Esta guía documenta la nueva consola de administración de AWS Wickr, lanzada el 13 de marzo de 2025. Para obtener documentación sobre la versión clásica de la consola de administración de AWS Wickr, consulte la [Guía de administración clásica](https://docs.aws.amazon.com/wickr/latest/adminguide-classic/what-is-wickr.html).

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# Solución de problemas de identidades y accesos en AWS Wickr
<a name="security_iam_troubleshoot"></a>

Utilice la siguiente información para diagnosticar y solucionar los problemas comunes que puedan surgir cuando trabaje con Wickr e IAM.

**Topics**
+ [No estoy autorizado a realizar ninguna acción administrativa en nombre de Wickr Consola de administración de AWS](#security_iam_troubleshoot-no-permissions)

## No estoy autorizado a realizar ninguna acción administrativa en nombre de Wickr Consola de administración de AWS
<a name="security_iam_troubleshoot-no-permissions"></a>

Si el formulario Consola de administración de AWS de Wickr te indica que no estás autorizado a realizar una acción, debes ponerte en contacto con tu administrador para obtener ayuda. El administrador es la persona que le proporcionó las credenciales de inicio de sesión.

El siguiente ejemplo de error se produce cuando el usuario de `mateojackson` IAM intenta usar Consola de administración de AWS for Wickr para crear, administrar o ver las redes de Wickr en Consola de administración de AWS for Wickr, pero no tiene los permisos y. `wickr:CreateAdminSession` `wickr:ListNetworks`

```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: wickr:ListNetworks
```

En este caso, Mateo pide a su administrador que actualice sus políticas para que pueda acceder a las de Wickr mediante Consola de administración de AWS las acciones y. `wickr:CreateAdminSession` `wickr:ListNetworks` Para obtener más información, consulte [Ejemplos de políticas basadas en identidades de AWS Wickr](security_iam_id-based-policy-examples.md) y [AWS política gestionada: AWSWickr FullAccess](security-iam-awsmanpol.md#security-iam-awsmanpol-AWSWickrFullAccess).