**Avis de fin de support** : le 20 février 2026, le support du service Amazon Chime AWS prendra fin. Après le 20 février 2026, vous ne pourrez plus accéder à la console Amazon Chime ni aux ressources de l'application Amazon Chime. Pour plus d'informations, consultez le billet de [blog](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/). **Remarque :** Cela n'a aucune incidence sur la disponibilité du [service Amazon Chime SDK](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/).

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

# Support administratif pour Amazon Chime
<a name="chime-getting-admin-support"></a>

**Note**  
Pour obtenir de l'aide concernant votre compte d'achat Amazon, rendez-vous sur [le service client sur amazon.com](https://www.amazon.com/hz/contact-us/foresight/hubgateway).

Si vous devez contacter le support technique d'Amazon Chime, choisissez l'une des options suivantes :
+ Si vous avez un compte AWS Support, rendez-vous au [Centre d'assistance](https://console.aws.amazon.com/support/home) et envoyez un ticket.
+ Sinon, ouvrez le [AWS Management Console](https://console.aws.amazon.com/)et choisissez **Amazon Chime**, **Support**, **Submit** request.

Fournissez autant d'informations que possible parmi les suivantes :
+  Description détaillée du problème.
+ Heure à laquelle le problème s'est produit et indication de votre fuseau horaire.
+ Votre version d'Amazon Chime. Pour trouver votre numéro de version :
  + Dans Windows, choisissez **Aide, À** **propos d'Amazon Chime**.
  + Dans macOS, choisissez **Amazon Chime**, **About Amazon Chime** (À propos d'Amazon Chime).
  + Dans iOS et Android, choisissez **Settings** (Paramètres), **About** (À propos de).
+ ID de référence du journal. Pour trouver cet ID :
  + Dans Windows et macOS, choisissez **Help** (Aide), **Send Diagnostic Logs** (Envoyer des journaux de diagnostic).
  + Dans iOS et Android, choisissez **Settings** (Paramètres), **Send Diagnostic Logs** (Envoyer des journaux de diagnostic).
+ ID de la réunion si votre problème concerne à une réunion.