut menjelaskan cara mem-port nomor telepon.
**Topics**
+ [Prasyarat untuk nomor porting](#porting-prereqs)
+ [Mem-porting nomor telepon ke Amazon Chime SDK](#port-in)
+ [Mengirimkan dokumen yang diperlukan](#submit-required-docs)
+ [Melihat status permintaan](#view-port-status)
+ [Menetapkan nomor porting](#assign-ported-numbers)
+ [Mem-porting nomor telepon dari Amazon Chime SDK](#port-out)
+ [Definisi status porting nomor telepon](#porting-status-definitions)
## Prasyarat untuk nomor porting
Anda harus memiliki yang berikut ini untuk nomor port:
+ Surat Agensi (LOA). Anda harus memiliki LOA untuk nomor telepon AS dan internasional. Unduh [formulir Letter of Agency (LOA)](https://d1.awsstatic.com/whitepapers/AmazonChimeLOA.pdf) dan isi. Jika Anda mem-porting nomor telepon dari operator yang berbeda, isi LOA terpisah untuk setiap operator.
**catatan**
Sejumlah negara memiliki persyaratan dokumentasi untuk porting nomor telepon. Untuk informasi lebih lanjut, lihat[Persyaratan negara untuk nomor telepon](phone-country-reqs.md), dalam panduan ini.
+ Sebelum Anda dapat mem-port nomor telepon untuk Amazon Chime SDK Voice Connectors, Anda harus membuat Konektor Suara. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Membuat Konektor Suara Amazon Chime SDK](create-voicecon.md).
## Mem-porting nomor telepon ke Amazon Chime SDK
Anda membuat permintaan dukungan untuk mem-port nomor telepon yang ada ke Amazon Chime SDK.
**Untuk mem-port nomor telepon yang ada ke Amazon Chime SDK**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, di bawah **Hubungi Kami**, pilih **Support**.
Itu membawa Anda ke konsol AWS Support.
**catatan**
Anda juga bisa langsung menuju ke halaman [AWS Dukungan tengah](https://console.aws.amazon.com/support/home#/). Jika Anda melakukannya, pilih **Buat kasus**, lalu ikuti langkah-langkah di bawah ini.
1. Di bawah **Bagaimana kami dapat membantu**, lakukan hal berikut:
1. Pilih **Akun dan penagihan**.
1. Dari daftar **Layanan**, pilih **Chime SDK (Number Management**).
1. Dari daftar **Kategori**, pilih **Port Nomor Telepon Masuk**.
1. Pilih **Langkah selanjutnya: Informasi tambahan**.
1. Di bawah **Informasi tambahan**, lakukan hal berikut
1. Di bawah **Subjek**, masukkan**Porting phone numbers in**.
1. Di bawah **Deskripsi**, masukkan informasi berikut:
Untuk porting nomor AS:
+ Nomor Telepon Penagihan (BTN) dari rekening.
+ Mengotorisasi nama orang. Ini adalah orang yang bertanggung jawab atas penagihan akun dengan operator saat ini.
+ Operator saat ini, jika diketahui.
+ Nomor akun layanan, jika informasi ini hadir dengan operator saat ini.
+ PIN layanan, jika tersedia.
+ Alamat layanan dan nama pelanggan, seperti yang muncul dalam kontrak operator Anda saat ini.
+ Tanggal dan waktu yang diminta untuk port.
+ (Opsional) Jika Anda ingin mem-port BTN Anda, tunjukkan salah satu opsi berikut:
+ **Saya mem-porting BTN saya dan saya ingin menggantinya dengan BTN baru yang saya sediakan. Saya dapat mengonfirmasi bahwa BTN baru ini ada di akun yang sama dengan operator saat ini.**
+ **Saya mem-porting BTN saya dan saya ingin menutup akun saya dengan operator saya saat ini.**
+ **Saya mem-porting BTN saya karena akun saya saat ini sudah diatur sehingga setiap nomor telepon adalah BTN miliknya sendiri.** (Pilih opsi ini hanya jika akun Anda dengan operator saat ini diatur dengan cara ini.)
+ Setelah Anda memilih salah satu opsi yang tercantum di atas, lampirkan Letter of Agency (LOA) Anda ke permintaan.
**Untuk porting nomor internasional:**
+ Anda harus menggunakan tipe produk SIP Media Application Dial-In untuk nomor telepon non-AS.
+ Jenis nomor (Lokal atau Bebas Pulsa)
+ Nomor telepon yang ada untuk port in.
+ Perkirakan volume penggunaan
+ Negara
1. Dari daftar **jenis nomor telepon**, pilih **Panggilan Bisnis, Panggilan** **Aplikasi Media SIP, atau Konektor** **Suara**.
1. Di bawah **Nomor telepon**, masukkan setidaknya satu nomor telepon, bahkan jika Anda mem-porting beberapa nomor.
1. Di bawah **Tanggal Porting**, masukkan tanggal porting yang diinginkan.
1. Di bawah **Porting Time**, masukkan waktu yang diinginkan.
1. Pilih **Langkah selanjutnya: Selesaikan sekarang atau hubungi kami**.
1. Di bawah **Selesaikan sekarang atau hubungi kami**, pilih **Hubungi kami**.
1. Dari **daftar bahasa kontak pilihan**, pilih bahasa
1. Pilih **Web** atau **Telepon**. Jika Anda memilih **Telepon**, masukkan nomor telepon Anda. Setelah selesai, pilih **Kirim**.
AWS Dukungan memberi tahu Anda apakah nomor telepon Anda dapat di-porting dari operator telepon yang ada. Jika Anda bisa, Anda harus mengirimkan dokumen yang diperlukan. Langkah-langkah di bagian selanjutnya menjelaskan cara mengirimkan dokumen-dokumen tersebut.
## Mengirimkan dokumen yang diperlukan
Setelah AWS Support mengatakan Anda dapat mem-port nomor telepon, Anda harus mengirimkan dokumen yang diperlukan. Langkah-langkah berikut menjelaskan caranya.
**catatan**
AWS Support menyediakan tautan Amazon S3 yang aman untuk mengunggah semua dokumen yang diminta. Jangan melanjutkan sampai Anda menerima tautan.
**Untuk mengirimkan dokumen**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Masuk ke AWS akun Anda, lalu buka tautan unggahan Amazon S3 yang dibuat khusus untuk akun Anda.
**catatan**
Tautan kedaluwarsa setelah sepuluh hari. Ini dibuat khusus untuk akun yang membuat kasus. Tautan mengharuskan pengguna yang berwenang dari akun untuk melakukan unggahan.
1. Pilih **Tambahkan File**, lalu pilih dokumen identitas yang terkait dengan permintaan Anda.
1. **Perluas bagian Izin, dan pilih Tentukan izin** **ACL individual**.
1. **Di akhir bagian **Access control list (ACL)**, pilih **Add granttee**, lalu paste kunci yang disediakan oleh AWS Support ke dalam kotak Grantee.**
1. Di bawah **Objek**, pilih kotak centang **Baca**, lalu pilih **Unggah**.
Setelah Anda memberikan Letter of Agency (LOA), Dukungan konfirmasikan dengan operator telepon Anda yang ada bahwa informasi pada LOA sudah benar. Jika informasi yang diberikan di LOA tidak sesuai dengan informasi yang dimiliki operator telepon Anda, Dukungan hubungi Anda untuk memperbarui informasi yang diberikan di LOA.
## Melihat status permintaan
Untuk menggunakan konsol Amazon Chime SDK untuk melihat status permintaan porting Anda.
**Untuk melihat status**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, pilih **Manajemen nomor telepon**.
1. Pilih tab **Pesanan**.
Kolom **Status** menunjukkan status permintaan Anda.
Kolom **Tanggal FOC** menunjukkan tanggal Komit Pesanan Perusahaan yang diharapkan dari permintaan Anda.
Nomor dan status pesanan port saat ini juga akan ditampilkan di tab **Inventaris** dan **Tertunda**.
Dukungan juga menghubungi Anda dengan pembaruan dan permintaan untuk informasi lebih lanjut, sesuai kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat[Definisi status porting nomor telepon](#porting-status-definitions), nanti di bagian ini.
## Menetapkan nomor porting
Setelah operator telepon Anda yang ada mengonfirmasi bahwa LOA benar, mereka meninjau dan menyetujui port yang diminta. Kemudian mereka memberikan Dukungan tanggal dan waktu Firm Order Commit (FOC) agar port terjadi.
**Untuk menetapkan angka**
+
+ Tetapkan nomor Konektor Suara Amazon Chime SDK ke Konektor Suara Anda.
+ Untuk nomor Panggilan Aplikasi Media Amazon Chime SDK SIP, gunakan aturan SIP untuk menetapkan nomor. Untuk informasi selengkapnya tentang aturan SIP, lihat [Membuat aturan SIP](https://docs.aws.amazon.com/chime/latest/ag/create-sip-rule.html).
Nomor telepon tidak diaktifkan untuk digunakan sampai setelah tanggal Firm Order Commit (FOC) ditetapkan, seperti yang ditunjukkan pada langkah-langkah berikut. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Mengelola inventaris nomor telepon](phone-inventory.md) dan [Membuat Konektor Suara Amazon Chime SDK](create-voicecon.md).
Dukungan menghubungi Anda dengan FOC untuk mengonfirmasi bahwa tanggal dan waktu berfungsi untuk Anda.
**catatan**
Nomor telepon tidak dapat menempatkan atau menerima panggilan sampai Anda menetapkannya.
Pada tanggal FOC, nomor telepon yang di-porting diaktifkan untuk digunakan dengan Amazon Chime SDK.
## Mem-porting nomor telepon dari Amazon Chime SDK
Anda dapat mem-port nomor AS dan non-AS dari Amazon Chime SDK. Anda mengikuti proses yang berbeda untuk setiap jenis nomor. Perluas bagian berikut sesuai kebutuhan untuk mempelajari lebih lanjut.
### Memindahkan nomor AS
Anda mem-port nomor dari Amazon Chime dengan memulai permintaan porting dengan operator pemenang Anda. Saat mengirimkan informasi ke operator pemenang Anda, sertakan ID AWS akun Anda sebagai ID akun yang terkait dengan nomor telepon yang sedang di-porting.
Ketika proses porting selesai dan operator pemenang Anda memiliki nomor, Anda harus membatalkan penetapan dan menghapus angka-angka itu dari inventaris Anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat [Membatalkan penetapan nomor telepon Konektor Suara](unassign-numbers.md) dan [Menghapus nomor telepon](delete-phone.md) di panduan ini.
**penting**
Kemampuan untuk mem-port nomor tergantung pada kemampuan operator yang menang untuk menerima angka-angka itu.
Memverifikasi keaslian permintaan port-out operator yang menang sangat penting untuk keamanan nomor telepon Anda. Jika detail akun tidak benar (misalnya, ada ketidakcocokan ID akun), permintaan port-out Anda mungkin ditolak, menyebabkan penundaan dan mengharuskan Anda untuk mengirimkan kembali permintaan Anda.
#### (Opsional) Meminta PIN untuk melindungi nomor Anda
Untuk keamanan tambahan, Anda dapat menghubungi kami untuk menerapkan PIN ke nomor Anda. Operator yang menang kemudian menggunakan PIN itu. Ikuti langkah-langkah ini:
**Untuk meminta PIN**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, di bawah **Hubungi Kami**, pilih **Support**.
Itu membawa Anda ke konsol AWS Support.
**catatan**
Anda juga bisa langsung menuju ke halaman [AWS Dukungan tengah](https://console.aws.amazon.com/support/home#/). Jika Anda melakukannya, pilih **Buat kasus**, lalu ikuti langkah-langkah di bawah ini.
1. Di bawah **Bagaimana kami dapat membantu**, lakukan hal berikut:
1. Pilih **Akun dan penagihan**.
1. Dari daftar **Layanan**, pilih **Chime SDK (Number Management**).
1. Dari daftar **Kategori**, pilih **Nomor Telepon Port Out**.
1. Pilih **Langkah selanjutnya: Informasi tambahan**.
1. Di bawah **Informasi tambahan**, lakukan hal berikut
1. Di bawah **Subjek**, masukkan**Porting phone numbers out**.
1. Di bawah **Deskripsi**, masukkan yang berikut ini.
**I would like to assign a pin to my phone number: Pin: ABCD123 Phone Number: 1234567890**
**catatan**
Anda harus memberikan PIN alfanumerik 4 - 10 karakter.
AWS Support mengaitkan PIN dengan nomor telepon. Saat meminta port dengan operator pemenang Anda, berikan ID AWS akun dan PIN Anda. Kami akan menggunakan informasi tersebut untuk memvalidasi setiap permintaan port yang diterima untuk nomor Anda.
### Memindahkan nomor internasional
Langkah-langkah berikut menjelaskan sekarang untuk mem-port nomor internasional dari Amazon Chime SDK.
**Untuk mem-port nomor telepon keluar**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, di bawah **Hubungi Kami**, pilih **Support**.
Itu membawa Anda ke Dukungan konsol.
**catatan**
Anda juga bisa langsung menuju ke halaman [AWS Dukungan tengah](https://console.aws.amazon.com/support/home#/). Jika Anda melakukannya, pilih **Buat kasus**, lalu ikuti langkah-langkah di bawah ini.
1. Di bawah **Bagaimana kami dapat membantu**, lakukan hal berikut:
1. Pilih **Akun dan penagihan**.
1. Dari daftar **Layanan**, pilih **Chime SDK (Number Management**).
1. Dari daftar **Kategori**, pilih **Nomor Telepon Port Out**.
1. Pilih **Langkah selanjutnya: Informasi tambahan**.
1. Di bawah **Informasi tambahan**, lakukan hal berikut:
1. Di bawah **Subjek**, masukkan**Porting phone numbers out**.
1. Di bawah **Deskripsi**, masukkan data yang relevan.
Dukungan merespons dengan langkah selanjutnya yang sesuai. Anda menerima tanggapan berdasarkan metode kontak yang Anda pilih dan alamat email apa pun yang Anda masukkan untuk kontak tambahan.
Saat proses porting selesai dan nomor telepon di-porting ke operator baru Anda, batalkan penetapan dan hapus nomor telepon dari inventaris Amazon Chime SDK Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Membatalkan penetapan nomor telepon Konektor Suara](unassign-numbers.md) dan [Menghapus nomor telepon](delete-phone.md).
## Definisi status porting nomor telepon
****Setelah mengirimkan permintaan untuk mem-port nomor telepon yang ada ke Amazon Chime SDK, Anda dapat melihat status permintaan porting di konsol Amazon Chime SDK di bawah **Panggilan**, Manajemen nomor telepon, Tertunda.****
Status dan definisi porting meliputi yang berikut:
**DIBATALKAN**
Dukungan membatalkan pesanan porting karena masalah dengan port, seperti permintaan pembatalan dari operator atau dari Anda. Dukungan menghubungi Anda dengan detail.
**CANCEL\$1REQUEST**
Dukungan memproses pembatalan pesanan porting karena masalah dengan port, seperti permintaan pembatalan dari operator atau dari Anda. Dukungan menghubungi Anda dengan detail.
**CHANGE\$1REQUEST**
Dukungan sedang memproses permintaan perubahan Anda, dan respons operator tertunda. Memungkinkan waktu pemrosesan tambahan.
**DISELESAIKAN**
Pesanan porting Anda selesai, dan nomor telepon Anda diaktifkan.
**PENGECUALIAN**
Dukungan menghubungi Anda untuk detail tambahan yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan port. Memungkinkan waktu pemrosesan tambahan.
**FOC**
Tanggal FOC dikonfirmasi dengan operator. Dukungan menghubungi Anda untuk mengonfirmasi tanggal.
**DOKUMEN YANG TERTUNDA**
Dukungan menghubungi Anda untuk dokumen tambahan yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan port. Memungkinkan waktu pemrosesan tambahan.
**DIKIRIMKAN**
Pesanan porting Anda dikirimkan, dan respons operator tertunda.
# Mengelola inventaris nomor telepon
Informasi di bagian berikut menjelaskan cara menyediakan dan mengelola nomor telepon yang digunakan dengan Amazon Chime SDK Voice Connectors, grup Amazon Chime SDK Voice Connector, dan aplikasi media SIP.
Saat Anda mengubah nomor telepon Amazon Chime Business Calling atau izin nomor telepon pengguna, sebaiknya berikan nomor telepon atau informasi izin baru kepada pengguna. Sebelum pengguna dapat mengakses nomor telepon atau fitur izin baru mereka, mereka harus keluar dari akun Amazon Chime mereka dan masuk lagi.
**Topics**
+ [Menetapkan nomor ke grup Konektor Suara atau Konektor Suara](assign-to-cvc.md)
+ [Menetapkan ulang nomor Konektor Suara](reassign-vc-numbers.md)
+ [Membatalkan penetapan nomor telepon Konektor Suara](unassign-numbers.md)
+ [Menetapkan kembali nomor telepon](reassign-numbers.md)
+ [Menetapkan nomor telepon ke aplikasi media SIP](assign-sip-app.md)
+ [Melihat detail nomor telepon](view-number-details.md)
+ [Mengubah jenis produk nomor telepon](change-product-type.md)
+ [Mengubah jenis penugasan nomor telepon](change-assignment-type.md)
+ [Mengatur nama panggilan keluar](calling-name.md)
# Menetapkan nomor ke grup Konektor Suara atau Konektor Suara
Langkah-langkah berikut menjelaskan cara menetapkan nomor telepon ke grup Konektor Suara Amazon Chime SDK dan Konektor Suara. Menetapkan nomor memungkinkan Anda untuk melakukan panggilan.
Anda dapat menetapkan nomor individual atau grup nomor ke grup Konektor Suara dan Konektor Suara. Kumpulan langkah berikut menjelaskan caranya.
**Untuk menetapkan nomor telepon individual**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, di bawah **Nomor Telepon**, pilih **Manajemen nomor telepon**.
1. Pada tab **Inventaris**, pilih nomor telepon yang ingin Anda tetapkan, lalu pilih **Edit**.
1. (Opsional) Di kotak **Nama panggilan**, masukkan nama untuk nomor telepon.
1. Di bawah **Jenis Produk**, pastikan **Konektor Suara** dipilih
1. Di bawah **Jenis Penugasan**, pilih **Konektor Suara** **atau grup Konektor Suara**, lalu lakukan salah satu hal berikut.
1. Jika Anda memilih **Konektor Suara**, buka daftar **opsi Konektor Suara** dan pilih Konektor Suara.
1. Jika Anda memilih **grup Konektor Suara**, buka daftar **opsi grup Konektor** Suara dan pilih grup Konektor Suara.
1. Pilih **Simpan**.
**Untuk menetapkan grup nomor telepon**
1. Pada tab **Inventaris**, pilih kotak centang di sebelah nomor telepon yang ingin Anda tetapkan.
**catatan**
Nomor telepon harus memiliki jenis produk **Konektor Suara**. Juga, periksa kolom **Status** dan pastikan Anda hanya memilih nomor yang tidak ditetapkan.
1. Pilih **Tetapkan**, dan di kotak dialog **Jenis Penugasan**, pilih **Konektor suara atau Grup konektor** **suara**.
1. **Pilih **Tetapkan**, dan di kotak dialog **Tetapkan nomor telepon**, pilih **Konektor Suara** atau **grup Konektor Suara**, lalu pilih Berikutnya.**
1. Pilih grup Konektor Suara atau Konektor Suara, lalu pilih **Tetapkan**.
# Menetapkan ulang nomor Konektor Suara
Anda dapat menetapkan ulang nomor telepon dari satu Amazon Chime SDK Voice Connector atau grup Amazon Chime SDK Voice Connector ke grup lainnya. Angka-angka harus memiliki jenis produk **Konektor Suara**.
Anda dapat menetapkan kembali nomor individu atau kelompok angka, dan langkah-langkah berikut menjelaskan cara melakukan keduanya.
**Untuk menetapkan kembali nomor individual**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, di bawah **Nomor Telepon**, pilih **Manajemen nomor telepon**.
1. Pada tab **Inventaris**, pilih nomor telepon yang ingin Anda tetapkan kembali.
1. Pilih **Edit**.
1. Di bawah **Jenis Penugasan** pilih **Konektor Suara** atau **grup Konektor Suara**. **Selanjutnya**.
1. Lakukan salah satu tindakan berikut:
1. Jika Anda memilih **Konektor Suara**, buka daftar **opsi Konektor Suara** dan pilih Konektor Suara baru.
1. Jika Anda memilih **grup Konektor Suara**, buka daftar **opsi grup Konektor Suara** dan pilih grup Konektor Suara baru.
1. Pilih **Simpan**.
**Untuk menetapkan kembali grup nomor telepon**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, di bawah **Nomor Telepon**, pilih **Manajemen nomor telepon**.
1. Pada tab **Inventaris**, pilih kotak centang di sebelah nomor telepon yang ingin Anda tetapkan kembali, lalu pilih Tetapkan **ulang**.
1. Di kotak dialog **Tetapkan ulang**, pilih **Konektor Suara** atau **grup Konektor Suara**, lalu pilih **Berikutnya**.
1. Pilih grup Konektor Suara atau Konektor Suara, lalu pilih **Tetapkan Ulang**.
# Membatalkan penetapan nomor telepon Konektor Suara
Prosedur berikut menjelaskan cara membatalkan penetapan nomor telepon dari grup Konektor Suara Amazon Chime SDK dan Konektor Suara. Anda tidak dapat membatalkan penetapan nomor telepon yang digunakan oleh aplikasi media SIP. Sebagai gantinya, Anda menghapus aturan SIP. Untuk informasi selengkapnya tentang menghapus aturan SIP, lihat [Menghapus aturan SIP](delete-sip-rule.md) di panduan ini.
**catatan**
Membatalkan penetapan nomor dan menghapus aturan SIP menonaktifkan kemampuan telepon pengguna. Namun, nomor yang tidak ditetapkan tetap tersedia di inventaris Anda, dan Anda akan ditagih sesuai dengan jenis produknya.
**Untuk membatalkan penetapan nomor telepon Konektor Suara individual**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, di bawah **Nomor Telepon**, pilih **Manajemen nomor telepon**.
1. Pada tab **Inventaris**, pilih nomor telepon yang ingin Anda batalkan.
1. Pilih **Edit**, dan di bawah **Jenis penugasan**, pilih **Konektor suara** atau **Grup konektor suara**.
1. Buka **opsi konektor Suara atau daftar opsi** **grup konektor suara** dan pilih **Tidak Ada (batalkan penetapan)**, opsi pertama dalam daftar.
# Menetapkan kembali nomor telepon
Setelah menetapkan nomor telepon ke Konektor Suara Amazon Chime SDK atau Grup Konektor Suara, Anda dapat menetapkan ulang nomor tersebut ke Konektor Suara atau grup lain tanpa harus membatalkan penetapan nomor tersebut.
**Untuk menetapkan ulang nomor telepon**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, di bawah **Nomor Telepon**, pilih **Manajemen nomor telepon**.
1. **Pilih kotak centang di sebelah nomor yang ingin Anda tetapkan kembali, lalu pilih Tetapkan ulang.** .
1. Di kotak dialog **Tetapkan ulang**, pilih **Konektor Suara** atau **grup Konektor Suara**, lalu pilih **Berikutnya**.
1. Pilih grup Konektor Suara atau Konektor Suara yang diinginkan, lalu pilih **Tetapkan Ulang**.
# Menetapkan nomor telepon ke aplikasi media SIP
Untuk menetapkan nomor telepon ke aplikasi media SIP, Anda menambahkannya ke aturan SIP yang terkait dengan aplikasi. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Mengelola aplikasi media SIP](manage-sip-applications.md).
# Melihat detail nomor telepon
Anda melihat detail nomor telepon inventaris Anda karena beberapa alasan. Misalnya, Anda dapat melihat Konektor Suara atau Aplikasi Media SIP tempat nomor ditetapkan. Anda juga dapat melihat apakah pesan teks diaktifkan.
**Untuk melihat detail nomor telepon**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, di bawah **Nomor Telepon**, pilih **Manajemen nomor telepon**.
1. Pada tab **Inventaris**, pilih nomor telepon yang ingin Anda lihat.
**catatan**
Anda juga dapat melakukan hal berikut:
Pilih kotak centang di sebelah nomor telepon yang ingin Anda lihat.
Buka daftar **Tindakan** dan pilih **Lihat detail**.
# Mengubah jenis produk nomor telepon
Jika nomor telepon Amazon Chime SDK Voice Connector belum ditetapkan, Anda dapat mengalihkannya dari satu jenis produk ke jenis produk lainnya.
**catatan**
Untuk nomor non-AS, Anda harus menggunakan tipe produk **SIP Media Application Dial-In**.
**Untuk mengubah jenis produk**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, di bawah **Nomor Telepon**, pilih **Manajemen nomor telepon**.
1. Pada tab **Inventaris**, pilih nomor telepon yang ingin Anda ubah.
1. Pada tab **Detail**, pilih **Edit**.
1. **Dalam kotak dialog **Edit tipe produk**, pilih **Konektor Suara**, atau **SIP Media Application Dial-In**, lalu pilih Simpan.**
# Mengubah jenis penugasan nomor telepon
Jika Anda tidak menetapkan Amazon Chime SDK Voice Connector, atau nomor telepon aplikasi media Amazon Chime SDK SIP, Anda dapat mengalihkannya dari satu jenis produk ke jenis produk lainnya.
**catatan**
Untuk nomor non-AS, Anda harus menggunakan tipe produk **SIP Media Application Dial-In**.
**Untuk mengubah jenis tugas**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, di bawah **Nomor Telepon**, pilih **Manajemen nomor telepon**.
1. Pada tab **Inventaris**, pilih nomor telepon yang ingin Anda ubah.
1. Pada tab **Detail**, pilih **Edit**.
1. Di bawah **Jenis Penugasan**, pilih **Konektor Suara**, atau **grup Konektor Suara**.
Tergantung pada pilihan Anda, **opsi Konektor Suara atau daftar opsi** **grup Konektor Suara** akan muncul.
1. Buka daftar dan pilih grup Konektor Suara atau Konektor Suara.
1. Pilih **Simpan**.
# Mengatur nama panggilan keluar
Anda dapat menetapkan nama panggilan ke nomor telepon di inventaris Anda. Ini hanya berlaku untuk nomor berbasis pulsa, dan tidak termasuk nomor bebas pulsa. Nama-nama tersebut muncul untuk penerima panggilan keluar. Anda dapat memperbarui nama setiap tujuh hari.
**catatan**
Saat Anda menggunakan Amazon Chime SDK Voice Connector untuk melakukan panggilan, panggilan tersebut dirutekan melalui jaringan telepon publik yang dialihkan ke operator telepon pihak yang dipanggil. Beberapa operator tidak mendukung nama ID pemanggil, dan beberapa operator tidak menggunakan database CNAM Konektor Suara. Akibatnya, pihak yang dipanggil mungkin tidak melihat nama panggilan, atau mereka mungkin melihat nama panggilan yang berbeda dari yang Anda tetapkan.
Operator AS semakin memblokir atau memberi label nomor telepon yang menunjukkan karakteristik spam atau penipuan, seperti volume panggilan tinggi dan panggilan pendek atau tidak terjawab. Untuk mengurangi risiko panggilan Anda dikategorikan dengan cara yang sama, pertimbangkan untuk mendaftarkan panggilan keluar Anda dengan layanan [Free Caller](https://www.freecallerregistry.com/fcr/#) Registry.
Kumpulan langkah berikut menjelaskan cara menambahkan nama panggilan keluar.
**Untuk menetapkan nama panggilan keluar**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, di bawah **Nomor Telepon**, pilih **Manajemen nomor telepon**.
1. Pada tab **Inventaris**, pilih nomor yang ingin Anda tambahkan namanya.
1. Pada tab **Detail**, pilih **Edit**.
1. Di kotak **Nama panggilan**, masukkan nama. Anda dapat menggunakan hingga 15 karakter.
1. Pilih **Simpan**.
Biarkan 72 jam bagi sistem untuk menambahkan nama.
**Untuk memperbarui nama panggilan default**
+ Ulangi prosedur di atas. Biarkan 72 jam bagi sistem untuk memperbarui nama.
# Menghapus nomor telepon
**penting**
Anda harus membatalkan penetapan nomor telepon sebelum dapat menghapusnya. Lakukan salah satu tindakan berikut:
Jika Anda menggunakan grup Konektor Suara atau Konektor Suara, Anda membatalkan penetapan nomornya. Untuk informasi lebih lanjut, lihat [Membatalkan penetapan nomor telepon Konektor Suara](unassign-numbers.md) di panduan ini.
Jika Anda menggunakan aplikasi media SIP, Anda menghapus aturan SIP yang berisi nomor tersebut. Untuk informasi lebih lanjut, lihat [Menghapus aturan SIP](delete-sip-rule.md) di panduan ini.
Menghapus nomor akan memindahkannya antrian penghapusan Anda di mana itu ditahan selama 7 hari. Selama waktu itu, Anda dapat memindahkan nomor kembali ke inventaris Anda. Setelah 7 hari, sistem secara otomatis menghapus nomor dari antrian penahanan dan memisahkannya dari akun Anda. Itu mengembalikan nomor ke kumpulan nomor Amazon Chime SDK. Jika Anda perlu merebut kembali nomor setelah sistem menghapusnya dari antrian penahanan, ikuti langkah-langkahnya[Menyediakan nomor telepon](provision-phone.md), tetapi ketahuilah bahwa nomor tersebut mungkin tidak tersedia.
**Untuk menghapus nomor telepon yang tidak ditetapkan**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, di bawah **Nomor Telepon**, pilih **Manajemen nomor telepon**.
1. Pada tab **Inventaris**, pilih nomor yang ingin Anda hapus, lalu pilih **Hapus**.
1. Di kotak dialog **Hapus nomor telepon**, pilih kotak centang **di sebelah Saya memahami dampak tindakan ini**, dan pilih **Hapus**.
Sistem menyimpan nomor telepon yang dihapus dalam **antrian Penghapusan** selama 7 hari, lalu menghapusnya secara permanen.
# Memulihkan nomor telepon yang dihapus
Anda dapat mengembalikan nomor telepon yang dihapus dari **antrean Penghapusan** hingga 7 hari setelah dihapus. Memulihkan nomor telepon memindahkannya kembali ke **Inventaris** Anda.
Setelah periode 7 hari, antrian penghapusan memindahkan angka kembali ke kumpulan angka.
**Untuk mengembalikan nomor telepon yang dihapus**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, di bawah **Nomor Telepon**, pilih **Manajemen nomor telepon**.
1. Pilih tab **Antrian penghapusan**, dan pilih nomor telepon atau nomor yang akan dipulihkan.
1. Pilih **Pindah ke inventaris**.
# Optimalkan reputasi panggilan keluar Anda
Saat melakukan panggilan bisnis keluar, salah satu tugas yang paling sulit adalah memahami mengapa pelanggan tidak menjawab panggilan saat Anda melakukan panggilan keluar. Apakah pelanggan sengaja tidak menjawab, atau apakah mereka sibuk dengan panggilan kerja atau menjawab pintu? Untuk bisnis tidak mungkin diketahui, tetapi Anda dapat mengambil tindakan untuk membantu meningkatkan kesuksesan panggilan.
Topik berikut merekomendasikan cara untuk meningkatkan tingkat jawaban panggilan keluar Anda.
**Topics**
+ [Langkah 1: Ketahui metode kontak pilihan pelanggan Anda](#know-customer-preferred-contact-method)
+ [Langkah 2: Beri merek panggilan Anda](#brand-your-calls)
+ [Langkah 3: Pilih penelepon IDs yang berarti sesuatu bagi pelanggan Anda](#meaningful-callerid)
+ [Langkah 4: Pastikan kampanye Anda memanggil nomor yang valid](#call-valid-numbers)
+ [Langkah 5: Lakukan panggilan keluar pada waktu optimal](#optimal-times)
+ [Langkah 6: Pantau reputasi penelepon Anda IDs](#monitor-reputation)
+ [Langkah 7: Gunakan beberapa nomor sebagai ID penelepon](#use-multiple-numbers)
+ [Langkah 8: Terlibat dengan Vendor Aplikasi](#engage-in-app-vendors)
+ [Langkah 9: Tambahkan pesan ke strategi penjangkauan Anda untuk memberi tahu pelanggan siapa Anda](#add-messaging)
+ [Langkah 10: Validasi strategi panggilan keluar Anda](#validate-calling-strategy)
## Langkah 1: Ketahui metode kontak pilihan pelanggan Anda
Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan bisnis adalah tidak mengetahui apakah pelanggan ingin dihubungi melalui panggilan telepon. Ketika pelanggan terlibat dengan Anda, apakah Anda memeriksa apakah mereka ingin dihubungi melalui telepon, email, atau teks?
Bisnis dengan keterlibatan multi-saluran rata-rata mengungguli 70% dibandingkan dengan bisnis tanpa keterlibatan multi-saluran.
## Langkah 2: Beri merek panggilan Anda
Dengan menggunakan solusi branding panggilan, Anda dapat memberikan tampilan panggilan yang disempurnakan yang mencakup nama bisnis, logo, alasan panggilan, dan layanan Anda. Branding panggilan Anda dapat meningkatkan tingkat jawaban panggilan hingga 30%.
Amazon Chime SDK dan Amazon Connect bermitra dengan penyedia solusi seperti First Orion dan Neustar untuk menawarkan layanan panggilan bermerek. Untuk mendiskusikan layanan secara langsung dengan mitra kami, kunjungi situs web mereka:
+ [Orion pertama](https://firstorion.com/amazon-connect-branded-calling-now-available/)
+ [Neustar](https://www.home.neustar)
## Langkah 3: Pilih penelepon IDs yang berarti sesuatu bagi pelanggan Anda
Tidak semua bisnis itu sama. Apa yang berhasil untuk beberapa orang mungkin tidak bekerja untuk orang lain. Tetapi ada korelasi dalam bagaimana kampanye keluar yang sukses didasarkan pada ID penelepon Anda. Saran berikut dapat membantu Anda membuat penelepon IDs yang bermakna:
+ **Lokalisasi area**. Gunakan ID penelepon di area yang sama dengan prospek.
+ **Lokalisasi kota**. Gunakan ID penelepon di kota yang sama dengan prospek.
+ **Nomor bebas pulsa emas yang dapat dikenali** seperti 0800 123 0000.
## Langkah 4: Pastikan kampanye Anda memanggil nomor yang valid
Banyak bisnis tidak memiliki proses untuk memperbarui detail pelanggan. Dengan orang-orang yang lebih mobile dari sebelumnya, penting bagi bisnis untuk memperbarui informasi kontak. Jika pelanggan tidak menjawab panggilan Anda, sebaiknya gunakan Amazon Pinpoint untuk [memvalidasi nomor telepon Anda](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/validate-phone-numbers.html). Pelanggan mungkin tidak lagi berada di nomor telepon yang Anda hubungi.
## Langkah 5: Lakukan panggilan keluar pada waktu optimal
Pastikan panggilan dilakukan pada waktu terbaik. Secara umum, jangan menelepon sebelum pukul 10:00 pagi atau setelah pukul 17:00, karena orang-orang paling sibuk atau membutuhkan waktu tenang mereka. Pelanggan harus dipanggil ketika itu baik untuk mereka, tergantung pada profil mereka. Ini mungkin berarti bahwa Anda menelepon satu pelanggan sekitar tengah hari dan satu lagi di sore hari.
Selain itu, peraturan seperti TCPA (di AS) dan OFCOM (di Inggris) memberikan panduan kapan tidak menelepon pelanggan akhir. Kami sangat menyarankan agar Anda mematuhi peraturan tersebut.
## Langkah 6: Pantau reputasi penelepon Anda IDs
Kami merekomendasikan untuk memantau reputasi penelepon Anda IDs melalui layanan seperti [Free Caller](https://www.freecallerregistry.com/) Registry.
Bahkan dengan kampanye panggilan keluar yang paling sah, jika Anda melakukan cukup banyak panggilan, beberapa orang akan menandai ID penelepon Anda sebagai spam. Ini dapat bermanifestasi dalam dua cara:
1. **Pemblokiran otomatis**. Daftar blok diimplementasikan atas vendor-by-vendor dasar. Misalnya, ketika ambang batas laporan tertentu tercapai dengan penyedia aplikasi seperti [Hiya.com](https://www.hiya.com/) di perangkat Samsung, hingga 20% dari prospek Anda akan langsung tidak terjangkau.
1. **Keluhan**. Orang dapat menggunakan banyak situs web untuk mengeluh tentang panggilan dari penelepon IDs tertentu. Beberapa prospek Anda akan mencari ID penelepon Anda secara online saat Anda menelepon mereka. Jika memiliki reputasi buruk, mereka akan cenderung tidak menjawab.
Cara tercepat untuk memulihkan dari ID penelepon yang ditandai adalah beralih ke nomor telepon baru. Lihat langkah selanjutnya.
## Langkah 7: Gunakan beberapa nomor sebagai ID penelepon
Saat ini, bisnis biasanya merangkul cara panggilan yang cerdas dan lebih efisien.
Misalnya, satu metode menggunakan beberapa nomor telepon saat melakukan panggilan keluar. Pelanggan lebih mungkin untuk menjawab panggilan jika mereka merasa bahwa mereka tidak dipanggil berulang kali dengan nomor yang sama.
## Langkah 8: Terlibat dengan Vendor Aplikasi
Salah satu masalah yang paling sulit dengan industri seperti saat ini adalah bahwa sejumlah besar vendor menyediakan layanan dalam aplikasi untuk memblokir panggilan. Jika salah satu layanan dalam aplikasi ini menandai nomor Anda sebagai spam, Anda harus membayar biaya premi untuk menghapus nomor Anda dari daftar spam mereka.
Beberapa vendor pihak ketiga bergabung dalam kemitraan untuk meningkatkan tingkat jawaban panggilan.
## Langkah 9: Tambahkan pesan ke strategi penjangkauan Anda untuk memberi tahu pelanggan siapa Anda
Ketika panggilan tidak dijawab, Anda dapat menggunakan SMS untuk menghubungi prospek. Cobalah ide-ide berikut untuk meningkatkan tingkat jawaban.
1. Sebelum menelepon, kirim SMS yang memberi tahu pelanggan siapa Anda dan kapan Anda akan menelepon. Secara opsional, memungkinkan pelanggan untuk menjadwal ulang ke waktu yang lebih nyaman.
1. Jika prospek tidak menjawab, kirim SMS untuk memungkinkan mereka menjadwal ulang panggilan atau meminta panggilan balik.
1. Gunakan penawaran promosi atau diskon yang sesuai dengan prospek Anda.
## Langkah 10: Validasi strategi panggilan keluar Anda
Dengan membuat keputusan berbasis data dan terus mengulangi, Anda akan memiliki kesempatan terbaik untuk memberikan nilai bisnis yang nyata. Perlakukan setiap perubahan pada strategi panggilan keluar Anda sebagai eksperimen, dan pastikan Anda dapat mengukur dan membandingkan efektivitas perubahan Anda.
Salah satu hal terbaik dengan Amazon Connect adalah layanan ini tersedia untuk bereksperimen. Anda dapat menetapkan garis dasar, kemudian membandingkan perubahan apa pun untuk membantu Anda menilai bagaimana Anda bisa berhasil.
# STIR/SHAKEN untuk Amazon Chime SDK
Amazon Chime SDK mengikuti standar dan kebijakan yang sama seperti Amazon Connect terkait pengesahan panggilan keluar STIR/SHAKEN. Untuk informasi selengkapnya, lihat pengesahan [Stir/Shaken di Amazon Connect di Panduan Administrator](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/stirshaken.html) Amazon *Connect*.