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# Surveillance de votre réputation d'expéditeur Amazon SES
Amazon SES suit activement plusieurs métriques qui peuvent nuire à votre réputation d'expéditeur ou provoquer une baisse de vos taux de remise d'e-mails. Dans ce processus, le taux de retours à l'expéditeur et le taux de réclamations constituent deux métriques importantes de votre compte. Si le taux de retours à l'expéditeur ou de réclamations pour votre compte est trop élevé, nous pouvons placer votre compte sous vérification ou suspendre sa capacité à envoyer des e-mails.
Comme les taux de retours à l'expéditeur et de réclamations sont essentiels à l'état de votre compte, Amazon SES comprend une page de métriques de réputation dans la console Amazon SES que vous pouvez utiliser pour suivre ces métriques. Les métriques de réputation peuvent également afficher des informations sur les facteurs non liés aux retours à l'expéditeur ou aux réclamations qui pourraient nuire à votre réputation d'expéditeur. Par exemple, si vous envoyez un e-mail à un [piège pour le courrier indésirable](https://en.wikipedia.org/wiki/Spamtrap) connu, un message s'affiche sur le tableau de bord.
Cette section contient des informations sur l'accès aux métriques de réputation, sur l'interprétation des informations qu'il contient et sur la configuration des systèmes afin de vous informer activement des facteurs qui pourraient avoir un impact sur votre réputation d'expéditeur.
**Topics**
+ [Utilisation de métriques de réputation pour suivre les taux de retours à l'expéditeur et de réclamations.](reputation-dashboard-dg.md)
+ [Messages des métriques de réputation](reputationdashboardmessages.md)
+ [Création d'alarmes de surveillance de réputation en utilisant CloudWatch](reputationdashboard-cloudwatch-alarm.md)
+ [Métriques SNDS pour les applications dédiées IPs](snds-metrics-dedicated-ips.md)
+ [Interruption automatique d'envoi d'e-mails](monitoring-sender-reputation-pausing.md)
# Utilisation de métriques de réputation pour suivre les taux de retours à l'expéditeur et de réclamations.
La page de la console des métriques de réputation contient les mêmes informations que celles vues par l'équipe Amazon SES pour déterminer l'état des comptes individuels.
**Pour afficher les métriques de réputation**
1. Connectez-vous à la console Amazon SES AWS Management Console et ouvrez-la à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/).
1. Dans le panneau de navigation sur le côté gauche de l'écran, choisissez **Reputation Dashboard (Métriques de réputation)**.
Le tableau de bord affiche les informations suivantes :
+ **Statut du compte (État du compte)** — Un résumé de la performance de vos taux de retours à l'expéditeur et de réclamations. Les valeurs possibles incluent :
+ **Healthy (Sain)** – Aucun problème n'a actuellement un impact sur votre compte.
+ **Under review (Vérification en cours)** – Votre compte est en cours de vérification. Si les problèmes qui nous ont amenés à placer votre compte en vérification ne sont pas résolus avant la fin de la période de vérification, la capacité de votre compte à envoyer des e-mails peut être suspendue.
+ **Pending end of review decision (En attente d'une décision de fin de vérification)** – Votre compte est en cours de vérification. En raison de la nature des problèmes qui nous ont amenés à placer votre compte en vérification, nous avons besoin d'effectuer une vérification manuelle de votre compte avant d'exécuter toute autre action.
+ **Sending paused (Envoi suspendu)** – Nous avons suspendu la capacité de votre compte à envoyer des e-mails. Tant que la capacité de votre compte à envoyer des e-mails est suspendue, vous ne pouvez pas envoyer d'e-mails avec Amazon SES. Vous pouvez nous demander de réviser cette décision. Pour en savoir plus sur la demande d'une révision, veuillez consulter [Processus de révision d'Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
+ **Pending sending pause (En attente - Suspension d'envoi)** – Votre compte est en cours de vérification. Les problèmes qui nous ont amenés à placer votre compte en vérification n'ont pas été résolus. Dans ce cas, nous suspendons généralement la capacité de votre compte à envoyer des e-mails. Toutefois, en raison de la nature de votre compte, nous devons le vérifier avant que toute autre action ne soit effectuée.
+ **Bounce Rate (Taux de retours à l'expéditeur)** – Pourcentage d'e-mails envoyés depuis votre compte ayant entraîné un message d'erreur définitif. Consultez [comment votre taux de retours est calculé](reputationdashboardmessages.md#calculate-bounce).
+ **Complaint Rate (Taux de réclamations)** – Pourcentage d'e-mails envoyés depuis votre compte et signalés en tant que courrier indésirable par les destinataires. Consultez [comment votre taux de réclamations est calculé](reputationdashboardmessages.md#calculate-complaint).
**Note**
Les sections **Bounce Rate (Taux de retours à l'expéditeur)** et **Complaint Rate (Taux de réclamations)** incluent également des messages d'état pour leurs métriques respectives. La liste suivante contient les messages d'état pouvant s'afficher pour ces métriques :
**Healthy (Sain)** – La métrique se trouve au sein des niveaux normaux.
**Almost healed (Presque réparé)** – La métrique a entraîné la vérification de votre compte. Depuis que la période de vérification a commencé, la métrique est restée sous le taux maximal. Si elle reste sous le taux maximal, son statut peut se changer en **Healthy (Sain)** avant la fin de la période de vérification.
**Under review (En vérification)** – La métrique a entraîné la vérification de votre compte, et se trouve toujours au-dessus du taux maximum. Si le problème à l'origine du fait que la métrique dépasse le taux maximal n'est pas résolu avant la fin de la période de vérification, la capacité de votre compte à envoyer des e-mails peut être suspendue.
**Sending pause (Suspension d'envoi)** – La métrique a entraîné la suspension de la capacité de votre compte à envoyer des e-mails. Lorsque la capacité de votre compte à envoyer des e-mails est suspendue, vous ne pouvez pas envoyer d'e-mails avec Amazon SES. Vous pouvez nous demander de réviser cette décision. Pour de plus amples informations sur l'envoi d'une demande de réexamen, veuillez consulter [Processus de révision d'Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
**Pending sending pause (En attente - Suspension d'envoi) ** La métrique a entraîné la vérification de votre compte. Les problèmes à l'origine de cette période de vérification n'ont pas été résolus. Ces problèmes peuvent entraîner la suspension de la capacité de votre compte à envoyer des e-mails. Un membre de l'équipe Amazon SES examinera votre compte avant que toute autre action ne soit prise.
+ *Other Notifications (Autres notifications)* – Si votre compte rencontre des problèmes relatifs à la réputation sans lien avec des retours à l'expéditeur ou des réclamations, un bref message s'affiche ici. Pour en savoir plus sur les notifications qui peuvent s'afficher dans cette zone, consultez [Messages des métriques de réputation](reputationdashboardmessages.md).
# Messages des métriques de réputation
La page de la console de métrique de réputation Amazon SES fournit des métriques importantes liées à votre compte. Les sections suivantes décrivent les messages qui peuvent s'afficher dans ce tableau de bord, et fournissent des conseils et des informations que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes liés à votre réputation d'expéditeur.
Cette section contient des informations sur les types de notification suivants :
+ [Messages de statut](#reputationdashboard-account-status)
+ [Notification de taux de retours à l'expéditeur](#reputationdashboard-bounce)
+ [Notification de taux de réclamations](#reputationdashboard-complaint)
+ [Notification d'organisation de lutte anti-spam](#reputationdashboard-antispamorg)
+ [Notification de bombardement de liste](#reputationdashboard-listbombing)
+ [Notification de commentaire direct](#reputationdashboard-directfeedback)
+ [Notification de liste de blocage de domaines](#reputationdashboard-domainblocklist)
+ [Notification de révision en interne](#reputationdashboard-internalreview)
+ [Notification de fournisseur de boîte aux lettres](#reputationdashboard-mailboxprovider)
+ [Notification de commentaire de destinataires](#reputationdashboard-recipientfeedback)
+ [Notification de compte lié](#reputationdashboard-relatedaccount)
+ [Notification de piège pour le courrier indésirable](#reputationdashboard-spamtrap)
+ [Notification de site vulnérable](#reputationdashboard-vulnerablesite)
+ [Notification d'informations d'identification compromises](#reputationdashboard-compromised)
+ [Autre notification](#reputationdashboard-other)
## Messages de statut
Lorsque vous utilisez la page de la console de métrique de réputation, un message décrivant le statut de votre compte Amazon SES s'affiche. Les informations suivantes répertorient les valeurs de statut de compte possibles :
+ **Healthy (Sains)** – Aucun problème n'a actuellement un impact sur votre compte.
+ **Under review (Vérification en cours)** – Votre compte est en cours de vérification. Si les problèmes qui nous ont amenés à placer votre compte en vérification ne sont pas résolus avant la fin de la période de vérification, la capacité de votre compte à envoyer des e-mails peut être suspendue.
+ **Pending end of review decision (En attente d'une décision de fin de vérification)** – Votre compte est en cours de vérification. En raison de la nature des problèmes qui nous ont amenés à placer votre compte en vérification, nous avons besoin d'effectuer une vérification manuelle de votre compte avant d'exécuter toute autre action.
+ **Sending paused (Envoi suspendu)** – Nous avons suspendu la capacité de votre compte à envoyer des e-mails. Tant que la capacité de votre compte à envoyer des e-mails est suspendue, vous ne pouvez pas envoyer d'e-mails avec Amazon SES. Vous pouvez nous demander de réviser cette décision. Pour en savoir plus sur la demande d'une révision, veuillez consulter [Processus de révision d'Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
+ **Pending sending pause (En attente - Suspension d'envoi)** – Votre compte est en cours de vérification. Les problèmes qui nous ont amenés à placer votre compte en vérification n'ont pas été résolus. Dans ce cas, nous suspendons généralement la capacité de votre compte à envoyer des e-mails. Toutefois, en raison de la nature de votre compte, nous devons le vérifier avant que toute autre action ne soit effectuée.
De plus, les sections **Bounce Rate (Taux de retour à l'expéditeur)** et **Complaint Rate (Taux de réclamation)** de la page des métriques de réputation affichent des récapitulatifs de statut pour leurs métriques respectives. Les informations suivantes répertorient les valeurs de statut de métrique possibles :
+ **Healthy (Sain)** – La métrique se trouve au sein des niveaux normaux.
+ **Almost healed (Presque réparé)** – La métrique a entraîné la vérification de votre compte. Depuis que la période de vérification a commencé, la métrique est restée sous le taux maximal. Si elle reste sous le taux maximal, son statut peut se changer en **Healthy (Sain)** avant la fin de la période de vérification.
+ **Under review (En vérification)** – La métrique a entraîné la vérification de votre compte, et se trouve toujours au-dessus du taux maximum. Si le problème à l'origine du fait que la métrique dépasse le taux maximal n'est pas résolu avant la fin de la période de vérification, la capacité de votre compte à envoyer des e-mails peut être suspendue.
+ **Sending pause (Suspension d'envoi)** – La métrique a entraîné la suspension de la capacité de votre compte à envoyer des e-mails. Lorsque la capacité de votre compte à envoyer des e-mails est suspendue, vous ne pouvez pas envoyer d'e-mails avec Amazon SES. Vous pouvez nous demander de réviser cette décision. Pour de plus amples informations sur l'envoi d'une demande de réexamen, veuillez consulter [Processus de révision d'Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
+ **Pending sending pause (En attente - Suspension d'envoi) ** La métrique a entraîné la vérification de votre compte. Les problèmes à l'origine de cette période de vérification n'ont pas été résolus. Ces problèmes peuvent entraîner la suspension de la capacité de votre compte à envoyer des e-mails. Un membre de l'équipe Amazon SES examinera votre compte avant que toute autre action ne soit prise.
## Notification de taux de retours à l'expéditeur
Cette section contient des informations supplémentaires sur les notifications de taux de retours à l'expéditeur présentées dans la page des métriques de la réputation Amazon SES.
### Pourquoi avez-vous reçu cette notification ?
Vous avez reçu cette notification car le taux de retours à l'expéditeur de votre compte était trop élevé. Le taux de retours à l'expéditeur est basé sur le nombre de messages d'erreur définitifs générés par votre compte Amazon SES. Les fournisseurs de messagerie interprètent un taux élevé de retours à l'expéditeur comme le signe que ce dernier ne gère pas correctement sa liste de destinataires et qu'il est susceptible d'envoyer des e-mails indésirables.
Un message d'erreur définitif se produit lorsqu'un e-mail est envoyé à une adresse qui n'existe pas. Amazon SES ne prend pas en compte dans ce calcul les messages d'erreur temporaire, qui se produisent lorsque l'adresse d'un destinataire est temporairement dans l'impossibilité de recevoir vos messages. Les e-mails non remis que vous envoyez à des adresses et domaines vérifiés, ainsi que ceux que vous envoyez au [simulateur de boîte aux lettres (mailbox) Amazon SES](send-an-email-from-console.md#send-email-simulator), ne sont pas non plus pris en compte dans ce calcul.
Nous calculons votre taux de retours à l'expéditeur en fonction d'un *volume représentatif* d'e-mails. Un volume représentatif est une quantité d'e-mails qui représentent vos pratiques d'envoi habituelles. Afin d'être équitable à la fois pour les expéditeurs de volumes élevés et faibles, le volume représentatif est différent pour chaque compte et évolue avec les tendances d'envoi de ce dernier.
Pour obtenir de meilleurs résultats, maintenez un taux de retours à l'expéditeur inférieur à 5 %. Les taux de retour à l'expéditeur supérieurs peuvent avoir un impact sur la remise de vos e-mails. Si votre taux de retour est de 5 % ou plus, nous placerons automatiquement votre compte sous vérification. Si votre taux de retour à l'expéditeur est de 10 % ou plus, nous pouvons suspendre la capacité de votre compte à envoyer d'autres e-mails tant que vous n'avez pas résolu le problème à l'origine de ce taux élevé.
### Ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème
Si ce n'est pas déjà fait, mettez en place un processus pour capturer et gérer les retours à l'expéditeur et les réclamations. Tous les comptes Amazon SES doivent bénéficier de ces processus. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Métriques de la réussite pour les programmes de messagerie](success-metrics.md).
Ensuite, déterminez les adresses e-mail à l'origine des retours à l'expéditeur, puis créez et mettez en place un plan pour réduire ou éliminer ces retours. Si la capacité de votre compte à envoyer des e-mails a déjà été suspendue, connectez-vous au AWS Management Console et rendez-vous sur. AWS Support Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom.
### Si votre compte est en cours d'examen
A la fin de la période de vérification, si le taux de retours à l'expéditeur reste supérieur à 10 % pour votre compte, nous pouvons suspendre la capacité de votre compte à envoyer des e-mails jusqu'à ce que vous ayez résolu le problème.
Si vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et rendez-vous au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Dans votre réponse au cas, décrivez les modifications que vous avez mises en œuvre. Si nous pensons que les modifications réduiront votre taux de retours à l'expéditeur, nous ajusterons nos calculs afin de prendre en compte uniquement les retours à l'expéditeur reçus après la mise en œuvre de ces modifications.
### Si la capacité de votre compte à envoyer des e-mails est suspendue
Vous pouvez demander que nous reconsidérions cette décision. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Processus de révision d'Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
Lorsque vous mettez en œuvre des modifications qui, selon vous, résoudront le problème, connectez-vous à la AWS console et accédez au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Spécifiez en détail les actions entreprises pour résoudre ce problème, ainsi que les plans détaillés vous assurant que ce problème ne se reproduira pas. Après avoir reçu votre demande, nous examinons les informations que vous avez fournies et modifions le statut de votre compte, le cas échéant.
## Notification de taux de réclamations
Cette section contient des informations supplémentaires sur les notifications de taux de réclamations présentées dans la page des métriques de la réputation Amazon SES.
### Pourquoi avez-vous reçu cette notification ?
Vous avez reçu cette notification parce que le taux de réclamations concernant votre compte était trop élevé. Le taux de réclamations est basé sur le nombre de réclamations générées par votre compte Amazon SES. La plupart des fournisseurs de messagerie interprètent un taux élevé de réclamations comme le signe que ce dernier ne gère pas correctement sa liste de destinataires et qu'il est susceptible d'envoyer des e-mails indésirables.
Une réclamation se produit lorsqu'un destinataire identifie comme spam un e-mail que vous avez envoyé. Cela se produit généralement lorsque le destinataire utilise le bouton « Signaler le spam » dans son client de messagerie. Les réclamations générées par les e-mails que vous envoyez au [simulateur de boîte au lettres (mailbox) Amazon SES](send-an-email-from-console.md#send-email-simulator) ne sont pas prises en compte dans ce calcul.
Nous calculons votre taux de réclamations en fonction d'un *volume représentatif* d'e-mails. Un volume représentatif est une quantité d'e-mails qui représentent vos pratiques d'envoi habituelles. Afin d'être équitable à la fois pour les expéditeurs de volumes élevés et faibles, le volume représentatif est différent pour chaque compte et évolue avec les tendances d'envoi de ce dernier.
Pour obtenir de meilleurs résultats, maintenez un taux de réclamations inférieur à 0,1 %. Des taux de réclamation supérieurs peuvent avoir un impact sur la remise de vos e-mails. Si votre taux de réclamations est de 0,1 % ou plus, nous placerons automatiquement votre compte sous vérification. Si votre taux de réclamations est de 0,5 % ou plus, nous pouvons suspendre la capacité de votre compte à envoyer d'autres e-mails tant que vous n'avez pas résolu le problème à l'origine de ce taux élevé.
### Ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème
Si ce n'est pas déjà fait, mettez en place un processus pour capturer et gérer les retours à l'expéditeur et les réclamations. Tous les comptes Amazon SES doivent bénéficier de ces processus. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Métriques de la réussite pour les programmes de messagerie](success-metrics.md).
Ensuite, déterminez quels sont les messages envoyés qui entraînent des réclamations, et mettez en œuvre un plan afin de réduire ces réclamations. Si la capacité de votre compte à envoyer des e-mails a déjà été suspendue, connectez-vous à la AWS console et accédez au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom.
Bien que vous deviez immédiatement arrêter d'envoyer des e-mails aux adresses à l'origine des réclamations, il est important d'identifier les facteurs qui ont amené les destinataires à formuler les réclamations. Une fois que vous avez identifié ces facteurs, ajustez votre comportement d'envoi d'e-mails en conséquence.
### Si votre compte est en cours d'examen
À la fin de la période de vérification, si le taux de réclamations reste supérieur à 0,5 % pour votre compte, nous pouvons suspendre la capacité de votre compte à envoyer des e-mails jusqu'à ce que vous ayez résolu le problème.
Si vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et rendez-vous au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Dans votre réponse au cas, décrivez les modifications que vous avez mises en œuvre. Si nous pensons que les modifications réduiront votre taux de réclamations, nous ajusterons nos calculs afin de prendre en compte uniquement les réclamations reçues après la mise en œuvre de ces modifications.
### Si la capacité de votre compte à envoyer des e-mails est suspendue
Vous pouvez demander que nous reconsidérions cette décision. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Processus de révision d'Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
Lorsque vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et accédez au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Spécifiez en détail les actions entreprises pour résoudre ce problème, ainsi que les plans détaillés vous assurant que ce problème ne se reproduira pas. Après avoir reçu votre demande, nous examinons les informations que vous avez fournies et modifions le statut de votre compte, le cas échéant.
## Notification d'organisation de lutte anti-spam
Cette section contient des informations supplémentaires sur les notifications d'organisation de lutte anti-spam présentées dans la page des métriques de réputation Amazon SES.
### Pourquoi avez-vous reçu cette notification ?
Une organisation de lutte anti-spam reconnue a rapporté que certains contenus envoyés depuis votre compte Amazon SES ont été signalés comme indésirables ou problématiques par leurs systèmes.
Nous ne sommes pas en mesure de fournir des informations sur les messages spécifiques qui ont amené l'organisation de lutte anti-spam à signaler votre contenu comme étant problématique. Nous ne pouvons pas fournir le nom de l'organisation qui a émis le rapport. En général, les organisations de lutte anti-spam prennent en compte une combinaison des facteurs suivants : commentaires du destinataire, métriques d'intérêt des messages, tentatives de livraison de message à des adresses non valides, contenu signalé par leurs filtres anti-spam et accès aux pièges pour courrier indésirable. Cette liste n'est pas exhaustive ; ces organisations peuvent signaler votre contenu pour d'autres raisons.
### Ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème
Pour résoudre ce problème, vous devez déterminer les aspects de votre programme d'envoi d'e-mails qui peuvent amener les organisations de lutte anti-spam à signaler vos e-mails comme problématiques. Vous devez ensuite modifier votre programme d'envoi pour répondre à ces problèmes.
### Si votre compte est en cours d'examen
À la fin de la période de vérification, si l'organisation de lutte anti-spam continue d'identifier les e-mails envoyés à partir de votre compte comme problématiques, nous pouvons suspendre la capacité de votre compte à envoyer des e-mails jusqu'à ce que vous ayez résolu le problème.
Si vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et rendez-vous au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Dans votre message, fournissez le détail des changements apportés. Lorsque nous recevons ces informations, nous prolongeons la période de vérification afin de nous assurer que nous analysons uniquement les notifications de l'organisation de lutte anti-spam reçues après la mise en œuvre de vos modifications. À la fin de la prolongation de la période de vérification, si votre compte n'est plus répertorié par l'organisation de lutte anti-spam, nous supprimons la vérification de votre compte.
### Si la capacité de votre compte à envoyer des e-mails est suspendue
Vous pouvez demander que nous reconsidérions cette décision. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Processus de révision d'Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
Lorsque vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et accédez au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Spécifiez en détail les actions entreprises pour résoudre ce problème, ainsi que les plans détaillés vous assurant que ce problème ne se reproduira pas. Après avoir reçu votre demande, nous examinons les informations que vous avez fournies et modifions le statut de votre compte, le cas échéant.
## Notification de bombardement de liste
Cette section contient des informations supplémentaires sur les notifications de bombardement de liste présentées dans la page des métriques de réputation Amazon SES.
### Pourquoi avez-vous reçu cette notification ?
Une organisation antispam a identifié que vos processus d'envoi d'e-mails sont vulnérables au « bombardement de liste ». Le bombardement de liste est une forme d'attaque au cours de laquelle un hacker enregistre un très grand nombre d'adresses e-mail sur un formulaire web. Le bombardement de liste peut entraîner des perturbations de service pour les utilisateurs des services de messagerie concernés. Cela peut également entraîner le blocage de votre e-mail par les fournisseurs de messagerie.
Les organisations antispam utilisent des méthodes propriétaires pour identifier les sites vulnérables au bombardement de liste. C'est la raison pour laquelle nous ne pouvons pas fournir de détails supplémentaires sur le problème qui a conduit l'organisation antispam à identifier votre processus d'envoi d'e-mails comme problématique. Nous ne pouvons pas partager le nom de l'organisation qui a identifié le problème.
### Ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème
Vous devez examiner tous vos formulaires d'inscription web pour vous assurer qu'ils ne sont pas vulnérables à ce type d'attaque. Chaque formulaire doit inclure un CAPTCHA pour empêcher les scripts automatisés de soumettre des demandes d'abonnement. De plus, lorsque de nouveaux utilisateurs s'inscrivent à votre produit ou service, envoyez-leur un e-mail pour confirmer qu'ils ont effectivement l'intention de s'inscrire. N'envoyez aucun e-mail supplémentaire aux clients à moins qu'ils n'acceptent explicitement vos communications.
Enfin, vous devez effectuer un « laissez-passer d'autorisation » sur votre liste de diffusion. Dans un laissez-passer d'autorisation, vous envoyez un e-mail à tous vos clients pour leur demander s'ils souhaitent toujours recevoir des e-mails de votre part. Envoyez les e-mails uniquement aux clients qui confirment qu'ils souhaitent continuer à en recevoir de votre part.
### Si votre compte est en cours d'examen
À la fin de la période de vérification, si l'organisation de lutte anti-spam continue d'identifier les e-mails envoyés à partir de votre compte comme problématiques, nous pouvons suspendre la capacité de votre compte à envoyer des e-mails jusqu'à ce que vous ayez résolu le problème.
Si vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et rendez-vous au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Dans votre message, fournissez le détail des changements apportés. Lorsque nous recevons ces informations, nous prolongeons la période de vérification afin de nous assurer que nous analysons uniquement les notifications de l'organisation de lutte anti-spam reçues après la mise en œuvre de vos modifications. À la fin de la prolongation de la période de vérification, si votre compte n'est plus répertorié par l'organisation de lutte anti-spam, nous supprimons la vérification de votre compte.
### Si la capacité de votre compte à envoyer des e-mails est suspendue
Vous pouvez demander que nous reconsidérions cette décision. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Processus de révision d'Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
Lorsque vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et accédez au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Spécifiez en détail les actions entreprises pour résoudre ce problème, ainsi que les plans détaillés vous assurant que ce problème ne se reproduira pas. Après avoir reçu votre demande, nous examinons les informations que vous avez fournies et modifions le statut de votre compte, le cas échéant.
## Notification de commentaire direct
Cette section contient des informations supplémentaires sur les notifications de commentaire direct présentées dans la page des métriques de réputation Amazon SES.
### Pourquoi avez-vous reçu cette notification ?
Un nombre important d'utilisateurs ont contacté directement Amazon SES pour signaler la réception de messages en provenance d'une adresse ou d'un domaine associé à votre compte Amazon SES. Ce type de commentaire n'est pas visible dans les réclamations signalées directement par les fournisseurs de boîte aux lettres ; de même, il n'est pas inclus dans les métriques de retour à l'expéditeur et de réclamation affichées sur la page des métriques de réputation.
Pour protéger la confidentialité des utilisateurs ayant signalé ces problèmes, nous ne pouvons pas fournir leurs adresses e-mail.
Les destinataires peuvent se plaindre auprès d'Amazon SES lorsqu'ils reçoivent des messages pour lesquels ils ne se sont pas inscrits, lorsqu'ils ne reçoivent pas le type d'e-mail qu'ils s'attendent à recevoir, lorsqu'ils trouvent que les e-mails qu'ils reçoivent ne sont pas utiles ou intéressants, lorsqu'ils ne reconnaissent pas que les messages qu'ils reçoivent font suite à leur inscription, ou lorsqu'ils reçoivent un trop grand nombre de messages. Cette liste n'est pas exhaustive ; les facteurs pertinents dans votre cas dépendent de votre programme d'envoi d'e-mails spécifique.
### Ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème
Nous vous recommandons de mettre en place une stratégie de confirmation de l'acceptation, comme décrit dans [Création et gestion de vos listes](tips-and-best-practices.md#building-and-maintaining-lists), pour l'acquisition de nouvelles adresses, et d'envoyer des e-mails uniquement aux adresses ayant validé le processus de confirmation de l'acceptation.
De plus, vous devez purger vos listes d'adresses qui n'ont pas interagi récemment avec vos e-mails. Vous pouvez utiliser le suivi d'ouverture et de clic, comme décrit dans [Surveillance de votre activité d'envoi Amazon SES](monitor-sending-activity.md), pour déterminer quels sont les utilisateurs qui affichent et interagissent avec le contenu que vous envoyez.
### Si votre compte est en cours d'examen
À la fin de la période de vérification, si Amazon SES continue de recevoir un nombre élevé de réclamations directes sur les messages envoyés à partir de votre compte, nous pouvons suspendre la capacité de votre compte à envoyer des e-mails jusqu'à ce que vous ayez résolu le problème.
Si vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et rendez-vous au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Fournissez des informations détaillées sur les étapes que vous avez effectuées pour résoudre le problème et décrivez la manière dont ces étapes empêchent que le problème ne se reproduise. Si nous jugeons que les modifications que vous avez effectuées traitent correctement le problème, nous annulons la période de vérification de votre compte.
### Si la capacité de votre compte à envoyer des e-mails est suspendue
Vous pouvez demander que nous reconsidérions cette décision. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Processus de révision d'Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
Lorsque vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et accédez au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Spécifiez en détail les actions entreprises pour résoudre ce problème, ainsi que les plans détaillés vous assurant que ce problème ne se reproduira pas. Après avoir reçu votre demande, nous examinons les informations que vous avez fournies et modifions le statut de votre compte, le cas échéant.
## Notification de liste de blocage de domaines
Cette section contient des informations supplémentaires sur les notifications de liste de blocage de domaines présentées dans la page des métriques de réputation Amazon SES.
### Pourquoi avez-vous reçu cette notification ?
Les e-mails envoyés depuis votre compte Amazon SES contiennent des références à des domaines qui ont été répertoriés sur une liste de blocage de domaines reconnue. Les domaines figurant sur ces listes sont généralement associés à des comportements abusifs ou malveillants. Les domaines en question peuvent être ou ne pas être les domaines à partir desquels vous envoyez des e-mails. Les messages qui incluent des références ou des liens vers un domaine figurant sur une liste de blocage, ou qui incluent des images hébergées sur un domaine de ce type, peuvent également être signalés.
Nous ne sommes pas en mesure de fournir les noms des domaines à l'origine du signalement de votre message ou d'identifier les e-mails ayant été signalés de cette manière.
### Ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème
Tout d'abord, créez une liste de tous les domaines référencés dans les e-mails que vous envoyez via Amazon SES. Ensuite, utilisez [l'outil de recherche de domaines Spamhaus](https://www.spamhaus.org/lookup/) pour déterminer quels domaines de votre messagerie figurent sur la liste de blocage de domaines. Plusieurs domaines référencés dans les e-mails que vous envoyez peuvent figurer sur cette liste de blocage.
La liste de domaines bloquée de Spamhaus n'est pas affiliée à Amazon SES ou. AWS Nous ne pouvons donner aucune garantie quant à l'exactitude des domaines de cette liste. La propriété, l'utilisation et la maintenance des outils de recherche de domaines et de liste de blocage de domaines Spamhaus sont détenues par le [projet Spamhaus](https://www.spamhaus.org/).
### Si votre compte est en cours d'examen
Nous recherchons des références à des domaines qui ont été utilisés à des fins malveillantes dans les e-mails que vous envoyez pendant la période de révision. Si vos e-mails contiennent toujours un nombre important de références à ces domaines, nous pouvons suspendre la capacité de votre compte à envoyer des e-mails jusqu'à ce que vous ayez résolu le problème.
Si vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et rendez-vous au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Dans votre message, fournissez le détail des changements apportés. Lorsque nous recevons ces informations, nous prolongeons la période de vérification afin de nous assurer que nous analysons uniquement le nombre de domaines figurant sur la liste de blocage et référencés dans vos e-mails après la mise en œuvre de vos modifications. À la fin de la prolongation de cette période de vérification, si le nombre de notifications de liste de blocage de domaines a été réduite ou éliminée, et que nous pensons que vous avez pris des mesures pour éviter que ce problème ne se reproduise, nous annulons la période de vérification pour votre compte.
### Si la capacité de votre compte à envoyer des e-mails est suspendue
Vous pouvez demander que nous reconsidérions cette décision. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Processus de révision d'Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
Lorsque vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et accédez au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Spécifiez en détail les actions entreprises pour résoudre ce problème, ainsi que les plans détaillés vous assurant que ce problème ne se reproduira pas. Après avoir reçu votre demande, nous examinons les informations que vous avez fournies et modifions le statut de votre compte, le cas échéant.
## Notification de révision en interne
Cette section contient des informations supplémentaires sur les notifications de révision en interne présentées dans la page des métriques de réputation Amazon SES.
### Pourquoi avez-vous reçu cette notification ?
Une révision complète de votre compte a identifié plusieurs caractéristiques qui peuvent amener les fournisseurs de boîte aux lettres ou les destinataires à identifier vos messages en tant que courrier indésirable.
Afin de protéger nos processus de détection d'actes abusifs, nous ne pouvons pas révéler les facteurs spécifiques ayant conduit votre compte à être signalé de cette manière.
Parmi les facteurs communs pouvant conduire à cette détermination, on peut citer :
+ Les messages signalés par des systèmes anti-spam commerciaux.
+ Le contenu des messages impliquant que le destinataire n'a pas explicitement demandé à recevoir l'e-mail.
+ Les incompatibilités entre l'expéditeur du message et les personnalisations dans le corps de l'e-mail.
+ Le contenu qui empêche l'expéditeur d'être identifié de manière évidente.
+ L'envoi de messages dont le contenu est associé aux e-mails indésirables.
+ Le formatage de schémas associés aux e-mails indésirables.
+ L'envoi à partir de domaines de mauvaise réputation, ou la référence à ces domaines dans les e-mails.
Cette liste n'est pas exhaustive. La raison spécifique de cette notification peut être une combinaison de plusieurs de ces facteurs, mais également un motif non répertorié.
### Ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème
Les suggestions suivantes peuvent vous aider à réduire la gravité du problème :
+ Assurez-vous que les seuls destinataires que vous contactez sont ceux qui ont explicitement demandé à recevoir des e-mails de votre part.
+ N'achetez pas, ne louez pas, n'empruntez pas de listes de destinataires.
+ Ne tentez pas de masquer votre identité ou le sujet de votre communication dans les messages que vous envoyez.
+ Créez une liste de tous les domaines référencés dans les e-mails que vous envoyez via Amazon SES, puis utilisez l'outil de recherche de domaine Spamhaus, disponible à l'adresse [https://www.spamhaus.org/lookup/](https://www.spamhaus.org/lookup/) pour déterminer si l'un des domaines se trouve sur la liste de blocage des domaines.
+ Veillez à suivre les bonnes pratiques du secteur lors de la conception de vos e-mails.
Cette liste n'est pas exhaustive, mais elle devrait vous aider à identifier certains facteurs parmi les plus courants pouvant conduire au signalement de vos e-mails.
La liste de domaines bloquée de Spamhaus n'est pas affiliée à Amazon SES ou. AWS Nous ne pouvons donner aucune garantie quant à l'exactitude des domaines de cette liste. La propriété, l'utilisation et la maintenance des outils de recherche de domaines et de liste de blocage de domaines Spamhaus sont détenues par le [projet Spamhaus](https://www.spamhaus.org/).
### Si votre compte est en cours de révision ou si la capacité de votre compte à envoyer des e-mails est suspendue
Lorsque vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et accédez au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Fournissez des informations détaillées sur les étapes que vous avez effectuées pour résoudre le problème et décrivez la manière dont ces étapes empêchent que le problème ne se reproduise. Si nous jugeons que les modifications que vous avez effectuées traitent correctement le problème, nous annulons la période de vérification ou nous mettons fin à la suspension d'envoi à partir de votre compte.
Si nous supprimons une période de vérification ou une interruption d'envoi depuis votre compte, et que nous observons le même problème ultérieurement, nous pouvons placer à nouveau votre compte sous révision ou suspendre votre capacité à envoyer des e-mails à nouveau. Dans des cas extrêmes, ou si nous observons des exemples répétés du même problème, nous pouvons suspendre de façon définitive la capacité de votre compte à envoyer des e-mails.
Veuillez consulter [Processus de révision d'Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md) pour de plus amples informations sur les actions à mettre en œuvre si votre compte est en cours de révision ou que la capacité de votre compte à envoyer des e-mails est suspendue.
## Notification de fournisseur de boîte aux lettres
Cette section contient des informations supplémentaires sur les notifications de fournisseur de boîte aux lettres présentées dans la page des métriques de réputation Amazon SES.
### Pourquoi avez-vous reçu cette notification ?
Un important fournisseur de boîte aux lettres nous a signalé que des e-mails indésirables ou malveillants sont envoyés à partir d'une adresse ou d'un domaine associé à votre compte Amazon SES.
Nous ne pouvons pas partager l'identité de l'organisation à l'origine de ce rapport. De plus, nous ne disposons d'aucune information relative aux facteurs spécifiques qui ont amené le fournisseur de boîte aux lettres à émettre le rapport. En général, les fournisseurs de boîte aux lettres procèdent à ce type de détermination en fonction des commentaires des clients, des métriques d'engagement des clients, des tentatives de livraison de message à des adresses non valides, et du contenu signalé par des filtres anti-spam. Cette liste n'est pas exhaustive ; d'autres facteurs peuvent entraîner le signalement de votre contenu par le fournisseur de boîte aux lettres.
### Ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème
Pour résoudre ce problème, vous devez déterminer les aspects de votre programme d'envoi d'e-mails qui peuvent amener les fournisseurs de boîte aux lettres à signaler vos e-mails comme problématiques. Vous devez ensuite modifier votre programme d'envoi pour répondre à ces problèmes.
### Si votre compte est en cours d'examen
À la fin de la période de vérification, si le fournisseur de boîte aux lettes continue d'identifier les e-mails envoyés à partir de votre compte comme problématiques, nous pouvons suspendre la capacité de votre compte à envoyer des e-mails jusqu'à ce que vous ayez résolu le problème.
Si vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et rendez-vous au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Dans votre message, fournissez le détail des changements apportés. Lorsque nous recevons ces informations, nous prolongeons la période de vérification afin de nous assurer que nous analysons uniquement le nombre de notifications de fournisseur de boîte aux lettres reçues après la mise en œuvre de vos modifications. Si, à la fin de la prolongation de la période de vérification, votre compte n'est plus signalé comme problématique par le fournisseur de boîte aux lettres, il est possible que nous supprimions la vérification de votre compte.
### Si la capacité de votre compte à envoyer des e-mails est suspendue
Vous pouvez demander que nous reconsidérions cette décision. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Processus de révision d'Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
Lorsque vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et accédez au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Spécifiez en détail les actions entreprises pour résoudre ce problème, ainsi que les plans détaillés vous assurant que ce problème ne se reproduira pas. Après avoir reçu votre demande, nous examinons les informations que vous avez fournies et modifions le statut de votre compte, le cas échéant.
## Notification de commentaire de destinataires
Cette section contient des informations supplémentaires sur les notifications de commentaire du destinataire présentées dans la page des métriques de réputation Amazon SES.
### Pourquoi avez-vous reçu cette notification ?
Un important fournisseur de boîte aux lettres nous a signalé qu'un grand nombre de ses utilisateurs a identifié des e-mails envoyés depuis votre compte Amazon SES comme indésirables. Ce type de commentaire n'est pas visible dans les réclamations signalées directement par les fournisseurs de boîte aux lettres ; de même, il n'est pas inclus dans les notifications de retour à l'expéditeur et de réclamation Amazon SES.
Un grand nombre de réclamations peut avoir un impact négatif sur tous les utilisateurs Amazon SES. Pour protéger votre réputation et celle des autres clients Amazon SES, nous prenons des mesures immédiates lorsqu'un compte reçoit un certain nombre de réclamations.
Nous ne sommes pas en mesure de fournir la liste des adresses e-mail spécifiques qui signalent vos e-mails comme indésirables. De plus, nous ne sommes pas en mesure de partager le nom du fournisseur de boîte aux lettres qui nous a signalé ce problème.
### Ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème
Pour résoudre ce problème, vous devez déterminer les aspects de votre programme d'envoi d'e-mails qui peuvent amener vos destinataires à formuler des réclamations contre les messages qu'ils reçoivent de votre part. Une fois que vous avez identifié ces facteurs, ajustez vos pratiques d'envoi d'e-mails en conséquence.
Pour acquérir de nouvelles adresses, nous vous recommandons de mettre en place une stratégie de confirmation de l'acceptation, comme décrit dans [Création et gestion de vos listes](tips-and-best-practices.md#building-and-maintaining-lists). Nous vous recommandons d'envoyer des e-mails uniquement aux adresses ayant validé le processus de confirmation de l'acceptation.
De plus, vous devez purger vos listes d'adresses qui n'ont pas interagi récemment avec vos e-mails. Vous pouvez utiliser le suivi d'ouverture et de clic, comme décrit dans [Surveillance de votre activité d'envoi Amazon SES](monitor-sending-activity.md), pour déterminer quels sont les utilisateurs qui affichent et interagissent avec le contenu que vous envoyez.
### Si votre compte est en cours d'examen
À la fin de la période de vérification, si le fournisseur de boîte aux lettres continue de signaler un nombre élevé de réclamations, nous pouvons suspendre la capacité de votre compte à envoyer des e-mails jusqu'à ce que vous ayez résolu le problème.
Si vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et rendez-vous au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Dans votre message, fournissez le détail des changements apportés. Lorsque nous recevons ces informations, nous prolongeons la période de vérification afin de nous assurer que nous analysons uniquement le nombre de réclamations de fournisseur de boîte aux lettres reçues après la mise en œuvre de vos modifications. À la fin de la prolongation de cette période de vérification, si le nombre de réclamations de fournisseur de boîte aux lettres a été réduit ou éliminé, il est possible que nous mettions fin à la vérification de votre compte.
### Si la capacité de votre compte à envoyer des e-mails est suspendue
Vous pouvez demander que nous reconsidérions cette décision. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Processus de révision d'Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
Lorsque vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et accédez au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Spécifiez en détail les actions entreprises pour résoudre ce problème, ainsi que les plans détaillés vous assurant que ce problème ne se reproduira pas. Après avoir reçu votre demande, nous examinons les informations que vous avez fournies et modifions le statut de votre compte, le cas échéant.
## Notification de compte lié
Cette section contient des informations supplémentaires sur les notifications de compte lié présentées dans la page des métriques de réputation Amazon SES.
### Pourquoi avez-vous reçu cette notification ?
Nous avons détecté de graves problèmes en relation avec les e-mails envoyés depuis un autre compte Amazon SES. Nous pensons que le compte problématique est lié au vôtre Compte AWS, c'est pourquoi nous avons pris des mesures pour éviter des problèmes similaires.
### Ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème
Lorsque nous suspendons la capacité d'un compte à envoyer des e-mails, nous envoyons toujours des informations sur les raisons de la pause au propriétaire du compte. Reportez-vous à l'e-mail que nous avons envoyé au propriétaire du compte lié Pour en savoir plus.
Traitez en premier les problèmes relatifs au compte lié. Après avoir mis en œuvre les modifications qui, selon vous, résoudront le problème, connectez-vous à la AWS console et accédez au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Fournissez des informations détaillées sur les étapes que vous avez effectuées pour résoudre le problème et décrivez la manière dont ces étapes empêchent que le problème ne se reproduise. Si nous jugeons que les modifications que vous avez effectuées traitent correctement le problème, nous annulons la période de vérification ou nous mettons fin à la suspension d'envoi à partir de votre compte.
## Notification de piège pour le courrier indésirable
Cette section contient des informations supplémentaires sur les notifications de piège pour le courrier indésirable présentées dans la page de métriques de réputation Amazon SES.
### Pourquoi avez-vous reçu cette notification ?
Une organisation de lutte anti-spam tiers nous a signalé que leurs adresses de piège pour le courrier indésirable ont récemment reçu un e-mail en provenance d'une adresse ou d'un domaine vérifié associé à votre compte Amazon SES.
Un piège pour le courrier indésirable est une adresse e-mail dormante utilisée exclusivement pour attirer les e-mails indésirables. Un grand nombre de rapports de piège pour le courrier indésirable peut avoir un impact négatif sur tous les utilisateurs Amazon SES. Pour protéger votre réputation et celle des autres clients Amazon SES, nous prenons des mesures immédiates lorsqu'un compte envoie un volume particulier d'e-mails à des adresses de piège pour le courrier indésirable.
### Ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème
Nous ne pouvons pas divulguer les adresses e-mail associées au piège pour le courrier indésirable que vous avez rencontré. Ces adresses sont étroitement surveillés par les organisations qui en sont propriétaires ; une fois qu'elles sont connues, elles deviennent inutiles.
L'envoi d'e-mails à des adresses de piège pour le courrier indésirable indiquent généralement un problème lié à la manière dont vous obtenez les adresses e-mail de vos clients. Par exemple, des listes d'adresses e-mail achetées peuvent contenir des adresses de piège pour le courrier indésirable ; c'est la raison pour laquelle l'envoi d'e-mails à des listes achetées ou louées est interdit par les conditions d'utilisation Amazon SES. Pour acquérir de nouvelles adresses, nous vous recommandons de mettre en place une stratégie de confirmation de l'acceptation, comme décrit dans [Création et gestion de vos listes](tips-and-best-practices.md#building-and-maintaining-lists). Nous vous recommandons d'envoyer des e-mails uniquement aux adresses ayant validé le processus de confirmation de l'acceptation.
De plus, vous devez purger vos listes d'adresses qui n'ont pas interagi récemment avec vos e-mails. Vous pouvez utiliser le suivi d'ouverture et de clic, comme décrit dans [Surveillance de votre activité d'envoi Amazon SES](monitor-sending-activity.md), pour déterminer quels sont les utilisateurs qui affichent et interagissent avec le contenu que vous envoyez.
### Si votre compte est en cours d'examen
À la fin de la période de vérification, si des messages continuent à être envoyés depuis votre compte aux adresses des pièges pour le courrier indésirable, nous pouvons suspendre la capacité de votre compte à envoyer des e-mails jusqu'à ce que vous ayez résolu le problème.
Si vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et rendez-vous au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Dans votre message, fournissez le détail des changements apportés. Lorsque nous recevons ces informations, nous prolongeons la période de vérification afin de nous assurer que nous analysons uniquement le nombre de rapports de piège pour le courrier indésirable reçus après la mise en œuvre de vos modifications. À la fin de la prolongation de cette période de vérification, si le nombre de rapports de piège pour le courrier indésirable a été réduit ou éliminé, il est possible que nous mettions fin à la vérification de votre compte.
### Si la capacité de votre compte à envoyer des e-mails est suspendue
Vous pouvez demander que nous reconsidérions cette décision. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Processus de révision d'Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
Lorsque vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et accédez au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Spécifiez en détail les actions entreprises pour résoudre ce problème, ainsi que les plans détaillés vous assurant que ce problème ne se reproduira pas. Après avoir reçu votre demande, nous examinons les informations que vous avez fournies et modifions le statut de votre compte, le cas échéant.
## Notification de site vulnérable
Cette section contient des informations supplémentaires sur les notifications de site vulnérable présentées dans la page de métriques de réputation Amazon SES.
### Pourquoi avez-vous reçu cette notification ?
Un examen complet a déterminé que des messages ont été envoyés depuis votre compte, mais nous pensons que vous n'avez pas eu l'intention de les envoyer. Ces messages sont fortement susceptibles d'être signalés comme du courrier indésirable par les fournisseurs de boîte aux lettres et les destinataires.
Dans la plupart des cas, un tiers abuse d'une fonction de votre site Web pour envoyer des e-mails indésirables. Par exemple, si votre site Web contient une fonction « envoyer à un ami », « contactez-nous », « inviter un ami » ou une fonction similaire, un tiers peut l'utiliser pour envoyer des e-mails indésirables.
### Ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème
Tout d'abord, identifiez les fonctions de votre site web ou de vos applications qui peuvent permettre à un tiers d'envoyer des e-mails à l'aide d'Amazon SES à votre insu. Dans le cas de votre Centre de support, vous pouvez demander un échantillon des messages que nous pensons avoir envoyés de cette manière.
Ensuite, modifiez votre application ou votre site Web pour empêcher les envois indésirables. Par exemple, ajoutez une image CAPTCHA, limitez la vitesse à laquelle les e-mails peuvent être envoyés, supprimez la possibilité pour les utilisateurs de soumettre du contenu personnalisé, exigez que les utilisateurs se connectent pour envoyer des e-mails et supprimez la possibilité pour l'application de générer plusieurs notifications simultanées.
### Si votre compte est en cours de révision ou si la capacité de votre compte à envoyer des e-mails est suspendue
Lorsque vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et accédez au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Spécifiez en détail les actions entreprises pour résoudre ce problème, ainsi que les plans détaillés vous assurant que ce problème ne se reproduira pas. Après avoir reçu votre demande, nous examinons les informations que vous avez fournies et modifions le statut de votre compte, le cas échéant.
Si nous supprimons une période de vérification ou une interruption d'envoi depuis votre compte, et que nous observons le même problème ultérieurement, nous pouvons placer à nouveau votre compte sous révision ou suspendre votre capacité à envoyer des e-mails à nouveau. Si nous constatons des problèmes très graves ou des exemples répétés du même problème, nous pouvons suspendre de façon définitive la capacité de votre compte à envoyer des e-mails.
Veuillez consulter [Processus de révision d'Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md) pour de plus amples informations sur les actions à mettre en œuvre si votre compte est en cours de révision ou que la capacité de votre compte à envoyer des e-mails est suspendue.
## Notification d'informations d'identification compromises
Cette section contient des informations supplémentaires sur les notifications d'informations d'identification compromises présentées dans la page des métriques de la réputation Amazon SES.
### Pourquoi avez-vous reçu cette notification ?
Un examen complet a déterminé que des messages ont été envoyés depuis votre compte, mais nous pensons que vous n'avez pas eu l'intention de les envoyer. Ces messages sont fortement susceptibles d'être signalés comme du courrier indésirable par les fournisseurs de boîte aux lettres et les destinataires.
Certaines causes courantes sont des clés d'accès IAM compromises, des mots de passe SMTP compromis ou d'autres vulnérabilités de sécurité.
### Ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème
Vous devez procéder à un examen complet de la sécurité de vos mécanismes d'utilisation de SES. Vérifiez que vous avez procédé à la rotation de tous les mots de passe applicables ou SMTP et que vous avez supprimé tout utilisateur ou ressource non autorisé de votre compte. Assurez-vous que vous ne stockez pas d'informations sensibles telles que des mots de passe ou des clés d'accès sur des sites web ou des référentiels tiers. Il est désormais recommandé de ne pas utiliser de clés d'accès IAM pour les utilisateurs, et jamais pour l'utilisateur root. Si vous les utilisez encore, vous devez les migrer vers des mécanismes qui fournissent des informations d'identification temporaires, comme la création d'un utilisateur dans AWS IAM Identity Center.
### Si votre compte est en cours de révision ou si la capacité de votre compte à envoyer des e-mails est suspendue
Lorsque vous avez mis en œuvre des modifications susceptibles de résoudre le problème, connectez-vous à la AWS console et accédez au Centre de support. Répondez au cas que nous avons ouvert en votre nom. Spécifiez en détail les actions entreprises pour résoudre ce problème, ainsi que les plans détaillés vous assurant que ce problème ne se reproduira pas. Après avoir reçu votre demande, nous examinons les informations que vous avez fournies et modifions le statut de votre compte, le cas échéant.
Si nous supprimons une période de vérification ou une interruption d'envoi depuis votre compte, et que nous observons le même problème ultérieurement, nous pouvons placer à nouveau votre compte sous révision ou suspendre votre capacité à envoyer des e-mails à nouveau. Si nous constatons des problèmes très graves ou des exemples répétés du même problème, nous pouvons suspendre de façon définitive la capacité de votre compte à envoyer des e-mails.
Veuillez consulter [Processus de révision d'Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md) pour de plus amples informations sur les actions à mettre en œuvre si votre compte est en cours de révision ou que la capacité de votre compte à envoyer des e-mails est suspendue.
## Autre notification
Cette section contient des informations supplémentaires sur d'autres notifications présentées dans la page de métriques de réputation Amazon SES.
### Pourquoi avez-vous reçu cette notification ?
Un examen humain ou automatique a identifié des problèmes qui ne sont pas répertoriés dans les sections précédentes de ce document.
### Ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème
Reportez-vous au cas du Centre de support que nous avons ouvert en votre nom Pour en savoir plus sur le problème spécifique. Pour accéder au Support Center, connectez-vous au, AWS Management Console puis choisissez Support Center. Dans votre réponse au cas, décrivez les modifications que vous avez mises en œuvre. En fonction de votre situation spécifique et de la nature des problèmes identifiés, nous pouvons mettre fin à la période de révision ou restaurer la capacité de votre compte à envoyer des e-mails.
# Création d'alarmes de surveillance de réputation en utilisant CloudWatch
Amazon SES publie automatiquement une série de statistiques relatives à la réputation sur Amazon. CloudWatch Vous pouvez utiliser ces métriques pour créer des alarmes qui vous informent lorsque votre taux de retours à l'expéditeur ou de réclamations atteint des niveaux susceptibles d'avoir un impact sur votre capacité à envoyer des e-mails.
**Note**
La CloudWatch partie des procédures de cette section vise simplement à présenter les principales étapes de configuration d'une CloudWatch alarme afin de surveiller la réputation de votre expéditeur SES. Ils n'explorent pas les configurations avancées concernant les paramètres optionnels des CloudWatch alarmes. Pour obtenir des informations complètes sur la configuration des CloudWatch alarmes, consultez la section [Utilisation des CloudWatch alarmes Amazon](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/AlarmThatSendsEmail.html) *dans le guide de CloudWatch l'utilisateur Amazon*.
**Conditions préalables**
+ Créez une rubrique Amazon SNS, puis abonnez-vous à celle-ci par l'intermédiaire du point de terminaison de votre choix (e-mail ou SMS). Pour plus d'informations, veuillez consulter les sections [Créer une rubrique](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-tutorial-create-topic.html) et [Abonnement d'un point de terminaison à une rubrique Amazon SNS](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-tutorial-create-subscribe-endpoint-to-topic.html), dans le *Guide du développeur d'Amazon Simple Notification Service*.
+ Si vous n'avez jamais envoyé de courrier électronique dans la région actuelle, vous ne consulterez peut-être pas l'espace de noms **SES**. Pour vous assurer que vous disposez des métriques, envoyez un e-mail de test au [simulateur de boîte aux lettres](send-an-email-from-console.md#send-email-simulator).
**Pour créer une CloudWatch alarme afin de surveiller la réputation des expéditeurs**
1. Connectez-vous à la console Amazon SES AWS Management Console et ouvrez-la à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/).
1. Dans le panneau de navigation sur le côté gauche de l'écran, choisissez **Reputation Dashboard (Métriques de réputation)**.
1. Sur la page **Mesures de réputation**, sous l'onglet **Au niveau du compte**, dans le volet Taux de **rebond ou Taux** de **plaintes**, choisissez **Afficher dans CloudWatch**. Cela ouvrira la CloudWatch console avec la métrique que vous avez choisie.
1. Sous l'onglet **Statistiques graphiques**, sur la ligne de la métrique que vous avez choisie, dans cet exemple, **Réputation. BounceRate**, cliquez sur l'icône en forme de *sonnette d'alarme* dans la colonne **Actions** (voir image ci-dessous) pour ouvrir la page **Spécifier les métriques et les conditions**.
![\[CloudWatch metrics graph with Reputation.BounceRate metric and alarm bell icon highlighted.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/ses/latest/dg/images/cw_alarm_for_reputation.png)
1. Faites défiler jusqu'au panneau **Conditions** et choisissez **Static (Statique)** dans le champ **Threshold type (Type de seuil)**.
1. Dans le **Whenever *metric* is...** dans le champ, choisissez **Greater/Equal**.
1. Dans le **bassin...** champ, spécifiez la valeur qui doit provoquer CloudWatch le déclenchement d'une alarme.
+ Si vous créez une alarme pour surveiller votre taux de retours à l'expéditeur, notez qu'Amazon SES recommande un taux de retours à l'expéditeur de moins de 5 %. Si le taux de retours à l'expéditeur pour votre compte est supérieur à 10 %, nous pouvons suspendre temporairement la capacité de votre compte à envoyer des e-mails. Pour cette raison, vous devez configurer CloudWatch pour vous envoyer une notification lorsque le taux de rebond de votre compte est supérieur ou égal à 0,05 (5 %).
+ Si vous créez une alarme pour surveiller votre taux de réclamations, notez qu'Amazon SES recommande un taux de réclamations de moins de 0,1 %. Si le taux de réclamations pour votre compte est supérieur à 0,5 %, nous pouvons suspendre temporairement la capacité de votre compte à envoyer des e-mails. Pour cette raison, vous devez configurer CloudWatch pour vous envoyer une notification lorsque le taux de plaintes pour votre compte est supérieur ou égal à 0,001 (0,1 %).
1. Développez **Additional configuration (Configuration supplémentaire)** et choisissez **Treat missing data as ignore (maintain the alarm state) [Traiter les données manquantes en les ignorant (conserver l'état de l'alarme)** dans le champ **Missing data treatment (Traitement des données manquantes)**.
1. Choisissez **Suivant**.
1. Dans le panneau **Configure actions (Configuration d'actions)**, choisissez **In alarm (avec alarme)**, dans le champ **Alarm state trigger (déclencheur d'état d'alarme)**.
1. Choisissez **Select an existing SNS topic (Sélectionner une rubrique SNS existante)**, dans le champ **Select an SNS topic (Sélectionner une rubrique SNS)**.
1. Choisissez la rubrique que vous avez créée et à laquelle vous vous êtes abonné lors de la phase préalable dans la zone de recherche **Send notification to (Envoyer une notification à)**.
1. Choisissez **Suivant**.
1. Dans le panneau **Add a name and description (Ajouter un nom et une description)**, entrez un nom et une description pour l'alarme, puis choisissez **Next (Suivant)**.
1. Dans le panneau **Preview and create (Afficher un aperçu et créer)**, vérifiez vos paramètres et, si vous êtes satisfait, choisissez **Create alarm (Créer une alarme)**. Si vous vous souhaitez modifier quelque chose, sélectionnez le bouton **Previous (Précédent)** pour chaque section à laquelle vous souhaitez retourner pour effectuer des modifications.
# Métriques SNDS pour les applications dédiées IPs
Vous pouvez consulter les données SNDS (Smart Network Data Services) pour les adresses IP dédiées louées dans chaque Région AWS endroit où vous utilisez Amazon SES. Ces données SNDS sont disponibles via la CloudWatch console Amazon.
SNDS est un programme Outlook qui aide les propriétaires d'adresses IP à prévenir le courrier indésirable dans leur espace d'adresses IP. Amazon SES fournit ces données importantes à ceux qui louent des véhicules dédiés IPs. Les données SNDS fournissent des informations sur le comportement d'envoi d'e-mails d'une adresse IP et signalent les sujets de préoccupation pour la réputation de votre expéditeur.
**Note**
En ce qui concerne Outlook, elles couvrent tous les domaines suivis. Par exemple, elles peuvent couvrir Hotmail.com, Outlook.com et Live.com.
**Pour afficher les données SNDS pour vos adresses IP dédiées**
1. Connectez-vous à la CloudWatch console Amazon à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/](https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/).
1. Dans le panneau de navigation, développez **Metrics** (Métriques) et choisissez **All metrics** (Toutes les métriques).
*(Des instructions sont données pour la nouvelle interface de CloudWatch console.)*
1. Dans l'onglet **Parcourir** du conteneur **Metrics**, sélectionnez votre Région AWS, puis choisissez **SES**.
1. Choisissez **IP Metrics** qui vous montrera l'ensemble de vos données dédiées IPs suivies par le SNDS.
*(Remarque : si aucune adresse IP dédiée n'est associée à votre compte dans la région sélectionnée, **les mesures IP** n'apparaîtront pas dans la CloudWatch console.)*
1. Consultez l'ensemble de vos données dédiées IPs suivies par le SNDS dans cette liste, ou sélectionnez une adresse IP individuelle pour n'afficher que ses indicateurs.
Les métriques suivantes sont fournies pour chaque adresse IP dédiée et sont définies par Outlook. Pour plus d'informations, consultez la section SNDS [FAQs](https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/snds/FAQ.aspx#DataProvided)d'Outlook.
**Note**
Ces métriques représentent une période d'activité qui fournit des données mises à jour quotidiennement. Les métriques ont également un horodatage correspondant, qui reflète une période de 24 heures.
+ **SNDS. RCPTCommands** - Il s'agit du nombre de commandes RCPT perçues par le SNDS pour l'adresse IP spécifique pendant la période d'activité. Les commandes RCPT font partie du protocole SMTP utilisé pour envoyer des e-mails, qui spécifie l'adresse du destinataire à laquelle vous essayez de remettre l'e-mail.
+ **SNDS. DATACommands** - Le nombre de commandes DATA perçues par le SNDS pour l'adresse IP spécifique pendant la période d'activité. Les commandes DATA font partie du protocole SMTP utilisé pour envoyer des e-mails, en particulier la partie qui transmet en fait le message au(x) destinataire(s) prévu(s) préalablement établi(s).
+ **SNDS. MessageRecipients** - Le nombre de destinataires des messages perçus par le SNDS pour l'adresse IP spécifique pendant la période d'activité.
+ **SNDS. SpamRate** - Affiche les résultats agrégés du filtrage anti-spam appliqué à tous les messages envoyés par l'adresse IP au cours de la période d'activité donnée.
+ Une SpamRate valeur de 0 signifie que l'adresse IP contient moins de 10 % de spam.
+ Une valeur SpamRate de 0,5 signifie qu'entre 10 % et 90 % de spam sont générés à partir de l'adresse IP.
+ Une valeur SpamRate de 1 signifie que 90 % ou plus de spam est généré à partir de l'adresse IP.
+ **SNDS. ComplaintRate** - Il s'agit de la fraction du temps pendant laquelle un message reçu de l'adresse IP fait l'objet d'une plainte par un utilisateur d'Outlook pendant la période d'activité.
+ Une note ComplaintRate de 1 correspond à un taux de plaintes de 100 %.
+ Un A ComplaintRate de 0,05 signifierait un taux de plaintes de 5 %, par exemple.
+ Une ComplaintRate valeur de 0 signifie que le taux est inférieur à 0,1 %.
+ **SNDS. TrapHits** - Affiche le nombre de messages envoyés pour « piéger des comptes ». Les comptes d'interception sont des comptes gérés par Outlook qui ne sollicitent aucun e-mail. Ainsi, tous les messages envoyés aux comptes d'interception sont très susceptibles d'être du courrier indésirable.
## Questions relatives au dépannage
**Q1. Pourquoi les données ne se remplissent-elles pas tous les jours ? L'un des scénarios suivants pourrait l'expliquer :**
+ Les données SNDS dépendent du programme SNDS d'Outlook.
+ SNDS doit recevoir un seuil minimal d'e-mails pour calculer une valeur. Il se peut que les données ne soient pas disponibles lorsqu'une adresse IP contient peu d'e-mails.
**Q2. Pourquoi les SNDS ? SpamRate et SNDS. ComplaintRate les métriques changent, et que dois-je faire si le taux passe à une valeur de 1 ?**
Cela signifie que quelque chose dans votre comportement d'envoi a déclenché une réponse négative à partir du programme SNDS Outlook. Dans ce cas, vous devez vérifier les autres fournisseurs de services Internet (ISPs) ainsi que vos numéros d'engagement pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème mondial. S'il s'agit d'un problème global, vous pouvez rencontrer des problèmes liés à plusieurs ISPs, ce qui suggère un problème de liste, de contenu, de distribution ou d'autorisations. Si le problème est spécifique à Outlook, consultez [comment délivrer le plus efficacement à Outlook](https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/).
**Q3. Quelles AWS Support mesures seront prises si mon SNDS. SpamRate passe d'une valeur de 0 (ou 0,5) à 1 ?**
AWS n'a aucun contrôle sur le SNDS et n'a donc aucune influence sur le SNDS. Toutes les demandes d'atténuation doivent être déposées directement auprès d'Outlook via le [nouveau formulaire de demande de support](https://support.microsoft.com/en-us/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75).
# Interruption automatique d'envoi d'e-mails
Pour protéger votre réputation d'expéditeur, vous pouvez suspendre temporairement l'envoi d'e-mails pour les messages envoyés à l'aide d'ensembles de configuration spécifiques, ou pour tous les messages envoyés depuis votre compte Amazon SES dans une AWS région spécifique.
En utilisant Amazon CloudWatch et Lambda, vous pouvez créer une solution qui interrompt automatiquement l'envoi de vos e-mails lorsque vos indicateurs de réputation (tels que le taux de rebond ou le taux de plaintes) dépassent certains seuils. Cette rubrique présente les procédures de configuration de cette solution.
**Topics**
+ [Interruption automatique de l'envoi d'e-mails pour la totalité de votre compte Amazon SES](monitoring-sender-reputation-pausing-account.md)
+ [Interruption automatique d'envoi d'e-mails pour un ensemble de configurations](monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set.md)
# Interruption automatique de l'envoi d'e-mails pour la totalité de votre compte Amazon SES
Les procédures décrites dans cette section expliquent les étapes à suivre pour configurer Amazon SES, Amazon SNS CloudWatch, Amazon et AWS Lambda pour suspendre automatiquement l'envoi d'e-mails pour votre compte Amazon SES dans une seule AWS région. Si vous envoyez un e-mail à partir de plusieurs régions, répétez les procédures de cette section pour chaque région dans laquelle vous souhaitez mettre en œuvre cette solution.
**Topics**
+ [1ère partie : Création d'un rôle IAM](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-1)
+ [2e partie : Créer la fonction Lambda](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-2)
+ [3e partie : Réactivation de l'envoi d'e-mails pour votre compte](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-3)
+ [4e partie : Créer une rubrique Amazon SNS et s'abonner](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-4)
+ [Partie 5 : Création d'une CloudWatch alarme](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-5)
+ [6e partie : Test de la solution](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-6)
## 1ère partie : Création d'un rôle IAM
La première étape de la procédure de configuration de l'interruption automatique de l'envoi d'e-mails consiste à créer un rôle IAM capable de créer l'opération d'API `UpdateAccountSendingEnabled`.
**Pour créer le rôle IAM**
1. Ouvrez la console IAM à l’adresse [https://console.aws.amazon.com/iam/](https://console.aws.amazon.com/iam/).
1. Dans le panneau de navigation, choisissez **Rôles**.
1. Sélectionnez **Create role** (Créer un rôle).
1. Sur la page **Select trusted entity** (Sélectionner une entité de confiance), choisissez **AWS service** (Service AWS ) pour **Trusted entity type** (Type d’entité de service).
1. Sous **Use case** (Cas d'utilisation), sélectionnez **Lambda**, puis **Next** (Suivant).
1. Sur la page **Add permissions** (Ajouter des autorisations), choisissez les stratégies suivantes :
+ **AWSLambdaBasicExecutionRole**
+ **Amazon SESFull Access**
**Astuce**
Utilisez la zone de recherche sous **Permission policies** (Politiques d'autorisation) pour localiser rapidement ces politiques, mais notez qu'après avoir recherché et sélectionné la première politique, vous devez choisir **Clear filters** (Effacer les filtres) avant de rechercher et de sélectionner la deuxième politique.
Ensuite, sélectionnez **Suivant**.
1. Dans la page **Name, review, and create** (Nommer, vérifier et créer), sous **Role details** (Détails du rôle), entrez un nom significatif pour la politique dans le champ **Role name** (Nom du rôle).
1. Vérifiez que les deux politiques que vous avez sélectionnées sont répertoriées dans la table **Permissions policy summary** (Récapitulatif des politiques d’autorisation), puis choisissez **Create role** (Créer un rôle).
## 2e partie : Créer la fonction Lambda
Une fois que vous avez créé un rôle IAM, vous pouvez créer la fonction Lambda qui interrompt l'envoi d'e-mails pour votre compte.
**Pour créer la fonction Lambda**
1. Ouvrez la AWS Lambda console à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/lambda/](https://console.aws.amazon.com/lambda/).
1. Utilisez le sélecteur de région pour choisir la région dans laquelle vous souhaitez déployer la fonction Lambda.
**Note**
Cette fonction interrompt uniquement l'envoi d'e-mails dans la AWS région que vous avez sélectionnée à cette étape. Si vous envoyez un e-mail à partir de plusieurs régions, répétez les procédures de cette section pour chaque région dans laquelle vous souhaitez interrompre automatiquement l'envoi d'e-mails.
1. Sélectionnez **Create function (Créer une fonction)**.
1. Sous **Create function (Créer une fonction)**, choisissez **Author from scratch (Créer de bout en bout)**.
1. Sur la page **Basic information** (Informations de base), effectuez les étapes suivantes :
+ Pour **Function name** (Nom de la fonction), attribuez un nom à la fonction Lambda.
+ Pour **Environnement d'exécution**, choisissez **Node.js 18x** (ou la version actuellement proposée dans la liste de sélection).
+ Pour **Architecture**, conservez la valeur par défaut présélectionnée, **x86\$164**.
+ Sous Permissions (Autorisations), développez **Change default execution role** (Modifier le rôle d'exécution par défaut) et choisissez **Use an existing role** (Utiliser un rôle existant).
+ Cliquez à l'intérieur de la liste déroulante **Existing role** (Rôle existant) et choisissez le rôle IAM que vous avez créé dans [1ère partie : Création d'un rôle IAM](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-1).
Puis, choisissez **Créer une fonction**.
1. Sous **Code source** (Source de code), dans l'éditeur de code, collez le code suivant :
```
'use strict';
const { SES } = require("@aws-sdk/client-ses")
// Create a new SES object.
var ses = new SES({});
// Specify the parameters for this operation. In this case, there is only one
// parameter to pass: the Enabled parameter, with a value of false
// (Enabled = false disables email sending, Enabled = true enables it).
var params = {
Enabled: false
};
exports.handler = (event, context, callback) => {
// Pause sending for your entire SES account
ses.updateAccountSendingEnabled(params, function(err, data) {
if(err) {
console.log(err.message);
} else {
console.log(data);
}
});
};
```
Choisissez ensuite **Deploy (Déployer)**.
1. Sélectionnez **Tester)**. Si la fenêtre **Configure test event** (Configurer un événement de test) s'affiche, entrez un nom dans le champ **Event name** (Nom d'événement), puis choisissez **Save** (Enregistrer).
1. Développer la zone déroulante **Test** et sélectionnez le nom de l'événement que vous venez de créer, puis choisissez **Test**.
1. L’onglet **Execution results** (Résultats de l'exécution) apparaîtra, juste en dessous et à droite, assurez-vous que `Status: Succeeded` s'affiche. Si la fonction n'a pas pu s'exécuter, procédez comme suit :
+ Vérifiez que le rôle IAM que vous avez créé dans la [1ère partie : Création d'un rôle IAM](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-1) contient les stratégies appropriées.
+ Vérifiez que le code de la fonction Lambda ne comporte pas d'erreurs. L'éditeur de code Lambda met automatiquement en surbrillance les erreurs de syntaxe et d'autres problèmes potentiels.
## 3e partie : Réactivation de l'envoi d'e-mails pour votre compte
Le test de la fonction Lambda dans la [2e partie : Créer la fonction Lambda](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-2) a pour conséquence d'interrompre l'envoi d'e-mails pour votre compte Amazon SES. Dans la plupart des cas, vous ne souhaitez pas suspendre l'envoi pour votre compte tant que l' CloudWatch alarme n'est pas déclenchée.
Les procédures de cette section visent à réactiver l'envoi d'e-mails pour votre compte Amazon SES. Pour effectuer ces procédures, vous devez installer et configurer l' AWS Command Line Interface. Pour plus d’informations, consultez le [Guide de l’utilisateur AWS Command Line Interface](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/).
**Pour réactiver l'envoi d'e-mails**
1. Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante pour réactiver l'envoi d'e-mails pour votre compte. *sending\$1region*Remplacez-le par le nom de la région dans laquelle vous souhaitez réactiver l'envoi d'e-mails.
```
aws ses update-account-sending-enabled --enabled --region sending_region
```
1. Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante pour vérifier le statut d'envoi d'e-mails pour votre compte :
```
aws ses get-account-sending-enabled --region sending_region
```
Si vous voyez la sortie suivante, c'est que vous avez réussi à réactiver l'envoi d'e-mails pour votre compte :
```
{
"Enabled": true
}
```
## 4e partie : Créer une rubrique Amazon SNS et s'abonner
CloudWatch Pour exécuter votre fonction Lambda lorsqu'une alarme est déclenchée, vous devez d'abord créer une rubrique Amazon SNS et y abonner la fonction Lambda.
**Pour créer une rubrique Amazon SNS et y abonner la fonction Lambda**
1. [Ouvrez la console Amazon SNS à l'adresse v3/home. https://console.aws.amazon.com/sns/](https://console.aws.amazon.com/sns/v3/home)
1. [Créez une rubrique](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-create-topic.html) en suivant les étapes décrites dans le *Guide du développeur Amazon Simple Notification Service*.
1. Le **Type** doit être **Standard** (et non **FIFO**).
1. [Abonnez-vous à la rubrique](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-create-subscribe-endpoint-to-topic.html) en suivant les étapes décrites dans le *Guide du développeur Amazon Simple Notification Service*.
1. Pour **Protocole**, choisissez **AWS Lambda**.
1. Pour **Endpoint (Point de terminaison)**, choisissez la fonction Lambda que vous avez créée dans la [2e partie : Créer la fonction Lambda](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-2).
## Partie 5 : Création d'une CloudWatch alarme
Cette section contient des procédures permettant de créer une alarme déclenchée lorsqu'une métrique atteint un certain seuil. CloudWatch Lorsqu'elle se déclenche, l'alarme adresse une notification à la rubrique Amazon SNS que vous avez créée dans la [4e partie : Créer une rubrique Amazon SNS et s'abonner](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-4), qui exécute alors la fonction Lambda que vous avez créée dans la [2e partie : Créer la fonction Lambda](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-2).
**Pour créer une CloudWatch alarme**
1. Ouvrez la CloudWatch console à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/](https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/).
1. Utilisez le sélecteur de région pour choisir la région dans laquelle vous souhaitez interrompre automatiquement l'envoi d'e-mails.
1. Dans le panneau de navigation, cliquez sur **Alarms (Alarmes)**.
1. Sélectionnez **Create Alarm (Créer une alarme)**.
1. Dans la fenêtre **Create Alarm (Créer une alarme)**, sous **SES Metrics (Métriques SES)**, choisissez **Account Metrics (Métriques du compte)**.
1. Sous **Metric Name (Nom de la métrique)**, choisissez l'une des options suivantes :
+ **Réputation. BounceRate** — Choisissez cette métrique si vous souhaitez suspendre l'envoi d'e-mails pour votre compte lorsque le taux de rebond total de votre compte dépasse un seuil que vous avez défini.
+ **Réputation. ComplaintRate** — Choisissez cette métrique si vous souhaitez suspendre l'envoi d'e-mails pour votre compte lorsque le taux global de plaintes pour votre compte dépasse un seuil que vous définissez.
Choisissez **Suivant**.
1. Procédez comme suit :
+ Sous **Alarm Threshold (Seuil d'alarme)**, pour **Name (Nom)**, saisissez un nom pour l'alarme.
+ Sous **Whenever : Réputation. BounceRate**ou à **chaque fois : réputation. ComplaintRate**, spécifiez le seuil qui déclenche l'alarme.
**Note**
Votre compte est automatiquement examiné si votre taux de rebond dépasse 5 % ou si votre taux de plaintes dépasse 0,1 %. Lorsque vous spécifiez le taux de rebond ou de plaintes à l'origine du déclenchement de l' CloudWatch alarme, nous vous recommandons d'utiliser des valeurs inférieures à ces taux pour éviter que votre compte ne soit examiné.
+ Sous **Actions**, pour **Whenever this alarm (Chaque fois que cette alarme)**, choisissez **State is ALARM (l'état est ALARME)**. Pour **Send notification to (Envoyer la notification à)**, choisissez la rubrique Amazon SNS que vous avez créée dans la [4e partie : Créer une rubrique Amazon SNS et s'abonner](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-4).
Choisissez **Create Alarm (Créer l'alarme)**.
## 6e partie : Test de la solution
Vous pouvez maintenant tester l'alarme afin de vérifier qu'elle exécute la fonction Lambda lorsqu'elle passe à l'état `ALARM`. Vous pouvez utiliser l'opération d'API `SetAlarmState` pour modifier temporairement l'état de l'alarme.
Bien que les procédures de cette section soient facultatives, nous vous recommandons de les exécuter pour vérifier que l'ensemble de la solution est correctement configurée.
1. Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante pour vérifier le statut d'envoi d'e-mails pour votre compte. Remplacez *region* par le nom de la région.
```
aws ses get-account-sending-enabled --region region
```
Si l'envoi est activé pour votre compte, vous obtenez la sortie suivante :
```
{
"Enabled": true
}
```
1. Sur la ligne de commande, tapez la commande suivante afin de changer temporairement l'état de l'alarme en `ALARM` : **aws cloudwatch set-alarm-state --alarm-name *MyAlarm* --state-value ALARM --state-reason "Testing execution of Lambda function" --region *region***
Remplacez *MyAlarm* la commande précédente par le nom de l'alarme que vous avez créée et remplacez-la *region* par la région dans laquelle vous souhaitez suspendre automatiquement l'envoi d'e-mails. [Partie 5 : Création d'une CloudWatch alarme](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-5)
**Note**
Lorsque vous exécutez cette commande, le statut de l'alarme passe de `OK` à `ALARM` et de nouveau à `OK` en l'espace de quelques secondes. Vous pouvez consulter ces changements d'état dans l'onglet **Historique de l'**alarme de la CloudWatch console ou en utilisant l'[DescribeAlarmHistory](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/APIReference/API_DescribeAlarmHistory.html)opération.
1. Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante pour vérifier le statut d'envoi d'e-mails pour votre compte.
```
aws ses get-account-sending-enabled --region region
```
Si la fonction Lambda a été exécutée correctement, vous obtenez la sortie suivante :
```
{
"Enabled": false
}
```
1. Effectuez les étapes de la [3e partie : Réactivation de l'envoi d'e-mails pour votre compte](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-3) pour réactiver l'envoi d'e-mails pour votre compte.
# Interruption automatique d'envoi d'e-mails pour un ensemble de configurations
Vous pouvez configurer Amazon SES pour exporter des indicateurs de réputation spécifiques aux e-mails envoyés à l'aide d'une configuration spécifique définie à Amazon CloudWatch. Vous pouvez ensuite utiliser ces métriques pour créer des CloudWatch alarmes spécifiques à ces ensembles de configuration. Lorsque ces alarmes dépassent un certain seuil, vous pouvez automatiquement interrompre l'envoi d'e-mails qui utilisent les jeux de configurations spécifiés, sans aucune répercussion sur les capacités globales d'envoi d'e-mails de votre compte Amazon SES.
**Note**
La solution décrite dans cette section interrompt l'envoi d'e-mails pour une configuration spécifique définie dans une seule AWS région. Si vous envoyez un e-mail à partir de plusieurs régions, répétez les procédures de cette section pour chaque région dans laquelle vous souhaitez mettre en œuvre cette solution.
**Topics**
+ [1ère partie : Activation de la génération de rapports de métriques de réputation pour l'ensemble de configurations](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-1)
+ [2e partie : Création d'un rôle IAM](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-2)
+ [3e partie : Création de la fonction Lambda](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-3)
+ [4e partie : Réactivation de l'envoi d'e-mails pour l'ensemble de configurations](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-4)
+ [5e partie : Créer une rubrique Amazon SNS](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-5)
+ [Partie 6 : Création d'une CloudWatch alarme](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-6)
+ [7e partie : Test de la solution](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-7)
## 1ère partie : Activation de la génération de rapports de métriques de réputation pour l'ensemble de configurations
Avant de pouvoir configurer l'interruption automatique de l'envoi d'e-mails pour un jeu de configurations dans Amazon SES, vous devez d'abord activer l'exportation des métriques de réputation pour le jeu de configurations.
Pour activer l'exportation de métriques de retour à l'expéditeur et de réclamation pour l'ensemble de configurations, complétez les étapes détaillées dans [Affichage et exportation des métriques de réputation](configuration-sets-export-metrics.md).
## 2e partie : Création d'un rôle IAM
La première étape de la procédure de configuration de l'interruption automatique de l'envoi d'e-mails consiste à créer un rôle IAM capable de créer l'opération d'API `UpdateConfigurationSetSendingEnabled`.
**Pour créer le rôle IAM**
1. Ouvrez la console IAM à l’adresse [https://console.aws.amazon.com/iam/](https://console.aws.amazon.com/iam/).
1. Dans le panneau de navigation, choisissez **Rôles**.
1. Sélectionnez **Create role** (Créer un rôle).
1. Sous **Select type of trusted entity** (Sélectionner le type d'entité approuvée), choisissez ** service AWS **.
1. Sous **Choose the service that will use this role (Choisir le service qui utilisera ce rôle)**, choisissez **Lambda**. Sélectionnez **Next: Permissions (Étape suivante : autorisations)**.
1. Sur la page **Attach permissions policies (Attacher les stratégies d'autorisations)**, choisissez les stratégies suivantes :
+ **AWS Lambda BasicExecutionRole**
+ **Amazon SESFull Access** (nous vous recommandons d'utiliser un rôle personnalisé adapté à vos besoins, qui inclut les autorisations d'appel [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference/API_UpdateConfigurationSetSendingEnabled.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference/API_UpdateConfigurationSetSendingEnabled.html).)
**Astuce**
Pour accéder rapidement à ces stratégies, servez-vous de la zone de recherche située en haut de la liste des stratégies.
Choisissez **Suivant : Vérification**.
1. Sur la page **Review (Vérifier)**, dans **Name (Nom)**, attribuez un nom au rôle. Sélectionnez **Create role (Créer un rôle)**.
## 3e partie : Création de la fonction Lambda
Une fois que vous avez créé un rôle IAM, vous pouvez créer la fonction Lambda qui interrompt l'envoi d'e-mails pour le jeu de configurations.
**Pour créer la fonction Lambda**
1. Ouvrez la AWS Lambda console à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/lambda/](https://console.aws.amazon.com/lambda/).
1. Utilisez le sélecteur de région pour choisir la région dans laquelle vous souhaitez déployer la fonction Lambda.
**Note**
Cette fonction interrompt l'envoi d'e-mails uniquement pour les jeux de configurations de la région AWS sélectionnée au cours de cette étape. Si vous envoyez un e-mail à partir de plusieurs régions, répétez les procédures de cette section pour chaque région dans laquelle vous souhaitez interrompre automatiquement l'envoi d'e-mails.
1. Sélectionnez **Create function (Créer une fonction)**.
1. Sous **Create function (Créer une fonction)**, choisissez **Author from scratch (Créer de bout en bout)**.
1. Sous **Author from scratch (Créer de bout en bout)**, procédez comme suit :
+ Pour **Name (Nom)**, attribuez un nom à la fonction Lambda.
+ Pour **Runtime** (Exécution), choisissez **Node.js 14** (ou la version actuellement proposée dans la liste de sélection).
+ Pour **Role** (Rôle), choisissez **Choose an existing role** (Sélectionner un rôle existant).
+ Pour **Existing role (Rôle existant)**, choisissez le rôle IAM que vous avez créé dans [2e partie : Création d'un rôle IAM](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-2).
Sélectionnez **Create function (Créer une fonction)**.
1. Sous **Function code (Code de fonction)**, dans l'éditeur de code, collez le code suivant :
```
'use strict';
import {
SES
}
from 'aws-sdk';
const ses = new SES();
const configSet = 'CONFIG_SET_NAME_HERE';
const params = {
ConfigurationSetName: configSet,
Enabled: false
};
export const handler = async (event) => {
try {
const data = await ses.updateConfigurationSetSendingEnabled(params).promise();
console.log('Configuration Set Update:', data);
return {
statusCode: 200,
body: JSON.stringify({
message: 'Successfully paused email sending for configuration set.',
data
}),
};
}
catch (err) {
console.error('Error:', err.message);
return {
statusCode: 500,
body: JSON.stringify({
message: 'Failed to pause email sending for configuration set.',
error: err.message
}),
};
}
};
```
Remplacez *ConfigSet* le code précédent par le nom du jeu de configuration. Choisissez **Enregistrer**.
1. Sélectionnez **Test (Tester)**. Si la fenêtre **Configure test event (Configurer un événement de test)** s'affiche, entrez un nom dans le champ **Event name (Nom d'événement)**, puis choisissez **Create (Créer)**.
1. Vérifiez que la barre de notifications située en haut de la page indique bien `Execution result: succeeded`. Si la fonction n'a pas pu s'exécuter, procédez comme suit :
+ Vérifiez que le rôle IAM que vous avez créé dans la [2e partie : Création d'un rôle IAM](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-2) contient les stratégies appropriées.
+ Vérifiez que le code de la fonction Lambda ne comporte pas d'erreurs. L'éditeur de code Lambda met automatiquement en surbrillance les erreurs de syntaxe et d'autres problèmes potentiels.
## 4e partie : Réactivation de l'envoi d'e-mails pour l'ensemble de configurations
Le test de la fonction Lambda dans la [3e partie : Création de la fonction Lambda](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-3) a pour conséquence d'interrompre l'envoi d'e-mails pour le jeu de configurations. Dans la plupart des cas, vous ne souhaitez pas suspendre l'envoi de l'ensemble de configuration tant que l' CloudWatch alarme n'est pas déclenchée.
Les procédures de cette section visent à réactiver l'envoi d'e-mails pour votre ensemble de configurations. Pour effectuer ces procédures, vous devez installer et configurer l' AWS Command Line Interface. Pour plus d’informations, consultez le [Guide de l’utilisateur AWS Command Line Interface](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/).
**Pour réactiver l'envoi d'e-mails**
1. Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante pour réactiver l'envoi d'e-mails pour l'ensemble de configurations :
```
aws ses update-configuration-set-sending-enabled \
--configuration-set-name ConfigSet \
--enabled
```
Dans la commande précédente, remplacez *ConfigSet* par le nom du jeu de configuration pour lequel vous souhaitez suspendre l'envoi d'e-mails.
1. Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante pour vérifier que l'envoi d'e-mails est activé :
```
aws ses describe-configuration-set \
--configuration-set-name ConfigSet \
--configuration-set-attribute-names reputationOptions
```
Cette commande produit un résultat similaire à ce qui suit :
```
{
"ConfigurationSet": {
"Name": "ConfigSet"
},
"ReputationOptions": {
"ReputationMetricsEnabled": true,
"SendingEnabled": true
}
}
```
Si la valeur de `SendingEnabled` est `true`, l'envoi d'e-mails pour l'ensemble de configurations a été correctement réactivé.
## 5e partie : Créer une rubrique Amazon SNS
CloudWatch Pour exécuter la fonction Lambda lorsqu'une alarme est déclenchée, vous devez d'abord créer une rubrique Amazon SNS et y abonner la fonction Lambda.
**Pour créer la rubrique Amazon SNS**
1. [Ouvrez la console Amazon SNS à l'adresse v3/home. https://console.aws.amazon.com/sns/](https://console.aws.amazon.com/sns/v3/home)
1. Utilisez le sélecteur de région pour choisir la région dans laquelle vous souhaitez interrompre automatiquement l'envoi d'e-mails.
1. Dans le panneau de navigation, sélectionnez **Topics (Rubriques)**.
1. Choisissez **Create new topic (Créer une nouvelle rubrique)**.
1. Dans la fenêtre **Create new topic (Créer une nouvelle rubrique)**, dans **Topic name (Nom de rubrique)**, attribuez un nom à la rubrique. Si vous le souhaitez, vous pouvez entrer un nom plus descriptif dans le champ **Display name (Nom d'affichage)**.
Choisissez **Create topic (Créer une rubrique)**.
1. Dans la liste des rubriques, cochez la case en regard de la rubrique que vous avez créée à l'étape précédente. Dans le menu **Actions**, choisissez **Subscribe to topic (S'abonner à la rubrique)**.
1. Dans la fenêtre **Create subscription (Créer un abonnement)**, effectuez les sélections suivantes :
+ Pour **Protocol (Protocole)**, choisissez **AWS Lambda**.
+ Pour **Endpoint (Point de terminaison)**, choisissez la fonction Lambda que vous avez créée dans la [3e partie : Création de la fonction Lambda](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-3).
+ Pour **Version or alias (Version ou alias)**, choisissez **default (par défaut)**.
1. Choisissez **Create subscription (Créer un abonnement)**.
## Partie 6 : Création d'une CloudWatch alarme
Cette section contient des procédures permettant de créer une alarme déclenchée lorsqu'une métrique atteint un certain seuil. CloudWatch Lorsqu'elle se déclenche, l'alarme adresse une notification à la rubrique Amazon SNS que vous avez créée dans la [5e partie : Créer une rubrique Amazon SNS](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-5), qui exécute alors la fonction Lambda que vous avez créée dans la [3e partie : Création de la fonction Lambda](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-3).
**Pour créer une CloudWatch alarme**
1. Ouvrez la CloudWatch console à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/](https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/).
1. Utilisez le sélecteur de région pour choisir la région dans laquelle vous souhaitez interrompre automatiquement l'envoi d'e-mails.
1. Dans le panneau de navigation de gauche, choisissez **Alarms (Alarmes)**.
1. Sélectionnez **Create Alarm (Créer une alarme)**.
1. Dans la fenêtre **Create Alarm (Créer une alarme)**, sous **SES Metrics (Métriques SES)**, choisissez **Configuration Set Metrics (Métriques de l'ensemble de configurations)**.
1. Dans la colonne **ses:configuration-set**, identifiez l'ensemble de configurations pour lequel vous souhaitez créer une alarme. Sous **Metric Name (Nom de la métrique)**, choisissez l'une des options suivantes :
+ **Réputation. BounceRate** — Choisissez cette métrique si vous souhaitez suspendre l'envoi d'e-mails pour le jeu de configuration lorsque le taux de rebond total du jeu de configuration dépasse un seuil que vous définissez.
+ **Réputation. ComplaintRate** — Choisissez cette métrique si vous souhaitez suspendre l'envoi d'e-mails pour l'ensemble de configuration lorsque le taux de plaintes global pour l'ensemble de configuration dépasse un seuil que vous définissez.
Choisissez **Suivant**.
1. Procédez comme suit :
+ Sous **Alarm Threshold (Seuil d'alarme)**, pour **Name (Nom)**, saisissez un nom pour l'alarme.
+ Sous **Whenever : Réputation. BounceRate**ou à **chaque fois : réputation. ComplaintRate**, spécifiez le seuil à partir duquel l'alarme se déclenche.
**Note**
Si le taux global de retours à l'expéditeur pour votre compte Amazon SES dépasse 10 %, ou si le taux global de réclamations pour votre compte Amazon SES dépasse 0,5 %, votre compte Amazon SES est automatiquement placé sous vérification. Lorsque vous spécifiez le taux de rebond ou de plaintes à l'origine du déclenchement de l' CloudWatch alarme, nous vous recommandons d'utiliser des valeurs bien inférieures à ces taux afin d'éviter que votre compte ne soit revu.
+ Sous **Actions**, pour **Whenever this alarm (Chaque fois que cette alarme)**, choisissez **State is ALARM (l'état est ALARME)**. Pour **Send notification to (Envoyer la notification à)**, choisissez la rubrique Amazon SNS que vous avez créée dans la [5e partie : Créer une rubrique Amazon SNS](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-5).
Choisissez **Create Alarm (Créer l'alarme)**.
## 7e partie : Test de la solution
Vous pouvez maintenant tester l'alarme afin de vérifier qu'elle exécute la fonction Lambda lorsqu'elle passe à l'état `ALARM`. Vous pouvez utiliser l'`SetAlarmState`opération de l' CloudWatch API pour modifier temporairement l'état de l'alarme.
Bien que les procédures de cette section soient facultatives, nous vous recommandons de les exécuter pour vérifier que l'ensemble de la solution est correctement configurée.
**Pour tester la solution**
1. Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante pour vérifier le statut d'envoi d'e-mails pour l'ensemble de configurations :
```
aws ses describe-configuration-set --configuration-set-name ConfigSet
```
Si l'envoi est activé pour l'ensemble de configurations défini, vous voyez la sortie suivante :
```
{
"ConfigurationSet": {
"Name": "ConfigSet"
},
"ReputationOptions": {
"ReputationMetricsEnabled": true,
"SendingEnabled": true
}
}
```
Si la valeur de `SendingEnabled` est `true`, l'envoi d'e-mails pour l'ensemble de configurations est activé.
1. Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante afin de changer temporairement l'état de l'alarme en `ALARM` :
```
aws cloudwatch set-alarm-state \
--alarm-name MyAlarm \
--state-value ALARM \
--state-reason "Testing execution of Lambda function"
```
Remplacez *MyAlarm* la commande précédente par le nom de l'alarme que vous avez créée dans[Partie 6 : Création d'une CloudWatch alarme](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-6).
**Note**
Lorsque vous exécutez cette commande, le statut de l'alarme passe de `OK` à `ALARM` et de nouveau à `OK` en l'espace de quelques secondes. Vous pouvez consulter ces changements d'état dans l'onglet **Historique de l'**alarme de la CloudWatch console ou en utilisant l'[DescribeAlarmHistory](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/APIReference/API_DescribeAlarmHistory.html)opération.
1. Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante pour vérifier le statut d'envoi d'e-mails pour l'ensemble de configurations :
```
aws ses describe-configuration-set \
--configuration-set-name ConfigSet
```
Si la fonction Lambda est exécutée avec succès, vous obtiendrez une sortie similaire à l'exemple suivant :
```
{
"ConfigurationSet": {
"Name": "ConfigSet"
},
"ReputationOptions": {
"ReputationMetricsEnabled": true,
"SendingEnabled": false
}
}
```
Si la valeur de `SendingEnabled` est `false`, l'envoi d'e-mails pour le jeu de configurations est désactivé, indiquant que la fonction Lambda a été exécutée avec succès.
1. Suivez les étapes de [4e partie : Réactivation de l'envoi d'e-mails pour l'ensemble de configurations](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-4) pour réactiver l'envoi d'e-mails pour l'ensemble de configurations.