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# Événement de mise à jour du dossier de support
<a name="event-detail-support-case-update"></a>

Vous trouverez ci-dessous les champs détaillés de l'`Support Case Update`événement.

Les `detail-type` champs `source` et sont inclus ci-dessous car ils contiennent des valeurs spécifiques pour les AWS Support événements. Pour les définitions des autres champs de métadonnées inclus dans tous les événements, consultez la section [Structure des événements](https://docs.aws.amazon.com/eventbridge/latest/ref/overiew-event-structure.html) dans *Amazon EventBridge Events Reference*.

```
{
  . . .,
  "detail-type": "Support Case Update",
  "source": "aws.support",
  . . .,
  "detail": {
    "case-id" : "{{string}}",
    "display-id" : "{{string}}",
    "communication-id" : "{{string}}",
    "event-name" : "{{string}}",
    "origin" : "{{string}}"
  }
}
```

`detail-type`  <a name="support-case-update-detail-type"></a>
Identifie le type d'événement.  
Pour cet événement, cette valeur est`Support Case Update`.

`source`  <a name="support-case-update-source"></a>
Identifie le service qui a généré l'événement. Pour les AWS Support événements, cette valeur est`aws.support`.

`detail`  <a name="support-case-update-detail"></a>
Un objet JSON qui contient des informations sur l'événement. Le service qui génère l'événement détermine le contenu de ce champ.  
Pour cet événement, ces données incluent :    
`case-id`  <a name="support-case-update-case-id"></a>
L'identifiant du dossier d'assistance. Le numéro de dossier est une chaîne alphanumérique au format suivant : case- *12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47*.  
`display-id`  <a name="support-case-update-display-id"></a>
L'identifiant du dossier sur les pages du AWS Support Centre.  
`communication-id`  <a name="support-case-update-communication-id"></a>
L'identifiant de communication.  
`event-name`  <a name="support-case-update-event-name"></a>
*Valeurs valides* : `CreateCase` \| `AddCommunicationToCase` \| `ResolveCase` \| `ReopenCase`  
Spécifie le type d'événement lié au dossier de support.  
`origin`  <a name="support-case-update-origin"></a>
*Valeurs valides* : `AWS` \| `CUSTOMER`  
Spécifie si vous ou un AWS Support agent avez ajouté une correspondance de dossier à un dossier d'assistance.  
Actuellement, seuls les événements marqués `event-name` d'un de `AddCommunicationToCase` contiendront cette valeur.

**Example Exemple d'événement de mise à jour du dossier de support : dossier de support créé**  <a name="event-detail-support-case-update.example-1"></a>

```
{
    "version": "0",
    "id": "3433df007-9285-55a3-f6d1-536944be45d7",
    "detail-type": "Support Case Update",
    "source": "aws.support",
    "account": "111122223333",
    "time": "2022-02-21T15:51:19Z",
    "region": "us-east-1",
    "resources": [],
    "detail": {
        "case-id": "case-111122223333-muen-2022-7118885805350839",
        "display-id": "1234563851",
        "communication-id": "",
        "event-name": "CreateCase",
        "origin": ""
    }
}
```

**Example Exemple d'événement de mise à jour d'un dossier de support : AWS Support réponses à un dossier de support**  <a name="event-detail-support-case-update.example-2"></a>

```
{
    "version": "0",
    "id": "f90cb8cb-32be-1c91-c0ba-d50b4ca5e51b",
    "detail-type": "Support Case Update",
    "source": "aws.support",
    "account": "111122223333",
    "time": "2022-02-21T15:51:31Z",
    "region": "us-east-1",
    "resources": [],
    "detail": {
        "case-id": "case-111122223333-muen-2022-7118885805350839",
        "display-id": "1234563851",
        "communication-id": "ekko:us-east-1:12345678-268a-424b-be08-54613cab84d2",
        "event-name": "AddCommunicationToCase",
        "origin": "AWS"
    }
}
```

**Example Exemple d'événement de mise à jour du dossier de support : dossier de support résolu**  <a name="event-detail-support-case-update.example-3"></a>

```
{
    "version": "0",
    "id": "1aa4458d-556f-732e-ddc1-4a5b2fbd14a5",
    "detail-type": "Support Case Update",
    "source": "aws.support",
    "account": "111122223333",
    "time": "2022-02-21T15:51:31Z",
    "region": "us-east-1",
    "resources": [],
    "detail": {
        "case-id": "case-111122223333-muen-2022-7118885805350839",
        "display-id": "1234563851",
        "communication-id": "",
        "event-name": "ResolveCase",
        "origin": ""
    }
}
```

**Example Exemple d'événement de mise à jour du dossier de support : dossier de support rouvert**  <a name="event-detail-support-case-update.example-4"></a>

```
{
    "version": "0",
    "id": "3bb9d8fe-6089-ad27-9508-804209b233ad",
    "detail-type": "Support Case Update",
    "source": "aws.support",
    "account": "111122223333",
    "time": "2022-02-21T15:47:19Z",
    "region": "us-east-1",
    "resources": [],
    "detail": {
        "case-id": "case-111122223333-muen-2021-27f40618fe0303ea",
        "display-id": "1234563851",
        "communication-id": "",
        "event-name": "ReopenCase",
        "origin": ""
    }
}
```