Memecahkan masalah snapshot EBS berbasis Windows VSS - Amazon Elastic Compute Cloud
Periksa file logKumpulkan log diagnostik tambahanGunakan VSS pada instance dengan proxy yang dikonfigurasiKesalahan: Koneksi pipa thaw kehabisan waktu, kesalahan pada thaw, batas waktu menunggu VSS Freeze, atau kesalahan batas waktu lainnyaKesalahan: Tidak dapat menginvokasi metode. Invokasi metode hanya didukung pada tipe inti dalam mode bahasa ini

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Memecahkan masalah snapshot EBS berbasis Windows VSS

Sebelum Anda mencoba langkah pemecahan masalah lainnya, sebaiknya Anda memverifikasi detail berikut.

Periksa file log

Jika mengalami masalah atau menerima pesan galat saat membuat snapshot EBS berbasis VSS, Anda dapat melihat output perintah di konsol Systems Manager.

Untuk dokumen Systems Manager yang membuat snapshot VSS, Anda dapat mengatur CollectDiagnosticLogs parameter ke "True" saat runtime. Ketika CollectDiagnosticLogs parameter diatur ke "True“, VSS mengumpulkan log tambahan untuk membantu dalam debugging. Untuk informasi selengkapnya, lihat Kumpulkan log diagnostik tambahan.

Jika Anda mengumpulkan log diagnostik, dokumen Systems Manager menyimpannya di instans Anda di lokasi berikut: C:\ProgramData\Amazon\AwsVss\Logs\timestamp.zip Default untuk CollectDiagnosticLogs parameter adalah "False”.

catatan

Untuk bantuan debugging tambahan, Anda dapat mengirim .zip file ke Dukungan.

Log tambahan berikut tersedia, apakah Anda mengumpulkan log diagnostik atau tidak:

  • %ProgramData%\Amazon\SSM\InstanceData\InstanceID\document\orchestration\SSMCommandID\awsrunPowerShellScript\runPowerShellScript\stdout

  • %ProgramData%\Amazon\SSM\InstanceData\InstanceID\document\orchestration\SSMCommandID\awsrunPowerShellScript\runPowerShellScript\stderr

Anda juga dapat membuka aplikasi Event Viewer Windows dan memilih Log Windows, Aplikasi untuk melihat log tambahan. Untuk melihat peristiwa khusus dari Penyedia VSS Windows EC2 dan Layanan Salin Bayangan Volume, filter berdasarkan Sumber pada Ec2VssSoftwareProvider dan VSS.

Jika Anda menggunakan Systems Manager dengan titik akhir VPC, dan tindakan API send-command Systems Manager (Jalankan Perintah di konsol) gagal, verifikasi bahwa Anda mengonfigurasi titik akhir berikut dengan benar: com.amazonaws. region.ec2.

Tanpa titik akhir Amazon EC2 ditentukan, panggilan untuk menghitung volume EBS terlampir gagal, yang menyebabkan perintah Systems Manager gagal. Untuk informasi selengkapnya tentang pengaturan titik akhir VPC dengan Systems Manager, lihat Buat Titik Akhir Virtual Private Cloud dalam Panduan Pengguna AWS Systems Manager .

Kumpulkan log diagnostik tambahan

Untuk mengumpulkan log diagnostik tambahan saat Anda menggunakan perintah kirim Systems Manager untuk menjalankan dokumen snapshot VSS, atur parameter CollectDiagnosticLogs input ke "True" saat runtime. Kami menyarankan Anda mengatur parameter ini ke "True" saat Anda memecahkan masalah.

Untuk melihat contoh baris perintah, pilih salah satu tab berikut.

AWS CLI

Contoh berikut menjalankan dokumen AWSEC2-CreateVssSnapshot Systems Manager di AWS CLI:

aws ssm send-command \ 
    --document-name "AWSEC2-CreateVssSnapshot" \
    --instance-ids "i-1234567890abcdef0" \
    --parameters '{"description":["Example - create diagnostic logs at runtime."],"tags":["Key=tag_name,Value=tag_value"],"CollectDiagnosticLogs":["True"]}'
PowerShell

Contoh berikut menjalankan dokumen AWSEC2-CreateVssSnapshot Systems Manager di PowerShell:

Send-SSMCommand `
    -DocumentName "AWSEC2-CreateVssSnapshot" `
    -InstanceId "i-1234567890abcdef0" `
    -Parameter @{'description'='Example - create diagnostic logs at runtime.';'tags'='Key=tag_name,Value=tag_value';'CollectDiagnosticLogs'='True'}

Gunakan VSS pada instance dengan proxy yang dikonfigurasi

Jika Anda mengalami masalah saat membuat snapshot EBS berbasis VSS pada instans yang menggunakan proxy untuk mencapai titik akhir EC2, verifikasi pengaturan berikut pada instans Anda:

  • Verifikasi bahwa proxy dikonfigurasi sehingga titik akhir layanan EC2 di Region dan IMDS instans dapat dijangkau dengan menjalankan sebagai SYSTEM. AWS Tools for Windows PowerShell

  • Untuk mendukung penggunaan proxy WinHTTP yang dikonfigurasi sistem, pastikan Anda telah menginstal AwsVssComponents versi terbaru pada instance Anda. Untuk informasi selengkapnya tentang mengonfigurasi proksi WinHTTP, lihat Netsh Commands for Windows Hypertext Transfer Protocol (WINHTTP) di situs web Microsoft.

Kesalahan: Koneksi pipa thaw kehabisan waktu, kesalahan pada thaw, batas waktu menunggu VSS Freeze, atau kesalahan batas waktu lainnya

Penyedia VSS Windows EC2 mungkin habis karena aktivitas atau layanan pada instance yang mencegah snapshot berbasis VSS berjalan tepat waktu. Windows VSS Framework menyediakan jendela 10 detik yang tidak dapat dikonfigurasi selama komunikasi ke sistem file dijeda. Selama waktu ini, AWSEC2-CreateVssSnapshot snapshot volume Anda.

Masalah-masalah berikut dapat menyebabkan EC2 Windows VSS Provider mengalami waktu habis selama snapshot:

  • Berlebihan I/O ke volume

  • Responsif lambat dari API EC2 pada instans

  • Volume terfragmentasi

  • Ketidakcocokan dengan beberapa perangkat lunak antivirus

  • Masalah dengan penulis aplikasi VSS

  • Ketika Module Logging diaktifkan untuk sejumlah besar PowerShell modul, itu dapat menyebabkan PowerShell skrip berjalan lambat

Sebagian besar masalah waktu habis yang terjadi saat Anda menjalankan dokumen perintah AWSEC2-CreateVssSnapshot berkaitan dengan beban kerja pada instans yang terlalu tinggi pada saat pencadangan. Tindakan berikut dapat membantu Anda mengambil snapshot dengan sukses:

  • Coba lagi perintah AWSEC2-CreateVssSnapshot untuk melihat apakah upaya snapshot berhasil. Jika mencoba kembali berhasil dalam beberapa kasus, mengurangi beban instans mungkin membuat snapshot lebih berhasil.

  • Tunggu beberapa saat untuk mendapatkan penurunan beban kerja pada instans, dan coba lagi perintah AWSEC2-CreateVssSnapshot. Atau, Anda dapat mencoba snapshot ketika instans diketahui berada di bawah tekanan rendah.

  • Mencoba snapshot VSS saat perangkat lunak antivirus pada sistem dimatikan. Jika ini menyelesaikan masalah, lihat petunjuk perangkat lunak antivirus dan konfigurasikan untuk memungkinkan Snapshot VSS.

  • Jika ada panggilan API Amazon EC2 bervolume tinggi di akun Anda dalam Wilayah yang sama tempat Anda menjalankan snapshot, throttling API mungkin menunda operasi snapshot. Untuk mengurangi dampak pelambatan, gunakan paket terbaruAwsVssComponents. Paket ini memanfaatkan tindakan API CreateSnapshots EC2 untuk mengurangi jumlah tindakan mutasi seperti pembuatan dan penandaan snapshot per volume.

  • Jika Anda memiliki lebih dari satu skrip perintah AWSEC2-CreateVssSnapshot yang berjalan secara bersamaan, Anda dapat mengambil langkah berikut untuk mengurangi masalah konkurensi.

    • Pertimbangkan untuk menjadwalkan snapshot selama periode aktivitas API yang lebih rendah.

    • Jika Anda menggunakan Run Command di konsol Systems Manager (atau SendCommand di API) untuk menjalankan skrip perintah, Anda dapat menggunakan kontrol laju Systems Manager guna mengurangi konkurensi.

      Anda juga dapat menggunakan kontrol tingkat Systems Manager untuk mengurangi konkurensi untuk layanan seperti AWS Backup itu menggunakan Systems Manager untuk menjalankan skrip perintah.

  • Jalankan perintah vssadmin list writers dalam shell dan lihat apakah laporan kesalahan dalam kolom Kesalahan terakhir lapangan untuk setiap penulis pada sistem. Jika ada penulis melaporkan waktu habis, pertimbangkan untuk mencoba kembali snapshot ketika beban instans sedang rendah.

  • Bila Anda menggunakan tipe instance yang lebih kecil t2 | t3 | t3a seperti.nano t2 | t3 | t3a atau.micro, batas waktu karena memori dan kendala CPU dapat terjadi. Tindakan berikut dapat membantu mengurangi masalah waktu habis.

    • Coba tutup aplikasi intensif memori atau CPU sebelum mengambil snapshot.

    • Coba ambil snapshot selama periode aktivitas instans yang lebih rendah.

Kesalahan: Tidak dapat menginvokasi metode. Invokasi metode hanya didukung pada tipe inti dalam mode bahasa ini

Anda akan mengalami kesalahan ini ketika mode PowerShell bahasa tidak diatur keFullLanguage. Dokumen AWSEC2-CreateVssSnapshot SSM harus dikonfigurasi ke FullLanguage mode. PowerShell

Untuk memverifikasi mode bahasa, jalankan perintah berikut pada instance di PowerShell konsol:

$ExecutionContext.SessionState.LanguageMode

Untuk informasi selengkapnya, lihat about_Language_Modes di dokumentasi Microsoft.