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# Résolution des problèmes
<a name="qbiz-indexes-troubleshooting"></a>

## Amazon Q Business n'apparaît pas sur la page des intégrations
<a name="qbiz-not-seen-in-integrations"></a>

**Symptômes**
+ L'option Amazon Q Business est absente de la page des intégrations
+ Impossible de créer une nouvelle intégration Amazon Q Business

**Résolution**
+ Seuls les utilisateurs administrateurs ont accès à la création d'une base de Business/BYOI connaissances Amazon Q
+ Vérifiez que l'utilisateur dispose des autorisations personnelles d'administrateur

## Impossible de récupérer les applications Amazon Q Business
<a name="failed-to-fetch-qbiz-applications"></a>

**Résolution**
+ Vérifiez qu'Amazon Q Business est activé dans la console d'administration
+ Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter pour rafraîchir la session, puis recommencez l'opération

## L'application Amazon Q Business ne figure pas dans la liste des applications affichées lors de la création de la base de connaissances
<a name="qbiz-application-not-seen-in-list"></a>

**Symptômes**
+ La liste des applications Amazon Q Business est vide sur la page Créer une base de connaissances
+ La liste des applications Amazon Q Business est remplie mais les applications attendues sont manquantes

**Résolution**
+ Vérifiez si les applications Amazon Q Business manquantes ont reçu des autorisations sur la page AWS des ressources de la console d'administration

## Impossible de créer le jeu de données. L'instance de chat n'est pas prête. Veuillez réessayer ultérieurement
<a name="failed-to-create-dataset-chat-instance-not-ready"></a>

**Symptômes**
+ La création de la base de connaissances échoue avec l'erreur « L'instance de chat n'est pas prête. Veuillez réessayer ultérieurement. »
+ Impossible de terminer le processus de création de la base de connaissances

**Résolution**
+ Si c'est la première fois que vous créez une base de connaissances dans Amazon Quick, attendez 5 minutes et recommencez l'opération