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# Attribution des autorisations pour afficher les tableaux de bord et les rapports dans Amazon Connect
<a name="dashboard-required-permissions"></a>

Les autorisations de profil de sécurité suivantes contrôlent l’accès aux tableaux de bord et aux rapports dans Amazon Connect. Ces autorisations se trouvent dans la section **Analytique et optimisation** de la page **Profils de sécurité**.

## Autorisation d’accès aux métriques
<a name="access-metrics-permission"></a>

Lorsque vous sélectionnez **Accéder aux métriques - Accès** :
+ Amazon Connect attribue automatiquement les autorisations suivantes :
  + **Métriques en temps réel - Accès**
  + **Historique des métriques - Accès**
  + **Audit de l’activité de l’agent - Accès**

  Ces autorisations sont présentées dans l’image suivante :  
![L'option Accès est sélectionnée pour les Métriques d'accès, les Métriques en temps réel, les Métriques historiques et l'Audit de l'activité des agents.](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/permissions-create-and-share-reports.png)
+ **Rapports enregistrés - Autorisation d'affichage**.
+ Vous avez accès aux éléments suivants :
  + Tous les onglets de la page **Tableaux de bord et rapports**.
  + Tous les rapports de métriques en temps réel et historiques.

![Sur la page Tableaux de bord et rapports, l’accès est accordé à tous les onglets de la page.](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/dashboard-access-all.png)


## Autorisations relatives à des fonctionnalités individuelles
<a name="individual-permissions"></a>

Vous pouvez également attribuer des autorisations pour des fonctionnalités individuelles :

### Autorisation Métriques en temps réel
<a name="realtime-metrics-permissions"></a>

Lorsque vous sélectionnez uniquement **Métriques en temps réel - Accès** :
+ Vous ne pouvez accéder qu’aux rapports de métriques en temps réel.
+ Vous ne pouvez pas accéder aux autres pages et rapports d’analytique.

### Autorisation Historique des métriques
<a name="historical-metrics-permissions"></a>

Lorsque vous sélectionnez uniquement **Historique des métriques - Accès** :
+ Vous ne pouvez accéder qu’aux rapports de métriques historiques.
+ Vous ne pouvez pas accéder aux autres pages et rapports d’analytique.

### Autorisations liées aux tableaux de bord
<a name="dashboard-permissions"></a>

Lorsque vous sélectionnez uniquement **Tableaux de bord - Accès** :
+ Vous pouvez accéder uniquement à l’onglet **Tableaux de bord**.
+ Vous pouvez consulter les métriques historiques affichées sur ces tableaux de bord.
+ Vous devez disposer de l’autorisation **Métriques en temps réel - Accès** pour consulter les métriques en temps réel sur les tableaux de bord.

![Autorisation Tableaux de bord - Accès sur la page Profils de sécurité.](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/dashboards-edit-security-profiles-2.png)


L’image suivante montre que vous n’avez accès qu’à l’onglet **Tableaux de bord** de la page **Tableaux de bord et rapports**. 

![Sur la page Tableaux de bord et rapports, l’accès est accordé uniquement à l’onglet Tableaux de bord.](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/dashboard-access.png)


## Métriques et autorisations personnalisées
<a name="custom-sl-permissions"></a>
+ Autorisation **Analytique et optimisation - Accéder aux métriques d’accès - Accès** ou **Tableau de bord - Accès**.
+ **Analyse et optimisation - Métriques personnalisées** : 
  + Cette autorisation permet aux utilisateurs de consulter, de créer et de gérer des métriques personnalisées.
  + Si vous avez activé Amazon Connect de nouvelle génération dans votre instance, vous aurez la possibilité de consulter, de créer et de gérer des métriques personnalisées à l'aide de filtres et de fonctions personnalisés, en plus de calculs personnalisés de mesures du niveau de service client.