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Utiliser un annuaire existant pour la gestion des identités dans Connect Customer - Client Amazon Connect

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Utiliser un annuaire existant pour la gestion des identités dans Connect Customer

Si vous utilisez déjà un Directory Service annuaire pour gérer les utilisateurs, vous pouvez utiliser le même répertoire pour gérer les comptes utilisateurs dans Connect Customer. Vous pouvez également créer un nouveau répertoire Directory Service à utiliser pour Connect Customer. Le répertoire que vous choisissez doit être associé à votre AWS compte et doit être actif dans la AWS région dans laquelle vous créez votre instance. Vous ne pouvez associer un Directory Service annuaire qu'à une seule instance Connect Customer à la fois. Pour utiliser l'annuaire avec une autre instance, vous devez supprimer l'instance à laquelle il est déjà associé.

Les Directory Service annuaires suivants sont pris en charge dans Connect Customer :

  • Microsoft Active Directory : vous Directory Service permet d'exécuter Microsoft Active Directory en tant que service géré.

  • Connecteur Active Directory : AD Connector est une passerelle d'annuaire que vous pouvez utiliser pour rediriger les demandes d'annuaire vers votre instance Microsoft Active Directory sur site.

  • Simple Active Directory (Simple AD) : Simple AD est un annuaire géré et autonome alimenté par un serveur compatible Active Directory avec Samba 4.

Une fois l'instance créée, vous ne pouvez pas modifier l'option que vous avez sélectionnée pour l'identité. Si vous décidez de modifier l'annuaire que vous avez sélectionné, vous pouvez supprimer l'instance et en créer une nouvelle. Lorsque vous supprimez une instance, vous perdez tous les paramètres de configuration et les données de métriques qui y sont associés.

L'utilisation d'un annuaire existant ou propriétaire dans Connect Customer est gratuite. Pour plus d'informations sur les coûts associés à l'utilisation Directory Service, consultez la section Aperçu Directory Service des prix.

Les restrictions suivantes s’appliquent à tous les nouveaux annuaires créés à l’aide d’ Directory Service :

  • Les annuaires ne peuvent avoir que des noms alphanumériques. Seul le caractère « . » peut être utilisé.

  • Les annuaires ne peuvent pas être dissociés d'une instance Connect Customer une fois qu'ils ont été associés.

  • Un seul répertoire peut être ajouté à une instance Connect Customer.

  • Les annuaires ne peuvent pas être partagés entre plusieurs instances Connect Customer.