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1.4 Structure de l'équipe du programme
Présentation de
L'optimisation de la valeur du cloud nécessite un soutien à l'accélération du changement afin de prendre en compte les aspects humains du changement. En dotant votre équipe de ressources dédiées et expérimentées pour la gestion du changement organisationnel, vous pouvez vous rapprocher d'une transition plus fluide vers le cloud.
L'équipe d'accélération du changement opère au sein de l'équipe de transformation du cloud et est chargée d'identifier les changements organisationnels, de définir les changements de rôles, de planifier les communications, de cartographier les exigences de formation et d'obtenir le parrainage des dirigeants.
Bonnes pratiques
La dotation en personnel d'une équipe OCA solide et efficace au début du programme est essentielle. Évaluez les niveaux de dotation en personnel sur une base continue afin de déterminer s'ils doivent être augmentés ou réduits en fonction de la portée et du calendrier du programme.
Voici quelques exemples de rôles et de responsabilités clés au sein de l'équipe de projet :
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Conseiller exécutif de l'OCA : collabore avec le sponsor exécutif du programme et les autres responsables informatiques et commerciaux responsables de la transformation du cloud (par exemple, le directeur informatique, le directeur technique, le directeur du programme cloud, le responsable du CCoE).
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Responsable de l'OCA : gère tous les aspects de l'équipe d'accélération du changement, les livrables et les délais au niveau du programme. Il collabore avec son homologue du flux de travail du client, le gestionnaire de programme, le directeur du programme cloud, le responsable du CCoE et les autres responsables du flux de travail du programme.
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Fonctions de supervision de l'accélération du changement exécutif et de supervision des programmes : collaborent à tous les niveaux pour piloter la stratégie du projet et réussir son implémentation avec la responsabilité de l'assurance qualité.
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Responsable de la communication : établit la stratégie de communication et met en œuvre le plan de communication ; travaille avec le responsable des communications avec les clients et les autres parties prenantes, telles que les responsables commerciaux et les propriétaires d'applications, selon les besoins.
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Responsable de la formation : conçoit et développe la stratégie et le plan de formation. Travaille en collaboration avec le responsable de l'apprentissage et du développement ou de la formation pour déterminer la meilleure façon de promouvoir la formation, de cibler les utilisateurs pour les cours de formation, de gérer la logistique de la formation et de déployer la formation dans l'environnement du client.
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Experts en la matière (au besoin) : se concentrent sur les aspects variables du programme tels que l'analyse culturelle, la diversité et l'inclusion, ainsi que la planification stratégique des effectifs.
Pour la majorité des projets, trois rôles sont essentiels : responsable de la transformation des personnes ou de l'accélération du changement, responsable de la préparation organisationnelle et des communications, et responsable de la formation. Ces trois rôles constituent la base de l'équipe d'accélération du changement chargée de soutenir un programme de transformation vers le cloud. Des ressources supplémentaires peuvent être ajoutées à l'équipe à mesure que la portée de la transformation du cloud augmente ou que les délais changent.
FAQ
Q. Qui devrait participer à cette activité ?
A. Les sponsors exécutifs, le chef de projet ou de programme, le responsable du changement, les fournisseurs de services internes (par exemple training/learning, les communications et les ressources humaines, s'ils jouent un rôle dans le soutien de l'initiative de changement).
Q. Quels sont les intrants de cette activité ?
R. Les contributions peuvent inclure la charte du programme OCA, les résultats des évaluations de préparation au cloud telles que l'évaluation de la préparation à la AWS migration (MRA), la stratégie et le plan du cloud, ainsi que des documents de découverte.
Q. Quels sont les résultats de cette activité ?
A. Structure organisationnelle de l'équipe de projet et rôles et responsabilités de l'équipe OCA.
Q. Quand cette activité devrait-elle être menée ?
A. La structure de l'équipe OCA devrait être mise en place et dotée en personnel dès que la gouvernance du programme sera définie.
Étapes supplémentaires
Pour créer la structure de l'équipe du projet, procédez comme suit :
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Consultez la charte du programme OCA.
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Passez en revue la portée et les résultats de l'évaluation de l'état de préparation au cloud.
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Passez en revue les résultats de l'évaluation de l'impact du changement.
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Passez en revue les impacts des modifications de haut niveau (si disponibles).
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Passez en revue le matériel de découverte (au besoin).
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Impliquez la direction du projet cloud, l'équipe de changement interne (si disponible), le partenaire commercial des ressources humaines et les responsables des communications internes ou de la formation pour obtenir des commentaires sur la structure de l'équipe.
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Interrogez les responsables fonctionnels informatiques pour valider les lacunes, les changements organisationnels et les impacts sur les rôles.
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Confirmez et validez l'effort de travail requis pour chaque rôle :
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Plomb OCA
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Responsable des communications
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Responsable de la formation
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Autres rôles si nécessaire
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Présentez la structure de l'équipe à la direction du cloud pour approbation.
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Identifiez les ressources internes ou conservez le personnel externe.
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À bord de l'équipe OCA.
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Présentez, intégrez et impliquez l'équipe OCA.
