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# Solución de problemas con el dominio personalizado
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Si los usuarios tienen problemas con el acceso al portal a través de un dominio personalizado en sus sesiones de navegador remoto, siga los siguientes pasos de solución de problemas para identificar y resolver los problemas más comunes.

**Topics**
+ [Mensajes de error comunes](common-errors.md)

# Mensajes de error comunes
<a name="common-errors"></a>

Los siguientes son los mensajes de error más comunes y sus soluciones al configurar dominios personalizados:

## Error de token CSRF no válido
<a name="custom-domains-csrf-error"></a>

Este error se produce cuando Secure Browser no recibe su solicitud correctamente durante la CloudFront configuración.

Para resolver este problema, siga estos pasos:
+ Comprueba la configuración de origen personalizada de tu CloudFront distribución.
+ Comprueba que el nombre del encabezado personalizado coincide exactamente `workspacessecurebrowser-custom-domain` y el valor coincide exactamente con tu dominio personalizado (sin https://ni ningún parámetro de consulta).
+ Borra la memoria caché de tu navegador local.
+ Invalida la caché activada. CloudFront

## 502 Error de Bad Gateway
<a name="custom-domains-502-error"></a>

Este error suele indicar problemas de configuración de la memoria caché.

Para resolver este problema, siga estos pasos:
+ Compruebe la configuración de la memoria caché CloudFront de su distribución.
+ Compruebe que la política de caché esté establecida en`CachingDisabled`.
+ Comprueba que la política de solicitudes de Origin esté configurada en`AllViewerExceptHostHeader`.
+ Borra la memoria caché de tu navegador local.
+ Invalida la caché activada. CloudFront

## Error de acceso denegado
<a name="custom-domains-403-error"></a>

Este error puede producirse si el dominio personalizado está configurado incorrectamente.

Para resolver este problema, siga estos pasos:
+ Comprueba la configuración de origen de tu CloudFront distribución.
+ Comprueba que el origen esté configurado en la URL correcta del portal.
+ Compruebe que el portal esté configurado con el dominio personalizado correcto.
+ Borre la memoria caché de su navegador local.
+ Invalida la caché activada. CloudFront