Amazon Monitron tidak lagi terbuka untuk pelanggan baru. Pelanggan yang sudah ada dapat terus menggunakan layanan ini seperti biasa. Untuk kemampuan yang mirip dengan Amazon Monitron, lihat [posting blog](https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/maintain-access-and-consider-alternatives-for-amazon-monitron) kami.

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Memecahkan masalah deteksi gateway Ethernet
<a name="troubleshooting-gateway-detection-ethernet"></a>

Saat Anda menambahkan gateway ke proyek atau situs Anda, segera setelah Anda memilih **Tambah Gateway**, aplikasi Amazon Monitron seluler akan mulai memindai gateway. Jika aplikasi tidak dapat menemukan gateway, coba tips pemecahan masalah berikut.
+ **Pastikan gateway dinyalakan.** Periksa lampu hijau kecil di dekat sudut kanan atas gerbang. Jika menyala, gateway memiliki kekuatan.

  Jika gateway tidak memiliki daya, periksa hal berikut:
  + Apakah kabel Ethernet terpasang dengan kuat di soket RJ-45? 
  + Apakah router di ujung lain kabel Ethernet berfungsi dengan baik?
  + Apakah kabel Ethernet berfungsi? Untuk menguji ini, coba gunakan kabel dengan gateway lain.
  + Apakah soket RJ-45 bersih? Pastikan juga untuk memeriksa soket di ujung lain kabel Ethernet. 
+ **Pastikan gateway dalam mode konfigurasi.** Aplikasi Amazon Monitron seluler menemukan gateway baru hanya ketika berada dalam mode konfigurasi. Saat Anda menyalakan gateway, lampu LED **Bluetooth** dan **Jaringan** berkedip perlahan, bergantian oranye dan biru. Ketika Anda menekan tombol **Config** untuk masuk ke mode commissioning, mereka berkedip cepat, sekali lagi bergantian oranye dan biru.   
![\[Hand pressing the Config button on an Amazon device with a smile logo and LED indicators.\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/Monitron/latest/user-guide/images/ethernet-gateway-pushing-config-button.png)
+ Jika LEDs menampilkan urutan apa pun selain berkedip lambat sebelum Anda menekan tombol, gateway mungkin tidak masuk ke mode konfigurasi. Dalam hal ini, setel ulang gateway dengan menekan tombol **Reset**.
+ **Pastikan Bluetooth ponsel cerdas Anda berfungsi.** Gateway terhubung ke ponsel cerdas Anda menggunakan Bluetooth, jadi ini merupakan sumber gangguan potensial. Periksa hal-hal berikut:
  + Apakah Bluetooth ponsel cerdas Anda aktif dan berfungsi? Coba matikan dan hidupkan. Jika itu tidak membantu, restart ponsel Anda dan periksa lagi.
  + Apakah Anda berada dalam jangkauan Bluetooth ponsel cerdas Anda? Jangkauan Bluetooth relatif pendek, biasanya kurang dari 10 meter, dan keandalannya dapat bervariasi secara dramatis. 
  + Apakah ada sesuatu yang mungkin mengganggu sinyal Bluetooth secara elektronik?
+ **Pastikan gateway ini belum ditugaskan ke salah satu proyek Anda.** Perangkat harus dihapus dari semua proyek yang ada sebelum commissioning.

Jika tidak ada tindakan ini yang menyelesaikan masalah, coba yang berikut ini: 
+ Lihat dan salin alamat MAC gateway Anda dan hubungi admin TI Anda. Lihat [Mengambil detail alamat MAC](https://docs.aws.amazon.com/Monitron/latest/user-guide/mac-address-ethernet-gateway.html).
+ Keluar dari aplikasi seluler dan mulai ulang.
+ **Lakukan reset pabrik gateway dengan menahan **Config** dan menekan Reset.**