Amazon FSx File Gateway n'est plus disponible pour les nouveaux clients. Les clients existants de FSx File Gateway peuvent continuer à utiliser le service normalement. Pour des fonctionnalités similaires à FSx File Gateway, consultez [ce billet de blog](https://aws.amazon.com/blogs/storage/switch-your-file-share-access-from-amazon-fsx-file-gateway-to-amazon-fsx-for-windows-file-server/).

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# Résolution des problèmes : problèmes de haute disponibilité
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Vous trouverez ci-dessous des informations sur les actions à entreprendre si vous rencontrez des problèmes de disponibilité.

**Topics**
+ [Notifications d’intégrité](#ha-health-notifications)
+ [Métriques](#ha-health-notification-metrics)

## Notifications d’intégrité
<a name="ha-health-notifications"></a>

Lorsque vous exécutez votre passerelle sur VMware vSphere HA, toutes les passerelles envoient les notifications de santé suivantes au groupe de journaux Amazon CloudWatch que vous avez configuré. Ces notifications vont dans un flux de journaux appelé `AvailabilityMonitor`.

**Topics**
+ [Notification : Reboot](#troubleshoot-reboot-notification)
+ [Notification : HardReboot](#troubleshoot-hardreboot-notification)
+ [Notification : HealthCheckFailure](#troubleshoot-healthcheckfailure-notification)
+ [Notification : AvailabilityMonitorTest](#troubleshoot-availabilitymonitortest-notification)

### Notification : Reboot
<a name="troubleshoot-reboot-notification"></a>

Vous pouvez obtenir une notification de redémarrage lorsque la machine virtuelle de la passerelle est redémarrée. Vous pouvez redémarrer une machine virtuelle de passerelle à l’aide de la console de gestion des hyperviseurs de la machine virtuelle ou de la console Storage Gateway. Vous pouvez également la redémarrer à l’aide du logiciel de la passerelle pendant le cycle de maintenance de la passerelle.

**Action à exécuter**

Si l’heure du redémarrage se situe dans les 10 minutes de l’[heure de démarrage de la maintenance](MaintenanceManagingUpdate-common.md) configurée de la passerelle, ce redémarrage est probablement une occurrence normale et non un signe de problème. Si le redémarrage s’est produit largement en dehors de la fenêtre de maintenance, vérifiez si la passerelle a été redémarrée manuellement.

### Notification : HardReboot
<a name="troubleshoot-hardreboot-notification"></a>

Vous pouvez obtenir une notification `HardReboot` lorsque la machine virtuelle de la passerelle est redémarrée de façon inattendue. Un tel redémarrage peut être dû à une perte de puissance, à une défaillance matérielle ou à un autre événement. Pour les VMware passerelles, une réinitialisation par vSphere High Availability Application Monitoring peut provoquer cet événement.

**Action à exécuter**

Lorsque votre passerelle s'exécute dans un tel environnement, vérifiez la présence de la `HealthCheckFailure` notification et consultez le journal VMware des événements de la machine virtuelle.

### Notification : HealthCheckFailure
<a name="troubleshoot-healthcheckfailure-notification"></a>

Pour une passerelle sur VMware vSphere HA, vous pouvez recevoir une `HealthCheckFailure` notification lorsqu'un contrôle de santé échoue et qu'un redémarrage de machine virtuelle est demandé. Cet événement se produit également lors d’un test de surveillance de la disponibilité, indiqué par une notification `AvailabilityMonitorTest`. Dans ce cas, la notification `HealthCheckFailure` est attendue.

**Note**  
Cette notification concerne uniquement les VMware passerelles.

**Action à exécuter**

Si cet événement se produit à plusieurs reprises sans notification `AvailabilityMonitorTest`, recherchez les problèmes éventuels de votre infrastructure de machine virtuelle (stockage, mémoire, etc.). Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez Support. 

### Notification : AvailabilityMonitorTest
<a name="troubleshoot-availabilitymonitortest-notification"></a>

Pour une passerelle sur VMware vSphere HA, vous pouvez recevoir une `AvailabilityMonitorTest` notification lorsque vous [testez](vmware-ha.md#vmware-ha-test-failover) le système de [surveillance de la disponibilité et des applications](https://docs.aws.amazon.com/storagegateway/latest/APIReference/API_StartAvailabilityMonitorTest.html) dans. VMware

## Métriques
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La métrique `AvailabilityNotifications` est disponible sur toutes les passerelles. Cette métrique représente le nombre de notifications d’intégrité liées à la disponibilité et générées par la passerelle. Utilisez la statistique `Sum` pour observer si la passerelle rencontre des événements liés à la disponibilité. Consultez le groupe de CloudWatch journaux que vous avez configuré pour plus de détails sur les événements.