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# Retrouver les conversations passées
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Lorsque les contacts n'apparaissent plus dans la barre latérale, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour les restaurer et consulter les messages que vous avez échangés.

## Utiliser votre liste de contacts
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Lorsqu'un contact disparaît de la barre latérale, ouvrez votre liste de **contacts** et sélectionnez le contact. 

**Pour ajouter un contact (client de bureau)**

1. Dans la barre de navigation, sélectionnez **Contacts**.

1. Dans la boîte de dialogue **Contacts**, sélectionnez le contact.

**Pour ajouter un contact (application Web)**

1. Sous **Actions rapides**, choisissez **Afficher mes contacts**.

1. Dans la boîte de dialogue **Contacts**, sélectionnez le contact.

## Utilisation de la commande Tous les messages
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Il est possible que votre liste de contacts n'affiche pas certains de vos anciens contacts. Par exemple, un contact a peut-être quitté votre entreprise. Si vous avez besoin de voir les messages que vous avez échangés, utilisez la commande Tous les messages. Ces étapes s'appliquent aux deux clients.

**Pour utiliser la commande**

1. Dans la barre latérale, sélectionnez **Tous les messages**.

1. Parcourez les messages et sélectionnez le contact.

**Note**  
Le nombre de contacts et de messages passés varie en fonction de la politique de conservation des données de votre entreprise. Pour plus d'informations sur la politique de votre entreprise, contactez votre responsable ou votre administrateur informatique.