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# Gestion des appareils mobiles
Les rubriques de cette section expliquent comment effacer à distance les appareils mobiles, supprimer des appareils de votre organisation et consulter les détails des appareils. Pour plus d'informations sur la modification de la stratégie des appareils mobiles de votre organisation, consultez [Modification de la stratégie des dispositifs mobiles de votre organisation](edit_mobile_policy.md).
**Topics**
+ [Effacement des appareils mobiles à distance](#remote_wipe_device)
+ [Suppression d'appareils mobiles d'utilisateur de la liste des appareils mobiles](#remove_mobile_device)
+ [Affichage des détails d'un dispositif mobile](#view_device_details)
## Effacement des appareils mobiles à distance
Les étapes décrites dans cette section expliquent comment effacer à distance les appareils mobiles. Rappelez-vous ce qui suit :
+ Les appareils doivent être en ligne et connectés à Amazon WorkMail. Si quelqu'un déconnecte l'appareil, l'opération d'effacement reprend lorsque l'utilisateur le reconnecte.
+ Les opérations d'effacement peuvent prendre cinq minutes pour se propager.
**Important**
Sur la plupart des dispositifs mobiles, l'effacement à distance rétablit les paramètres d'usine du dispositif. Toutes les données, y compris les fichiers personnels, peuvent être supprimés lorsque vous effectuez cette procédure.
**Pour effacer le dispositif mobile d'un utilisateur à distance**
1. Ouvrez la WorkMail console Amazon à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/workmail/](https://console.aws.amazon.com/workmail/).
Si nécessaire, changez la Région AWS. Dans la barre en haut de la fenêtre de console, ouvrez la liste **Sélectionnez une région** et choisissez une région. Pour plus d'informations, consultez [la section Nom de la région et points de terminaison](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/index.html?rande.html) dans le *Référence générale d'Amazon Web Services*.
1. Dans le volet de navigation, choisissez **Organizations**, puis le nom de votre organisation.
1. Dans le volet de navigation, choisissez **Utilisateurs**, puis dans la liste des utilisateurs, sélectionnez le nom de l'utilisateur dont vous devez effacer l'appareil.
1. Choisissez l'onglet **Appareils mobiles**.
1. Dans la liste des appareils, cliquez sur le bouton situé à côté de l'appareil, puis sur **Effacer**.
1. Vérifiez le statut dans l'aperçu pour voir si l'effacement est demandé.
1. Une fois l'appareil effacé, supprimez-le de la liste des appareils. Les étapes décrites dans la section suivante expliquent comment procéder.
**Important**
Pour réintégrer un appareil effacé dans la liste des appareils d'un utilisateur, assurez-vous de le supprimer d'abord de la liste des appareils. Dans le cas contraire, le système efface à nouveau l'appareil.
## Suppression d'appareils mobiles d'utilisateur de la liste des appareils mobiles
Si quelqu'un cesse d'utiliser un appareil mobile en particulier, ou si vous avez effacé l'appareil à distance, vous pouvez le supprimer de la liste des appareils. Lorsque l'utilisateur reconfigure le dispositif, ce dernier apparaît dans la liste.
**Pour supprimer des dispositifs mobiles d'utilisateur(s) de la liste des dispositifs mobiles**
1. Ouvrez la WorkMail console Amazon à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/workmail/](https://console.aws.amazon.com/workmail/).
Si nécessaire, changez la Région AWS. Dans la barre en haut de la fenêtre de console, ouvrez la liste **Sélectionnez une région** et choisissez une région. Pour plus d'informations, consultez [Régions et points de terminaison ](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rande.html) dans le *Référence générale d'Amazon Web Services*.
1. Dans le volet de navigation, choisissez **Organizations**, puis le nom de votre organisation.
1. Dans le volet de navigation, choisissez **Utilisateurs**, puis sélectionnez le nom de l'utilisateur.
1. Choisissez l'onglet **Appareils mobiles**.
1. Dans la liste des appareils, sélectionnez le bouton situé à côté de l'appareil et choisissez **Supprimer**.
## Affichage des détails d'un dispositif mobile
Vous pouvez consulter les détails de l'appareil mobile d'un utilisateur.
**Note**
Certains appareils n'envoient pas toutes leurs informations au serveur. Il se peut que vous ne voyiez pas tous les détails de l'appareil disponible.
**Pour afficher les détails du dispositif**
1. Ouvrez la WorkMail console Amazon à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/workmail/](https://console.aws.amazon.com/workmail/).
Si nécessaire, changez la région. À partir de la barre de navigation, sélectionnez la région répondant à vos besoins. Pour plus d'informations, consultez [Régions et points de terminaison ](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/index.html?rande.html) dans le *Référence générale d'Amazon Web Services*.
1. Dans le volet de navigation, choisissez **Organizations**, puis le nom de votre organisation.
1. Dans le volet de navigation, choisissez **Utilisateurs**, puis sélectionnez l'onglet **Appareils mobiles**.
1. Dans la liste des appareils, sélectionnez l'identifiant de l'appareil dont vous souhaitez consulter les détails.
Le tableau suivant répertorie les codes d'état des appareils.
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/workmail/latest/adminguide/manage-devices.html)