Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
Exportation des segments clients vers un fichier CSV dans Amazon Connect
À partir de la page Segments clients du site Web d' Amazon Connect administration, vous pouvez exporter un segment existant vers un fichier sur votre ordinateur. Lorsque vous le faites, Customer Profiles exporte tous les attributs de profil associés aux profils du segment client vers un fichier CSV.
Pour exporter un segment client
-
Sur la page Segments clients, choisissez Exporter CSV dans le menu déroulant des actions.
Vous pouvez également accéder à la page Afficher les détails, puis choisir Actions suivantes, Télécharger.
Note
Le site Web Amazon Connect d'administration prend en charge l'exportation d'un segment de clientèle contenant jusqu'à 350 000 profils. Si vous devez exporter un segment contenant un grand nombre de profils, utilisez l’opération CreateSegmentSnapshot dans l’API des Profils des clients. L’opération CreateSegmentSnapshot prend en charge l’exportation d’un segment dans des fichiers ORC, JSONL et CSV vers un compartiment S3. Notez que l’API génère un fichier de test en plus du segment exporté dans le compartiment.
-
Une fois la tâche d’exportation lancée, laissez la fenêtre ou l’onglet contenant le téléchargement ouvert jusqu’à ce que le processus soit terminé.
-
Une fois le travail d'exportation terminé, le site Web de l' Amazon Connect administrateur commence automatiquement à télécharger le fichier.
Le fichier CSV exporté contient tous les attributs standard et de profils des clients renseignés dans les profils exportés.
