# Domaine du contenu 4 : facturation, tarification et support
Le domaine 4 couvre la facturation, la tarification et le support et représente 12 % du contenu noté à l’examen.
**Topics**
+ [Énoncé de la tâche 4.1 : comparer les modèles de tarification AWS.](#cloud-practitioner-02-task4.1)
+ [Énoncé de la tâche 4.2 : comprendre les ressources pour la gestion de la facturation, du budget et des coûts.](#cloud-practitioner-02-task4.2)
+ [Énoncé de la tâche 4.3 : identifier les ressources techniques d’AWS et les options d’AWS Support.](#cloud-practitioner-02-task4.3)
## Énoncé de la tâche 4.1 : comparer les modèles de tarification AWS.
Connaissance des éléments suivants :
+ Options d’achat de capacités de calcul (par exemple, instances à la demande, instances réservées, instances Spot, AWS Savings Plans, hôtes dédiés, instances dédiées, réservations de capacité)
+ Options et niveaux de stockage
Compétences dans les domaines suivants :
+ Identifier quand utiliser les différentes options d’achat de capacités de calcul
+ Décrire la flexibilité de l’instance réservée
+ Décrire le comportement des instances réservées dans AWS Organizations
+ Comprendre les coûts de transfert des données entrantes et ceux des données sortantes (par exemple, d’une région AWS à une autre, au sein d’une même région)
+ Comprendre les options de tarification pour les diverses options et différents niveaux de stockage
## Énoncé de la tâche 4.2 : comprendre les ressources pour la gestion de la facturation, du budget et des coûts.
Connaissance des éléments suivants :
+ Assistance et informations sur la facturation
+ Informations sur la tarification des services AWS
+ AWS Organizations
+ Balises de répartition des coûts AWS
Compétences dans les domaines suivants :
+ Comprendre les utilisations appropriées et les fonctions d’AWS Budgets et d’AWS Cost Explorer
+ Comprendre les utilisations appropriées et les fonctions du calculateur de prix AWS
+ Comprendre la facturation consolidée et l’allocation des coûts d’AWS Organizations
+ Comprendre les différents types de balises de répartition des coûts et leur relation avec les rapports de facturation (par exemple, le rapport d’utilisation et de coût AWS)
## Énoncé de la tâche 4.3 : identifier les ressources techniques d’AWS et les options d’AWS Support.
Connaissance des éléments suivants :
+ Ressources et documentation disponibles sur les sites officiels d'AWS
+ Programmes AWS Support
+ Rôle du réseau de partenaires AWS, y compris les fournisseurs indépendants de logiciels (ISV) et les intégrateurs système
+ Centre de support AWS
Compétences dans les domaines suivants :
+ Trouver des livres blancs, des blogs et de la documentation AWS sur les sites officiels d'AWS
+ Identifier et localiser les ressources techniques AWS (par exemple, les Recommandations AWS, AWS Knowledge Center, AWS re:Post)
+ Identifier les options d’AWS Support pour les clients AWS (par exemple, service clientèle et communautés, AWS Developer Support, AWS Business Support, AWS Enterprise On-Ramp Support, AWS Enterprise Support)
+ Identifier le rôle d’AWS Trusted Advisor, du tableau de bord AWS Health et de l’API AWS Health pour aider à gérer et surveiller les environnements en vue d’une optimisation des coûts
+ Identifier le rôle de l’équipe Trust and Safety d’AWS pour signaler les abus des ressources AWS
+ Comprendre le rôle des partenaires AWS (par exemple AWS Marketplace, fournisseurs indépendants de logiciels (ISV), intégrateurs système)
+ Identifier les avantages d’être un partenaire AWS (par exemple, la formation et la certification des partenaires, les événements organisés par les partenaires, les remises sur volume des partenaires)
+ Identifier les services clés offerts par AWS Marketplace (par exemple, la gestion des coûts, la gouvernance et les autorisations)
+ Identifier les options d’assistance technique disponibles chez AWS (par exemple, les services professionnels AWS, AWS Solutions Architects)