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# Human-in-the-loop centre de tâches
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Human-in-the-loop Les tâches (HITL) vous permettent d'intégrer le jugement humain aux points critiques de vos processus automatisés. Le Task Center fournit une interface centralisée pour gérer les tâches HITL. Les utilisateurs peuvent examiner, résoudre et suivre les tâches qui nécessitent une intervention humaine.

## Présentation de
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Le centre de tâches affiche les tâches nécessitant une attention humaine et fournit des indicateurs sur le traitement des tâches.

### Métriques des tâches
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Le tableau de bord présente les indicateurs de performance clés :
+ **Tâches ouvertes** : nombre total de tâches en attente d'achèvement
+ **Tâches critiques** - Nombre de tâches hautement prioritaires nécessitant une attention particulière
+ **Tâches en retard** : nombre de tâches ayant dépassé leur date d'échéance

### Tableau des détails des tâches
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Chaque tâche fournit des informations complètes dans les colonnes suivantes :
+ **Titre** - Brève description de ce qui doit être fait
+ **État : état** actuel de la tâche (ouverte, terminée, archivée)
+ **Date d'échéance : date** à laquelle la tâche doit être terminée (inclut un avertissement de retard)
+ **Gravité** : priorité des tâches (faible, modérée, critique)
+ **Personne assignée** : utilisateur ou groupe responsable de la tâche
+ **Heure de création** : date de création de la tâche
+ **Délai d'exécution** : date à laquelle la résolution de la tâche a été soumise par un utilisateur

### Conditions préalables
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Avant de travailler sur des tâches, vous devez :
+ Autorisations relatives aux tâches : accès accordé via les paramètres de déploiement automatisés
+ Automatisations actives - Au moins une automatisation avec des tâches HITL doit être exécutée

## Types de tâches
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### Tâches de chat
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Conversations interactives au cours desquelles les agents de l'IA recueillent des informations par le biais du langage naturel. Pour participer à une tâche de chat :
+ Sélectionnez la tâche
+ Consulter l'historique des conversations
+ Répondez aux questions des agents dans l'interface de chat
+ L'agent clôturera la tâche une fois qu'il aura suffisamment d'informations

**Note**  
Les tâches de chat sont fermées automatiquement par l'agent AI. Vous pouvez archiver les tâches non résolues, que l'agent traitera comme des exceptions.

### Tâches de formulaire
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Tâches nécessitant une saisie structurée via des champs de formulaire. Pour effectuer une tâche de formulaire :
+ Sélectionnez la tâche
+ Remplissez les champs du formulaire obligatoires
+ Cliquez sur Soumettre lorsque vous avez terminé

**Note**  
Activez « Ouvrir automatiquement la tâche suivante » pour rationaliser le traitement de plusieurs tâches. Utilisez « Enregistrer en tant que brouillon » pour conserver une progression partielle.

## Gestion des tâches
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### Statuts des tâches
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Les tâches peuvent être dans l'un des états suivants :
+ Ouvert - En attente d'une intervention humaine
+ Terminé - Soumis avec succès
+ Archivé - Supprimé de la vue active

### Actions relatives aux tâches
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Gérez les tâches à l'aide des actions disponibles suivantes :
+ Soumettre : terminer une tâche de formulaire
+ Enregistrer en tant que brouillon - Conserver la progression partielle du formulaire
+ Archive - Supprimer la tâche de la vue active
+ Désarchiver - Restaurer la tâche archivée

**Note**  
Seules les tâches ouvertes peuvent être archivées.

### Affectation des tâches
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Répartissez le travail en attribuant des tâches :
+ Sélectionnez une tâche
+ Cliquez sur le champ du destinataire
+ Recherchez et sélectionnez des utilisateurs ou des groupes
+ Cliquez sur Supprimer le destinataire pour effacer l'attribution

**Note**  
Les utilisateurs doivent disposer des autorisations appropriées pour se voir attribuer des tâches.

### Informations connexes
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Accédez aux ressources connectées via le menu Sources :
+ Dossier - Afficher les détails du dossier associé (le cas échéant)
+ Automatisation - Voir l'automatisation qui a créé la tâche

**Note**  
L'accès à la source nécessite les autorisations appropriées.

### Recherche et filtrage
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Localisez des tâches spécifiques à l'aide de :
+ Rechercher - Trouvez des tâches par titre
+ Filtres :
  + Statut
  + Date d'échéance
  + Sévérité
  + Cessionnaire
  + Date de création

**Note**  
Cliquez sur Actualiser pour mettre à jour les données des tâches à tout moment.

### Sélection de l'environnement
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Passez d'une tâche à l'autre depuis :
+ Test - Tâches issues des tests d'automatisation
+ Déployé - Tâches issues des automatisations déployées