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# Listes de désinscription dans les SMS de messagerie à l'utilisateur AWS final
Une *liste de désinscription* est une liste de numéros de téléphone de destination auxquels aucun message ne doit être envoyé. Lorsque vous envoyez des SMS, les identités de destination sont automatiquement ajoutées à la liste de désinscription si elles répondent à votre numéro de téléphone d’origine avec le mot-clé STOP (sauf si vous activez l’option de désinscription autogérée). Si vous tentez d'envoyer un message à un numéro de destination figurant sur une liste de désinscription et que la liste de désinscription est associée au numéro de téléphone utilisé pour envoyer le message, la messagerie SMS à l'utilisateur AWS final ne tente pas d'envoyer le message.
Si un numéro de téléphone figure dans la liste de désinscription, le message n'est pas envoyé, même s'il existe une [dérogation autorisant](protect-rule-override.md#protect-rule-override.title) le numéro de téléphone à recevoir des messages. Le numéro de téléphone doit être retiré de la liste de désinscription pour qu'il recommence à recevoir des messages.
Par défaut, les désinscriptions sont gérées AWS automatiquement. Vous pouvez choisir de désactiver cette gestion automatique des désabonnements en activant les désabonnements autogérés. Votre compte peut contenir à la fois des numéros pour lesquels les désinscriptions sont gérées AWS et des numéros pour lesquels vous gérez vous-même les désinscriptions.
**Topics**
+ [Mots-clés obligatoires de la liste de désinscription](opt-out-list-keywords.md)
+ [Désinscriptions autogérées](opt-out-list-self-managed.md)
+ [Configurer des options de désabonnement autogérées](opt-out-list-managed.md)
+ [Création d’une liste de désinscription](opt-out-list-create.md)
+ [Afficher les identités d'origine](opt-out-list-originators.md)
+ [Afficher les détails d'une liste de désinscription](opt-out-list-view.md)
+ [Ajouter un numéro de téléphone de destination à une liste de désinscription](opt-out-list-add-phone-number.md)
+ [Rechercher un numéro de téléphone de destination](opt-out-list-search.md)
+ [Supprimer un numéro de téléphone de destination](opt-out-list-remove-phone-number.md)
+ [Supprimer une liste de désinscription](opt-out-list-delete.md)
+ [Gérer les tags pour une liste de désinscription](opt-out-list-tags.md)
+ [Lister les listes de désinscription partagées](opt-out-list-shared.md)
# Mots clés obligatoires de la liste de désinscription par SMS à l'utilisateur AWS final
Lorsque les lois et réglementations locales l'exigent (comme aux États-Unis et au Canada), les destinataires de SMS et de MMS peuvent utiliser leur appareil pour se désinscrire en répondant au message en utilisant l'une des méthodes suivantes :
+ ARRET
+ ANNULER
+ FIN
+ REFUSER
+ REFUSER
+ SORTIR
+ SUPPRIMER
+ ARRÊTER
+ TD
+ SE DÉSABONNER
Pour se désinscrire, le destinataire doit répondre au même code long ou court que celui utilisé par SMS pour envoyer le message à l'utilisateur AWS final. Après s'être désinscrit, le destinataire ne reçoit plus de SMS ou de MMS de votre AWS compte.
**Note**
Pour les numéros gratuits américains, les refus sont gérés au niveau de l’opérateur. Le seul mot clé de désabonnement pris en charge pour un numéro gratuit américain est STOP. Vous ne pouvez pas ajouter de mots clés de désabonnement supplémentaires, ni modifier le message de réponse que vos destinataires reçoivent lorsqu’ils se désabonnent.
# Désinscriptions autogérées
Par défaut, lorsqu'un client envoie un message commençant par *HELP* ou *STOP* à l'un de vos numéros dédiés, le SMS de messagerie utilisateur AWS final répond automatiquement par un message personnalisable. Dans le cas de messages STOP entrants, AWS la messagerie SMS à l'utilisateur final permet également au client de ne pas recevoir de futurs SMS. Si vous préférez gérer les réponses HELP et STOP à l'aide d'un service autre que AWS la messagerie SMS destinée aux utilisateurs finaux, vous pouvez activer les désinscriptions autogérées.
Lorsque vous activez cette fonctionnalité, trois modifications sont apportées à la façon dont les SMS destinés aux utilisateurs AWS finaux traitent les messages entrants envoyés par vos clients. D’abord, il arrête d’envoyer des réponses automatiques aux messages entrants HELP et STOP. Ensuite, AWS la messagerie SMS à l'utilisateur final arrête automatiquement de refuser à vos clients de recevoir de futurs SMS et MMS lorsqu'ils envoient un message STOP. Enfin, il achemine les messages entrants AIDE et STOP vers la rubrique Amazon SNS que vous utilisez pour recevoir les SMS bidirectionnels au lieu de répondre automatiquement à l'expéditeur.
Si vous activez cette fonction, il vous incombe de répondre aux demandes HELP et STOP. Vous êtes également responsable du suivi et de l’application des demandes de désinscription.
**Important**
Dans de nombreux pays, régions et juridictions, de lourdes pénalités sont appliquées pour l’envoi de SMS indésirables. Si vous activez cette fonction, veillez à mettre en place des systèmes et des processus pour capturer et gérer les demandes de désinscription.
**Note**
Pour activer les désinscriptions autogérées pour un pool ou un numéro de téléphone, vous devez d'abord activer la messagerie SMS bidirectionnelle. Les désinscriptions autogérées ne sont pas prises en charge lors de l'utilisation d'Amazon Connect pour les SMS bidirectionnels. Pour plus d'informations sur l'utilisation d'Amazon Connect avec la messagerie SMS bidirectionnelle, consultez la section [Configurer la messagerie SMS](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/setup-sms-messaging.html) dans le *guide de l'administrateur Amazon Connect*.
# Configurez des désabonnements autogérés pour un pool de téléphones ou un numéro de téléphone dans la messagerie SMS de l'utilisateur AWS final
Si vous activez cette fonction, il vous incombe de répondre aux demandes HELP et STOP. Vous êtes également responsable du suivi et de l’application des demandes de désinscription.
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#### [ Turn on self managed opt-outs for a phone pool (Console) ]
1. Ouvrez la console SMS de messagerie de l'utilisateur AWS final à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/sms-voice/](https://console.aws.amazon.com/sms-voice/).
1. Dans le volet de navigation, sous **Configurations**, choisissez **Phone pools**.
1. Sur la page **Pools téléphoniques**, choisissez le pool.
1. Dans l'onglet **Liste de désinscription**, choisissez **Modifier les paramètres**.
1. Sur la page de **gestion des désinscriptions**, choisissez **Activer la désinscription autogérée**, puis **Enregistrer les modifications**.
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#### [ Turn on self managed opt-outs for a phone number (Console) ]
1. Ouvrez la console SMS de messagerie de l'utilisateur AWS final à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/sms-voice/](https://console.aws.amazon.com/sms-voice/).
1. Dans le volet de navigation, sous **Configurations**, choisissez **Numéros de téléphone**.
1. Sur la page **Numéros**, choisissez le numéro de téléphone.
1. Dans l'onglet **Liste de désinscription**, cliquez sur le bouton **Modifier les paramètres**.
1. Sur la page de **gestion des désinscriptions**, choisissez **Activer la désinscription autogérée**, puis **Enregistrer les modifications**.
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# Création d'une liste de désinscription dans les SMS de messagerie à l'utilisateur AWS final
Utilisez la console SMS de messagerie à l'utilisateur AWS final ou AWS CLI pour créer une liste de désinscription.
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#### [ Create opt-out list (Console) ]
Pour créer une liste de désinscription à l'aide de la console SMS de messagerie utilisateur AWS final, procédez comme suit :
1. Ouvrez la console SMS de messagerie de l'utilisateur AWS final à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/sms-voice/](https://console.aws.amazon.com/sms-voice/).
1. Dans le volet de navigation, sous **Configurations**, sélectionnez **Listes de désinscription**.
1. Sur la page **des listes de désinscription**, choisissez une liste de désinscription, puis choisissez **Modifier**.
1. Sur la page **Détails de la liste**, entrez un **nom de liste**.
1. Choisissez **Créer une liste**.
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#### [ Create opt-out list (AWS CLI) ]
Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante :
```
$ aws pinpoint-sms-voice-v2 create-opt-out-list \
> --opt-out-list-name optOutListName
```
Dans l'exemple précédent, remplacez-le *optOutListName* par un nom qui permet d'identifier facilement la liste de désinscription.
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# Afficher toutes les identités d'origine associées à une liste de désinscription dans les messages SMS destinés aux utilisateurs AWS finaux
Vous pouvez consulter toutes les identités d'origine liées à la liste de désinscription à l'aide de la console SMS de messagerie utilisateur AWS final. Procédez comme suit :
1. Ouvrez la console SMS de messagerie de l'utilisateur AWS final à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/sms-voice/](https://console.aws.amazon.com/sms-voice/).
1. Dans le volet de navigation, sous **Configurations**, sélectionnez **Listes de désinscription**.
1. Sur la page des **listes de désinscription**, choisissez une liste de désinscription.
1. Choisissez **Numéros d'origine liés** pour afficher toutes les identités d'origine.
# Afficher les détails d'une liste de désinscription dans les messages SMS destinés aux utilisateurs AWS finaux
Utilisez la console SMS de messagerie à l'utilisateur AWS final ou AWS CLI pour gérer vos listes de désinscription.
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#### [ View opt-out list (Console) ]
Pour consulter une liste de désinscription à l'aide de la console SMS de messagerie utilisateur AWS final, procédez comme suit :
1. Ouvrez la console SMS de messagerie de l'utilisateur AWS final à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/sms-voice/](https://console.aws.amazon.com/sms-voice/).
1. Dans le volet de navigation, sous **Configurations**, sélectionnez **Listes de désinscription**.
1. Sur la page des **listes de désinscription**, choisissez une liste de désinscription et consultez les **détails de la liste de désinscription**.
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#### [ Describe opt-out lists (AWS CLI) ]
Vous pouvez utiliser cette [describe-opt-out-lists](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/reference/pinpoint-sms-voice-v2/describe-opt-out-lists.html)commande pour afficher les informations relatives aux listes de désinscription de votre compte SMS destiné aux utilisateurs AWS finaux.
**Pour consulter les informations relatives à toutes vos listes de désinscription à l'aide du AWS CLI**
+ Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante :
```
$ aws pinpoint-sms-voice-v2 describe-opt-out-lists
```
Vous pouvez également afficher des informations sur des listes de désabonnement spécifiques à l'aide du paramètre `OptOutListNames`.
**Pour consulter des informations sur des listes de désinscription spécifiques à l'aide du AWS CLI**
+ Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante :
```
$ aws pinpoint-sms-voice-v2 describe-opt-out-lists \
> --opt-out-list-names optOutListName
```
Dans la commande précédente, remplacez *optOutListName* par le nom ou le nom Amazon Resource Name (ARN) de la liste de désinscription sur laquelle vous souhaitez obtenir plus d'informations. Vous pouvez également spécifier plusieurs listes de désabonnement en séparant chaque nom de liste par un espace.
Le AWS CLI renvoie les informations suivantes concernant toutes les listes de désinscription de votre compte.
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# Ajouter un numéro de téléphone de destination à une liste de désinscription dans les SMS destinés aux utilisateurs AWS finaux
Utilisez la console SMS de messagerie à l'utilisateur AWS final ou AWS CLI pour ajouter un numéro de téléphone de destination à une liste de désinscription. Lorsque vous ajoutez un numéro de téléphone à une liste de désinscription, ce numéro de téléphone ne recevra plus les messages envoyés depuis une identité d'origine liée à la liste de désinscription.
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#### [ Add a destination number (Console) ]
1. Ouvrez la console SMS de messagerie de l'utilisateur AWS final à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/sms-voice/](https://console.aws.amazon.com/sms-voice/).
1. Dans le volet de navigation, sous **Configurations**, sélectionnez **Listes de désinscription**.
1. Sur la page des **listes de désinscription**, choisissez une liste de désinscription.
1. **Dans l'onglet **Numéros exclus**, choisissez Ajouter un numéro.**
1. Sur la page **Ajouter un numéro de désinscription**, dans **Numéro de destination**, entrez le numéro de téléphone à ajouter à la liste de désinscription. Le numéro de téléphone doit être au format E.164, par exemple \$112065550150.
1. Choisissez **Ajouter un numéro**
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#### [ Add a destination number (AWS CLI) ]
Vous pouvez utiliser la [put-opted-out-number](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/reference/pinpoint-sms-voice-v2/put-opted-out-number.html)commande ajouter un numéro de téléphone à une liste de désinscription.
Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante :
```
$ aws pinpoint-sms-voice-v2 put-opted-out-number \
> --opt-out-list-name optOutListName \
> --opted-out-number +12065550123
```
Dans l’exemple précédent, apportez les modifications suivantes :
+ *optOutListName*Remplacez-le par le nom ou le Amazon Resource Name (ARN) de la liste de désinscription à laquelle vous souhaitez ajouter l'identité de destination.
+ Remplacez *\$112065550123* par le numéro de téléphone que vous souhaitez ajouter à la liste de désinscription. Le numéro de téléphone doit utiliser le format E.164.
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# Rechercher un numéro de téléphone de destination dans une liste de désinscription dans les SMS destinés aux utilisateurs AWS finaux
Utilisez la console SMS de messagerie à l'utilisateur AWS final pour rechercher dans une liste de désinscription si elle contient un numéro de destination.
1. Ouvrez la console SMS de messagerie de l'utilisateur AWS final à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/sms-voice/](https://console.aws.amazon.com/sms-voice/).
1. Dans le volet de navigation, sous **Configurations**, sélectionnez **Listes de désinscription**.
1. Sur la page des **listes de désinscription**, choisissez une liste de désinscription.
1. Dans l'onglet **Numéros exclus**, entrez un numéro de téléphone dans le champ de recherche. Le numéro de téléphone doit être au format E.164, par exemple**\$112065550149**.
1. Choisissez **Rechercher**.
# Supprimer un numéro de téléphone de destination d'une liste de désinscription dans AWS la messagerie SMS à l'utilisateur final
Utilisez la console SMS de messagerie à l'utilisateur AWS final ou AWS CLI pour supprimer les numéros de téléphone de destination d'une liste de désinscription. Lorsque vous supprimez un numéro de téléphone, ce numéro de téléphone reçoit les messages envoyés depuis une identité d'origine liée à la liste de désinscription.
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#### [ Remove a destination number (Console) ]
1. Ouvrez la console SMS de messagerie de l'utilisateur AWS final à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/sms-voice/](https://console.aws.amazon.com/sms-voice/).
1. Dans le volet de navigation, sous **Configurations**, sélectionnez **Listes de désinscription**.
1. Sur la page des **listes de désinscription**, choisissez une liste de désinscription.
1. **Dans l'onglet **Numéros désactivés**, entrez le numéro de téléphone à supprimer, puis recherchez.**
1. Si le numéro de téléphone est trouvé, il peut être retiré de la liste de désinscription en utilisant **Supprimer le numéro**.
1. **Dans la fenêtre **Supprimer le numéro de désinscription, entrez **release** puis supprimez le numéro**.**
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#### [ Remove a destination number (AWS CLI) ]
Vous pouvez utiliser la [delete-opted-out-number](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/reference/pinpoint-sms-voice-v2/delete-opted-out-number.html)commande supprimer un numéro de téléphone d'une liste de désinscription.
Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante :
```
$ aws pinpoint-sms-voice-v2 delete-opted-out-number \
> --opt-out-list-name optOutListName \
> --opted-out-number +12065550123
```
Dans l’exemple précédent, apportez les modifications suivantes :
+ *optOutListName*Remplacez-le par le nom ou le Amazon Resource Name (ARN) de la liste de désinscription à laquelle vous souhaitez ajouter l'identité de destination.
+ Remplacez *\$112065550123* par le numéro de téléphone que vous souhaitez ajouter à la liste de désinscription. Le numéro de téléphone doit utiliser le format E.164.
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# Supprimer une liste de désinscription dans les SMS de messagerie à l'utilisateur AWS final
Utilisez la console SMS de messagerie à l'utilisateur AWS final ou AWS CLI pour supprimer une liste de désinscription.
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#### [ Delete opt-out list (Console) ]
Pour supprimer une liste de désinscription à l'aide de la console SMS de messagerie utilisateur AWS final, procédez comme suit :
1. Ouvrez la console SMS de messagerie de l'utilisateur AWS final à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/sms-voice/](https://console.aws.amazon.com/sms-voice/).
1. Dans le volet de navigation, sous **Configurations**, sélectionnez **Listes de désinscription**.
1. Sur la page **des listes de désinscription**, choisissez une liste de désinscription, puis choisissez **Supprimer**.
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#### [ Delete opt-out list (AWS CLI) ]
Vous pouvez utiliser la [delete-opt-out-list](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/reference/pinpoint-sms-voice-v2/delete-opt-out-list.html)commande pour supprimer une liste de désinscription
Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante :
```
$ aws pinpoint-sms-voice-v2 delete-opt-out-list \
> --opt-out-list-name optOutListName
```
Dans l'exemple précédent, remplacez-le *optOutListName* par un nom qui permet d'identifier facilement la liste de désinscription.
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# Gérer les balises pour une liste de désinscription dans les messages SMS destinés aux utilisateurs AWS finaux
Les balises sont des paires de clés et de valeurs que vous pouvez éventuellement appliquer à vos AWS ressources pour contrôler l'accès ou l'utilisation. L'ajout d'une balise à une ressource peut vous aider à classer et à gérer les ressources de différentes manières, par exemple en fonction de leur objectif, de leur propriétaire, de leur environnement ou d'autres critères. Vous pouvez utiliser des balises pour trouver facilement les ressources existantes ou pour contrôler quels utilisateurs peuvent accéder à des ressources spécifiques.
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#### [ Manage tags (Console) ]
Utilisez la console SMS de messagerie utilisateur AWS final pour ajouter ou modifier un tag dans votre pool.
**Gérer les tags (console)**
1. Ouvrez la console SMS de messagerie de l'utilisateur AWS final à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/sms-voice/](https://console.aws.amazon.com/sms-voice/).
1. Dans le volet de navigation, sous **Configurations**, choisissez la **liste des désinscriptions**.
1. Sur la page **des listes de désinscription**, choisissez la liste de désinscription à laquelle ajouter un tag.
1. Dans l'onglet **Balises**, choisissez **Gérer les balises**.
+ **Ajouter une étiquette** : dans **Gérer les balises**, choisissez **Ajouter une nouvelle balise** pour créer une nouvelle key/value paire vide.
+ **Supprimer un tag** : dans **Gérer les tags**, choisissez **Supprimer** à côté de la key/value paire.
+ **Modifier une balise** : dans **Gérer les balises**, choisissez la **clé** ou **la valeur** et modifiez le texte.
1. Sélectionnez **Enregistrer les modifications**.
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#### [ Manage tags (AWS CLI) ]
Utilisez le AWS CLI pour ajouter ou modifier un tag.
```
$ aws pinpoint-sms-voice-v2 tag-resource \
--resource-arn resource-arn \
--tags tags={key1=value1,key2=value2}
```
Dans l'exemple précédent, procédez comme suit :
+ *resource-arn*Remplacez-le par le Amazon Resource Name (ARN) auquel vous souhaitez ajouter les balises.
+ Remplacez *key1* et *key2* par les clés des balises que vous souhaitez ajouter à la ressource.
+ Remplacez *value1* et *value2* par les valeurs des balises que vous souhaitez ajouter pour les clés respectives.
Utilisez le AWS CLI pour supprimer un tag.
```
$ aws pinpoint-sms-voice-v2 untag-resource \
--resource-arn resource-arn \
--tag-keys tags={key1=value1,key2=value2}
```
Dans l'exemple précédent, procédez comme suit :
+ *resource-arn*Remplacez-le par le Amazon Resource Name (ARN) dont vous souhaitez supprimer le tag.
+ Remplacez *key1* et *key2* par les clés des balises que vous souhaitez supprimer.
+ Remplacez *value1* et *value2* par les valeurs des balises que vous souhaitez supprimer.
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# Répertoriez les listes de désinscription partagées avec AWS CLI
Vous pouvez utiliser le [describe-opt-out-lists](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/reference/pinpoint-sms-voice-v2/describe-opt-out-lists.html)pour consulter les listes de désinscription partagées avec votre compte. Pour plus d'informations sur les ressources partagées, consultez[Utilisation de ressources partagées dans les SMS destinés aux utilisateurs AWS finaux](shared-resources.md).
**Pour répertorier toutes les listes de désinscription partagées avec votre compte à l'aide du AWS CLI**
+ Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante :
```
$ aws pinpoint-sms-voice-v2 describe-opt-out-lists --owner SHARED
```
Dans la commande précédente, remplacez *SHARED* par *SELF* pour répertorier les listes de désinscription détenues par votre compte.