Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
Utilisation d'Amazon Quick Flows
Amazon Quick Flows est une fonctionnalité d'Amazon Quick qui permet à tout utilisateur de créer, de personnaliser et de partager des flux de travail qui automatisent les tâches de routine. Vous pouvez générer des flux à partir de conversations avec des agents de chat, décrire ce dont vous avez besoin en langage naturel ou les créer manuellement à l'aide de l'éditeur visuel, sans aucune compétence technique requise. Les flux peuvent également être publiés dans une bibliothèque gérée par un administrateur et partagés avec d'autres utilisateurs Amazon Quick de votre organisation.
Chaque flux est une séquence d'étapes qui permet de recueillir les informations des utilisateurs, de générer des réponses basées sur l'IA à partir de vos données ou du Web, de prendre des mesures dans des applications connectées et d'appliquer une logique pour contrôler le déroulement des étapes.
Que sont les flux ?
Un flux est une séquence d'étapes que vous définissez une seule fois et que vous exécutez chaque fois que vous en avez besoin. Vous créez des flux dans l'éditeur, puis vous les exécutez en step-by-step mode guidé ou en mode chat conversationnel, dans lequel vous pouvez affiner les résultats et poser des questions de suivi.
Chaque flux peut inclure les types d'étapes suivants :
Réponses de l'IA
-
Étape d'agent de chat qui reçoit une réponse d'un agent personnalisé et peut prendre des mesures.
-
Étape de recherche qui mène des recherches sur un sujet.
-
Étape de recherche sur le Web qui obtient une réponse à l'aide de la recherche sur le Web.
-
Étape de connaissances générales qui permet d'obtenir une réponse directement à partir des modèles d'IA de base.
-
Étape de l'agent d'interface utilisateur pour effectuer des tâches sur des sites Web publics.
-
Création d'une étape d'image qui génère une image à partir des entrées.
Logique de flux
-
Étape de groupe de raisonnement qui ajoute des instructions d'exécution à une ou plusieurs étapes.
Informations sur les données
-
Étape de traitement rapide des données qui permet d'obtenir des informations à partir d'espaces ou de bases de connaissances.
-
Etape consacrée aux tableaux de bord et aux rubriques qui permet d'obtenir des réponses à partir des tableaux de bord et des rubriques.
Actions
-
Étape des actions de l'application qui lit ou écrit sur les applications connectées.
Entrée utilisateur
-
Étape de texte pour obtenir et utiliser le texte des utilisateurs.
-
Étape relative aux fichiers pour obtenir et utiliser les fichiers des utilisateurs.
Pour des explications détaillées sur chaque composant, voirComposants et fonctionnalités du flux.
Pourquoi Flows ?
Organisations sont confrontées à des processus métiers qui nécessitent à la fois un jugement humain et des interactions avec le système. Amazon Quick Flows comble cette lacune en combinant le raisonnement basé sur l'IA avec des actions commerciales directes, afin que vous puissiez automatiser des tâches telles que la génération de réponses aux demandes de propositions (RFPs), la révision des cahiers des charges (SOWs) ou la compilation des tendances du secteur dans un argumentaire de vente.
Amazon Quick Flows peut aider les différents services à :
-
Ventes, marketing et opérations : qualification des prospects, génération de propositions personnalisées, création de contenu marketing, mise à jour des enregistrements de gestion de la relation client (CRM) et processus de support tels que les réponses aux appels d'offres
-
Ressources humaines (RH) : traitement des demandes des employés, réponse aux questions relatives aux politiques et automatisation des étapes d'intégration
-
Finances : analyse des notes de dépenses, détection des anomalies et traitement des approbations de routine
-
Technologies de l'information (TI) : automatisation du dépannage, de la surveillance du système et de la gestion des accès
