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# Gestion de vos limites d'envoi Amazon SES
Votre compte Amazon SES possède un ensemble de quotas d'envoi, qui permettent de réguler le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer et la fréquence à laquelle vous pouvez les envoyer. L'envoi de quotas profite à tous les clients Amazon SES, car ils aident à maintenir la relation de confiance entre Amazon SES et les fournisseurs de messagerie. Les quotas d'envoi vous aident à augmenter progressivement votre activité d'envoi et à diminuer la probabilité que les fournisseurs de messagerie bloqueront vos e-mails en raison de pics soudains et imprévus de votre volume ou fréquence d'envoi d'e-mails.
Les quotas suivants s'appliquent à l'envoi d'e-mails via Amazon SES :
+ [**Quota d'envoi**](quotas.md) – Nombre maximal d'e-mails que vous pouvez envoyer sur une période de 24 heures. Ce quota est calculé sur une période glissante. Chaque fois que vous essayez d'envoyer un e-mail, Amazon SES calcule le nombre d'e-mails que vous avez envoyés au cours des 24 heures précédentes. Tant que le nombre total d'e-mails envoyés au cours des dernières 24 heures est inférieur à ce maximum quotidien, votre demande d'envoi est acceptée et votre e-mail est envoyé.
Si l'envoi d'un message dépasse le maximum quotidien de votre compte, votre appel à Amazon SES est rejeté.
+ [**Taux d'envoi**](quotas.md) – Nombre maximal d'e-mails par seconde pouvant être acceptés par Amazon SES à partir de votre compte. Vous pouvez dépasser ce quota sur de courtes durées, mais pas sur une période prolongée.
**Note**
Le taux d'acception de vos messages par Amazon SES peut être inférieur au taux d'envoi maximum de votre compte.
+ [**Taille de message maximale (Mo)**](quotas.md) — Taille maximale de l'e-mail que vous pouvez envoyer. Cela inclut toutes les images et pièces jointes qui font partie de l'e-mail après l'encodage MIME. Par exemple, si vous joignez un fichier de 5 Mo, la taille de la pièce jointe dans l'e-mail après codage MIME sera de \$16,85 Mo (environ 137 % de la taille du fichier original).
**Note**
Nous vous recommandons de télécharger vos pièces jointes sur des lecteurs sur le cloud et d'inclure l'URL de la pièce jointe du lecteur en nuage afin de réduire la taille de l'e-mail et d'améliorer la délivrabilité. SES ne peut pas garantir que les e-mails volumineux aboutissent dans la boîte de réception du destinataire, car les différents serveurs de messagerie ont des stratégies variables en fonction de la taille.
Vos quotas d'envoi Amazon SES sont distincts pour chaque AWS région. Pour plus d'informations sur l'utilisation d'Amazon SES dans plusieurs AWS régions, consultez[Régions et Amazon SES](regions.md).
Lorsque votre compte se trouve dans l'environnement de test (sandbox) Amazon SES, vous pouvez envoyer seulement 200 messages par période de 24 heures et votre fréquence d'envoi maximale est d'un message par seconde. Lorsque vous soumettez une demande de suppression de votre compte de l'environnement de test (sandbox), vous pouvez également demander que vos quotas soient augmentés en même temps. Pour en savoir plus sur le retrait de votre compte de l'environnement de test (sandbox), consultez [Demande d'accès à la production (sortie du sandbox d'Amazon SES)](request-production-access.md).
Lorsque votre compte a été supprimé du sandbox, vous pouvez demander des augmentations de quota supplémentaires à tout moment en créant un nouveau dossier dans le AWS Support Center. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Augmentation de vos quotas d'envoi Amazon SES](manage-sending-quotas-request-increase.md).
**Note**
Les quotas d'envoi sont définis en fonction des destinataires et non des messages. Par exemple, un e-mail qui a 10 destinataires compte pour 10 dans votre quota. Cependant, nous ne recommandons pas d'envoyer un e-mail à plusieurs destinataires en un seul appel à l'opération d'API `SendEmail`, car si l'appel échoue, l'e-mail est rejeté dans sa globalité. Nous vous recommandons d'appeler `SendEmail` une fois pour chaque destinataire.
+ Pour augmenter vos quotas d'envoi, veuillez consulter [Augmentation de vos quotas d'envoi Amazon SES](manage-sending-quotas-request-increase.md).
+ Pour surveiller vos quotas d'envoi à l'aide de la console Amazon SES ou de l'API Amazon SES, consultez [Surveillance de vos quotas d'envoi Amazon SES](manage-sending-quotas-monitor.md).
+ Pour en savoir plus sur les erreurs que votre application reçoit lorsque vous avez atteint vos quotas d'envoi, consultez [Erreurs liées aux quotas d'envoi pour votre compte Amazon SES](manage-sending-quotas-errors.md).
# Augmentation de vos quotas d'envoi Amazon SES
Les quotas de votre compte par région actuelle peuvent être augmentés.
| Ressource | Quota par défaut | Description |
| --- | --- | --- |
| Quota d'envoi | 200 | Nombre maximum d'emails que vous pouvez envoyer en 24 heures pour ce compte dans la Région AWS actuelle. |
| Taux d'envoi | 1 | Nombre maximal d'e-mails qu'Amazon SES peut accepter chaque seconde pour ce compte dans la Région AWS actuelle. |
## Augmentation automatique des quotas d'envoi
Lorsque votre compte est en dehors de l'environnement de test (sandbox) et que vous envoyez des e-mails de production de haute qualité, nous pouvons augmenter automatiquement les quotas d'envoi pour votre compte. Souvent, nous augmentons automatiquement ces quotas avant que vous en ayez réellement besoin.
Pour que vous soyez éligible à des augmentations automatiques de taux, les points suivants doivent être réunis :
+ **Vous envoyez des contenus de grande qualité que vos destinataires souhaitent recevoir** – Envoyez le contenu que les destinataires veulent et attendent. Arrêtez d'envoyer des e-mails à des clients qui ne les ouvrent pas.
+ **Vous envoyez des contenus de production réels** – L'envoi de messages de test à des adresses e-mail fictives peut avoir un impact négatif sur votre taux de retours à l'expéditeur et de réclamations. En outre, si vous envoyez des messages uniquement à des destinataires internes, il est difficile de déterminer si vous envoyez des contenus que les clients souhaitent recevoir. Par contre, lorsque vous envoyez vos messages de production à des clients externes, nous pouvons évaluer avec précision vos pratiques d'envoi d'e-mails.
+ **Vous envoyez un quota proche de votre quota actuel** – Pour bénéficier d'une augmentation automatique du quota, votre volume quotidien d'e-mails doit approcher régulièrement le maximum quotidien de votre compte sans le dépasser.
+ **Vous avez des taux de retour à l'expéditeur et de réclamation bas** – Minimisez le nombre de retours à l'expéditeur et de réclamations que vous recevez. Un nombre de retours à l'expéditeur et de réclamations élevé peuvent avoir un impact négatif sur vos quotas d'envoi.
## L'utilisateur a demandé des quotas d'envoi supplémentaires
Si vos quotas d'envoi actuels ne sont pas adaptés à vos besoins et que nous ne les avons pas augmentés automatiquement, vous pouvez demander une augmentation.
+ **Quota d'envoi ou taux d'envoi** : les demandes d'augmentation pour l'un ou l'autre peuvent être soumises via la *console AWS Service Quotas*.
**Pour demander une augmentation de vos quotas d'envoi Amazon SES à l'aide de la console Service Quotas.**
1. Ouvrez la [console Service Quotas](https://console.aws.amazon.com/servicequotas/).
1. Sélectionnez la région pour laquelle vous souhaitez une augmentation en utilisant la liste déroulante dans le coin supérieur droit de la console (à côté de votre numéro de compte).
1. Dans le panneau de navigation, choisissez **Services AWS **.
1. Choisissez **Amazon Simple Email Service (SES)**.
1. Choisissez un quota et suivez les instructions pour demander une augmentation de quota.
**AWS Support SLA d'équipe pour augmenter le nombre de types de demandes**
Pour empêcher que nos systèmes soient utilisés pour envoyer des contenus indésirables ou malveillants, chaque demande est traitée avec soin. Si nous sommes en mesure de le faire, nous répondons à votre demande dans les délais spécifiés ci-dessous pour le type d'augmentation demandé. En revanche, si nous avons besoin que vous nous fournissiez de plus amples informations, le traitement de votre demande peut prendre plus de temps. Nous nous réservons le droit de ne pas traiter votre demande si votre cas d'utilisation n'est pas conforme à nos stratégies.
**Quota d'envoi ou taux d'envoi** : jusqu'à 24 heures.
**Note**
Bien que la console Service Quotas soit disponible dans de nombreuses langues, la prise en charge réelle n'est fournie qu'en anglais.
# Surveillance de vos quotas d'envoi Amazon SES
Vous pouvez surveiller vos quotas d'envoi à l'aide de la console Amazon SES ou via l'API Amazon SES, que ce soit en appelant l'interface Query (HTTPS) directement ou indirectement via un [kit SDK AWS](https://aws.amazon.com/tools/), l'[AWS Command Line Interface](https://aws.amazon.com/cli/) ou la [AWS Tools for Windows PowerShell](https://aws.amazon.com/powershell/).
**Important**
Nous vous recommandons de vérifier fréquemment les statistiques d'envoi pour vous assurer que vous n'êtes pas près de vos quotas d'envoi. Si vous approchez la limite de vos quotas d'envoi, consultez [Augmentation de vos quotas d'envoi Amazon SES](manage-sending-quotas-request-increase.md) Pour en savoir plus sur la façon de les augmenter. N'attendez pas d'avoir atteint vos quotas d'envoi pour envisager de les augmenter.
## Surveillance de vos quotas d'envoi à l'aide de la console Amazon SES
La procédure suivante vous montre comment afficher vos quotas d'envoi à l'aide de la console Amazon SES.
****
1. Connectez-vous à la console Amazon SES AWS Management Console et ouvrez-la à l'adresse [https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/).
1. Dans le panneau de navigation, choisissez **Account dashboard (Tableau de bord du compte)**. Vos quotas d'envoi apparaissent sous **Vos limites d'envoi**. Le total des e-mails envoyés, les envois restants et le pourcentage du quota d'envoi utilisé sont affichés sous **Daily email usage (Utilisation quotidienne des e-mails)**.
![\[Account dashboard showing sending limits, daily email usage, and SMTP settings for Amazon SES.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/ses/latest/dg/images/account_dashboard.png)
1. Pour mettre à jour l'affichage, sélectionnez l'icône d'actualisation dans l'angle supérieur droit de l'onglet **Daily email usage (Utilisation quotidienne des e-mails)**.
## Surveillance de vos quotas d'envoi à l'aide de l'API Amazon SES
L'API Amazon SES fournit l'action `GetSendQuota`, qui renvoie vos quotas d'envoi. Lorsque vous appelez l'action `GetSendQuota`, vous recevez les informations suivantes :
+ Nombre d'e-mails que vous avez envoyés au cours des 24 dernières heures
+ Quota d'envoi pour la période en cours de 24 heures
+ Taux d'envoi maximal
**Note**
Pour une description complète de `GetSendQuota`, veuillez consulter le document [Référence de l'API Amazon Simple Email Service](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference/).
# Erreurs liées aux quotas d'envoi pour votre compte Amazon SES
Si vous essayez d'envoyer un e-mail après avoir atteint votre quota d'envoi quotidien (le nombre maximal d'e-mails que vous pouvez envoyer sur une période de 24 heures) ou votre taux d'envois maximal (nombre maximal de messages que vous pouvez envoyer par seconde), Amazon SES supprime le message et ne tente pas de le remettre à nouveau. Amazon SES fournit également un message d'erreur qui explique le problème. La façon dont Amazon SES génère ce message d'erreur dépend de la façon dont vous avez tenté d'envoyer l'e-mail. Cette rubrique inclut des informations sur les messages que vous recevez via l'API Amazon SES et par le biais de l'interface SMTP.
Pour la technique à utiliser lorsque vous atteignez votre taux d'envoi maximum, consultez [How to handle a « Throttling – Maximum sending rate exceeded » error (Comment traiter l'erreur « Restriction - Taux d'envoi maximum dépassé ») ?](https://aws.amazon.com//blogs/messaging-and-targeting/how-to-handle-a-throttling-maximum-sending-rate-exceeded-error/) sur le blog AWS Targeting and Messaging (Ciblage et messagerie).
## Atteinte des limites d'envoi avec l'API Amazon SES
Si vous tentez d'envoyer un e-mail à l'aide de l'API Amazon SES (ou d'un AWS SDK), mais que vous avez déjà dépassé les limites d'envoi de votre compte, l'API génère une `ThrottlingException` erreur. Le message d'erreur inclut l'un des messages suivants :
+ `Daily message quota exceeded`
+ `Maximum sending rate exceeded`
Si vous rencontrez une erreur de limitation, programmez votre application de telle sorte qu'elle attende un intervalle compris entre 0 et 10 minutes, puis réessayez la demande d'envoi.
## Atteinte des limites d'envoi avec SMTP
Si vous essayez d'envoyer un e-mail à l'aide de l'interface SMTP Amazon SES, mais que vous avez déjà dépassé les limites d'envoi de votre compte, votre client SMTP peut afficher l'une des erreurs suivantes :
+ `454 Throttling failure: Maximum sending rate exceeded`
+ `454 Throttling failure: Daily message quota exceeded`
Les différents clients SMTP gèrent ces erreurs de diverses manières.