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Champs de l’objet de cas standard Profils des clients
Le tableau suivant répertorie tous les champs de l’objet de cas standard Profils des clients.
| Champ de cas standard | Type de données | Description |
|---|---|---|
|
CaseId |
String |
L’identifiant unique d’un cas standard. |
|
Titre |
String |
Le titre du cas |
|
Résumé |
String |
Le résumé du cas. |
|
Statut |
String |
Le statut du cas. |
|
Raison |
String |
La raison du cas. |
|
CreatedBy |
String |
Le créateur du cas. |
|
CreatedDate |
String |
La date de création du cas. |
|
UpdatedDate |
String |
La date de mise à jour du cas. |
|
ClosedDate |
String |
La date de clôture du cas. |
|
AdditionalInformation |
String |
Toute information supplémentaire relative au cas. |
|
DataSource |
String |
La source de données du cas. |
|
Attributes |
String-to-string carte |
Paire d’attributs clé-valeur d’un cas standard. |
Les objets de cas standard sont indexés par les clés du tableau suivant.
| Nom d’index standard | Champ de cas standard |
|---|---|
| _caseId | CaseId |
Par exemple, vous pouvez l'utiliser _caseId comme nom de clé avec l'SearchProfiles API pour rechercher un profil dont le cas CaseId correspond à la valeur de recherche. Vous pouvez trouver les objets de dossier standard associés à un profil spécifique en utilisant l'ListProfileObjects API avec le ProfileId et ObjectTypeName défini sur_case.
