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# Utilisation du connecteur CRM dans Salesforce
Les rubriques suivantes expliquent comment utiliser Salesforce et le connecteur CRM pour gérer les engagements des clients, et comment gérer des AWS Marketplace activités telles que les offres privées et les autorisations de revente. Les rubriques supposent que vous avez configuré le connecteur pour AWS Partner Central et AWS Marketplace.
**Topics**
+ [Gérer les opportunités liées à l'ACE](manage-ace-opportunities.md)
+ [Gérer les opportunités dans le cadre d'une intégration d'API Partner Central](manage-aws-opportunities.md)
+ [Gérer les opportunités dans un CRM grâce à l'intégration d'Amazon S3](manage-s3-opportunities.md)
+ [Gestion des AWS Marketplace activités](crm-manage-marketplace.md)
# Gérer les opportunités liées à l'ACE
Les rubriques suivantes expliquent comment utiliser le connecteur AWS Partner CRM pour gérer les opportunités ACE.
**Topics**
+ [Création d'opportunités créées par des partenaires](create-partner-opportunity.md)
+ [Afficher les enregistrements d'opportunités](viewing-opportunities.md)
+ [Mettre à jour le stade d'une opportunité](update-opportunity-stage.md)
+ [Cloner une opportunité](clone-opportunity.md)
# Création d'opportunités créées par des partenaires
Les étapes suivantes expliquent comment créer une opportunité créée par un partenaire.
1. Connectez-vous à votre organisation Salesforce en tant qu'utilisateur commercial.
1. Choisissez **App Launcher**, puis recherchez et choisissez **AWS Partner CRM connector**.
1. Ouvrez l'onglet **ACE Opportunities**.
1. Choisissez **Nouveau**.
1. Renseignez les champs. Assurez-vous de remplir tous les champs obligatoires.
1. Choisissez **Enregistrer**.
1. Lorsque vous êtes prêt, sur la page d'enregistrement des opportunités, choisissez **Partager avec AWS** pour envoyer l'opportunité à AWS.
# Afficher les enregistrements d'opportunités
Les étapes suivantes expliquent comment afficher les enregistrements d'opportunités dans l'application CRM Connector.
1. Connectez-vous à votre organisation Salesforce en tant qu'utilisateur commercial.
1. Dans le **lanceur d'applications**, recherchez et choisissez **AWS Partner CRM connector**.
1. Ouvrez l'onglet **ACE Opportunities**.
1. Consultez une opportunité en sélectionnant son **nom d'opportunité ACE**.
# Mettre à jour le stade d'une opportunité
Les étapes suivantes expliquent comment mettre à jour le stade d'une opportunité.
1. Connectez-vous à votre organisation Salesforce en tant qu'utilisateur commercial.
1. Choisissez **App Launcher**, puis recherchez et sélectionnez **AWS Partner CRM connector**.
1. Dans l'onglet **Opportunités ACE**, ouvrez l'enregistrement des opportunités.
1. Effectuez l’une des actions suivantes :
Dans le **parcours de l'étape**, choisissez l'étape requise.
—OU—
Dans le champ **Étape**, saisissez l'étape requise.
—OU—
Choisissez **Marquer l'étape comme terminée**.
1. Choisissez **Enregistrer**.
# Cloner une opportunité
Le clonage vous permet de créer une nouvelle opportunité contenant les détails d'une opportunité existante. Les étapes suivantes expliquent comment procéder.
1. Connectez-vous à votre organisation Salesforce en tant qu'utilisateur commercial.
1. Choisissez **App Launcher**, puis recherchez et sélectionnez **AWS Partner CRM connector**.
1. Dans l'onglet **Opportunités ACE**, ouvrez l'enregistrement des opportunités.
1. Cliquez sur le bouton **Cloner**.
1. Supprimez la valeur de l'**identifiant unique APN CRM** et mettez à jour les autres champs selon les besoins.
1. Choisissez **Enregistrer**.
# Gérer les opportunités dans le cadre d'une intégration d'API Partner Central
Les rubriques suivantes expliquent comment effectuer les tâches spécifiques ou spécifiques à une intégration d'API Partner Central.
**Topics**
+ [Accepter ou rejeter les opportunités AWS créées](accept-reject-aws-opportunity.md)
+ [Attribuer une opportunité à un autre utilisateur](assign-opportunity.md)
+ [Associer ou dissocier une opportunité](associate-disassociate-opportunity.md)
+ [Accepter de multiples opportunités](accepting-multiple-opportunities.md)
+ [Attribuer plusieurs opportunités](assigning-multiple-opportunities.md)
# Accepter ou rejeter les opportunités AWS créées
Les étapes suivantes expliquent comment accepter ou rejeter une opportunité issue des AWS ventes.
1. Ouvrez l'enregistrement des opportunités.
1. Cliquez sur le bouton **État d'approbation**.
1. Dans le champ **État d'acceptation du partenaire**. Choisissez **Accepté** ou **Rejeté**.
Si vous choisissez **Rejeté**, ouvrez la liste des **motifs du rejet** et choisissez-en un.
1. Choisissez **Enregistrer**.
# Attribuer une opportunité à un autre utilisateur
Les étapes suivantes expliquent comment attribuer une opportunité à un autre utilisateur dans votre compte Partner Central.
**Important**
Vous ne pouvez attribuer une opportunité AWS créée qu'une fois qu'elle a été acceptée.
1. Ouvrez l'enregistrement des opportunités.
1. Cliquez sur le bouton **Attribuer**.
1. Dans la boîte de dialogue **Attribuer une opportunité**, renseignez tous les champs.
1. Choisissez **Enregistrer**.
# Associer ou dissocier une opportunité
Les étapes suivantes expliquent comment associer et dissocier une opportunité des solutions, AWS produits ou AWS Marketplace offres destinés aux partenaires. Vous pouvez associer et dissocier une opportunité à tout moment pendant son cycle de vie.
**Pour associer une opportunité**
1. Ouvrez l'enregistrement des opportunités.
1. Cliquez sur le bouton **Associer ou Dissocier**.
1. **Dans la boîte de dialogue **Associer ou dissocier une opportunité**, choisissez la ou les **solutions**, **les AWS produits**, **les AWS Marketplace offres** requis ou entrez une valeur sous Autre**
1. Choisissez **Enregistrer**.
**Pour dissocier une opportunité**
1. Ouvrez l'enregistrement des opportunités.
1. Cliquez sur le bouton **Associer ou Dissocier**.
1. Cliquez sur le **X** à côté de la ou des **solutions**, des **AWS produits** ou des ** AWS Marketplace offres** que vous souhaitez supprimer.
1. Choisissez **Enregistrer**.
# Accepter de multiples opportunités
Vous pouvez accepter plusieurs opportunités créées simultanément AWSà l'aide de la fonctionnalité d'acceptation groupée. Cette fonctionnalité rationalise le processus d'acceptation des opportunités, réduisant ainsi les efforts manuels.
1. Dans le AWS Partner CRM Connector, ouvrez l'onglet **ACE Opportunities**.
1. Sélectionnez les opportunités que vous souhaitez accepter en cochant la case dans la première colonne.
1. Cliquez sur le bouton **Accepter les opportunités** en haut à droite. Si le bouton n'est pas visible, cliquez sur la flèche vers le bas, puis sélectionnez **Accepter les opportunités**.
1. Sur la page **Accepter les opportunités**, seules les opportunités qui n'ont pas été acceptées seront sélectionnées.
1. Confirmez les opportunités sélectionnées, puis choisissez **Accepter les opportunités**.
1. L'écran suivant affichera la progression de la tâche Accepter les opportunités.
1. Une fois terminé, l'écran **Accepter les opportunités** affiche le nombre d'articles traités et les éventuelles erreurs.
1. Choisissez **Fermer** pour revenir à l'onglet **ACE Opportunities**.
# Attribuer plusieurs opportunités
Vous pouvez attribuer simultanément plusieurs opportunités à un autre utilisateur dans votre compte Partner Central à l'aide de la fonctionnalité d'attribution groupée. Cette fonctionnalité rationalise le processus d'attribution des opportunités, réduisant ainsi les efforts manuels.
**Important**
Avant d'attribuer des opportunités à un utilisateur, l'opportunité doit être partagée avec AWS. Les opportunités non partagées avec AWS échoueront au traitement ou ne seront pas cochées lors de l'assistant d'attribution.
1. Dans le AWS Partner CRM Connector, ouvrez l'onglet **ACE Opportunities**.
1. Sélectionnez les opportunités que vous souhaitez attribuer en cochant la case dans la première colonne.
1. Cliquez sur le bouton **Attribuer des opportunités** en haut à droite. Si le bouton n'est pas visible, cliquez sur la flèche vers le bas, puis choisissez **Affecter des opportunités**.
1. Sur la page **Attribuer des opportunités**, entrez les champs obligatoires : **prénom****, nom de famille**, **e-mail** et **titre professionnel**.
1. Dans la **section Opportunités sélectionnées**, seules les opportunités partagées avec AWS seront sélectionnées. Toutes les opportunités non partagées avec AWS seront désélectionnées.
1. Confirmez les opportunités sélectionnées, puis choisissez **Affecter les opportunités sélectionnées**.
1. L'écran suivant affichera la progression de la tâche Assign Opportunities.
1. Une fois terminé, l'écran **Attribuer des opportunités** affiche le nombre d'éléments traités et les éventuelles erreurs.
1. Choisissez **Fermer** pour revenir à l'onglet **ACE Opportunities**.
# Gérer les opportunités dans un CRM grâce à l'intégration d'Amazon S3
Les rubriques suivantes expliquent comment utiliser le connecteur CRM avec un CRM intégré à Amazon S3.
**Topics**
+ [Importation de solutions dans Salesforce](import-solutions-tab.md)
+ [Accepter ou rejeter des opportunités AWS créées](accept-reject-opportunities.md)
+ [Synchronisation des données relatives aux opportunités et aux prospects](send-receive-opportunities-leads.md)
+ [Lier les offres AWS Marketplace privées aux opportunités ACE](link-private-offer-to-opportunity.md)
+ [Affichage des enregistrements détaillés du journal de synchronisation pour les opportunités ACE](view-ace-details.md)
# Importation de solutions dans Salesforce
Les solutions partenaires sont des produits logiciels ou des pratiques de conseil créés et fournis par les AWS partenaires. Ils sont conçus pour aider les clients à résoudre des défis commerciaux spécifiques ou à atteindre des objectifs spécifiques à l'aide de AWS services. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section [Création d'une solution](https://docs.aws.amazon.com/partner-central/latest/builder-guide/creating-a-solution.html) dans le manuel *AWS Partner Central Builder Guide*.
Les étapes suivantes expliquent comment importer des solutions Partner Central dans Salesforce. Vous pouvez ensuite associer les solutions à des opportunités.
**Pour importer des solutions**
1. Connectez-vous à Salesforce en tant qu'utilisateur commercial.
1. Choisissez **App Launcher**, puis recherchez et sélectionnez **AWS Partner CRM connector**.
1. Ouvrez l'onglet **Offres de solutions**.
1. Cliquez sur le bouton **Actualiser les solutions**.
1. Choisissez **Proceed** pour confirmer que vous souhaitez importer des solutions depuis Partner Central.
# Accepter ou rejeter des opportunités AWS créées
Les étapes suivantes expliquent comment accepter ou rejeter des opportunités dans le cadre d'une intégration APN Amazon S3.
1. Ouvrez l'enregistrement des opportunités.
1. Ouvrez la liste des **statuts d'acceptation des partenaires** et choisissez **Accepté** ou **Rejeté**.
Si vous choisissez **Rejeté**, ouvrez la liste des **motifs du rejet** et choisissez-en un.
1. Choisissez **Enregistrer**.
# Synchronisation des données relatives aux opportunités et aux prospects
Pour synchroniser une opportunité ou un prospect avec APN, vous devez définir le champ **Synchroniser avec Partner Central** sur **True**. Les champs supplémentaires à intégrer incluent la **date de dernière synchronisation APN** et les champs **éligibles à la synchronisation avec l'APN.** Les opportunités et les prospects standard incluent ces domaines. Toutefois, vous devez créer et mapper les champs pour l'objet correspondant si les objets source sont définis sur personnalisé.
+ **Synchronisation avec Partner Central** : incluse dans l'application pour les opportunités et les prospects standard. Si vous choisissez de mapper des objets personnalisés, vous devez créer et mapper ce champ sous forme booléenne.
+ **Date de dernière synchronisation avec APN** — Indique la dernière fois que l'enregistrement a été envoyé avec succès à APN ou reçu de l'APN. Ce champ est défini automatiquement lorsque l'enregistrement est envoyé avec succès à l'APN ou qu'une mise à jour est reçue de l'APN.
+ **Éligibilité à la synchronisation avec l'APN** : champ de formule qui détermine si l'enregistrement est destiné à être envoyé à l'APN lors de la prochaine tâche planifiée. Calculé en fonction du fait que l'enregistrement a été modifié depuis la dernière exécution du calendrier de sortie et qu'il a été mis à jour par un utilisateur autre que l'utilisateur d'intégration désigné pour l'organisation du AWS partenaire.
# Lier les offres AWS Marketplace privées aux opportunités ACE
Vous pouvez lier des offres privées directement à partir de la page d'enregistrement des opportunités ACE AWS fournie dans Salesforce.
1. Connectez-vous à votre organisation Salesforce.
1. Dans le **lanceur d'applications**, choisissez **AWS Partner CRM connector**.
1. Choisissez l'onglet **ACE Opportunities**.
1. Choisissez un enregistrement d'opportunité ACE.
1. Choisissez **Link Private Offer**.
1. Dans **Offer ID Look Up**, choisissez l'offre privée.
1. Choisissez **Enregistrer**.
# Affichage des enregistrements détaillés du journal de synchronisation pour les opportunités ACE
Vous pouvez consulter les détails du journal de synchronisation pour les opportunités ACE AWS fournies dans la section **Associée** de l'enregistrement des opportunités ACE.
**Note**
Ces étapes s'appliquent uniquement aux objets d'opportunité ACE AWS fournis. Si vous mappez des objets standard ou personnalisés dans votre organisation Salesforce, vous pouvez consulter les détails du journal de synchronisation dans la section **Journal de synchronisation ACE**.
1. Connectez-vous à votre organisation Salesforce.
1. Dans le **lanceur d'applications**, choisissez **AWS Partner CRM connector**.
1. Dans la section **Opportunités ACE**, choisissez un enregistrement d'opportunité ACE.
1. La section **Associé** affiche des détails, notamment le **nom du journal de synchronisation**, **le statut**, le **message d'erreur** et la **date de création**.
# Gestion des AWS Marketplace activités
Les rubriques suivantes expliquent comment utiliser le connecteur CRM pour gérer les AWS Marketplace activités depuis Salesforce.
**Topics**
+ [Synchronisation de Salesforce avec vos produits AWS Marketplace](crm-sync-salesforce.md)
+ [Gestion des offres privées](crm-manage-private-offers.md)
+ [Gestion des AWS Marketplace accords](crm-manage-agreements.md)
+ [Gestion des AWS Marketplace autorisations de revente](crm-resale-authorizations.md)
# Synchronisation de Salesforce avec vos produits AWS Marketplace
Avant de pouvoir travailler avec des AWS Marketplace produits, vous devez d'abord les synchroniser avec Salesforce. La synchronisation garantit que vous disposez des informations les plus récentes sur le produit.
**Pour synchroniser**
1. Connectez-vous à Salesforce en tant qu'administrateur système.
1. Choisissez **App Launcher**, puis recherchez et sélectionnez **AWS Partner CRM connector**.
1. Choisissez l'onglet **Produits**, puis sélectionnez **Actualiser les produits**.
1. Pour l'invite **Voulez-vous extraire la liste des produits du AWS Marketplace**, choisissez **Proceed**.
Lorsque le processus de synchronisation est terminé, vous pouvez utiliser l'application Connector pour créer et gérer des **offres privées et des** **autorisations de revente**. Les sections suivantes expliquent comment procéder.
# Gestion des offres privées
Les rubriques suivantes expliquent comment utiliser Salesforce pour créer et gérer des offres privées pour vos AWS Marketplace produits. Les sujets abordés incluent la création, la modification et le suivi des offres privées, la création de calendriers de paiement flexibles, la création d'accords à date future et la gestion du cycle de vie complet de vos offres privées.
**Topics**
+ [Accès à vos offres privées](#crm-view-private-offers)
+ [Création d'offres privées](#crm-create-private-offer)
## Accès à vos offres privées
Pour créer et gérer des offres AWS Marketplace privées depuis Salesforce, vous devez utiliser l'onglet **Offres privées** du **connecteur AWS Partner CRM**. Les étapes suivantes expliquent comment démarrer l'onglet.
1. Connectez-vous à l'organisation Salesforce en tant qu' AWS Marketplace utilisateur.
1. Dans le lanceur d'applications, recherchez et choisissez **AWS Partner CRM connector**.
1. Choisissez l'onglet **Offres privées**.
## Création d'offres privées
Les rubriques suivantes expliquent comment créer des offres AWS Marketplace privées depuis Salesforce. Développez chaque section pour en savoir plus.
### Étapes de création d'offres privées
**Note**
Lorsque vous créez une offre privée, des champs dynamiques apparaissent en fonction du produit que vous avez choisi et de vos sélections au fur et à mesure du processus de création.
Les étapes suivantes expliquent comment créer une offre privée. Vous devez remplir le[Champs obligatoires pour les offres privées](#private-offer-required-fields). Vous pouvez éventuellement créer un calendrier de paiement flexible et un accord à date future, en fonction du type de produit sélectionné. Vous pouvez également enregistrer l'offre sous forme de brouillon ou la publier sur le compte acheteur.
1. Dans l'onglet **Offres privées**, choisissez **Nouveau**.
1. Sur la page **Créer une offre**, complétez au minimum les informations [Champs obligatoires pour les offres privées](#private-offer-required-fields) répertoriées dans la section suivante.
1. Effectuez certaines ou toutes les opérations suivantes :
+ **Pour créer un calendrier de paiement flexible**
1. Dans la section **Produit et acheteurs**, choisissez **Activer les unités fixes et autorisez les acheteurs à payer ce produit en plusieurs fois.**
1. Configurez les paiements dans la section **Calendrier des paiements**.
+ **Pour créer un futur accord daté**
1. Dans la section **Durée du service**, choisissez **Nouvelle offre à compter d'une date future**.
1. Entrez la **date de début** du **service et la date de fin** du service (si nécessaire).
1. Choisissez **Créer une offre** pour publier l'offre à l'acheteur.
—OU—
Choisissez **Enregistrer en tant que brouillon** pour enregistrer l'offre sous forme de brouillon à terminer ultérieurement sans la communiquer à l'acheteur.
### Champs obligatoires pour les offres privées
Pour créer une offre AWS Marketplace privée, vous devez remplir les champs de la liste suivante, y compris les options.
**Produits et acheteurs**
**ISV — Self**
**Produits** — Choisissez dans la liste des produits synchronisés via le connecteur.
**Comptes acheteurs** : entrez votre propre compte de test vendeur pour valider l'intégration.
**Détails de l'offre**
**Nom de l'offre** — Entrez un nom personnalisé.
**Description de l'offre** — Entrez une description personnalisée de l'offre.
**Durée du service ou durée du contrat**
Choisissez **Nouvelle offre**, puis choisissez un service prêté, par exemple 12 mois.
**Dimensions de l'offre**
Choisissez le type de droit que vous souhaitez proposer.
Ajoutez des taux d'offre ou mettez à jour les taux existants aux dimensions que vous avez choisies.
Pour soumettre une offre dans laquelle l'un des tarifs dimensionnels est fixé à 0\$1, choisissez **Je veux activer le prix zéro dollar**.
**Contrat de licence utilisateur final (EULA)**
Choisissez un **contrat standard AWS Marketplace** ou un **EULA personnalisé**.
Si vous choisissez le **CLUF personnalisé**, vous devez configurer un compartiment Amazon S3 pour stocker le CLUF personnalisé lorsque vous intégrez le compte AWS vendeur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section [Création de votre premier compartiment Amazon S3](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/GetStartedWithS3.html#creating-bucket) dans le *guide de l'utilisateur d'Amazon Simple Storage Service*.
**Renouvellements**
Car **cette offre est-elle destinée à renouveler un abonnement payant existant auprès d'un client existant pour le même produit sous-jacent ?** , choisissez **Oui** ou **Non**.
**Informations d'expiration**
Entrez la date d'expiration de l'offre. Pour les produits de type abonnement, entrez la date de fin de l'abonnement.
### Afficher et actualiser le statut de l'offre
1. Ouvrez l'onglet **Offres privées**.
1. Dans la liste **des offres privées**, choisissez le **nom de l'offre privée**.
1. Choisissez **Actualiser le statut de l'offre**. Le statut de l'offre apparaît au bas de la page. Valeurs disponibles : **PRÉPARATION**, **APPLICATION****,** SUCCÈS ou **ÉCHEC**.
**Note**
Le statut peut prendre jusqu'à deux heures pour passer à **SUCCEDED**.
### Modifier la date d'expiration d'une offre
1. Ouvrez l'onglet **Offres privées**.
1. Dans la liste **des offres privées**, choisissez le **nom de l'offre privée**.
1. Choisissez **Modifier l'expiration/la** validité.
1. Choisissez la nouvelle **date d'expiration de l'offre.**
1. Choisissez **Modifier l'expiration/la validité** pour enregistrer votre sélection.
### Modifier la date d'expiration d'une offre privée
Une fois que vous avez annulé une offre privée, aucun nouveau client ne peut y souscrire. Les clients ayant déjà un abonnement resteront abonnés jusqu'à l'expiration des conditions de leur offre.
1. Ouvrez l'onglet **Offres privées**.
1. Dans la liste **des offres privées**, choisissez le **nom de l'offre privée**.
1. Choisissez **Annuler l'offre**, puis cliquez à nouveau sur **Annuler l'offre** pour confirmer l'annulation.
### Copier l'URL d'une offre privée
1. Ouvrez l'onglet **Offres privées**.
1. Dans la liste **des offres privées**, choisissez le **nom de l'offre privée**.
1. **Repérez la section État de l'offre** en bas de la page.
1. Choisissez **Copier l'URL**.
### Cloner une offre privée
Le clonage d'une offre privée crée une nouvelle offre contenant les données de l'offre clonée. Si vous activez le paramètre **Ajouter un compte vendeur à la liste d'acheteurs** du connecteur, le connecteur insère automatiquement le numéro de compte AWS vendeur dans la liste des **comptes acheteurs**. Cela permet au vendeur de se référer à l'offre privée du point de vue de l'acheteur.
1. Ouvrez l'onglet **Offres privées**.
1. Dans la liste **des offres privées**, choisissez le **nom de l'offre privée**.
1. Choisissez **Clone Offer.**
1. Modifiez la section **Détails de l'offre** de l'offre clonée si nécessaire.
1. Si nécessaire, téléchargez à nouveau le CLUF.
1. Choisissez **Créer une offre**.
### Utilisation de l'utilitaire FPS pour renseigner les échéanciers de paiement
Lorsque vous créez une offre AWS Marketplace privée, utilisez l'utilitaire FPS pour renseigner les calendriers de paiement avec des coûts fixes et des écarts de paiement égaux.
**Pour utiliser le FPS**
1. Dans l'onglet **Calendrier de paiement**, choisissez **Oui** pour générer un calendrier de paiement avec des coûts fixes et des écarts de paiement égaux.
1. Choisissez une **fréquence de paiement** de 15, 30, 90 ou 365 jours.
1. Choisissez les **options restantes**. Pour affecter le reste du paiement inégal au premier paiement, choisissez **Frontload**. Pour placer le reste sur le dernier paiement, choisissez **Backend**.
1. Pour les **options de calendrier**, pour configurer la fréquence des paiements afin d'inclure les jours de week-end, choisissez **Jour calendaire**. Pour ne pas inclure les jours de week-end, choisissez **Jour ouvrable**.
1. Entrez le montant du paiement (somme de tous les paiements), la date de début du paiement (premier paiement) et la date approximative de fin du paiement.
1. Choisissez **Generate Schedule**.
1. Vérifiez et modifiez les montants des paiements et les dates de facturation selon vos besoins.
# Gestion des AWS Marketplace accords
Les rubriques suivantes expliquent comment AWS les vendeurs et les partenaires de distribution peuvent utiliser le connecteur CRM pour accéder aux accords et consulter les détails des accords.
**Topics**
+ [](#crm-refresh-agreements)
##
La meilleure pratique consiste à actualiser votre liste d'accords avant de prendre toute autre mesure.
**Pour actualiser les accords**
1. Connectez-vous à votre organisation Salesforce en tant qu' AWS Marketplace utilisateur.
1. Choisissez **App Launcher**, puis recherchez et sélectionnez **AWS Partner CRM connector**.
1. Choisissez l'onglet **Accords**.
1. Choisissez **Actualiser l'accord**.
1. Dans la boîte de dialogue **Actualiser les accords**, choisissez **Proceed**.
Le système synchronise les accords de toutes les offres privées et les affiche dans l'onglet **Accords**.
### Création d'offres basées sur des accords
AWS Marketplace les vendeurs et les partenaires de distribution peuvent créer des offres basées sur des accords, puis les utiliser pour générer de nouvelles offres privées basées sur les accords existants. Les offres basées sur un accord sont soumises à certaines restrictions. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section [Modification des accords AWS Marketplace dans](marketplace/latest/userguide/private-offers-upgrades-and-renewals.html) le *Guide de AWS Marketplace l'utilisateur*.
**Note**
Il est recommandé d'actualiser les données dans l'onglet **Autorisation de revente partagée** avant de créer une offre basée sur un accord.
**Pour créer une offre basée sur un accord**
1. Connectez-vous à votre organisation Salesforce en tant qu' AWS Marketplace utilisateur.
1. Dans le lanceur d'applications, recherchez et choisissez **AWS Partner CRM connector**.
1. Choisissez l'onglet **Accords**.
1. Dans la liste des **accords**, choisissez le nom de l'accord.
1. Choisissez **Créer une offre basée sur un accord**.
1. Sur le formulaire **Créer une offre**, complétez les champs obligatoires.
1. Choisissez **Créer une offre**.
# Gestion des AWS Marketplace autorisations de revente
En tant qu'éditeur de logiciels indépendants, vous pouvez autoriser un partenaire de AWS distribution à revendre vos produits en créant une autorisation de revente directement dans Salesforce à l'aide du AWS Partner CRM Connector. Le connecteur vous permet de définir un tarif fixe par dimension de produit, ce qui crée un prix de gros pour le partenaire de AWS distribution. Le partenaire de distribution peut ensuite majorer le prix de gros lorsqu'il crée des offres privées pour les acheteurs. Le connecteur vous permet de gérer l'ensemble du cycle de vie des autorisations de revente, de la création et de la modification à la désactivation et au clonage, afin que vous puissiez gérer tous les aspects de vos relations avec les partenaires de distribution sans quitter Salesforce.
**Topics**
+ [Utilisation de l'onglet Autorisation de revente](#crm-resale-auth-tab)
+ [Création d'une autorisation AWS Marketplace de revente](#crm-resale-auth-creation-steps)
+ [Champs obligatoires pour les autorisations de revente](#crm-required-resale-fields)
+ [Désactivation d'une autorisation de revente](#crm-deactivate-resale-auth)
+ [Autorisations de revente de clonage](#crm-clone-resale-auth)
+ [Afficher et actualiser le statut de l'autorisation de revente](#crm-view-refresh-auth-status)
## Utilisation de l'onglet Autorisation de revente
Vous utilisez l'onglet **Autorisation de revente** dans le connecteur AWS Partner CRM pour créer et gérer les autorisations de revente.
**Pour démarrer l'onglet**
1. Connectez-vous à votre organisation Salesforce en tant qu' AWS Marketplace utilisateur.
1. Choisissez **App Launcher**, puis recherchez et sélectionnez **AWS Partner CRM connector**.
1. Choisissez l'onglet **Autorisation de revente**.
## Création d'une autorisation AWS Marketplace de revente
**Note**
Lorsque vous créez une autorisation de revente, des champs dynamiques apparaissent en fonction du produit que vous avez choisi et des sélections que vous avez effectuées au cours du processus de création.
Les étapes suivantes expliquent comment créer une autorisation de AWS Marketplace revente. Vous avez la possibilité de créer un calendrier de paiement flexible et un contrat futur en fonction du type de produit sélectionné. Vous pouvez créer une autorisation de revente et la publier auprès d'un partenaire de distribution, ou enregistrer une autorisation sous forme de brouillon sans la publier.
1. **Dans l'onglet **Autorisations de revente**, choisissez Nouveau.**
1. Sur la page **Créer une autorisation de revente**, complétez les champs obligatoires.
1. (Facultatif) Créez un calendrier de paiement flexible
1. Dans la section **Produit et acheteurs**, choisissez **Activer les unités fixes et autorisez les acheteurs à payer ce produit en plusieurs fois.**
1. Configurez les paiements dans la section **Calendrier des paiements**.
1. Choisissez **Créer des autorisations de revente** pour publier l'offre auprès du partenaire de distribution.
—OU—
Choisissez **Enregistrer en tant que brouillon** pour terminer l'offre ultérieurement sans la communiquer au partenaire de distribution.
## Champs obligatoires pour les autorisations de revente
Vous devez remplir les champs suivants ainsi que toutes les options répertoriées ici.
**Produits et acheteurs**
**Produits** — Choisissez parmi la liste des produits disponibles synchronisée via le connecteur CRM.
**Comptes d'acheteurs**
Liste séparée par des virgules des comptes d'acheteurs cibles à proposer.
**Détails de l'autorisation de revente**
**Nom d'autorisation de revente — Entrez un nom**
**Description** — Entrez une description (consultable par le partenaire de AWS distribution)
**Compte revendeur** — Entrez le numéro de AWS compte à 12 chiffres du revendeur.
**Nom de l'autorisation de revente**
Entrez un nom.
**Description**
Entrez une description (consultable par le partenaire de AWS distribution).
**Compte revendeur**
Entrez le numéro de AWS compte à 12 chiffres du revendeur.
**Durée du contrat (le cas échéant)**
**Standard**
**Durée personnalisée** — Lorsque vous choisissez cette option, entrez la **durée de service personnalisée**.
**Prix des produits (le cas échéant)**
+ Les choix incluent le **modèle d'utilisation** ou **le modèle de contrat**.
+ Pour le **modèle de contrat**, vous pouvez activer le FPS dans la section **Acheteurs et produits**.
**Termes juridiques**
+ Choisissez **un contrat standard pour AWS Marketplace** ou un **EULA personnalisé pour le contrat de licence utilisateur final** pour l'acheteur.
+ Vous pouvez éventuellement choisir **Reseller Contract for AWS Marketplace** ou **Custom Contract for Reseller** Agreement.
+ Pour le **CLUF personnalisé (acheteur)** et le **contrat personnalisé (revendeur)**, assurez-vous d'avoir configuré le bucket Amazon Simple Storage Service pour que le compte vendeur stocke le CLUF personnalisé.
**Dimensions du produit**
Ajoutez ou mettez à jour les taux d'offre et les unités aux dimensions choisies.
**Choisissez **Je souhaite activer la tarification zéro dollar** pour créer une autorisation de revente dans laquelle l'un des tarifs dimensionnels est fixé à 0\$1.**
**Durée de l'autorisation de revente**
Choisissez le **type de durée** et fournissez les détails de la **date d'expiration de l'autorisation de revente**, le cas échéant.
**Renouvellements**
Car **cette offre est-elle destinée à renouveler un abonnement payant existant auprès d'un client existant pour le même produit sous-jacent ?** , choisissez **Oui** ou **Non**, puis entrez les informations requises.
## Désactivation d'une autorisation de revente
1. **Dans l'onglet **Autorisations de revente**, choisissez Nouveau**
1. Sous **Nom de l'autorisation de revente**, choisissez le nom de l'autorisation que vous souhaitez désactiver.
1. Choisissez **Désactiver l'autorisation de revente**.
1. Choisissez **Actualiser le statut d'autorisation de revente**.
Le statut d'autorisation passe à **Restreint** lorsque la désactivation aboutit.
## Autorisations de revente de clonage
Vous clonez une autorisation de revente lorsque vous devez modifier les détails d'une autorisation existante. Par exemple, vous clonez une autorisation lorsque vous devez fournir un EULA différent à un partenaire.
**Pour cloner une autorisation de revente**
1. **Dans l'onglet **Autorisations de revente**, choisissez Nouveau**
1. Dans la liste des autorisations de revente, choisissez le nom de l'autorisation de **revente**.
1. Choisissez l'autorisation de **revente de clones**
1. Passez en revue et modifiez la section **Détails de l'autorisation de revente** de l'autorisation clonée. Si vous utilisez un EULA personnalisé ou un contrat personnalisé (accord de revendeur) dans l'autorisation clonée, vous devez télécharger à nouveau les conditions légales.
1. Choisissez **Créer une autorisation de revente**.
## Afficher et actualiser le statut de l'autorisation de revente
1. **Dans l'onglet **Autorisations de revente**, choisissez Nouveau**
1. Dans la liste des **autorisations de revente**, choisissez le nom de l'autorisation de **revente**.
1. Choisissez **Actualiser le statut d'autorisation de revente**.
1. Choisissez **Proceed**.
1. Répétez les étapes 5 et 6 jusqu'à ce que le statut d'autorisation de revente passe à SUCCEDED**.**
Attendez 30 secondes avant de cliquer à nouveau sur le bouton **Actualiser le statut d'autorisation de revente**. Cela garantit que chaque demande d'actualisation est entièrement traitée et préserve l'intégrité des données en empêchant la duplication potentielle des enregistrements.