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# Configuration du connecteur pour un CRM avec intégration Amazon S3
**Important**
À partir de 2024, AWS Partner Central a rendu ce type d'intégration inaccessible aux nouveaux utilisateurs.
**Note**
Les rubriques de cette section supposent que vous avez rempli les conditions requises pour une intégration AWS Partner Central, une intégration AWS Marketplace, ou les deux. Pour plus d'informations, reportez-vous à [Prérequis pour l'intégration](crm-integration-setting-up.md) la section [Prise en main](crm-integration-getting-started.md) précédente de ce guide.
Le CRM obsolète avec intégration Amazon S3 utilise un compartiment Amazon S3 pour transférer les prospects et les opportunités. Nous vous recommandons d'utiliser l'intégration de l'API Partner Central comme indiqué dans la section précédente pour créer et gérer des opportunités. Toutefois, vous pouvez utiliser cette configuration si vous souhaitez utiliser le connecteur pour gérer les prospects dans Salesforce.
**Topics**
+ [Saisie des informations d'authentification de connexion](#apn-s3-authentication-details)
+ [Saisie des paramètres de configuration du système](#apn-s3-config-settings)
+ [Test de la connexion](#apn-s3-testing)
+ [Envoyer et recevoir des opportunités et des prospects](#sending-receiving-opportunities-leads)
+ [Liste de contrôle de production](ace-production-checklist.md)
+ [Mise à niveau du connecteur AWS Partner CRM vers le nouveau modèle de données](connector-upgrade-plan.md)
+ [Tests en bac à sable avec les objets ACE Opportunity et ACE Lead personnalisés](custom-ace-opportunity.md)
+ [Lier les offres AWS Marketplace privées aux opportunités ACE](#linking-private-offers-to-ace)
## Saisie des informations d'authentification de connexion
Les partenaires démarrent le processus d'intégration en saisissant les informations nécessaires pour se connecter à leur point de terminaison Amazon S3. Suivez chaque série d'étapes dans l'ordre indiqué et terminez chaque série avant de passer à la suivante.
Les tâches suivantes sont effectuées à partir de l'onglet de **configuration AWS guidée**. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'onglet, reportez-vous à la section [Utilisation de la configuration guidée](use-guided-setup.md) précédente de ce guide.
**Pour saisir les informations d'authentification**
1. Dans Salesforce, ouvrez l'onglet de **configuration AWS guidée**. Pour plus d'informations sur l'ouverture de cet onglet, reportez-vous à la section [Utilisation de la configuration guidée](use-guided-setup.md) précédente de ce guide.
1. Développez **Étape 1 : détails de l'authentification de AWS connexion** et choisissez **Démarrer.**
1. Sur la page **Informations d'identification nommées**, choisissez **Nouveau plus tôt**.
1. Dans le formulaire **Nouvel identifiant nommé**, entrez les valeurs du tableau suivant.
| **Champ** | **Valeur** |
| --- | --- |
| Étiquette | Connexion API APN |
| URL | [https://s3.us-west-2.amazonaws.com](https://s3.us-west-2.amazonaws.com) |
| Type d'identité | Principal nommé |
| Protocole d'authentification | AWS version 4 de signature |
| AWS ID de clé d'accès | Cloud-Ops fournit l'identifiant lors des étapes préalables |
| AWS clé d'accès secrète | Cloud-Ops fournit la clé d'accès lors des étapes préalables |
| AWS Région | us-west-2 |
| AWS web | s3 |
| Générer un en-tête d'autorisation | checked |
| Autoriser les champs de fusion dans l'en-tête HTTP | incontrôlé |
| Autoriser les champs de fusion dans le corps HTTP | incontrôlé |
1. Choisissez **Enregistrer**.
1. Retournez à la page **de configuration AWS guidée**. Dans la section **Détails de l'authentification**, choisissez **Vérifier** et confirmez les informations d'identification.
1. Gardez la page de **configuration AWS guidée** ouverte et passez aux étapes suivantes.
## Saisie des paramètres de configuration du système
Les étapes suivantes expliquent comment saisir les paramètres de configuration système appropriés pour l'intégration.
1. Développez **l'étape 2 : Paramètres de configuration du système** et choisissez **Démarrer.**
1. Localisez les **paramètres du connecteur AWS Partner CRM**, puis choisissez **Gérer**.
1. Choisissez **Nouveau**, puis entrez les valeurs requises dans le tableau suivant.
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/partner-central/latest/crm/s3-config.html)
1. Choisissez **Enregistrer**.
1. Retournez à la page **de configuration AWS guidée**. Dans la section **Détails de l'authentification**, choisissez **Vérifier** et confirmez les informations d'identification.
## Test de la connexion
Avant de tester la connexion, assurez-vous de suivre les étapes décrites dans les sections précédentes.
**Pour tester la connexion**
1. Étendre **l'étape 3 : tester la configuration de l'API APN.**
1. Sélectionnez **Tester)**.
Si la connexion aboutit, vous recevez un message de confirmation.
## Envoyer et recevoir des opportunités et des prospects
Vous envoyez et recevez des opportunités et des prospects en les synchronisant avec Partner Central. Pour synchroniser une opportunité ou un prospect, vous devez définir le champ **Synchroniser avec Partner Central** sur **True**. Les champs clés supplémentaires pour l'intégration incluent la **date de dernière synchronisation APN** et les champs **éligibles à la synchronisation avec l'APN.**
Ces champs sont inclus pour les opportunités et les prospects standard. Toutefois, vous devez les créer et les mapper pour tous les objets source personnalisés.
+ **Synchronisation avec Partner Central** : incluse dans l'application pour les opportunités et les prospects standard. Si un AWS Partner choisit de mapper vers des objets personnalisés, un champ booléen personnalisé doit être créé et mappé dans les mappages d'opportunités et de prospects, respectivement.
+ **Date de dernière synchronisation avec APN** — Indique la dernière fois que l'enregistrement a été envoyé ou reçu avec succès par APN. Ce champ est défini automatiquement lorsque l'enregistrement est envoyé avec succès à l'APN ou qu'une mise à jour est reçue de l'APN.
+ **Éligibilité à la synchronisation avec l'APN** : champ de formule qui détermine si l'enregistrement est destiné à être envoyé à l'APN lors de la prochaine tâche planifiée. Calculé en fonction du fait que l'enregistrement a été modifié depuis la dernière exécution du calendrier de sortie et qu'il a été mis à jour par un utilisateur autre que l'utilisateur d'intégration désigné pour AWS Partner l'organisation.
# Liste de contrôle de production
Suivez ces étapes pour terminer l'installation de production de votre connecteur AWS Partner CRM.
1. Confirmez que vous avez terminé le [processus d'intégration](https://docs.aws.amazon.com/partner-central/latest/crm/crm-integration-getting-started.html) pour l'intégration CRM. Au cours de l'[étape 6](https://docs.aws.amazon.com/partner-central/latest/crm/stage-6-production-approval.html) de ce processus, vous configurez votre environnement de production et effectuez la migration des données afin de pouvoir gérer les opportunités et les prospects tout au long de l'intégration.
1. Installez et configurez le connecteur CRM. Pour plus d’informations, consultez [Installation du connecteur](install-connector.md).
1. Cartographiez les opportunités et les objets principaux en choisissant l'une des options de mappage suivantes. Pour référence, consultez cette liste de [champs obligatoires](https://github.com/aws-samples/partner-crm-integration-samples/blob/main/opportunity-samples/Opportunity-Fields.csv) sur GitHub.
+ Utilisez l'objet personnalisé AWS ACE Opportunity fourni avec le connecteur AWS Partner CRM pour enregistrer les opportunités et les partager avec elles AWS. Cette option vous permet de mapper automatiquement AWS les champs aux champs Salesforce.
+ Utilisez l'objet Salesforce standard et mappez les AWS champs obligatoires.
+ Utilisez un objet d'opportunité personnalisé ACE. Vous créez d'abord un flux de travail pour remplir un tableau intermédiaire des objets d'opportunité ACE, puis vous mappez les champs Salesforce avec. AWS
1. Pour plus de détails et des conseils sur les options de mappage, reportez-vous à[Cartographie des objets ACE](crm-connector-mapping.md).
1. (Facultatif) Configurez des calendriers de synchronisation entrante et sortante entre le AWS Partner réseau et Salesforce. Pour plus de détails, reportez-vous à[Création de plannings de synchronisation](crm-connector-scheduling.md).
1. Pour valider une opportunité créée par un partenaire en production, soumettez un [dossier d'assistance](https://docs.aws.amazon.com/partner-central/latest/crm/crm-integration-faq.html#troubleshooting) auprès de Partner Central Operations (PCO) sur votre compte Partner Central. Au cours de ce processus, vous créez une opportunité fictive, vous la synchronisez avec AWS et demandez à l'agent de AWS support de confirmer qu'elle a bien AWS reçu l'opportunité. À la fin du test, demandez à votre agent de AWS support de rejeter la demande d'opportunité afin de pouvoir la supprimer de votre côté.
1. (Facultatif) Effectuez le remblayage des données. Ce processus garantit que les opportunités proposées par AWS le partenaire et celles proposées par le partenaire pourront être identifiées lors des futures mises à jour. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'[étape 6 : approbation de la production](https://docs.aws.amazon.com/partner-central/latest/crm/stage-6-production-approval.html) dans le processus d'intégration du CRM.
1. Activez l'intégration de production pour permettre l'échange de fichiers via le compartiment Amazon S3. Pour plus de détails, reportez-vous à [Étape 7 : Lancement](https://docs.aws.amazon.com/partner-central/latest/crm/stage-7-launch.html).
# Mise à niveau du connecteur AWS Partner CRM vers le nouveau modèle de données
**Important**
Testez et approuvez la mise à niveau du nouveau modèle de données dans votre organisation Salesforce sandbox avant de mettre à niveau votre environnement de production. Pour le nouveau modèle de données et les modifications entre l'ancien et le nouveau modèle, reportez-vous au document [partner-crm-integration-samplesaws-samples/](https://github.com/aws-samples/partner-crm-integration-samples/tree/main/opportunity-samples) on suivant : GitHub
**Opportunité- FieldsAndStandardValues - DiffWithPrevVersion -v14.3.xlsx**
**Opportunity-Fields.xlsx**
**Opportunité\$1-\$1 .xlsx StandardValues**
## Conditions préalables
+ Utilisez les définitions de champs pour les nouvelles directives relatives au modèle de données relatives à l'intégration d'ACE CRM, et migrez les opportunités ouvertes et les prospects requis vers le nouveau modèle de données.
+ Ajoutez ou supprimez des colonnes dans vos objets personnalisés ou standard (objets utilisés dans le mappage).
+ Assurez-vous d'utiliser la version 2.0 ou ultérieure du connecteur AWS Partner CRM.
**Pour passer au nouveau modèle de données**
1. Connectez-vous à votre organisation Salesforce en tant qu'administrateur système.
1. Désactivez tous les programmes actifs.
1. Choisissez **Configuration**, **Paramètres personnalisés, Paramètres** **du connecteur AWS Partner CRM**, puis mettez à jour la version vers la version **2.0** ou ultérieure.
**Note**
À partir de la version 2.0, le champ **Version** est obligatoire. Ce champ indique la version de charge utile utilisée par les partenaires pour interagir avec l'intégration CRM. Lorsque les partenaires passent à la version 2.0, ils doivent en adopter pleinement les spécifications. Il n'est pas permis de revenir aux versions précédentes.
1. Choisissez l'onglet **ACE Mapping**.
1. Créez, révisez et mettez à jour tous les mappages de champs et les détails requis. Pour les tests en sandbox, utilisez l'opportunité ACE personnalisée et l'objet principal ACE pour tester les nouvelles fonctionnalités du modèle de données. Pour plus d’informations, consultez [Tests en bac à sable avec les objets ACE Opportunity et ACE Lead personnalisés](custom-ace-opportunity.md).
1. Activez les plannings pour les opportunités et les prospects.
1. Consultez les journaux de synchronisation ACE pour détecter les erreurs de synchronisation et apportez les corrections nécessaires.
1. Passez en revue les opportunités et les prospects synchronisés pour vous assurer que la transformation des données est précise. Vous pouvez également examiner les opportunités et les pistes dans ACE pour vous assurer que les modifications du nouveau modèle de données sont capturées avec précision.
1. Suivez le processus de déploiement de votre produit pour migrer les modifications vers votre environnement de production Salesforce.
**Note**
Si vous avez besoin d'aide, reportez-vous à[Obtenir de l'aide](getting-help.md).
# Tests en bac à sable avec les objets ACE Opportunity et ACE Lead personnalisés
**Note**
Si vous utilisez déjà le connecteur CRM, reportez-vous à[Mise à niveau du connecteur AWS Partner CRM vers le nouveau modèle de données](connector-upgrade-plan.md).
1. Connectez-vous à votre organisation Salesforce en tant qu'administrateur système.
1. Choisissez **Configuration**, **Paramètres personnalisés, paramètres** **du connecteur AWS Partner CRM** et mettez à jour la version vers **2**.
1. Choisissez l'onglet **ACE Mapping**.
1. Pour **Opportunity**, associez-le à l'objet personnalisé **ACE Opportunity**.
1. Choisissez l'**objet Auto Map ACE**.
**Note**
Si vous souhaitez passer à la nouvelle version du connecteur CRM qui souhaite utiliser l'opportunité ACE personnalisée et les objets principaux ACE du connecteur pour les tests en sandbox, nous vous recommandons de supprimer manuellement tous les enregistrements disponibles de la base de données `Field Mappings` et les `Field Mapping Details` objets disponibles avant d'utiliser la fonctionnalité Auto Map ACE des objets. Vous n'avez besoin de le faire qu'une seule fois.
1. Passez en revue les mappages de champs et les valeurs de mappage de champs pour les listes de sélection et les listes de sélection multiples.
1. Activez les plannings pour les opportunités et les prospects.
1. Consultez les journaux ACE Sync pour détecter les erreurs de synchronisation et apportez les corrections nécessaires.
1. Passez en revue les opportunités et les prospects synchronisés pour vous assurer que la transformation des données est précise. Vous pouvez également examiner les opportunités et les pistes dans ACE pour vous assurer que les modifications du nouveau modèle de données ont été correctement capturées.
## Affichage des enregistrements détaillés du journal de synchronisation pour les opportunités ACE
Vous pouvez consulter les détails du journal de synchronisation pour les opportunités ACE AWS fournies dans l'onglet **Associé** de l'enregistrement des opportunités ACE.
**Note**
Ces étapes s'appliquent uniquement aux objets d'opportunité ACE AWS fournis. Si vous mappez des objets standard ou personnalisés dans votre organisation Salesforce, vous pouvez consulter les détails du journal de synchronisation dans l'onglet **ACE Sync Log**.
1. Connectez-vous à votre organisation Salesforce.
1. Dans le **lanceur d'applications**, choisissez le **connecteur AWS Partner CRM**.
1. Choisissez l'onglet **ACE Opportunities**.
1. Choisissez un enregistrement d'opportunité ACE.
1. Choisissez l'onglet **Associé** pour afficher les détails, notamment le **nom du journal de synchronisation**, **le statut**, le **message d'erreur** et la **date de création**.
## Lier les offres AWS Marketplace privées aux opportunités ACE
Vous pouvez lier les offres privées directement à partir de la page d'enregistrement des opportunités ACE AWS livrée.
1. Connectez-vous à votre organisation Salesforce.
1. Dans le **lanceur d'applications**, choisissez le **connecteur AWS Partner CRM**.
1. Choisissez l'onglet **ACE Opportunities**.
1. Choisissez un enregistrement d'opportunité ACE.
1. Choisissez **Link Private Offer**.
1. Dans **Offer ID Look Up**, choisissez l'offre privée.
1. Choisissez **Enregistrer**.