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Intégration à la base de connaissances Google Drive
Grâce à l'intégration de la base de connaissances Google Drive, vous pouvez indexer votre contenu Google Drive. Vos agents Amazon Quick peuvent ensuite effectuer des recherches dans ce contenu et répondre aux questions le concernant.
Amazon Quick prend en charge deux méthodes d'authentification pour la connexion à Google Drive :
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Configuration gérée par l'utilisateur : vous vous connectez directement à Google Drive pour autoriser la connexion. C'est le moyen le plus simple de commencer. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Configuration gérée par l'utilisateur.
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Configuration gérée par l'administrateur (informations d'identification du service) : un administrateur Google Workspace crée un compte de service avec délégation à l'échelle du domaine pour autoriser la connexion. L'un des principaux avantages de la configuration gérée par l'administrateur est le contrôle d'accès intégré au niveau du document (ACL). Amazon Quick synchronise automatiquement les listes de contrôle d'accès depuis Google Drive. Il vérifie les autorisations de chaque utilisateur au moment de la requête, de sorte que les utilisateurs ne voient les réponses que dans les documents auxquels ils sont autorisés à accéder. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Configuration de la base de connaissances Google Drive gérée par l'administrateur.
Une fois connecté, Amazon Quick indexe vos fichiers et dossiers Google Drive dans une base de connaissances. Vos agents Amazon Quick peuvent ensuite rechercher ce contenu et générer des réponses basées sur vos données Google Drive.
Conditions préalables
Avant de configurer l'intégration de Google Drive, assurez-vous que vous disposez des éléments suivants :
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Un compte Google avec accès à Google Drive.
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Pour les conditions d'abonnement, voirConfiguration des intégrations dans la console.
Pour la configuration gérée par l'administrateur, des conditions préalables supplémentaires s'appliquent. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Configuration de la base de connaissances Google Drive gérée par l'administrateur.
Types de contenu pris en charge
Le connecteur Google Drive prend en charge tous les types de fichiers courants pris en charge par les bases de connaissances Amazon Quick. Il s'agit notamment des fichiers PDF, Word PowerPoint, Excel et texte. Le connecteur prend également en charge les formats spécifiques à Google Workspace suivants :
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Google Docs
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Google Sheets
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Google Slides
Pour plus d'informations sur les types de fichiers pris en charge, les limites de taille et les options de traitement de contenu, consultezParamètres de configuration courants.
