Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
# Notifier les prérequis de l'opérateur mobile
Lorsque vous utilisez AWS la notification de messagerie pour l'utilisateur final, vous êtes tenu de respecter les lois applicables en matière de messagerie et les exigences des opérateurs de téléphonie mobile dans chaque pays ou région où se trouvent vos clients. Consultez un avocat pour évaluer les obligations de conformité. Le non-respect de ces exigences peut entraîner un audit du transporteur et la suppression de votre accès à Notify. Cette page définit les conditions requises par les opérateurs de téléphonie mobile pour utiliser Notify, y compris la langue minimale requise que vous devez mettre à la disposition de vos clients en détaillant vos conditions générales, votre politique de confidentialité et le flux d'inscription applicable à votre messagerie.
**Important**
Vous devez publier vos propres conditions générales et pages de politique de confidentialité qui incluent le langage requis décrit ci-dessous. Vous devez également implémenter un flux d'opt-in avant d'envoyer des messages via Notify. Ces exigences s'appliquent aux niveaux de base et avancé.
## Termes et conditions obligatoires
Les opérateurs de téléphonie mobile exigent que vous mettiez un ensemble spécifique de conditions générales de messagerie à la disposition de vos clients. Votre page de conditions générales doit inclure, au minimum, les informations suivantes. Remplacez les espaces réservés entre crochets par vos propres valeurs.
```
Subscribers will opt-in via [YOUR_WEBSITE_URL] to receive verification
messages from [YOUR_COMPANY_NAME], powered by AWS Notify. Message
frequency may vary per user.
Text "HELP" for help. Text "STOP" to cancel.
Message and data rates may apply for any messages sent to you from us
and to us from you. Carriers are not liable for delayed or undelivered
messages.
If you have any questions about your text plan or data plan, contact
your wireless provider.
For all questions about the services provided, you can send an email
to [YOUR_SUPPORT_EMAIL] or call [YOUR_SUPPORT_PHONE_NUMBER].
If you have questions regarding privacy, please read our privacy policy
at [YOUR_PRIVACY_POLICY_URL].
```
**Important**
Vous devez héberger ce contenu sur une URL accessible au public et créer un lien vers celui-ci depuis votre flux d'inscription.
## Politique de confidentialité requise
Les opérateurs de téléphonie mobile exigent également que vous mettiez une politique de confidentialité à la disposition de vos clients. Votre page de politique de confidentialité doit inclure, au minimum, les déclarations suivantes :
+ Aucun numéro de téléphone portable ne sera partagé avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing ou de promotion.
+ Les données d'inscription et le consentement de l'expéditeur de la messagerie texte ne seront partagés avec aucun tiers.
+ Les messages sont envoyés via AWS Notify. AWS ne partage pas les numéros de téléphone des utilisateurs finaux avec des tiers à des fins de marketing ou de promotion.
**Important**
Vous devez héberger ce contenu sur une URL accessible au public. Votre page de conditions générales doit renvoyer à votre politique de confidentialité, et votre politique de confidentialité doit être liée à vos conditions générales.
Votre utilisation de Notify est également régie par les [conditions de AWS service](https://aws.amazon.com/service-terms/), y compris la section 29 (Amazon Pinpoint et messagerie à l'utilisateur AWS final).
## Flux d'opt-in requis
Avant d'envoyer des messages via Notify, les opérateurs de téléphonie mobile vous demandent de mettre en place un flux d'inscription qui obtient le consentement explicite de vos utilisateurs finaux. Le flux d'opt-in doit répondre aux exigences suivantes :
+ Les utilisateurs finaux doivent consentir activement à recevoir des messages (par exemple, en cochant une case, en choisissant un bouton ou en fournissant une confirmation verbale).
+ L'opt-in doit clairement indiquer que l'utilisateur recevra des messages de vérification.
+ L'opt-in doit inclure les informations suivantes : « Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. La fréquence des messages varie. Répondez à HELP pour obtenir de l'aide. Répondez STOP pour annuler. »
+ L'opt-in doit inclure des liens vers vos conditions générales et votre politique de confidentialité.
+ Vous devez tenir un registre des consentements.
**Exemple d'opt-in numérique (application Web ou mobile)**
Voici un exemple d'opt-in numérique. Remplacez les espaces réservés entre crochets par vos propres valeurs.
```
☐ By entering my phone number and clicking "Send Code," I consent to
receive an automated one-time verification code from [YOUR_BRAND] at
the number provided. Messages are powered by AWS Notify. Message and
data rates may apply. Message frequency varies. Reply HELP for help,
STOP to cancel.
Terms and conditions: [YOUR_TERMS_URL]
Privacy policy: [YOUR_PRIVACY_POLICY_URL]
```
**Exemple d'opt-in verbal (IVR ou appel du service client)**
Voici un exemple de script d'opt-in verbal.
```
"To verify your identity, we'll send a one-time verification code to
your mobile phone, powered by AWS Notify. By providing your phone
number, you consent to receive this automated text message. Message
and data rates may apply. Message frequency varies. Reply HELP for
help or STOP to cancel. Do you consent to receive this verification
code?"
```
**Note**
Ces exemples suivent les principes de messagerie et les meilleures pratiques de la CTIA en matière de messagerie informationnelle. Les codes de vérification OTP sont considérés comme informatifs (et non promotionnels) car c'est l'utilisateur qui lance la demande. STOP/HELP des informations sont requises pour tous les messages envoyés via Notify.
## Exigences relatives au support client
Vous devez fournir vos propres coordonnées du service client (adresse e-mail et/ou numéro de téléphone) dans vos conditions générales. Ce contact d'assistance doit être accessible sans qu'il soit nécessaire de se connecter. Les directives des opérateurs et des réglementations exigent que les utilisateurs finaux puissent contacter l'assistance pour toute question concernant les messages qu'ils reçoivent.
## Liste de contrôle des conditions requises pour informer l'opérateur de téléphonie mobile
Avant d'envoyer des messages avec Notify, vérifiez que vous avez effectué les opérations suivantes :
+ A publié une page de conditions générales dans la langue requise sur une URL publique.
+ A publié une page de politique de confidentialité contenant les déclarations requises sur une URL publique.
+ Mise en place d'un processus d'inscription qui permet d'obtenir un consentement explicite et inclut toutes les informations requises.
+ Vous avez inclus des liens vers vos conditions générales et votre politique de confidentialité dans votre flux d'inscription.
+ Nous avons fourni un contact du service client (e-mail, and/or téléphone) qui ne nécessite pas de connexion.
+ Vous avez lié vos conditions générales et vos pages de politique de confidentialité entre elles.