Interaction avec les flux en mode exécution - Amazon Quick

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Interaction avec les flux en mode exécution

Lorsque vous ouvrez un flux, vous sélectionnez le mode Exécuter pour l'exécuter. Il existe trois manières de démarrer un flux.

Démarrer un flux avec une entrée structurée

Si le flux comporte des étapes d'entrée, entrez les informations requises et choisissez Démarrer. Le flux passe par chaque étape dans l'ordre et affiche les résultats.

Démarrer un flux avec un environnement d'exécution conversationnel

Vous pouvez fournir l'entrée du flux (facultatif) et demander à l'agent de démarrer le flux via le panneau de discussion. L'agent collecte toutes les entrées supplémentaires, exécute les étapes et présente les résultats dans le cadre de la conversation. Vous pouvez poser des questions complémentaires ou affiner les résultats au fur et à mesure du flux.

Démarrer un flux depuis un agent de chat

Vous pouvez exécuter un flux directement à partir d'une conversation avec un agent de chat :

  1. Choisissez le menu Flows dans le pied de page du chat.

  2. Sélectionnez le flux que vous souhaitez exécuter.

  3. Suivez les instructions pour l'exécuter.

  4. Lorsque vous avez terminé, choisissez Fin pour revenir à votre conversation avec l'agent de chat.

Les détails de votre conversation peuvent automatiquement renseigner le texte saisi dans votre flux. Lorsque le flux est terminé, la sortie est partagée avec l'agent appelant.

Suivi des progrès

Le suivi de progression indique l'état de chaque étape au fur et à mesure que le flux s'exécute.

Reprendre des extraits de l'histoire

Vous pouvez consulter et reprendre les exécutions de flux précédentes à partir de l'historique du flux. Ouvrez le flux et choisissez l'icône de l'historique pour afficher les courses précédentes.